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电子与科技

Partshnc

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103 条评价

4.1103 条评价
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关于 Partshnc

数据更新
网站
partshnc.com
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
103 条评价
差评回复率
91%(20/22 条)
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商家自述

PartsHnC是一家值得信赖的HVAC替换零件和配件供应商,为全美的房主、承包商和服务专业人员提供支持。我们提供空调、 Furnace、热泵、恒温器、通风系统和室内空气质量设备的广泛组件选择,涵盖领先品牌。我们深知HVAC停机影响舒适度和工作效率,因此我们为符合条件的现货商品提供当日发货,帮助顾客无需不必要延误地完成维修。 除替换零件外,PartsHnC还通过一系列MRCOOL系统提供完整的HVAC解决方案。顾客可以找到节能型迷你分体式、中央管道式机组、热泵、组合式系统以及满足住宅和商业气候控制需求的必要安装配件。 我们对顾客满意度的承诺由安全支付、便捷的30天退货和24/7电子邮件支持保障。在PartsHnC,我们致力于提供可靠的产品,让HVAC系统全年高效运行。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Partshnc靠谱吗?

Partshnc(partshnc.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上,17% 为 1 星;商家回复了 91% 的差评;评价主要围绕产品、价格、客户服务。数据最后更新于 2026-09-06。

评价综述

AI 生成

评估223条评论后发现,评论者对这家公司体验很好,经常称赞快速发货和可靠的配送选项。顾客经常提到替换零件与在线描述完全一致,到货非常快,与原始制造商相比价格非常合理。人们也非常感激乐于助人的支持团队和包装安全的货物,这让意外家电维修变得容易得多。 然而,有些人提到收到了错误的零件、沟通不畅,以及在客服问题解决上遇到令人沮丧的延误。少数评论者还提到有意外额外费用、处理延迟,或在尝试退回错误订购的商品时遇到困难。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

你们公司竟然有…这点我很喜欢

我喜欢你们公司有我需要的零件有货这一点,但我几乎听不懂电话那头的人,我觉得他也听不懂我,所以订购过程比预期要长,因为我们得反复重复,确保对方收到了正确的信息。

Partshnc 回复2026-08-01

感谢您抽出时间分享反馈并选择在我们这里购物。对于您在订购过程中遭遇的不便,我们深表歉意。 我们很高兴您需要的配件有现货,但很抱歉得知电话沟通困难,导致订购过程比预期耗时更长。我们深知清晰高效的沟通至关重要,感谢您将此事告知我们。 您的反馈对我们弥足珍贵,有助于我们提升服务质量。再次感谢您的支持,期待未来能再次为您服务。

退货政策太烂了。

Partshnc 回复2026-08-01

感谢您抽出时间分享反馈并选择在我们这里购物。对于您在退货流程中遭遇的不便与失望,我们深表歉意。 我们理解退货政策有时令人沮丧,很抱歉此次体验未达您的预期。您的反馈对我们十分重要,有助于我们评估改进服务的方式。 我们十分珍视您的惠顾以及为您服务的机会。再次感谢您的反馈。

还要收补货费,真的假的?!

一切都挺好,直到我得付一笔重新入库费。下单很方便,零件到货也挺快,价格公道,就是运费看着有点贵。后来我退了一个订错的零件,结果被10%的重新入库费吓了一跳。以后我不确定还会不会在Partshnc买东西。

Partshnc 回复2026-08-01

感谢您抽出时间分享反馈并选择在我们这里购物。对于退货流程给您带来的不便和失望,我们深表歉意。很高兴得知您认为下单过程便捷,配件也及时送达。然而,我们对额外收取的仓储费未能提前告知深表歉意。该费用是我们退货政策的一部分,但我们理解这可能会让您感到困扰。衷心感谢您的反馈与支持。

糟糕的体验!

