SKIMS（skims.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 188 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。56% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 22% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-27。
综合1,104条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍认为配送服务在不同地区都非常快速可靠。很多人深深赞赏舒适的版型、柔软的面料，以及整体愉快的网购体验。购物者们经常提到衣服颜色很棒，设计选择也很丰富。 有些消费者对客服不满意，寻求帮助时回复很慢。购物者也提到一些令人沮丧的问题，比如物品容易散架、缝线质量差或接缝很快开裂。此外，少数人遇到了复杂的退货流程和配送阶段包裹丢失的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我对第一次在 SKIMS 购物的经历感到非常失望。 我最近在不同的日子下了两份订单。第一个订单是作为客人结帐的，我从未收到确认电子邮件。第二个订单是在我创建帐户后下的，该订单正确显示在我的帐户中。 我现在正在尝试退回第一个订单，并一直在与一位名叫奎妮的客户服务代表进行沟通。尽管提供了购买证明、我的送货地址以及可能与此订单相关的多个电子邮件地址，但我多次被告知找不到订单。对于像 SKIMS 这样的品牌，我希望客户服务能够拥有更好的系统来使用所提供的信息来定位订单，特别是当我可以提供购买的证据时。我已实际收到订单，因此我不清楚为什么无法在您的系统中找到它。 不幸的是，这种沟通令人沮丧且无济于事。我没有进一步调查或提供替代解决方案，而是只是被告知没有与我的帐户关联的订单。作为第一次来的顾客，这给我留下了不好的印象。 由于缺乏支持和问责，本应简单明了的退货流程变得不必要地困难。根据我的经验，客户服务令人失望，我将进一步升级此事。
我订购了与之搭配的直领文胸和平角短裤。两者都在两周内到达，但质量很糟糕！ 它们非常薄且制作成本低廉，只需清洗一次即可。在您收到它们之前，我订购了更多特价商品，但尚未收到。交货非常慢！ 显然，我将它们全部退回，并且永远不会再在这里订购。
我是 SKIMS 的常客。每个订单都按时发货，包装完好，像梦一样合身。我最喜欢的裙子的很多颜色都卖完了，所以我必须每天查看该网站 - 但谁在乎呢？值得。
糟糕的人工智能客户服务，奇怪的纹理胸罩，不受欢迎的颜色（你如何让黑色变得奇怪？），而且合身程度在各方面都荒谬。现在我需要支付 6 美元才能将其运回。
下了订单但从未收到确认电子邮件。我以为我没问题，因为我打印了网站上的订单摘要页面，但没有，它没有订单号，没有订单号，它们在客户服务中似乎毫无用处。我的信用卡被扣款了。我可能不得不对此提出异议，因为我无法确定我是否会收到商品。
Skiss 的品质始终如此出色。它以某种形式成为我的日常必需品。客户服务团队总是非常乐于助人并且响应迅速。交货总是很快在几天内。我知道我得到的就是我付出的，并且我会一直看到他们的库存。
非常失望，糟糕的在线体验。支付额外的邮费，购买几天后没有提供跟踪号码。不会再购买。公司专注于营销来吸引客户，但永远不会留住客户，因为客户服务似乎不太重要。
我为自己和女儿购买的漂亮主食。我们都有多个棉质罗纹背心，非常适合每个人的紧身衣、胸罩、内衣、T 恤和长袖 T 恤。这一切都是从柔软的休闲连衣裙开始的，哈哈，我身高 6 英尺，我女儿 511。我们对这些汗水感到很兴奋。它们足够长了。我确实买了一条轻质缎面裤子和一条厚重缎面裤子，它们都有 1 .5 英寸的腿，很容易解开。这条裤子本来就很好，但增加的长度确实很壮观。
使用对环境有毒的面料，对你的皮肤也非常有害，慈善商店不能出售这种东西，所以它最终会污染环境，影响我们所有人！
我喜欢我拥有的脱脂产品。质量很好，根据你得到的东西和情况，它们会派上用场。
我无法对商品本身发表评论，因为我还没有收到订单，但我对 Skims 客户服务的体验非常令人失望。我支付了 21 美元以享受 1 至 2 天的加急运送，但两天后我的订单甚至还没有得到处理。至此，很明显它不会按时到达。 这种服务很少关心客户或他们的需求。感觉该公司在营销方面的投资比实际提供可靠的客户体验还要多。而是向关心客户并提供基本服务的公司付费。
我一生中遇到过的最糟糕的客户服务。我只需要与我购买的商品进行价格匹配，因为在我购买后的 2 天内，他们有 30% 的折扣，而且我的包裹仍在路上。我尝试联系客户服务，看看他们是否可以进行价格匹配，或者我只是退回商品并重新订购。然而，客户服务仅通过电子邮件进行，并且花费了很长时间。他们告诉我，我没有会员资格，并且在促销活动大约一周后结束后无法获得 30% 的折扣！我就想你需要花上百万美元才能成为你的会员吗？那好吧，我刚刚退货了，我没有任何损失，也许你需要考虑你对待客户的方式的成本。顺便说一句，我喜欢这个设计，但真的不想再买了。
对他们的服务非常不满意。我订了一套内衣，但只收到了一部分，所以我要求退货。不幸的是，退货标签不起作用。我联系了克拉纳，克拉纳和我都多次尝试联系斯基姆斯，但他们根本没有回应。结果，我现在必须保留该物品。我不建议从 Skims 订购。
Thank you for sharing your feedback with us! We understand your concerns and are committed to resolving this issue as quickly as possible. We have reached out to you via email to assist you further. We are delighted to help!
我们都知道价格非常虚高。尽管如此，运输通常非常快。遗憾的是，美国没有可用的折扣代码在欧洲可用。因此，您通常必须等待一些季节性销售或促销活动。客户服务总是尽力解决问题，而且回复速度非常快。我肯定会继续使用这家商店。我正是因为价格而摘掉一颗星，因为可用的折扣券很少
太糟糕了，你应该感到羞耻。 他们不在乎两个包裹在运输途中丢失。他们与送货提供商签订了合同，但懒得提供帮助或做任何事情。
合身的衣服！爱它
为即将进行的腹部手术购买了多种颜色的棉质内裤，以实现全面覆盖。按照说明将它们全部清洗干净，为手术做准备。令我震惊的是，面板角撑板缝线又厚又凹凸不平——不舒服，根本不耐磨！真是浪费钱啊！！！再也不会了！不
We appreciate you sharing your feedback! We are sorry to hear about your experience.. We have reached out to you via email and look forward to connecting with you. Your satisfaction is our priority!
在线体验非常好，订单发货很快，到达也很快。商品尺寸准确，质量一致。店内体验差异很大 - Aventura 很棒，纽约第五大道非常拥挤，服务还可以，博卡拉顿商店每次服务都很糟糕，他们甚至在 20% 的客户促销活动中向我收取标准价格。新设计经常出现，这很棒。
快速运输我非常喜欢这个品牌。质量无与伦比。从字面上看，我最喜欢的人之一不能没有 Skims！
如果您购买特价商品，则无法退货......对这么大的公司有这样的名字抱有更多的期望……
We appreciate you sharing your feedback! We are sorry to hear about your experience and are eager to help make things right. We have reached out to you via email and look forward to assisting you with a resolution. Your satisfaction is our priority!
共 188 条符合条件的评价
Honeylove
Halara
Shapermint
Shapellx
Fashion Nova
Cider
Cupshe
Fabletics US