评论者对这家公司的体验非常好。许多客户经常称赞非常乐于助人的员工和反应灵敏的支持团队,使他们的沟通互动变得完全愉快、顺畅和专业。消费者还强烈强调自行车的高整体质量、美观的设计和卓越的舒适度,并注意到他们的日常骑行确实是多么愉快和轻松。
然而,一些客户也注意到,在等待必要的更换部件或在首次交付时处理意外损坏的物品时,出现了令人沮丧的延误。一些评论者遇到了沟通困难、反应迟钝或收到不正确的产品,导致对售后提供的客户支持明显不满意。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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我订购了他们的一辆自行车
我订购了他们的一辆自行车,相信他们的 30 天试用保证。我们把它放在一起,但由于残疾,它不适合我。我立即联系了他们,并按照承诺要求提供退货运输标签。我从来没有收到过。我通过电子邮件和电话多次联系他们。最后他们说只要寄回电池和充电器,我立即就这么做了。但他们从未给我退款。这种情况已经持续3个月了。那是一大笔钱,尽管他们许诺,我却从未收到过。我永远不会从他们那里订购任何东西,我敦促其他人不要与他们合作,除非你无论如何都打算保留这辆自行车。他们试图说服我保留自行车,但我不想。
sixthreezero 回复2026-04-22你好琳达,
得知您的经历,我们深表遗憾。退款当然不应该花这么长时间,我们深表歉意。我们感谢您的反馈。
谢谢你,
彼得
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糟糕的客户服务和缺乏取消选项的操纵性
试图订购一辆开箱三轮车,没有表明库存或供应有限,在几天的无线电静默后被告知没有可用的工作模型,网站上取消订单的选项是假的,它只会将您发送到联系页面,现在我已经联系了 4 次,他们仍然没有取消或退款我的订单。我不建议从他们那里订购或期待任何客户服务。
sixthreezero 回复2026-04-22你好瑞安,
对于这次经历,我们深表歉意。产品超卖是我们的错,在您下订单之前我们没有发现。我们确实进行了额外的物理搜索,但不幸的是没有找到任何更合适的替代品。你是对的——我们还发现取消页面没有正确显示。我们修好了它,但花了几天时间,造成了一次不可接受的体验。我道歉。
谢谢你,
彼得
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对我的 Six Threezero 零 etrike 感到很兴奋
我对我的简单滑行胖胎三轮车感到多么满意,无法言表。我是双膝以上截肢者。我很难骑自行车。这辆三轮车太棒了。它对我来说非常有效。我和丈夫一起骑着铁轨去小径。能够和他并肩骑行对我来说真的很高兴。我特别喜欢我的脚的平台。这让我很舒服。我从未在其他三轮车上见过这种情况。我十月份买了三轮车,已经行驶了 100 多英里。很高兴天气变暖,我们可以再次开始骑行。整个过程中六三零的客户服务令人惊叹。他们很快就回答了我购买前后的任何问题。 30 天的试用真的很棒。我没有什么可失去的。事实证明,它对我来说是完美的三轮车。我强烈推荐这家公司。
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我还在等待损坏的挡泥板......
我仍在等待去年七月订购的自行车损坏的挡泥板!!!! 来来回回很多电子邮件。 我提供了多种解决方法。 不要买……这是给自己的退休礼物,我觉得我被他们的保证和支持蒙蔽了。 每天我都会从他们那里收到关于购买新自行车的新消息。 好好利用我 9 个多月前购买的那件怎么样? 太失望了。
sixthreezero 回复2026-04-22你好,
对于延迟采购您的挡泥板,我深感抱歉。我们应该做得更好。有时产品会暂时缺货,对此我们深表歉意。
谢谢你,
彼得
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最糟糕的购买公司...
最糟糕的购买公司,他们的退货政策是掠夺性的和骗局。不推荐并且会避免。
sixthreezero 回复2026-04-22你好艾莉莎,
感谢您的反馈。对于退款延迟,我们深表歉意。我想您现在已经退款了,很抱歉没有更快。
谢谢你,
彼得
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我的 etrike 提前交付了……
我的电动三轮车提前交付,并且组装起来很容易。 不幸的是,当我组装好后,我发现电机不工作了。 我联系了SixThreeZero,这就是这家公司的专业性和品质的闪光点!
