我从 Skims 买了一套睡衣…
圣诞节前后我从 Skims 购买了一套睡衣，我对质量感到非常失望。我只穿了几次，甚至在第一次穿之后，它们就开始在两腿之间严重晃动。 我仔细遵循了所有洗涤说明，所以这绝对不应该发生。 现在，布料看起来已经破旧、起皱，而且几乎浑身都是毛茸茸的，这不是你所期望的价格。老实说，我买过 Primark 的睡衣，比这些睡衣更耐用。 真是浪费钱——我再也不会买一双了。考虑到品牌和成本，真的令人失望，我期望更高的质量。
SKIMS靠谱吗？
SKIMS（skims.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 188 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。56% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 22% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成综合1,104条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍认为配送服务在不同地区都非常快速可靠。很多人深深赞赏舒适的版型、柔软的面料，以及整体愉快的网购体验。购物者们经常提到衣服颜色很棒，设计选择也很丰富。 有些消费者对客服不满意，寻求帮助时回复很慢。购物者也提到一些令人沮丧的问题，比如物品容易散架、缝线质量差或接缝很快开裂。此外，少数人遇到了复杂的退货流程和配送阶段包裹丢失的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
对于高端品牌来说，表现平平
我对这些胸罩真的很失望，特别是考虑到该品牌的高端声誉。包装感觉平淡无奇。它们装在一个简单的袋子里，没有任何结构或保养，这立即降低了我的期望。 就产品本身而言，材料从包装中取出就已经出现折痕，使它们看起来磨损且处理不当。对于价格点，我期望在外观和质量上有更优质的感觉。 总体而言，这与品牌形象根本不相符。我期待一些高品质且制作精良的东西。非常失望！
尺寸与预期尺寸不符
总的来说，购买我的脱脂内衣的体验是无缝、快捷的，而且促销价格与结帐价格相匹配。此外，有关交付的沟通充分，没有延误。 同样，我的问题也出现在尺寸上，我订购了小号（我的正常尺寸），但它们很大，超级大，很小，巨大！此外，我认为如果我要继续购买这个品牌的产品，我将需要一件 XXS，但我不想冒再次浪费交货的风险。尽管如此，由于该品牌内部尺码的变化，我将无法再购买任何脱脂产品，并且必须继续购买其他品牌的小号商品，其中小号商品作为小号商品出售。
对 Skims 非常失望。
以下是您可以用英文发布的清晰简洁的 Google 评论： 对 Skims 非常失望。 我在 2025 年 10 月买了一件胸罩，正常使用几个月后，它的中心接缝处开始破裂。问题不在于磨损——它的结构很差，看起来像是用胶水粘起来的，而不是正确缝合的，而且粘合剂也失效了。 对于高价产品来说，这是不可接受的。我有其他品牌的胸罩，它们可以使用多年，没有任何问题。不幸的是，我不会再从 Skims 购买东西了。
SKIMS 回复2026-04-01
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产品不错，但客户服务需要改进
我买了很多这样的产品并且很喜欢它们。总的来说，我认为它们制作精良，价格也合理。我会继续购买他们，但如果你必须联系他们，我会说他们的客户服务很差。我买的许多物品中，有一件在我第一次尝试时就撕裂了（我没有遇到任何此类其他问题）。我本来会给他们 5 颗星，但当我要求更换时，他们不断地要求我提供照片，即使我发了两张。然后就忽略了我的电子邮件。所以我想说这很糟糕（过去两个月我在他们身上花了 1000 多美元）。
Skims 歪曲了他们的服装 - 不要相信图片
NO SHOW 无衬里半罩杯文胸在网上图片中看不到，但是当我穿上它时，您可以通过基本透明的网眼看到我的整个乳房。 这是最终销售，所以即使他们错过了代表的胸罩，我也无法退货。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。与其他零售商相比，SKIMS 解决问题的时间太长。但仍然没有解决 l。我从未收到我的包裹，EVRI 的一张照片显示我的包裹是在不安全的地方交付的。有标志警告需要将包裹留在那里（在照片中！），但他们仍然把它留在那里。我没有收到电子邮件说包裹已发货。我整天在家，门铃却没有响。
SKIMS 回复2026-04-03
