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美丽与健康

Serentia Shop

商家已认领

102 条评价

4.2102 条评价
写评价

关于 Serentia Shop

数据更新
网站
serentia-shop.com
分类
美丽与健康
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
102 条评价
差评回复率
69%（11/16 条）
是 Serentia Shop 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
[email protected]serentia-shop.com

Serentia Shop靠谱吗？

Serentia Shop（serentia-shop.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 69% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-07。

评价综述

AI 生成

综合170条评价来看，消费者对这家店体验很好。大家经常夸客服特别棒，遇到问题响应快、帮忙解决问题，换货补发都很及时。很多人也提到产品质地轻薄、妆效自然，说上脸一整天都水润有光泽、皮肤光滑。 不过也有部分顾客遇到些问题，比如有色号选错、发货和配送延迟。还有人提到遮盖力没达到预期，或者收到时包装破损。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

BEE美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-10 ·

别浪费钱

别浪费钱。你想申请退款的时候，他们服务态度特别好，但就是不退钱。这帮人是骗子，不仅退款方面骗人，产品对老年人来说根本没用，他们还在吹嘘。给他们零分。

Serentia Shop 回复2026-03-04

嗨 Bee，对于给您带来的不便我们深表歉意，您的关切我们也高度重视。请联系我们的客服团队，以便我们进一步协助您解决这个问题。

K
Kehli O'Byrne英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-30 ·

这产品很漂亮

这款产品很棒。质地顺滑（我用化妆刷而不是附赠的海绵），晕染起来超自然。看起来像皮肤本身而不是遮瑕。可以层层叠加，不会卡纹。不过因为质地轻薄，有瑕疵时我还是得用遮瑕，但它不会堵塞毛孔，而且自带防晒功能这点我很喜欢。（我还是会先涂防晒，因为想尽量保护皮肤免受阳光和紫外线伤害）这是我用过的唯一一款既能满足妆容需求又能像护肤一样呵护皮肤的化妆品。

P
Patrice Green美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-04 ·

我试了一下，挺满意的。

我下单了Serentia粉底，赶上买一送一的活动。我不确定色号，就选了Buff和Warm Honey。然后网站说再加一个半价，结果自动填了Ivory，我没注意到。所以收到了3个色号，我联系了客服，他们非常友好热心。他们说没问题，会马上寄我想要的那个色号。我皮肤偏白，有晒斑，平时一般选Buff Beige，但这次Warm Honey最适合我。我用附赠的海绵上妆，一开始觉得遮瑕力不够，但现在很喜欢了。遮瑕很细腻，不会卡进我的细纹皱纹里显得假面。是轻薄遮瑕，但还是能盖住瑕疵。我试过用别的工具甚至手指上妆，但妆感会重很多。这取决于你想要什么遮瑕度。这看起来是层叠型粉底，有需要可以叠加。我喜欢很轻薄的妆感，所以继续用海绵。我推荐试试，因为客服非常配合热心。很高兴我尝试了，现在有了款我超爱的新粉底！

Pam Still美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-19 ·

超期待试试这款彩妆

我一直很期待尝试这款彩妆。遮瑕效果确实不错，但我买错色号了，颜色比我预期的浅很多。我本来打算把3个都退掉，但公司提出可以换另外3个色号。我有个同事皮肤很白，公司建议我把这个产品分享给朋友而不是退掉。我觉得这个浅色在她脸上会很好看。

Rhonda Murray美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-16 ·

客服太棒了！

我得说说他们的客服有多出色。我还没来得及用粉底出门，因为替换的刚送到。 我订的fair色太浅了，联系客服问换货流程，回复特别快，保证会寄我需要的颜色，还说我可以把原来的送给朋友，如果喜欢的话！！整个过程简单又愉快。今天替换的到了，颜色完美。这就是我喜欢的公司。😊

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