一个名叫玛丽的人立即抓住了这个问题并开始寻找解决方案。 SixThreeZero 向我运送了一个替换零件,当我解释说替换零件超出了我的专业知识时,玛丽找到了我附近的一位自行车修理工,他能够解决问题,而且不需要我承担任何费用。
我对玛丽和我收到的客户服务质量赞不绝口。 etrike 本身制作精良、舒适且动力强劲,足以让我舒适地带着我残疾的成年孩子进行长途骑行。
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提防
提防! 如果您从 SixThreeZero 购买,您的车辆是由中国 OEM 制造的。 制造商不会在车辆上标注序列号。 这取决于转售车辆的公司。我打电话给 SixThreeZero,他们没有在车辆上贴上序列号,甚至也没有发出序列号。另外,我的 6200 美元的“EVERYjourney EBike Rickshaw Dual 750w(最大 1500w,双电池”)没有收据,我只有运单,没有说明盒子里有什么,也没有说明它的价格。因此我无法证明我曾经拥有这辆车,旧金山警方不会接受报告,我的保险公司也不会支付车辆费用。SixThreeZero 在这方面极其疏忽,我被搞砸了。
sixthreezero 回复2026-04-23你好迈克尔,
哦,不,听到这个消息我很遗憾!人力车的头管上有序列号。不过,我们不知道您的序列号,因为它没有标记在纸箱上。当您购买时,收据将直接通过电子邮件发送给您。如果需要的话,我们当然可以重新发送。听起来人力车被偷了?请告诉我们可以提供哪些帮助。
谢谢你,
彼得
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三轮车零保修服务!
我从这些人那里买了一辆演示蝌蚪三轮车。它附带“仅限机械部件”保修 - 不包括装饰部件。在我开始骑它几周后,它拒绝移动,尽管显示屏显示它工作正常。我报告了这个问题,用视频记录下来,他们答应给我一个新的控制器。那是六个多月前的事了。首先他们谎称发货了,然后又说不再生产了。他们在联系时非常友好,但他们“没有做任何事情”来给我买一个新的控制器。他们似乎计划在 1 年保修期上“耗尽时间”,同时给我留下一辆 DEAD TRIKE。不管是不诚实还是无能,他们已经骗了我1000多美元。避开他们!
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SixThreeZero 给了我生命的一部分!
一年前,我的双膝接受了全膝关节置换术。经过多年的疼痛和缺乏活动范围后,我觉得我再也不能骑自行车了。几年来,我一直骑着一辆配备全踏板辅助的 Lectric 三轮车与家人一起骑自行车。不过,有些地方三轮车不太好,我去不了。更换后我的运动范围恢复了一些,但对于普通自行车来说还不够。然后我在 SixThreeZero 自行车上发现了放松的踏板!它给了我足够的伸展,而无需将座椅移至高处再次骑行!我喜欢它!感谢 SixThreeZero 让我重获生活的一部分!
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六三零客户服务
当我的人力车三轮车出现问题时,SixThreeZero 客户服务会照顾我所需的一切。 他们给我提供了我需要的所有零件,与我沟通,甚至给我找了一位当地的机械师免费帮助我修理我们的自行车。 很棒的公司!
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还好,就是合作有点困难
好的,自行车到了,所以该网站很可靠,一切和自行车本身看起来都不错。除了他们涂上的材料非常便宜。您甚至不能将自行车靠在任何东西上,否则面漆会被刮掉。另外,我尝试了好几天申请保修,它甚至不让你,我什至联系了六三零,他们基本上只是说稍后再试(尽管已经这样一个多星期了)。此外,我不小心拔出了自行车制动销(因为我以为这是运输销),我的刹车停止工作,然后我联系他们更换它,但他们要求我提供保修(我什至无法获得保修,因为“表格已损坏”)。否则我喜欢这辆自行车,我现在只需要更换刹车,我什至不知道是否可以再次将我的自行车喷成黑色,但可以。
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现在距离我的…已经快10个月了。
我的自行车发货时零件缺失且挡泥板零件损坏,现在已经过去近 10 个月了。 他们告诉我我的挡泥板缺货(自 2025 年 7 月起)。 作为妥协,我只要求两个匹配的前后挡泥板进行匹配(我要求简单的纯黑色),但他们不会这样做。 不要获得延长保修,因为他们甚至无法更换新自行车上的损坏零件。 完全彻底失望和厌恶支付我为这辆自行车支付的费用,但它仍然不完整。 我不会从这家公司购买自行车!
