Aga Rangemaster 保修
我们 24 年前购买的 Aga 不锈钢平底锅出现了问题，但由于它有 25 年保修期，我们联系了 Aga Rangemaster，Koreene 解决了这个问题。 新的已经到了。 非常感谢科雷内。
Rangemaster 回复2026-06-19
您好，Dennis， 我们非常高兴得知我们能够在保修期内解决您平底锅的问题。感谢您的美言，也感谢您的反馈。 此致问候， AGA Rangemaster
关于 Rangemaster
数据更新- 网站
- rangemaster.co.uk
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 88%（42/48 条）
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商家自述
作为英国最受欢迎的炉灶品牌，Rangemaster 代表着风格与性能的完美结合。如今，我们不仅提供满足各种烹饪需求的独立式炉灶，还提供厨房所需的一切，从高科技嵌入式电器到前沿设计的水槽和水龙头。我们的独特传统始于1830年的皇家利明顿温泉，如今我们的90、100和110系列炉灶仍在那里生产。我们自豪地继续传承英国让日常用餐变得难忘的传统。我们的电器、水槽和水龙头能帮助您的厨房成为家庭的核心——现代多功能生活的必备要素。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Rangemaster靠谱吗？
Rangemaster（rangemaster.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 88% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-25。
评价综述
AI 生成消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞配送和安装团队极其礼貌、专业，在整个家居布置过程中非常热心帮忙。消费者也很感激办公室团队在安排新厨房电器配送时的顺畅沟通和高效支持。 不过也有人不满整体产品质量，提到意外的制造缺陷、部件剥落，或送货时物品明显受损。还有人抱怨电器频繁故障，以及通过客服解决技术问题时需要漫长的维修时间。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
保修范围内更换 Rangemaster 电磁炉。
我们购买了一台新的 Rangemaster Professional+ 60 电磁炉，在购买第一台电磁炉的头几个月内出现不可修复的故障（E6 错误）后，我们已交付并安装了该电磁炉。尽管由于合同的一些变化，替换品的交付安排被推迟了几周，但该公司在其他方面都提供了很大的帮助。 Rangemaster 工程师 Lek 和 Mark 非常出色，熟练地安装了新炊具。与许多倾向于避免为客户带来负担的现代公司相比，Rangemaster 的员工在整个过程中都彬彬有礼且乐于助人。谢谢。
Rangemaster 回复2026-06-19
你好，Tony， 很高兴听到我们的团队提供了出色的服务，并且您对新的炉灶感到满意。感谢您与我们分享您的积极体验。 祝好， AGA Rangemaster
我不敢说，请避开
我不敢说，请避开。自去年 10 月以来，我一直在尝试让他们修理我的 Falcon 烤箱（我于 2026 年 5 月购买了它，本应有 2 个月的交货时间，但迟到了 2 个月，即 2026 年 9 月交付），我只能认为他们一定要破产了，因为我几乎没有得到他们的售后服务。我的炉灶需要更换，但已经 4 次向他们的工程师交付了错误的炉灶或损坏的炉灶。他们用来修理它的人不沟通并且不断订购错误的零件。烤箱到达时前面的温度比后面的温度高（工程师说这是一个常见问题），尽管去年秋天深夜有人出来更换零件，但近一年后这个问题仍然没有得到解决。门没有调整好，所以不稳定，热量从底部逸出。烤箱发出嘎嘎声。这些问题似乎没有办法追根究底。我决定购买这样一款优质烤箱，因为我希望它可能是一生一次的购买，而且我喜欢它的外观，但现在我无法忍受在炉灶应该在的地方看到它的木板。自去年十月以来，我一直在野营炉上做饭，但找不到前进的方向。我讨厌写这篇文章，因为我不想让他们破产，因为那样的话真的永远不会有任何方法可以解决它，但如果你重视你的理智，请不惜一切代价避开！我花了几个小时打电话和写电子邮件，而他们作为一家公司却无法正常运转，就像他们的烤箱一样。
Rangemaster 回复2026-06-23
亲爱的Ella， 感谢您抽出时间分享您的经历。听到您遇到的问题和服务体验我们很抱歉。 我们已经找到了您的资料，了解到此事已被升级，并且正在进一步沟通。我们会确保跟进此事并与相关团队一起审查。 祝好， AGA Rangemaster
来自非常…的完美客户服务
非常可靠和高效的 Philly 和 Jonny 提供完美的客户服务。 他们非常高效、有礼貌、友善。 我印象深刻！
Rangemaster 回复2026-06-19
您好，Elizabeth， 我们非常高兴得知您有这么好的体验！感谢您对我们团队的认可。谢谢您的精彩反馈。 此致问候， AGA Rangemaster
非常有帮助和专业的团队
非常乐于助人且专业的团队 - 史蒂夫和安迪谢谢你们。完美、快速地安装了新烤箱，且干扰绝对最小。谢谢你们俩。
Rangemaster 回复2026-06-18
您好，Jeff， 我们非常高兴得知我们的团队提供了如此有帮助且专业的服务。感谢您的美言！ 此致问候， AGA Rangemaster
