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旅游度假

RedAwning Vacation Rentals

商家已认领正在收集评价

200 条评价

3.2200 条评价
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关于 RedAwning Vacation Rentals

数据更新
网站
redawning.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
29 条评价
差评回复率
100%(82/82 条)
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商家自述

我们的目标是通过结合酒店住宿的便捷、信任、一致性和优质服务,以及度假房产的非凡多样性和超高性价比,来重新定义度假住宿体验,让客人和物业经理都能获得更好的体验。

RedAwning Vacation Rentals靠谱吗?

RedAwning Vacation Rentals(redawning.com)在 OK.one 的综合评分为 3.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑一般。评价两极分化:54% 给出 4 星及以上,同时 35% 打了 1 星;商家回复了 100% 的差评;近 12 个月新增 29 条。数据最后更新于 2026-08-25。

用户怎么说

小木屋很漂亮,设施也很棒。

小屋非常漂亮,看起来刚装修过,很可爱,很干净。床垫和床架不太行,不太舒服而且吱吱作响。我们遇到的唯一真正的问题是水里全是泥,马桶里、洗手池里、热水浴缸里都是。直到服务人员来换了房子里的滤芯之前完全没法用。马桶里还是有泥。另外,热水远远不够。我们得把洗澡时间错开几小时,或者干脆洗冷水澡。位置不错,很漂亮,很安静。我们看到了很多鹿穿过草坪。游戏室和放映室大受欢迎!让孩子们忙个不停。我可能会再住这里,但前提是得解决泥水和热水的问题。

我们后来不得不额外支付的钱…

付完租金后还要额外付的钱太离谱了。清洁费收600美元。沟通很糟糕,我绝不会再通过这家公司预订,即使作为店主也不会用。店主们因为他们在租金之外收取的离谱费用而亏钱。我敢肯定很多人直接关掉了页面。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-12-09

您好,感谢您的反馈。虽然我们鼓励店主提供尽可能透明的定价,但我们无法控制各预订网站的费用披露方式。我们会将您的反馈转达给您预订网站的客户经理,并查看我们内部字段是否可做调整,以避免未来客人遇到类似体验。再次感谢您的评价,我们致力于让每次预订体验都达到五星标准。

我们很喜欢这次家庭聚会的布局。

我们很喜欢这个布局。作为我们小型家庭聚会的基地,大小正合适。我97岁的妈妈用助行器走动完全没有问题。露台很棒,大家都可以坐在那里聊往事。要是能有烧烤工具和海绵或抹布来清洁就更好了。我们自己找到了这些,没有影响我们的体验。

今天就是我的活动日

今天就是我活动当天了!我直到今天(不是预订和全额付款的那天)才发现还要额外付600美元,其中100美元会退还……这个房源的大部分信息都是假的。店主今天上午11点给我打电话(应该下午3点入住),说他们没收到我在预订前发的任何消息,还给我发了错误的入住信息。我付了336美元住宿费,Vrbo还从我卡里扣了41美元,现在又要600美元,简直离谱……我无法退款,甚至连这个空间都无法使用。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-12-01

您好,感谢您的反馈与耐心,与我们团队共同努力达成解决方案。对于给您带来的不便,我们真诚道歉,已为您授权全额退款。

他们收了205美元的清洁费…

他们收取了205美元的清洁费,预订时并未告知。这笔费用几乎和房费一样高。网站上的价格具有误导性。

RedAwning Vacation Rentals 回复2024-12-01

您好——感谢您的反馈。虽然我们鼓励我们的店主尽可能提供透明公开的定价,但遗憾的是,我们对各预订网站上费用披露方式的控制力非常有限。清洁费在传统度假租赁预订网站上非常普遍,但在传统酒店预订网站上可能披露得不够充分。我们会将您的反馈转达给您预订网站上的客户经理,同时也会查看我们内部字段,看能否做出调整,以避免未来客人遇到类似体验。再次感谢您的评价,我们致力于让每一次预订体验都达到五星标准。

沟通不畅

没人给我们发进入公寓的密码。也不在垃圾邮件里。经过邮件、短信和电话沟通,我们终于在到达当天收到了短信里的密码。到了之后,又没人给我们发大门密码,无法停车。幸好我女儿是业主,也是HOA委员会的成员,她给我发了停车码,否则我们根本停不了车。而且房间也不是我最初预订的那间。完全没有视野。

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