评价了1,226条评论,评论者对这家公司体验很好。顾客经常称赞司机和蔼、专业,让行程顺畅安全。旅客也强调舒适的座椅、干净的环境和可靠的服务,让长途旅行非常放松。巴士通常被描述为准时、干净、维护良好。
然而,有些人提到,由于缺乏清晰的标志或张贴的标记,有时很难找到上车和下车地点。一些评论者对室内温度不满意,指出空调有时在整个行程中过于寒冷。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
司机态度很差 The driver was rude. We arrived at 9:28 (the bus left at 9:30), and the driver tells me “you’re late. I should have left by now”…I double checked, nervous if it was after 9:30… no it was 9:28 just turning 9:29. She rushed me and told
Me I couldn’t even say bye to my partner. Then the bus was dirty. The experience was “okay”
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一如既往 一如既往,做工很好。
RedCoach 回复 2026-08-19 非常感谢您,Alejo!我们始终致力于为您提供最优质的出行体验,您持续的支持对我们整个 RedCoach 团队来说意义非凡。下次旅行见!
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太脏了,有人坐过… 太脏了,有人坐在我们的座位上,所以我们带着小孩到处坐,而且广告也很误导人
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司机非常友善且乐于助人 司机非常友善且乐于助人。座椅特别舒服,空调也超棒。总的来说,我们从达拉斯回圣安东尼奥这一趟旅程非常愉快。以前我们坐过Amtrak火车,但从今往后,我们去达拉斯再回圣安东尼奥都会选红色巴士了。
RedCoach 回复 2026-08-19 非常感谢Ruth的精彩评价!得知司机的友善、舒适的座椅和超棒的空调让您的Dallas到San Antonio之旅如此愉快,我们非常高兴。得知我们已成为您超越火车的首选,这对我们整个团队意义非凡,迫不及待期待您下次旅程再次登车!
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Red coach适合便宜又舒适的出行! 巴士总是很宽敞,坐着很舒服。我坐了两趟往返,司机都很尊重人,也很乐于助人。挺好的是通常人不多,所以如果你旁边有人,你可以挪动一下。唯一的问题是上下车地点有时候不太清楚。所以我之前确实被巴士甩过,还得跑到另一个站去追车。除此之外,我打算继续坐 Red Coach!
RedCoach 回复 2026-08-19 非常感谢Sloan的精彩评价!得知您喜欢我们宽敞的车厢和司机们一流的服务,我们非常高兴。关于上车地点的反馈我们非常感激,一定会想办法让上车点更清晰,让体验更顺畅。期待下次旅程再次欢迎您的到来!
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车程本身还挺不错的 骑行本身还不错。我觉得说只有一个停靠站有点误导人,实际上有两个;Austin 和 Buda(换司机用的)。另外,Dallas 的取车地点不太理想。San Antonio 和 Austin 的地点要好得多,不过在 San Antonio,行李舱卸货不够快,导致很多人不得不在夏日的烈日高温下等着取行李。
RedCoach 回复 2026-08-19 非常感谢您,Jose!感谢您如此棒的评价和宝贵的反馈!很高兴听到您整体乘车体验很好,同时我们也非常感谢您关于站点、上车点和行李等待时间的意见。我们已经在调查这些方面,以确保从头到尾都能提供更顺畅、更舒适的体验。迫不及待想下次欢迎您乘车,给您更好的旅程!
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回程时后排没空调… 回程时后车厢空调坏了,热得难受。跟司机说了,他说检查过但不知道为什么坏了。联系客服也没解决。
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空调没正常工作 空调不制冷,司机态度也很差。巴士晚到20分钟,但追踪网站显示还有10分钟就发车。我办完手续放下行李下车买水,以为时间够用。结果司机提前发车走了,我追上去喊他停车,他居然不停。这人太冷漠无礼了,最后我大声喊他才停下。他还猛踩了几次刹车。体验极差,不会再订了。
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比计划晚点了一个小时… 晚点一小时,班次安排应该更严格才对。而且没有任何道歉或提前通知,如果要取消或退款,至少得提前3小时告知。
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轮椅升降梯很棒,而且… 轮椅升降梯很棒,司机也很友善。但车上的充电插座充不了手机。我最头疼的是行李箱全湿透了,里面的东西都湿了,这让我很恼火。我连换的干衣服都没有,有些尿布和隔尿垫也弄脏了。
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行程很顺畅 往返都很顺畅、舒适、安静。这次行程没有任何波折,就是放松。我们很享受这次旅行!
