Steven 太棒了！
Steven真是超棒的客服代表！我打电话来查询订单状态和确认配送日期，他非常热心，还充满了正能量。真的很感谢他，而且我已经多次使用PetCareRX了！谢谢Steven！
关于 PetCareRx
数据更新- 网站
- petcarerx.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 27 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/16 条）
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商家自述
选购热销宠物药品和用品。凭借高品质的宠物药品、食品等，PetCareRx 是您为爱宠打造更快乐、更健康生活的个性化之选。
PetCareRx靠谱吗？
PetCareRx（petcarerx.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 27 条。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成综合28条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞敬业的员工在日常沟通和处方订单处理中格外热心、专业且友善。消费者一致表示，客服代表确实会竭尽全力快速解决订单问题，并提供清晰、让人安心的信息。许多人强调，与团队打交道让宠物护理变得轻松愉快得多。 不过，也有人提到在线支持聊天无法使用，且在尝试获取必要处方时遇到了意外延误。部分消费者对价格明细不清感到不满，并在尝试解决持续问题时因服务不佳而感到失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服超有帮助
客服超热心、有礼貌，而且专业素养一流
这家公司绝对最差
这家公司简直烂透了。什么都乱收费，大部分时候你想要的东西都没货，要是他们的承运商没把产品送到你手上，那就自求多福吧，他们根本不会帮你。他们把问题全推给你，自己撇得干干净净，但收你的钱的时候可不含糊。
客服专员认真听了我的…
客服认真听了我的问题，在他那边核实了一遍，然后给出了方案。非常友好且乐于助人
体验很棒
我的代表们特意费心确保我狗狗的药品能按时送达。谢谢你们为我家人所做的一切。 感谢Steven，还有那些我叫不出名字的其他人。 你们的工作人员都是真正专业且充满人文关怀的人。 谢谢大家。 James
我刚接触这款狗狗保险
我刚接触狗狗保险。Steven Nelson很友善、健谈，而且很专业地帮我弄清楚了整个流程。用某些人的话说，他就是……"超厉害的人"
客服很棒，很有耐心
客服超棒，很有耐心。顶级服务
客服代表非常出色
客服代表Steven非常友善且乐于助人。我有一笔年费会员费，之前完全不知道，虽然我并没有用Pet Care RX给我家狗狗买药，但他帮我撤销了这笔费用。
Steve Nelson 是最棒的！！！
Steve Nelson太棒了！！！我们爱你们！！！
卓越的客户服务
Steve认真倾听并给出了 thoughtful 的回应。他帮我下单，提供了合理的价格和信息。态度非常好。
Andrea - 出色的服务
Andrea真的帮了大忙——既展现了高度的专业性，又让交流非常愉快。她认真听了我的情况，给出了最公平的解决方案，还对我宠物药处方过期的情况表示理解。另外，我的情况需要回电，Andrea也跟进到底——你们团队里真有不可多得的人才！
Steve 非常有耐心
Steve非常耐心、细致又友好。他帮我解决了宠物处方药的所有问题。处理完后，他还逐一核对了所有变更，确认没有其他需要处理的事项。=)
Andrea 太棒了，真心关心她帮助的人
Andrea为我家的Tiger Lady（14岁5个月大）的处方药订单提供了远超预期的帮助。我们对PetCareRX非常满意，不仅因为能省钱，还因为出色的客户服务。我之前不知道自己还有积分，但Andrea特意花时间告诉我，让我享受了更多优惠。她非常友善，态度也很亲切。非常感谢Andrea和PetCareRx。
我和 Steve 的沟通超棒
我和Steve的对话令人难忘，他亲切、高效，对我需要的产品了如指掌，还确保我为心爱的Alena选对了产品。他解释说IT部门正在对平台/网站进行一些更新/升级，因为访问兽医信息几乎不可能，插入新的兽医数据也一样。他是那种你会愿意和他喝杯咖啡的人，我们简短地聊了聊家庭，以及父亲对2条腿和4条腿的孩子们生活的影响。和他交谈真是人类的福气，尤其是对PetCare RX来说——谢谢你们有Steve在那里。请提一下这是我发的，我答应过他会这么做，我不会食言的。
天啊，我遇到的客服人员…
天哪，我联系到的客服人员帮了大忙。她帮我解答了所有关于新订单的疑问和担忧，这个订单需要寄到波多黎各，因为我正和家人在这里照顾年迈的父母一段时间。
我遇到的那位年轻客服…
我联系到的那位年轻男士的客服服务太棒了！之前多次和他沟通过，他总是极其能干、礼貌且专业！他总能解决我的问题，请告诉我他是你们的培训师，他是个明星！！！
超出预期
我的客服代表做得超出预期，帮我重新激活了因福利服务提供商问题而中断的账户，还帮我追回了几个月没有会员折扣的订单所错过的所有积分。
客服太棒了
客服太棒了。我下了续订订单后生活突然忙起来，等我发现药快用完时，查看物流发现订单因地址错误被退回给发货方，而这并非任何人的错。我打电话给Barb，她解决了地址问题并通过两天送达寄出了包裹。我真的很感激，否则我就完全断药了！她真是救了急。这种服务现在很难得。
客服人员
我接触过的所有客服代表都礼貌、乐于助人且态度友善。
这是我第一次订购…
这是我第一次在线订购处方食品。我的代表非常礼貌且乐于助人。
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