下单后 15 天
我下单 15 天后，什么也没收到，更重要的是，自 20/07 以来没有任何更新。就像其他人提到的那样，客户服务毫无用处。对我来说，我的教训是我永远不会再靠近这家公司 - 购买风险自负。
SKIMS靠谱吗？
SKIMS（skims.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 188 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。56% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 22% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成综合1,104条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍认为配送服务在不同地区都非常快速可靠。很多人深深赞赏舒适的版型、柔软的面料，以及整体愉快的网购体验。购物者们经常提到衣服颜色很棒，设计选择也很丰富。 有些消费者对客服不满意，寻求帮助时回复很慢。购物者也提到一些令人沮丧的问题，比如物品容易散架、缝线质量差或接缝很快开裂。此外，少数人遇到了复杂的退货流程和配送阶段包裹丢失的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
仍在等待退款
仍在等待退款，已经两个月了，仍在等待……我会及时通知您…… 只是想知道是否有人真正获得过撇脂退款
SKIMS 说它适用于所有尺寸，但让我们......
SKIMS 说它适用于所有尺寸，但我们说实话，事实并非如此。适合年轻瘦的女性，不适合有点超重的成熟女性
可怕的退货/换货政策
如果您有 2 个月的时间等待产品，请从此处订购。我与他们的第一次经历将是我的最后一次。我下订单后大约需要 5 天才能发货，大约又需要 5 天才能收到。尽管我在网上使用了他们的胸罩尺码工具，但我尝试了一种太小的产品。我只想换货，但必须先等待商店积分。我收到后第二天立即将物品退回。我收到一条消息，说明他们已收到我的退货，但需要 10 个工作日才能处理我的商店积分（周末除外）。一旦产品经过检查和批准，我应该会收到一封电子邮件，其中包含商店积分的折扣代码，以便退款给我。我对这个花了一个多月才弄清楚的过程并不满意。我不会再从这里购买任何东西，并希望我只是要求退款而不是商店信用。
有史以来最好的家居服
有史以来最好的家居服。优质的客户服务，轻松换货和退款。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。实时聊天效果不佳，他们无法为您提供帮助。我订购了一件胸罩，对质量感到非常失望，尺寸不是我订购的，除非是商店信用退款，否则他们不会给我免费退货。我永远不会再从他们那里购买。
花了我 6 美元试穿尺码
我在 Skims 商店里，工作人员告诉我店里没有紧身胸衣，我必须在网上订购才能试穿，如果不喜欢就退货。然后他们帮我在网上订购，却没有告诉我 6 美元的不可退还运费。当我收到该商品时，它对我来说太小了，所以我必须退货，然后意识到 6 美元从我的退款金额中扣除了不可退还的运费。这是不公平且糟糕的尝试体验。他们应该在商店里有它供顾客试穿尺寸。他们的产品比我平时的尺寸小得多。
我买了男童短裤…
我已经购买了男孩短裤几年了，我显然很喜欢它们。但这一次他们不同了。面料不同。我不知道他们有多少种平角短裤，但我每次都买同样的。他们不太舒服。他们只送了 5 双，而不是 6 双。我猜他们已经卖完了。但他们并没有向我收取所有 6 个费用， 我本想退货，但在阅读了所有关于他们的客户服务和退货的评论后，我不想打扰。我想我不会再从 SKIMS 订购了。
SKIMS 回复2026-08-11
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出售的内裤没有原装标签
今天我第一次去South Coast Plaza的所在地。他们没有我的胸罩尺码，所以我买了三件不同的内裤。帮助我的女孩说她会给我“新”的盒子。我从来没有检查过商店里的盒子。当我回家打开盒子时，内裤上没有直角长绳标签，只有附着在织物上的标签。 这意味着她给了我一条退回的内裤，没有原来的线长标签。 我尝试给伤口打电话，但你猜怎么着——没有电话支持！ 糟糕的客户服务和伟大的欺骗客户！！！！！！ 再也不会买这个牌子的东西了！！！！
偷了我的钱和最糟糕的客户服务
我退回了他们不舒服的胸罩，但从未收到退款。我想，没问题，我会联系客户服务并获得退款。这是我遇到过的最糟糕的客户服务。太疯狂了。他们没有客户服务电话号码。销售代表在聊天中的回复速度非常慢。他们要么同时处理至少 15 个聊天，要么故意放慢速度，这样你就会放弃。当他们做出回应时，他们说他们已经联系了他们的团队并会调查此事并向我发送电子邮件。什么意思，你去看看？这一定是一个常见问题，你只是想把我的钱保留得更久。所以我一直催促，最终他们说我的请求被“批准”，我将在 3-5 天内获得退款。让我们看看我是否得到一个。
很酷的产品
很酷的产品！质量还可以，不过要等双年展
他们一个多月前收到了我的退货，但仍然没有退款给我
我使用 SKIMS 提供的标签退回订单。 Royal Mail 确认我的包裹已于 2026 年 6 月 11 日送达他们的退货设施，SKIMS 也确认他们已收到包裹。 最初，他们告诉我最多等待 7 个工作日才能获得退款。然后他们让我等到 6 月 25 日。该日期过后，我通过电子邮件和实时聊天再次与他们联系了多次。 每次我联系聊天支持时，我都会收到相同的回复：“请等待电子邮件更新。”没有人真正解决这个问题或提供明确的解释。 自从他们收到我退回的物品以来已经过去一个多月了，我仍然没有收到退款。他们没有给我退款或实际的时间表，而是一直说他们正在“等待专家的更新”。 这非常令人沮丧。客服总是推卸责任，却没有解决问题。如果您正在考虑从 SKIMS 订购，请注意，如果您需要退货，您可能会无限期地等待退款。 非常令人失望的经历。
我在 SKIMS ULTIMATE 中订购了 34F...