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客户服务不存在
客户服务根本不存在，一套价值 120 英镑的睡衣上到处都是毛球，发了 100 次电子邮件，他们实际上只是忽略你，或者回复询问你在原始电子邮件中发送的所有信息，然后再次忽略你，再也没有回复。睡衣看起来像是 SHEIN 脱下来的。午睡公司的质量要好得多。
SKIMS 回复2026-04-02
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退款并发送新商品！
我遇到了送货问题，他们给我退款并免费寄给我物品！优秀的客户服务！
爱它
爱它。如此舒适又讨人喜欢
略去客户非服务
略读的客户服务绝对是糟糕的。他们不回应，即使回应，也从不解决问题。工作人员干巴巴的到了粗鲁的地步。
优质的产品和服务
很棒的产品。 我喜欢我的“超级套装”哈哈
快
速度很快，和图片描述的一样。
糟糕的客服和廉价的产品
烂公司。促销时买了6件内衣。3件36B，3件34D。我决定34D更适合我，想把另外3件换成正确尺码。但换货的方式是先退货再重新购买。不幸的是，重新购买就失去折扣还要再付运费。我打电话给客服寻求帮助，但他们说价格调整做不到，我已经错过了机会。太荒谬了。考虑到这是一家名人拥有的公司，想象一下如果Kim Kardashian被这样对待会怎样？关键在于，这种情况不应该发生，但她却允许她的顾客遭遇这种事。总的来说，这些内衣做工廉价，长远来看我庆幸自己没买更多。
SKIMS 回复2026-03-25
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出色的客户服务
客服体验很棒。我在加拿大，有时快递会丢失或延误，这让我有点担心……但skims团队在我咨询时回复很快，让我很放心。
再也不买了
我再也不会买skims的东西了。我买了两件不同尺码的连体衣，因为不知道哪个更适合我。退回两件不合身的后，他们只退了一件的钱。我寄出前再三确认过两件都在包裹里，但skims声称只收到一件。这是他们的失误，不仅没想办法弥补，还骗了我70美元。这应该是一家有信誉的公司。我建议把钱花在别处。更糟的是，1月18日有个叫Ken的人发邮件说我的投诉已转给高管团队审核，但之后再也没收到回复。客服体验真的太差了。
SKIMS 回复2026-03-27
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交货问题已解决
我在交付方面遇到了一些问题，他们立即解决了这些问题，并且沟通非常愉快。
客户服务是最差的
考虑到您为廉价优质衣服支付的金额，客户服务是最糟糕的事情之一。金小姐，你需要摆正你的态度。我在洛杉矶商店购买的一件商品本打算运到我在英国的家，但从未到达。长话短说，一个多月后，他们终于因无能而退款给我，但现在显然当我在网上购买东西时，礼品卡只能在美国使用🥴。从来没有回到美国，所以不太确定我现在将如何花数百美元。另一件事是，我购买的商品质量很差，回到英国后想退货。与 Skims 客户服务部交谈，他们给了我一个地址，可以将我的物品发送到该地址以接收礼品卡退款，并被告知我需要支付邮资并为该物品购买保险。一旦到达他们的仓库，也花了一个多月的时间。他们拒绝了包裹，现在在我花了 40 多英镑的邮费后它被退回给我。据我所知，过去几年在浏览上花费了数千美元，他们想像那样拿走你的钱！但提供帮助是你不会得到的。所以明智地购物🙂我不会再从这里购买任何东西。
版型不太适合我
订了medium码的Nikeskims运动内衣，但太大了要退。 订了small码，结果又太小要退。 我买过很多skims的产品，但这次运气不好。 很郁闷，因为我看中这件商品很久了。
SKIMS……不了，谢谢……
我在Globus买了SKIMS的男士内裤，考虑到高价位，我期待的是优质产品。但结果非常失望。 穿了一段时间后，我发现接缝已经开始开裂。缝线处的损坏很明显，这个价位的产品不应该出现这种情况。 我向SKIMS和Globus都反馈了这个问题。SKIMS回复了，但只是让我找零售商，说这不是他们的责任。Globus则完全没有回应。 这种来回推诿却没有实际解决方案的做法让人很沮丧。虽然SKIMS至少回复了，但缺乏责任感加上Globus的完全沉默给人留下了很差的印象。归根结底，这是SKIMS的产品，顾客不应该得不到支持。 总的来说，质量配不上价格，客服体验也很令人失望。我对这两个品牌都期望更高。
SKIMS 回复2026-03-26
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