🙌🏻 跳与禅
不幸的是，我的新炉灶出了故障，但很快就安排了更换，来更换它的人 Skip 和 Zen 都很棒。友好、专业且知识渊博。对我收到的服务非常满意。
Rangemaster 回复2026-07-23
亲爱的Laura， 我们非常高兴得知尽管最初出现了故障，我们的团队还是能够迅速且专业地解决了问题。感谢您认可他们的出色服务。😊 诚挚问候， AGA Rangemaster团队
关于 Rangemaster
数据更新- 网站
- rangemaster.co.uk
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 88%（42/48 条）
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商家自述
作为英国最受欢迎的炉灶品牌，Rangemaster 代表着风格与性能的完美结合。如今，我们不仅提供满足各种烹饪需求的独立式炉灶，还提供厨房所需的一切，从高科技嵌入式电器到前沿设计的水槽和水龙头。我们的独特传统始于1830年的皇家利明顿温泉，如今我们的90、100和110系列炉灶仍在那里生产。我们自豪地继续传承英国让日常用餐变得难忘的传统。我们的电器、水槽和水龙头能帮助您的厨房成为家庭的核心——现代多功能生活的必备要素。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Rangemaster靠谱吗？
Rangemaster（rangemaster.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 88% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-25。
评价综述
AI 生成消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞配送和安装团队极其礼貌、专业，在整个家居布置过程中非常热心帮忙。消费者也很感激办公室团队在安排新厨房电器配送时的顺畅沟通和高效支持。 不过也有人不满整体产品质量，提到意外的制造缺陷、部件剥落，或送货时物品明显受损。还有人抱怨电器频繁故障，以及通过客服解决技术问题时需要漫长的维修时间。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
查理的大力支持
查理的大力支持。 她（假设她是她！），她快速高效地掌握了详细信息，并在 48 小时内组织了工程师的拜访。
Rangemaster 回复2026-07-23
下午好 Ken， 我们很高兴得知您对我们的支持团队有积极的体验。感谢您认可他们迅速安排工程师上门的效率。感谢您的友好反馈！ 祝好， AGA Rangemaster 团队
查理的优质客户服务
客户服务部的查理非常令人愉快且乐于助人。我的问题很快就得到了解决。一流的服务，正如您对 Rangemaster 的期望。
Rangemaster 回复2026-07-23
亲爱的Shirley， 感谢您的精彩评价！我们很高兴得知我们的客服团队能够快速且让您满意地解决了您的问题。感谢您的美言，我们一定会分享您的正面反馈。 祝好， AGA Rangemaster团队
查理非常有帮助地找到了我……
Charley 非常有帮助地帮我找到了各种 Rangemaster 零件的产品代码。谢谢你！
Rangemaster 回复2026-07-16
你好Doug， 感谢您抽出时间留下评价！ 此致问候， AGA Rangemaster
Rangemaster 保修维修
我联系了 Rangemaster 关于保修维修的事宜，通过聊天很快联系到了，代理查理回复很快，非常有帮助，非常好的体验。
Rangemaster 回复2026-07-16
你好Tom， 非常感谢您的反馈！Charley会很高兴看到您的反馈 😊 非常感谢， AGA Rangemaster
从前一天最初的电话开始……
从分娩前一天的第一次电话开始，我就知道一切都会好起来的。友善、可敬的家伙。 Lak 花时间讨论了设备的搬迁和后续步骤的移交。我们还没有完全准备好安装，但如果需要，Lak 在安装时会提供护理帮助。再次感谢！
Rangemaster 回复2026-07-16
你好Rupi， 非常感谢您的评价。 我们非常高兴看到关于我们家居配送团队提供的服务的评价，我们一定会将您的美好评论转达给Lak！ 非常感谢， AGA Rangemaster
我们刚刚更换了 Rangemaster……