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任何一家公司只要有好的产品...
任何拥有优秀产品的公司,如果没有出色的乐于助人的员工,那是毫无意义的。 Sixtwozero 拥有出色的产品,但更重要的是,他们拥有知识渊博、乐于助人且非常善解人意的员工。 我真的很享受他们在为我选择合适的自行车时给予我的所有帮助和帮助,并鼓励我享受骑行。
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我们尝试了 630 easy glide 胖三轮车……
我们为我儿子尝试了 630 轻松滑行胖三轮车。这是一辆漂亮且制作精良的三轮车。不幸的是,我们不得不归还三轮车。踏板辅助装置不太适合我儿子。然而,我对这家公司的退货政策和 Cora 的卓越客户服务赞不绝口。
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有时候,等待正是我们所需要的。
几个月前,我开始了与 Six Threezero 的旅程。在此过程中我们犯了一些错误,但我的客户服务代表 Rizelle 一直勤奋地努力解决出现的每个问题。一方面,等待有时很痛苦,但最终得到我需要的自行车的回报对我来说是一次全面的胜利。我找不到足够的形容词来形容 Rizelle 在整个过程中让我感到多么特别和关心。我永远无法对她表示足够的感谢,感谢她所做的一切,以及她将继续做的一切,以确保我的自行车之旅成为我一直在寻求的。
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被优质的客户服务所震撼
我为女儿订购了一辆自行车作为圣诞节礼物,但当她最终骑上自行车时,它对她来说不起作用。我给你们的客户服务部发了电子邮件,纳丁超越了提供不同的选择,当我女儿选择尝试另一辆自行车时,纳丁知道我必须拆开第一辆自行车并将其装箱然后寄回,并与她的经理交谈,他们告诉我只保留第一辆自行车。哇!
我可以告诉你,我是一家餐厅公司的区域总监,我向整个团队使用这个客户服务示例来说明如何以人为本。
我的女儿不仅喜欢她的新自行车,而且您成了我的忠实客户,我告诉大家您的公司有多么出色。
谢谢你!
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很棒的服务
对于我在 Six Threezero 从销售到客户服务的美好经历,我无法形容! 每次互动都非常专业,并且无论是做出最初的购买决定、添加有趣的配件还是解决问题,都对我有所帮助。我强烈推荐他们,并将成为我的终身客户!
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和我的 Six Threezero 一起玩得很开心……
我的 Six Threezero 三轮车给我带来了很多乐趣。动力强劲,骑行平稳,在 78 岁的老人家,它帮助我走出家门,让肺里有风。两次心脏手术和慢性阻塞性肺病,很难走任何距离。有了三轮车和踏板辅助,我可以幽灵兜售……不用过度做事。去市场和当地的咖啡店……自行车上的大篮子可以让我携带杂货,如果需要的话,也可以携带备用外套……自行车是也很时尚..用我的新轮子更容易吸引小鸡..哈哈,Six Threezero的人很好,他们回答了我所有的问题并得到了很多优惠,并且对我的购买感到满意。
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喜欢六三零自行车!
这些自行车确实制作精良。 我们是一对老年夫妇(75 岁和 66 岁),所以确实需要几分钟才能习惯骑行,但这绝对是可行的。 我们的房车后面有一个自行车架,它们随身携带。我们在露营时使用自行车作为交通工具。 我们不拖车。 自行车带我们去杂货店、餐馆和观光。 我们会在一分钟内再次购买这些
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我不会从这家公司订购...
我不会从这家公司订购,客户服务很糟糕且不诚实。自 10 月份以来,我一直在等待更换电机,因为我的电机在使用 250 英里后就烧毁了。