RedCoach 回复 2026-08-17 非常感谢KB的出色评价!听到您的旅程顺畅、舒适且往返都完全放松,我们非常高兴。提供和平顺畅的旅程始终是我们的首要任务,我们迫不及待期待下次RedCoach旅程为您提供另一番头等舱体验!
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平时都挺好的,但这次不行 1. 巴士晚点45分钟,一大群人等在100华氏度的高温下,没有任何晚点通知,巴士追踪器也不好用。
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体验很差 巴士一路上颠簸得厉害,座位一直在震动(我也不是坐在后排),感觉都要吐了。最后时刻被从商务舱降级到经济舱,至今没收到任何退款,也没人联系我。
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公交车的卫生状况和司机… 公交车挺干净的,司机对各位乘客的帮助和支持也很好。
RedCoach 回复 2026-08-17 非常感谢Alfonso的超棒反馈!听到您对巴士的清洁度印象深刻,且我们的司机提供了如此出色的帮助和支持,我们非常高兴。提供干净、顶级的旅行体验是我们的首要任务,我们迫不及待期待很快再次在RedCoach迎接您!
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延误通知沟通很差 关于巴士延误的沟通太差了,没有给出明确的预计到达时间。客服只是说下午2点后的某个时间,可能还要等好几个小时。德克萨斯州太热了,让人没法在户外干等,而且也不知道巴士到底会不会来。
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车程非常舒适,但座位分配经常不被认可。 乘坐体验非常舒适。唯一的问题是座位保障。8月8日我乘车那天,我担心从迈阿密出发开始,我的5A座位会被占用。我的担心是对的,因为确实有人坐了我的座位。那位女士愿意换座位。很多乘客不知道座位是分配或预订的。司机有责任在检查乘客二维码时告知乘客他们的座位。这种情况发生过很多次了,有时候人们很粗鲁,大喊'随便找个地方坐'。我坐公交车两年了,这一直是个问题,而且只有一个司机检查了座位分配(当然是一位女司机)。除此之外,我感谢这些专业的司机和舒适的乘车体验。
RedCoach 回复 2026-08-17 感谢您与我们分享反馈,Rose!很高兴您喜欢我们舒适的乘车体验并认可我们专业的司机。然而,对于您座位安排和上车时的沟通问题,我们深表歉意。我们正在直接与团队处理此事,确保司机严格执行并传达座位安排,让您的每次体验都顺畅无阻。我们非常珍视您两年的忠诚支持,期待下次为您提供更棒的旅程!
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司机很棒 司机很棒!他非常认真负责。
RedCoach 回复 2026-08-17 非常感谢Pat的出色反馈!听到您的司机提供了如此尽责的服务,我们非常高兴。期待很快再次在RedCoach迎接您!
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车程非常舒适,而且准点…… 骑起来特别舒服,而且准时到了,没有多余的停靠
RedCoach 回复 2026-08-19 非常感谢Atiya的超棒评价!听到您享受了如此舒适、准时且无多余停靠的乘车体验,我们非常高兴。提供顺畅高效的旅程是我们的首要任务,我们迫不及待期待您下次乘车!
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小心 Red Coach 巴士 If I could rate them lower than one star I would. Needed to change my reservation. Tried to do it online...FOUR times and could not. Then tried their "chat", which was texting. The guy said things were out of order and he could not help me. Then I called and they were going to charge me $13.00 for any help! Asked for my money back two days before my trip. Again, was denied help or a refund. Red Coach used to be great . Not anymore.
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从 TLH 到 MIA 我最近刚做完手术,得赶去参加我哥哥的大学毕业典礼,但没法开车8小时。RedCoach是我的首选。以后我也会一直选RedCoach,因为舒服又方便。唯一想建议的是,奥兰多车站能有个快速餐饮的选择就好了(比如在车站里原来租车公司那个位置开个小吃吧)。
RedCoach 回复 2026-08-14 非常感谢您与我们分享您的旅程,Timmika!能成为您的首选是我们的荣幸,尤其是在您手术后需要一次舒适、无压力的乘车时。我们非常感动 RedCoach 能帮助您到达您哥哥的大学毕业典礼!
我们也衷心感谢您关于奥兰多站点的精彩建议;我们一直在寻找提升乘客体验的方法,一定会将您的反馈与团队分享。我们迫不及待想下次再次欢迎您乘车,祝您康复顺利、早日康复!
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