28 年后，我们刚刚用全新的全歌唱感应型号更换了 Rangemaster 当然对迄今为止的外观和功能非常满意 在炎热的一天向 Lac 和 Mark 的交付团队大声喊叫 Lac 是一个特别有魅力的人，拥有 30 年的 Rangemaster 经验，这表明 他对功能的介绍并不匆忙，他倾听问题，很有幽默感，与承担大部分繁重工作的马克一起，是该品牌的伟大大使。 由于我们是从 J Lewis 购买的，因此我们以 200 英镑的价格添加了 Protection Plus，将保修期延长至 5 年，并增加了标准 2 年保单不涵盖的意外损坏
Rangemaster 回复2026-07-16
早上好， 非常感谢您抽出时间留下如此正面的评价！ 看到您的反馈我们非常高兴，一定会将您的美言转达给我们的送货团队 😊 非常感谢， AGA Rangemaster
有用且高效的服务
查理乐于助人，办事效率高。很快就解决了问题。非常感谢。
Rangemaster 回复2026-07-16
早上好， 感谢您的评价！我们相信Charley会感谢您的反馈！ 此致问候， AGA Rangemaster
回复很快
回复迅速、清晰且有帮助。
Rangemaster 回复2026-07-16
你好Jake， 非常感谢您的评价！ 此致问候， AGA Rangemaster
查理的回应很好，他整理了……
查理的回应很好，他高效、快速地处理了我的请求。他和 Rangemaster 给我留下了深刻的印象，他们免费给我寄来更换零件。
Rangemaster 回复2026-07-16
你好David， 非常感谢您的评价以及分享关于Charley提供的反馈的如此正面的评价。 我们一定会转达您的评价！ 此致问候， AGA Rangemaster
Rangemaster 现在是廉价优质废料
我在年初装修厨房时购买了 RangeMaster Professional Plus，我一直想要一台 RangeMaster，因为每个人都说质量非常棒。我非常失望，新的不到三个月，前面的旋钮就开始剥落，每次打开门时，烤架内部的偏转板都会脱落，现在把手也开始剥落。 我联系了当地的服务代表，他们给我寄了新的旋钮，不幸的是他们刚刚做了同样的事情。 如果我可以退货以获得全额退款并购买其他东西，我会，质量很糟糕，当然不值得花钱或努力。
Rangemaster 回复2026-07-13
你好Dylan， 非常感谢您的评价，尽管我们必须为其中的体验真诚道歉。 为了进一步调查此事，能否请您联系我们的邮箱[email protected]？我们希望了解情况并提供最佳协助。 此致， AGA Rangemaster
从下单到发货，全程...
从下单到发货，一切都很顺利。斯基普和禅迅速而高效地把旧炊具拿出来，新炊具在几步之遥和酷热的温度下发生争议。他们是您团队的荣誉。
Rangemaster 回复2026-07-14
早上好Kim， 非常感谢您的评价。 看到您对Skip和Zens服务的正面反馈和善意评价，我们非常高兴。 此致， AGA Rangemaster
查理快速高效且有礼貌
查理快速高效且有礼貌。螺丝缺失问题在几秒钟内得到解决
Rangemaster 回复2026-07-14
早上好Penny， 非常感谢您的评价！我们一定会将您的意见转达给Charley。 此致， AGA Rangemaster
我要感谢里斯
我要感谢 AGA Rangemaster 支持团队负责人 Reece 出色的客户服务。 他高效、专业，立即处理了我的问题，没有搞砸。他认真倾听，迅速回应，整个过程快速而无压力。 最让我印象深刻的是，他还主动提出研究亚洲烹饪锅如何影响铸铁锅支架，包括为什么颜色会褪色、避免褪色的最佳方法以及推荐的清洁方法。我真的很感激他愿意进一步调查此事，而不是简单地给出标准答复。 如今很少能获得如此有帮助和主动的客户服务。谢谢你，里斯，你付出了额外的努力！
Rangemaster 回复2026-07-23
亲爱的Shakirah， 非常高兴得知您对我们的客服团队有如此正面的体验。得知我们的同事提供了高效且专业的服务，及时且全面地解决了您的疑虑，真是太棒了。我们非常感谢您特别提到他们主动研究您关于亚洲烹饪锅具和铸铁锅支架的具体问题。我们一直努力超越顾客期望，而您的反馈证实了我们正在实现这一目标。感谢您分享这些美言；这对我们意义重大。 诚挚问候， AGA Rangemaster团队
Skip 和 Zen 高效且风度翩翩
Skip 和 Zen 风度翩翩且高效。即使在急转弯、碎石和极热的情况下，他们也能非常有效地进行拆卸和安装。当发现燃气表问题时，Zen 与燃气供应商无缝连接，并在 2 小时内全部解决
Rangemaster 回复2026-07-13
早上好Alison， 非常感谢您的评价，也感谢您抽出时间给Skip和Zen留下如此美好的反馈。 我们一定会将您的意见转达！ 非常感谢， AGA Rangemaster.
