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爱好与工艺品

Reverb

商家已认领

200 条评价

3.9200 条评价
写评价

关于 Reverb

数据更新
网站
reverb.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
75%(39/52 条)
是 Reverb 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Reverb 是音乐家购买和销售新的、二手的、复古的和手工制作的音乐装备的地方。 Reverb 于 2013 年推出时,其成立的原则是购买和销售乐器应该简单且价格实惠。从那时起,我们已经成为一个蓬勃发展的社区,将世界各地数百万人与制作音乐所需的装备和灵感联系起来。从初学者音乐家到收藏家,从夫妻店到大型零售商,从受欢迎的制造商到精品店制造商和制琴师,数以百万计的买家和卖家使用该网站和应用程序。您甚至可能会在 Reverb 上遇到一些您最喜欢的摇滚明星!

Reverb靠谱吗?

Reverb(reverb.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑一般。23% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 75% 的差评;评价主要围绕产品、价格、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评论者对这家公司的体验非常好。人们经常提到该网站设计精美,可以轻松浏览和找到来自值得信赖的卖家的独特乐器和设备。买家经常提到找到了超值的便宜货、准确的商品描述以及非常顺利的交易,这些使得购买音乐装备既令人愉快又完全可靠。 然而,一些客户也指出,平台服务费对于普通卖家来说可能会感觉相当高且负担重。当偶尔出现运输并发症或解决交付损坏证明在支持方面特别具有挑战性时,其他一些人也感到沮丧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

在任何情况下都不要……

在任何情况下都不要与该公司开展业务。 我最近使用他们的服务来销售吉他。运费总额估计为 57.57 美元,由买家支付。当我告诉他我被收取了 81.33 美元的运费时,他很生气。 我问 Reverb 为什么他们要向卖家和买家双重收取运费。我要求他们简单地确认一下总运费——UPS 将吉他从 SC 运到 AZ 的费用——但他们一再拒绝,并提出一些可疑的说法,说我支付的只是 UPS 运输标签。 一个标签 81.33 美元?!我已经使用 UPS 数十年,并通过各种商家帐户创建运输标签,并且从未收取一分钱。 我已将整个谈话记录下来。该投诉被“升级”给其他人,他基本上也说了同样的话,只是他实际上以书面形式承认买家和卖家都被收取了运费。 自从这次失败之后,我发现其他人也以完全相同的方式被搞砸了。买家和我都将删除我们的 Reverb 帐户,并转向有能力、信誉良好的二级市场商家。

Reverb 回复2026-07-28

Hi Jefferson, thank you for the detailed explanation. We're sorry for the confusion around the shipping charges. We'll have our team look into the request further.

D
Dale Coffman美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-20 ·

不存在的客户服务

可怕的平台,专业精神或关怀为零。短短三天内,不断从虚假账户进行购买,总共发生了“12”笔欺诈交易,令人头疼!不断延迟响应,承诺空洞,没有信用,零分辨率! REVERB 的“客户服务”根本不存在!只是一般的自动延迟!笑话和欺诈本身!烟雾和镜子!!! 我建议用户将帐户切换到 Marketplace & Gear Exchange。如果您做一点研究,就有很多更好的移动设备选择,而且费用要低得多!

Reverb 回复2026-07-28

您好,戴尔,感谢您与我们联系。得知这些交易出现问题,我们深表遗憾。我们将让我们的团队进一步审查这一点。

物品未收到,Reverb 客户服务很糟糕

在 Reverb 上买了一把吉他,收到了跟踪号码,说已交付,但实际上没有。UPS 说包裹上没有我的名字或地址。联系了 Reverb 客户服务,太糟糕了,他们什么也没做,Reverb 的客户服务最差,只与非美国同事进行实时聊天。Reverb 客户服务很糟糕,如果您没有收到物品,不会提供任何帮助。不会再在 Reverb 上购买

Reverb 回复2026-07-28

Hi Michael, thank you for letting us know. We're sorry to hear the package never arrived despite the tracking. We'll have our team look into the request further.

避开塞拉之声

我对一些演讲者提出了非常明确的提议。包括塞拉支付运费。他们接受了。然后转身否认了这个协议。不惜一切代价避免从 Sierra 购买。顺便说一句,混响也没有多大帮助。

Reverb 回复2026-07-28

Hi Chip, thanks for letting us know. We're sorry the agreed offer wasn't honored. We'll have our team look into this further.

我刚买了一把定制的 4 弦折叠…

我刚刚从 Makeev Guitars 购买了一把定制的 4 弦折叠贝斯。 我住在美国,所以该物品是通过国际邮件发送的。 发货后大约 7 天就到达了,状态完好。 我订购了不锈钢品丝、黄铜螺母、Makeeve 的 3 级有源前置放大器以及 Seymour Duncan MM 风格的双线圈拾音器。 这款贝司具有出色、快速、低沉的动作和美妙的声音! 我一直在寻找一款质量不错的旅行贝斯。 这个太好了,可能会成为我的主要乐器。 它在某些方面可以与我的 Ernie Ball MM Stingray 相媲美。

混响/在很多方面都有帮助

混响是一个极好的资源。 当我寻找装备的信息和定价时,它会出现很多年。 然后我终于得到了这个应用程序,它非常有用且简单。上周我从 Reverb 买了第一件作品,非常棒,我想我也可以尝试出售一些物品。 我非常感激有混响这样的东西!

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