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RedAwning Vacation Rentals

商家已认领正在收集评价

200 条评价

3.2200 条评价
写评价

关于 RedAwning Vacation Rentals

数据更新
网站
redawning.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
29 条评价
差评回复率
100%(82/82 条)
是 RedAwning Vacation Rentals 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

我们的目标是通过结合酒店住宿的便捷、信任、一致性和优质服务,以及度假房产的非凡多样性和超高性价比,来重新定义度假住宿体验,让客人和物业经理都能获得更好的体验。

RedAwning Vacation Rentals靠谱吗?

RedAwning Vacation Rentals(redawning.com)在 OK.one 的综合评分为 3.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑一般。评价两极分化:54% 给出 4 星及以上,同时 35% 打了 1 星;商家回复了 100% 的差评;近 12 个月新增 29 条。数据最后更新于 2026-08-25。

用户怎么说

我们在默特尔海滩住了最可爱的…

我们在Myrtle Beach住在一栋超可爱的房子里。但不幸的是遇到了一些问题,我们的联系人Courtney态度极差。RedAwning声称他们的客服是五星级的,绝对不是!我再也不会通过RedAwning预订了。他们只有在没问题的情况下才显得好,但这正是无法预料的。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-11-27

您好——感谢您的反馈。很抱歉得知现场出现了问题。RedAwning 与本地店主和专家合作,致力于为客人提供五星级的现场体验。如果您仍在遇到问题,我们的团队随时待命,如有需要,欢迎通过聊天、短信、邮件或电话联系我们。

小心额外收费。别抱太高期望。

我不喜欢每晚113美元外加390美元的费用,我没注意到。房子很破旧,电器老旧且不干净,淋浴水流很小。纱门脱轨了,还留了张纸条。浴室吊扇很脏。泳池除了有一天外都关闭着。4晚将近1000美元,根本不值这个价。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-11-21

您好——感谢您的反馈。虽然我们鼓励我们的店主尽可能提供透明公开的定价,但遗憾的是,我们对各预订网站上费用披露方式的控制力非常有限。清洁费在传统度假租赁预订网站上非常普遍,但在传统酒店预订网站上可能披露得不够充分。很抱歉得知您的现场体验未达到您的期望。我们会将您的反馈转达给当地店主,同时也会审查 RedAwning 的清洁和维护标准。再次感谢您的评价,我们致力于让每一次预订体验都达到五星标准。

我反复收到来自…的邮件

我反复收到Red Awning的邮件,说我的信用卡被拒,但付款明明已经成功了。要不是客服团队反应迅速、态度友好,我肯定只给一星。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-11-21

感谢您的反馈。很高兴得知我们的服务团队响应迅速且态度礼貌。我们会仔细检查您的沟通系列,看看哪里可能获取了错误信息,以及如何进一步优化。

位置很棒

位置很棒,能容纳10人。 主卧套房名副其实。 两个淋浴间。步入式衣帽间应该配个椭圆形跑道……而且有两个。套房里还有通往健身和力量训练室的门。 起居空间非常宽敞。 台球桌、乒乓球桌、篮球、曲棍球桌游和游泳池。还有院子可以娱乐或运动。 整体体验非常棒。我的家人住在这里对位置赞不绝口。

很棒的公寓,包含一切

我们位于威基基巴尼恩 (Waikiki Banyon) 的公寓 #3709 非常适合我们。 37 楼的景色令人惊叹,步行 5 分钟即可到达威基基、商店、餐厅等。公寓有 2 张非常舒适的床和枕头、一个配备所有烹饪用具的设备齐全的厨房、舒适的家具、良好的无线网络/电视、大量浴巾和便利设施。他们甚至还有 2 张漂亮的沙滩椅、一把雨伞和冲浪板!强烈推荐这套公寓!

别住这里

热水不工作,有一天没电。房子明显缺乏维护。咖啡机坏了,到处都有损坏。杂草和电线满地都是,泳池不干净,有下水道味道。门禁入口关不严。唯一让人愉快的是那位友好的荷兰前台接待员,他尽力帮助我们。店主虚假宣传,真该感到羞耻。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-11-19

您好——感谢您的反馈。RedAwning与当地房东和专家合作,为客人提供五星级的现场体验。我们非常抱歉听到您的体验未达预期。我们一定会将您的反馈转达给当地房东,并审查RedAwning的清洁和维护标准。再次感谢您的反馈,希望您未来能考虑入住不同的RedAwning房源。

隐藏宠物费用

公寓不错,预订也简单。价格比同类允许宠物的公寓高,所以我以为宠物费已经包含在内。其他平台都明确说明有额外宠物费。但这个费用藏在很下面,也没有标价,预订价格里也没包含。付了不可退款的价格第二天就被收取每晚80美元的宠物费,两只约克夏犬总共多收了300多美元。这非常不透明,看起来是故意的,因为我看到其他人也说过同样的事。真希望预订前能先看看评价。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-11-19

您好——感谢您的反馈。虽然我们鼓励我们的店主尽可能提供透明公开的定价,但遗憾的是,我们对各预订网站上费用披露方式的控制力非常有限。可选费用(如宠物费)尤其难以准确标注。我们会将您的反馈转达给您预订网站上的客户经理,同时也会查看我们内部字段,看能否做出调整,以避免未来客人遇到类似体验。再次感谢您的评价,我们致力于让每一次预订体验都达到五星标准。

这么漂亮的地方,管理却很差…

如此漂亮的别墅管理却很差。入住期间没人联系我们。我不得不打电话,但没人来打扫,所以我们只能面对脏乱的浴室等问题。当我打电话给经理时,她竟然不知道管家没来,得知后也没有采取任何措施解决问题。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-11-19

您好——感谢您的反馈。RedAwning与当地房东和专家合作,为客人提供五星级的现场体验。我们非常抱歉听到您的体验未达预期。我们一定会将您的反馈转达给当地房东,并审查RedAwning的清洁和维护标准。再次感谢您的反馈,希望您未来能考虑入住不同的RedAwning房源。

我希望他们能展示所有租赁…

真希望他们能把所有房源都展示出来,而不是只推你想租的那套。原来的房子通风口里爬出黄蜂和红胡蜂,我朋友对这些过敏。不过他们确实帮我们找到了另一套很棒的木屋,真的很感谢他们帮忙,团队非常棒。如果一开始就能看到列表里的另一套木屋,我肯定就租那套了,那套更漂亮也更干净。再次感谢团队,我们会再来的,因为他们真的在乎客人体验,地方真的很不错。

没有清晰的到达…的指引

没有明确的路线指引如何到达房产,找不存在的12号楼时车都陷进去了。没人帮忙,简直是一场噩梦。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-11-13

您好——感谢您的反馈。RedAwning 与本地店主和专家合作,致力于为客人提供五星级的现场体验。很抱歉得知您的体验未达到您的期望。我们会将您的反馈转达给当地店主,也希望您能考虑未来入住 RedAwning 的其他物业。

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