优秀的产品和客户服务
优秀的产品，电磁炉的一些问题都得到了客户服务人员的及时、细心的处理。强烈推荐，我将来肯定会再次使用的公司。
Rangemaster 回复2026-06-17
您好，Aimee， 我们很高兴得知您对产品和我们及时、细致的服务感到满意。感谢您的高度推荐！ 此致问候， AGA Rangemaster
Falcon 1092 Deluxe - 交付并安装
我们的新 Falcon 1092 Deluxe 是由 Skip 和 Zen 交付并安装的，而旧的 Rangemaster 则被拿走了。服务非常好而且非常快。两个小伙子都非常有礼貌，似乎真的很喜欢他们的工作，用他们一些更有趣的经历开玩笑来逗我们开心。他们知识渊博、专业，为公司赢得了荣誉。炊具也不错——非常满意。
Rangemaster 回复2026-06-17
您好，Anthony， 我们非常高兴得知您对我们的安装团队的服务感到满意。他们提供了如此专业的服务，真是太好了。我们也为您能享受新电器而感到高兴！ 此致问候， AGA Rangemaster
Rangemaster 的客户服务非常出色！
几个月前收到了一台漂亮的 Rangemaster 100 Professional Plus 炊具。经过几次使用后，门上出现了凝结的小故障。联系了 Rangemaster 实时聊天设施，并得到了 Ben 最好的照顾，他协助我们预约了工程师，因为我们当时正在度假……现在由负责 Rangemaster 的维修公司 Pacifica 出色地处理。很高兴看到在这些网络时代如此关心和关注细节！谢谢本。
Rangemaster 回复2026-06-17
早上好， 我们非常高兴得知您正在享受您漂亮的炉灶，并且我们的团队提供了出色的服务。感谢您与我们分享您的正面体验。 此致问候， AGA Rangemaster
Dwayne 的配送服务很棒
Dwayne的配送服务太棒了。我的Aga配送时特别小心，Dwayne的专业知识也是一流的。
Rangemaster 回复2026-06-16
Hi Jo, 很高兴听到您对配送体验非常满意，也感谢您对我们细致服务的认可。感谢您的反馈。 祝好， AGA Rangemaster
Skip 和 Zen 非常擅长安装……
Skip 和 Zen 非常擅长安装新炊具和拆除旧炊具 - 安装看起来毫不费力，谢谢大家
Rangemaster 回复2026-06-16
Hi Sally, 很高兴听到我们的团队为您提供了一站式的安装服务！感谢您分享您的积极体验。 祝好， AGA Rangemaster
我刚刚收到我的新灶具...
我刚刚收到我的新灶具。提前交付且等待时间短。 Skip 和 Zen 高效、出色地安装并解释了它，非常感谢。
Rangemaster 回复2026-06-16
您好，Caroline， 我们非常高兴得知您对我们的新炉灶配送和安装服务有如此正面的体验！感谢您的美言。 此致问候， AGA Rangemaster
我宁愿自己做牙科手术
NB. Rangemaster has contacted me asking for correspondence and serial numbers from products six years ago! They didn't take any interest at the time! It's without doubt an effort to discredit my review in order to have it removed. Read on....... In 2020 I bought a range, cooker hood, kettle, fridge freezer and toaster. The toaster and kettle were dead in two years. The cooker hood failed after two and half years. This week the fridge compartment failed. I called Rangemaster seeking a paid-for repair only to be passed off to its "partner" Pacifica. Now I have no idea what function or purpose serves because it fobbed me off to a call centre in India and the girl there, with the predictable fake British name, was as much use as clogs on a mouse. Rangemaster's products are by any measure overpriced and under quality and its customer support is even worse. I've ordered a new fridge freezer from a manufacturer with a decent reputation. I'd rather undertake my own dental surgery than buy Rangemaster appliances again. You work hard for your money, learn from my errors.