我订购了 34F SKIMS ULTIMATE BALCONETTE PUSH-UP BRA |粘土 / 34 / F x 1。 他们给我寄了一件 34DDD，在商店里太小了，代理商说订单 F。发货尺寸错误，然后客户服务部的代理商 Cliar（附聊天记录）不断告诉我“哦，你收到了正确的商品，我们更新了所有标签，可能漏掉了一个错误标签。她一遍又一遍地这么说。文胸、标签和包装上的标签都写着 34DDD，而且文胸适合我在店里试穿时的尺寸。所以，如果发货的罩杯尺寸是正确的，你我认为这不合适。这些客户服务被训练得不诚实。然后，当我创建重播时，他们向我收取了 6.00 美元的运费，这绝对是一家可怕的公司，而且它的名字也很糟糕。 在它上面。对于这种糟糕的服务来说真是太可惜了。
相同尺码不同版型
我对我的第一件 SKIMS 俯卧式文胸非常满意。大约两年前，我订购了这款 36C 码的款式，从第一天起就非常合身。经常佩戴两年后，是时候更换它了，所以我订购了完全相同的款式、完全相同的尺寸。 令我惊讶的是，新胸罩太小了，尽管标签上清楚地标明了相同的尺寸。我联系了客服，花了相当多的时间和精力。最终，我被建议订购更大的罩杯，所以我换成了 36D。 我今天收到了替换品，但不幸的是它也不合适。现在，带子尺寸 (36) 太紧了，而我原来的胸罩上的带子却非常合身。同时，罩杯也有点太大了。这让我对 SKIMS 尺寸的一致性产生疑问。尽管我订购了尺寸完全相同的完全相同的产品，但尺寸或制造似乎已发生变化。 最让我沮丧的是，我不得不处理多个订单、退货和客户服务交互，因为 SKIMS 的尺码不一致，而不是我这边的问题。我还选择使用 AfterPay 付款，我担心最终可能会被收取退货运费或其他费用，即使问题似乎是由产品本身引起的。 我再次选择了SKIMS，因为我的第一次经历是如此积极，这使得这次经历特别令人失望。我希望SKIMS认真对待这个问题，并研究其尺寸和质量控制的一致性。
可爱的泳裤
可爱的泳裤，但 58 美元的质量不太理想。接缝似乎即将出现，当我向他们发送电子邮件询问此事时，我收到了人工智能回复。退回该物品还需要花费 6 美元。
名人不是垃圾
明星垃圾？不 - SKIMS 拥有极其优质的产品。 我喜欢从 SKIMS 购买的所有产品。内衣、长裤、短裤、毛衣、睡衣、T恤——我都买了。 我经常穿着它们，洗涤时没有出现问题。是的，有时产品不适合我 - 所以必须退货，退货流程非常好而且很容易做到。 获得良好的客户服务。 我无法推荐 SKIMS 有多好。
强烈推荐
我周三从 Skims 订购，因为我想在周日的飞机上穿着他们的运动服和 T 恤，但我很担心，因为它说预计需要 1-2 天的处理时间和 3-5 天的运输时间。我有快递，据我所知，需要 3-5 天，所以我有点担心。我在周三上午 9:18 下单，但我联系了 Skims，因为我担心它会在我外出期间被盗或损坏。 Skims 真是太可爱了，我和 Queenie 交谈过，她太棒了（如果有必要，我可以删除这个名字:)）令我惊讶的是，我的订单在第二天（星期四）14:00 就送达了！我强烈推荐订购，总的来说，运动服和 T 恤非常棒，非常合身，非常舒适！正是我一直在寻找的东西！
令人震惊的客户服务
令人震惊的客户服务。 永远不会再购买。 如果您需要退货，您将永远看不到您的钱。每次都会收到相同的自动消息，但没有实际帮助。
买了三件文胸
买了三件中号文胸。质量很差，太紧，太小。我是个身材娇小的人，B罩杯，戴起来不太舒服。每人 42 英镑？！无论如何都不值得虚高的价格。
价格昂贵但做得很好
价格昂贵但做得很好。该网站似乎有点碰运气，始终如一地提供所有范围和尺寸，因为有些东西几乎总是缺货，但总的来说，他们提供了从商品颜色到尺寸和雕刻的一系列选择。无法看出您在衣服下穿了塑身衣，即使是更紧身的衣服，这意味着它们可以让您更加自然地增强身材，并且对皮肤柔软。我会考虑购买更多物品。交货很好。
Honeylove
Halara
Shapermint
Shapellx
Fashion Nova
Cider
Cupshe
Fabletics US