Miles 太厉害了！！
Miles 提供了超棒的服务，帮我解决了处方药的问题。
关于 PetCareRx
数据更新- 网站
- petcarerx.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 27 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/16 条）
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商家自述
选购热销宠物药品和用品。凭借高品质的宠物药品、食品等，PetCareRx 是您为爱宠打造更快乐、更健康生活的个性化之选。
PetCareRx靠谱吗？
PetCareRx（petcarerx.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 27 条。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成综合28条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞敬业的员工在日常沟通和处方订单处理中格外热心、专业且友善。消费者一致表示，客服代表确实会竭尽全力快速解决订单问题，并提供清晰、让人安心的信息。许多人强调，与团队打交道让宠物护理变得轻松愉快得多。 不过，也有人提到在线支持聊天无法使用，且在尝试获取必要处方时遇到了意外延误。部分消费者对价格明细不清感到不满，并在尝试解决持续问题时因服务不佳而感到失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客户服务很棒
Natalia 在帮我纠正订单错误时超级热心。她友好、乐于助人，反应也很快。谢谢！
客服非常棒
客服非常棒。热情友好、专业且知识丰富。强烈推荐。
那位代表虽然我不知道她的名字，但她太棒了！帮助了我…
帮助我的客服代表非常高效且友好！下单过程轻松快捷！
Miles 太差了
难道只有一个客服吗？Miles 太糟糕了，毫无同理心。他完全帮不上忙，我真惊讶他居然在做客服工作。请考虑招聘更多有经验、有同理心的客服代表。1800petmeds 的客服要好得多，总是为顾客全力以赴。我真搞不懂 petcarerx 到底怎么回事。
Peggy 是位优秀的员工
Peggy 是位优秀的员工！非常友好！喜欢找她帮我处理所有宠物护理需求！
我就是喜欢跟…下单
我就是喜欢找 Peggy 下单！！！她超级nice而且真诚！！！她总是全力以赴！现在真的很难找到这样的客服了！感谢 Peggy！！！Suzy LaVoy
客服部的 Miles 提供了…
客服 Miles 在我开口之前就给出了我想要的解决方案。这服务简直太棒了！
我喜欢续订有多方便。
我喜欢续订的便捷。员工们总是很友善，如果快到我家狗狗的生日，他们还会送上祝福，总是关心它们的情况。感谢你们出色的服务。
客服很棒
我打电话确认订单时遇到点问题，就联系了客服，和我沟通的那个人太棒了！她特别友好、耐心，我下单的过程很愉快！
Peggy 是你们公司的宝贵财富。
Peggy 非常友好且专业，理解我们的需求，毕竟养4只狗要保持它们健康并不容易。她解释了成为会员的优势以及对我的宠物、药品和其他所需物品的福利。我非常感激。谢谢 Peggy ♥️
我聊天的那位女士非常亲切
和我沟通的女士非常亲切，特别热心帮忙。
无法从 Petcare RX 订购 Bravecto…
我以前从Petcare RX买过Bravecto，一切顺利。这次可真是费劲。我下了订单，几天后还显示在处理中，就打电话去问。他们说兽医还没批准处方。我打电话给兽医，他们也没收到Petcare RX的请求。他们提醒我所有请求必须书面提交，并给了我传真号。我回电Petcare RX把信息给了他们。当天晚些时候，我收到了兽医的短信（兽医回复很及时），说他们收到了Petcare RX的请求，已经发回批准。两天后，Petcare RX那边还是显示在处理中。我又打电话，还是同样的说辞——没收到兽医批准。这家公司买狗粮还行，但开处方药就太糟了。我不清楚客服和药房之间哪里出了问题。我取消了订单。就算有折扣也不值得这么折腾。我打电话告诉兽医我取消了Petcare RX的订单。30分钟后兽医发短信说我的Bravecto可以取了。处方药还是找兽医吧，别找Petcare RX。
我的客服代表
我的客服代表Peggy非常有礼貌、耐心、专注，而且很专业。对整笔交易非常满意！！
Peggie 总是那么和蔼可亲
Peggie总是那么亲切、热心、细致！和她聊天太愉快了。每次是她接我电话我都特别高兴。PetCareRx有Peggie真是幸运！谢谢Peggie！
Peggy
Peggy，你们的代表非常热情、耐心。她给我推荐了你们的会员产品。我本来不想办会员，但Peggy很专业。和她聊天非常愉快……每家公司都需要一个像Peggy这样的电话客服。谢谢Peggy的优质服务。Marilyn
响应速度超快
我兽医那边出了点问题，但客服非常棒（来回发了很多邮件），响应速度也超快（有一次几分钟内就回复了）。以后会一直用PetCareRX。特别感谢Miles Mitchell，为了给我家狗办处方药费了好大一番功夫！
零星-去 Chewy、Amazon 或其他宠物用品网站买吧
我在这家网店买过几次某个品牌的狗粮。有一袋有股奇怪的陈味，但保质期还在正常范围内。我联系了PetCareRX，因为我的狗开始不肯吃那袋粮了。他们基本就是敷衍我，说食物没过期他们也没办法。我觉得这理由太牵强了，因为我知道他们只需要联系厂家就能拿到替换袋的补偿。我想再给PetCareRX一次机会，又买了一袋。结果这袋狗粮味道也不对，而且袋子上没有保质期。这次我联系了厂家和PetCareRX。厂家查了批次号，说这袋快到期了，有时候食物会提前变质。他们说这种情况不常见但确实可能发生。他们建议我联系PetCareRX换一袋，因为我不是从实体店或他们的网站直接购买的。我联系了PetCareRX，他们让主管回电说因为食物没过期他们也没办法，基本上不在乎我喂狗变质食物会不会让狗生病。主管还让我直接联系厂家，但我已经联系过了，而且他们给我的厂家电话是错的。我回拨主管电话，被告知她在开会会回电，但我怀疑不会发生。这客服真是又蠢又无能，把客户都气跑了！我会在所有平台上写这家公司的差评，这种事不应该发生！
客户服务很棒
我之前在网上下单遇到点困难。我和Peggy沟通，她轻松帮我解决了整个流程。她知识丰富、专业，最重要的是非常友善。整个过程很顺利，我都很想再在这家公司下单了。非常满意！！
太赞了
2023年8月15日。Peggy是五星⭐️级别的人。她的友善和甜美的声音让我的来电和下单过程非常愉快。留住她并奖励Peggy，因为不是每个客服都像她一样友好和热心。
Chewy.com
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