友善、高效、开朗
交付并安装我们的 Aga、Johnny 和 Phil 的两个人非常优秀、开朗、友好且高效。 他们始终尊重我们的财产，安全而熟练地将炊具移入我们家。 他们甚至根据自己的建议将我们的旧炊具搬进了车库。 空间太紧了几毫米，但立即提供并实施了解决方案。 他们很细心，知识渊博，在装修的每个阶段都会咨询我们，他们还提供了很多有用的提示和想法。他们对收到的服务非常满意。
Rangemaster 回复2026-07-08
亲爱的 Ann， 非常高兴听到您对我们的送货和安装团队有如此好的体验。得知他们的热情、高效以及对您房产的尊重给您留下了如此积极的印象，我们感到非常欣慰。我们真诚感谢您与我们分享您的满意体验。 温暖的祝福， The AGA Rangemaster Team
我们购买了美国不锈钢……
五年前，我们从 Rangemaster 购买了不锈钢美式法式门冰箱，但它从一开始就存在固有的问题。我们没有报告这些问题，而是按照制造商的故障排除说明进行操作并解决了问题。最近它遭遇了灾难性的失败。我们研究了此类产品的使用寿命，表明其使用寿命应为 10-15 年。我们联系了供应商，他们解决了问题，因此我们联系了 Rangemaster，他们将我们送回给供应商，供应商又将我们转回给 Rangemaster。两家公司都没有表现出兴趣或支持。冰箱冰柜保修 2 年。我对供应商和 Rangemaster 感到非常失望。有趣的是，Rangemaster 不再以 Rangemaster 或 Aga 的名义生产冰箱冰柜，这告诉我，他们意识到这种所谓的高端家用电器的问题，并且不再生产它们。我们所要求的只是修理，但两家公司都对这个问题置之不理。我不会再向任何人推荐 Rangemaster。
Rangemaster 回复2026-07-13
早上好Julie， 看到您评价中描述的问题，我们非常抱歉。 为了进一步处理此事，我们已经找到了您的原始联系方式，今天会通过邮件与您跟进。我们希望获取更多详细信息，以便探讨进一步的支持方案。 祝好， AGA Rangemaster.
我买了我梦想的烤箱
我买了我梦想中的烤箱，但艰难地发现不要将银色燃烧器放入洗碗机中；它们出来时是黑色的。 我的第一次联系是通过聊天热线，他们拒绝提供任何帮助，但是当我联系 Rangmaster 办公室时，我得到了最令人惊奇的回应，我现在有了新的漂亮的燃烧器！
Rangemaster 回复2026-07-07
亲爱的Marian， 感谢您与我们分享您的经历。对于您最初在使用炉头和客服聊天时遇到的困难，我们深表歉意。我们很高兴我们的办公室团队能够提供令人满意的解决方案，让您为梦想中的烤箱配备了漂亮的新炉头。我们重视您的反馈，因为它帮助我们改进服务。 诚挚问候， AGA Rangemaster团队
查理太棒了
查理太棒了。帮助回答我所有的疑问并及时向我提供我需要的信息。优秀的客户服务。
Rangemaster 回复2026-07-06
亲爱的Nadeem， 很高兴得知Charley能够高效地帮助您并提供您所需的所有信息。非常感谢您对优质客服的正面评价。 诚挚问候， AGA Rangemaster团队
客户服务咨询团队 Ben 的协助
客户服务咨询团队的 Ben 为我提供了帮助，他确保我收到了我正在查看的产品的所有相关信息，并主动提出向我发送颜色样本，因为我在任何当地供应商商店都找不到我想要的颜色。 我们对此深表感谢，并帮助我们做出了购买 Rangemaster 产品的决定。
Rangemaster 回复2026-07-07
亲爱的顾客， 非常高兴得知我们的团队能够提供如此出色的支持，帮助您找到理想的产品。颜色样品对您的决定有所帮助，真是太好了。感谢您分享这次积极的体验。 祝好， AGA Rangemaster团队