Rangemaster 回复2026-06-15
Dear Gary, 非常抱歉听到您在多台电器上反复遇到问题，以及在我们客服支持过程中遇到的困难。感谢您将这些情况反馈给我们。我们致力于提供经久耐用的产品，很遗憾这次没能让您满意。 为了进一步调查您的情况，我需要一些额外信息，包括您的姓名、地址、电话号码、电器序列号以及与此案相关的所有过往沟通记录。请将这些信息发送至 [email protected]。 祝好， AGA Rangemaster
配送和安装都很棒
配送和安装都很棒。Lak 和 Mark 非常友好，用通俗易懂的方式向我们解释了所有细节。没有任何麻烦或打扰。
Rangemaster 回复2026-06-15
Hi Carina, 很高兴听到您对配送和安装体验非常满意。感谢您与我们分享您的积极反馈。 祝好， AGA Rangemaster
Rangemaster 炉灶
我买了一台炭黑色的Rangemaster Classic Deluxe双燃料灶，4月3日送达。一开始把手有故障，虽然不是大问题但也换了。自从送货到家，烤箱一直漏水到我地板上。我可以列出跟客服联系超过15次的细节，但我们现在已经请了2位工程师上门，第一位紧了磁铁，第二位换了新密封条。我们试着问他们有没有查清楚漏水的原因，但他只关心按指示做事。每次都被转接给客服，换不同的人道歉，花好几个小时打电话因为他们不回复邮件。我现在的情况是维修没解决问题，发邮件问接下来怎么办已经4天了，还没回复。客服体验极差，没人愿意承担责任。这是一台3000英镑的灶，有故障却没人上心。我以为这是个高端品牌，网站上写着'世界上最好的厨房电器之一'，但这却是我遇到过最差的商家之一。故障灶用了3个多月，发任何更新都没人回复。 7月3日更新：经过4位工程师上门后终于解决了。最后终于有位员工愿意承担责任并提供了好服务，谢谢Koreene。
Rangemaster 回复2026-06-10
Hi Darren, 非常抱歉听到您的炉灶持续出现问题，以及您经历的服务水平。这不符合我们追求的标准，我们理解反复有工程师上门却无法彻底解决问题有多么令人沮丧。 我们希望有机会全面审查此事，并优先推进解决。我们已给您发送了一封邮件，概述了后续步骤并请求一些详细信息以帮助我们进一步调查。请回复该邮件并提供所需信息，以便我们安排适当的支持并尽快推动问题解决。 此致问候， AGA Rangemaster
客户服务
Ben 很专业，轻松就解决了问题。
Rangemaster 回复2026-06-10
Good morning, 很高兴听到我们的团队成员提供了出色、高效的服务。感谢您的美言。 祝好， AGA Rangemaster
我的新锅今天发货了
我的新锅今天送到了。 Lak 和 Mark 精心设计，精美呈现。 Rangemaster 办公室自始至终都非常出色，让我随时了解最新情况。 我现在迫不及待地想要我的新厨房，这样我可爱的炊具就可以安装了。谢谢 Lak、Mark 和 Rangemaster 办公室。我很高兴。
Rangemaster 回复2026-06-10
Hi Birgitta, 很高兴听到您对配送体验满意，也感谢我们的团队及时与您保持沟通。感谢您的积极反馈！ 祝好， AGA Rangemaster
Koreene 非常热心，帮忙解决了…
Koreene超级热心，帮我改了送货地址并加急购买，第二天就送到了，刚好赶上为大型聚会做饭。服务太棒了
Rangemaster 回复2026-06-09
Hi Mary, 很高兴我们能帮助您完成配送，确保您的派对圆满成功！感谢您的美言。 祝好， AGA Rangemaster
乱成一团
我于2026年4月1日通过零售商订购了一台新的Rangemaster。然后被转给Rangemaster安排送货。经过几十封邮件沟通，还送错了灶，我最终取消了订单，在2026年6月5日拿到了全额退款。从来没遇到过这种事。Rangemaster的高管们如果看到这条评论……我等着你们的回复。
Rangemaster 回复2026-06-09
Good morning, 非常抱歉听到您在订购和配送过程中遇到的不愉快经历，包括送错了炉灶。这不符合我们期望提供的服务水平，我们理解这一定让您感到多么沮丧和失望。 我们希望全面审查此事，了解问题出在哪里，并确保任何问题得到解决。请您发送邮件至 [email protected]，提供您的姓名、配送地址、电话号码、订单号（如有零售商名称也请提供），以及与此订单和配送相关的所有过往沟通记录。 此致问候， AGA Rangemaster
我一直在为…遇到大问题
我买的Rangemaster灶用了一年多，一直遇到大问题。我想感谢Koreene，她在客户关系部门工作，帮我解决这些问题时表现出了善意、同理心和理解。非常感谢。
Rangemaster 回复2026-06-08
Dear Susan, 很高兴听到我们的团队在解决您的炉灶问题时为您提供了如此积极和有帮助的体验。非常感谢您的美言。😊 此致问候， AGA Rangemaster 团队
Lacky 和 Clive 做得非常出色…
Lacky和Clive安装我的新灶时表现出色。他们很专业，对自己的工作充满自豪感。所有东西都安装得完美，过程中一直解释他们在做什么，最后把区域打扫得一尘不染。从头到尾都是顶级服务。
Rangemaster 回复2026-06-05
Hi Cain, 很高兴听到您新炉灶的安装非常出色。我们的团队提供了如此专业和周到的服务，将所有东西都清理得一尘不染，这太棒了。感谢您的积极反馈。 祝好， AGA Rangemaster