收到的零件跟网站上看到的不一样。网站上的零件线更长,收到的这个线短多了。接头也是错的。打电话找客服,对方听起来像是印度的呼叫中心,除了让我把照片发到某个邮箱外,我基本听不懂说的啥。到现在还没人回复!

Partshnc 回复2026-08-01

感谢您抽出时间分享反馈并选择在我们这里购物。对于您经历的不便和沮丧,我们深表歉意。 很抱歉得知您收到的配件不符合您的预期,且与我们的客服沟通不够顺畅。我们理解这有多么令人失望。 为了帮助我们尽快调查并为您解决问题,恳请您将收到的配件清晰照片发送至 [email protected]。收到照片后,我们的团队将尽快审核并尽力为您提供最佳解决方案。 我们真诚感谢您的耐心、反馈和信任。感谢您给我们弥补的机会,希望您能考虑再次选择我们。

我收到的零件不对,不是我那款…

我收到的零件不适用于我的 HVAC 设备,当时有人建议我买这个,结果还得付 UPS 的 $67 费用,我已经付了 $75 才收到这个,我想要全额退款。我还得付给 HVAC 技术员,结果发现零件不对。

Partshnc 回复2026-08-01

感谢您抽出时间分享反馈并选择在我们这里购物。对于您遭遇的不便与沮丧,我们深表歉意。 经核查您的订单,我们发现退货申请是因为购买的接水盘尺寸与您的 HVAC 设备不匹配。我们理解这令人多么失望,尤其是在技师检查安装之后。 按照您的要求,我们已根据退货政策提供了相应的退货地址和退货说明。由于订购的尺寸不正确,根据我们的政策,退货运费需由客户承担。 我们衷心感谢您的反馈与惠顾。

客服太糟糕了

客服太糟糕了。一周前我访问他们的网站订购空调电路板。为了确保订对零件,我输入了空调的型号,网站推荐了特定的板子给我买。付款后收到的板子看起来一样,但跟空调无法通信。根据我输入的型号,这块板应该能用,但他们发的连不上设备。发现发错零件后,我联系了主管,解释他们的网站根据我的型号推荐了这块板,但跟空调不兼容。主管根本不想帮忙,反而说如果板子已经安装就不能退换。这是盗窃,我已经举报了。订购时小心点,尽量远离这家公司;如果他们发错零件,就吞了你的钱,拒绝提供解决方案,不承担任何责任。

说这个零件要等3周

他们说零件要等3周。然后我申请退 $617,一直没收到。而且我一申请退款,账户就被删了。别跟他们做生意!!!听起来像是海外的。他们大概觉得我不会再来了。别跟他们做生意!!!!

Partshnc 回复2026-07-25

感谢您抽出时间分享反馈。对于此次情况给您带来的不便与沮丧,我们深表歉意。我们已核查订单记录,确认退款在收到取消请求的当天即已发起。我们建议您与支付提供商核实,因为退款到账时间可能因他们的处理时效而有所不同。 此外,我们需要说明的是,我们无法删除客户账户。账户访问与管理由客户自行控制。我们十分珍视每一位客户,始终致力于提供有益的服务。再次感谢您的反馈,期待未来能更好地为您服务。

收到的零件跟我的暖气炉对不上

收到的零件跟我的组装不匹配,你们的退款政策和退货政策加上运费,让这组装件几乎或完全没有回收价值,甚至没人提议帮忙换正确的零件。我不会再用你们的服务了。

Partshnc 回复2026-07-25

感谢您抽出时间分享反馈。对于您遇到的沮丧和不便,我们深表歉意。在查看您的订单后,我们发现退货申请是因为订购了错误的零件。根据我们的退货政策,当零件订购错误时,顾客需承担退货运费。 HVAC 替换零件必须始终根据制造商的兼容性要求来选择,以确保正确适配和安全运行。我们非常重视您的反馈,感谢您的惠顾。希望您能考虑再次与我们合作,我们很乐意在下次购买前帮您核实兼容性。