SKIMS（skims.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 188 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。56% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 22% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-27。
综合1,104条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍认为配送服务在不同地区都非常快速可靠。很多人深深赞赏舒适的版型、柔软的面料，以及整体愉快的网购体验。购物者们经常提到衣服颜色很棒，设计选择也很丰富。 有些消费者对客服不满意，寻求帮助时回复很慢。购物者也提到一些令人沮丧的问题，比如物品容易散架、缝线质量差或接缝很快开裂。此外，少数人遇到了复杂的退货流程和配送阶段包裹丢失的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我在 40% 促销期间购买了 4 件商品。一件商品到达时有缺陷。有一个不适合。我保留了 2 件物品。我要求更换有问题的商品，他们让我从多个角度拍摄有问题的照片，结果来回告诉我退货退款，这完全是浪费时间。当我退回物品时，他们没有退还正确的金额。他们最终向我收取了我购买的 2 件商品的全价费用，而我在 40% 的促销活动中支付了更少的费用。我出示了我的银行账户证明，并要求他们还欠我钱。他们仍然拒绝说他们已经退还了正确的金额，像机器人一样回复。他们不仅欺骗你，而且客户服务是最糟糕的恶意公司之一。您失去了一位客户。
不要在 SKIMS 上购物！有缺陷的商品，花了 200 英镑买了一件运动服，颜色泄漏，顶部和底部都有巨大的污渍 （尽管磨损很小，但洗涤和洗衣说明也遵循正确）通过电子邮件发送给客户服务，他们或多或少告诉我这是预料之中的。整体服务很糟糕，作为粉丝这么多年，我一直很喜欢在卡戴珊品牌购物，但仅这次经历就会阻止我再次购买任何产品 - 真可惜客户服务团队不合格。如果处理得当，我会接受可能会发生错误。除非你 100% 知道你不需要退货，否则我不推荐！
我在退货过程中的经历是不可接受的。 SKIMS 于 6 月 4 日收到了我退回的商品。他们没有在合理的时间内处理我的退款，而是将我的钱又保留了 22 天。我的退款直到 6 月 26 日才发放。 那段时间我不得不多次联系客服只是为了询问我的钱在哪里。我没有收到明确的解释，没有主动更新，也没有紧迫感。我什至考虑向我的信用卡公司提出争议，因为我不相信我的退款会得到处理。 对于这种规模的公司来说，在收到退货后将客户的钱扣留超过三周是完全不可接受的。 产品很棒，但退货流程和客户服务需要重大改进。
我把物品带到了英国，退货过程简直就是一场噩梦。我几周前寄回了产品，但仍然没有退款。除非您在美国，否则跟踪退货的过程是不可能的。如果您有可能需要退货，请勿购买。
我买了一件无缝塑身紧身衣。他们花了大约 4 天的时间才发货，又花了 2 天才把它送到葡萄牙。连体衣确实很讨人喜欢，但没什么特别的。然而，穿着两次后，它在两个不同的地方松开了，我相信这对这些衣服来说是一个例外，但仍然非常令人失望，特别是因为尺寸是正确的。我联系了 SKIMS 客户支持，他们立即为我提供了帮助，在发送眼泪照片后，他们全额退款。总的来说，这是一次苦乐参半的体验，但得到了很好的客户支持。
花了 123.40 加元买了一件长袖 T 恤，当我打开它时，我以为我收到了一条尼龙裤。几乎没有任何东西，而且肯定不值得付出的钱。懒得再回来，因为那本身就是一场噩梦。哦，它很短，就像我们都有六块腹肌但没有脂肪团一样。快点。
糟糕的客户服务。无数的电子邮件来来回回，但没有解决。客户服务团队只是轮流通过电子邮件发送完全相同的信息，一次又一次，而不听你在说什么。你被当作傻子对待。在我写这篇文章时，我已经自掏腰包 170 英镑，并且再也不会从这里购物了。
我尝试了 SKIMS 男士弹力和弹性平角内裤，被该品牌对高性能面料的关注所吸引。莫代尔棉混纺面料具有出色的柔软度、弹力、透气性和耐用性，是日常和活跃使用的最佳选择。 也就是说，前部结构因其明显的平滑和压缩而脱颖而出。它给人的感觉是有意设计的，旨在抑制自然凸出，随着时间的推移，特别是在长时间佩戴或运动时，会对阴茎造成明显的压力和不适。这种扁平化效果优先考虑流线型外观，但牺牲了人体工程学支撑。 去除小袋区域中一些已经放置的额外织物以减少限制性设计将解决这个问题，而不会改变干净的贴合度。通过这种改进，这些内裤在舒适性和功能性方面都接近完美。 材料和整体构建：8/10 小袋舒适度和设计：1/10
请勿下单！！！从其他任何地方购买，这完全是一个骗局，他们本质上只是偷你的钱。客户服务没有回复，他们也没有向我退还所有退回的物品。此外，我穿了一次之后就坏了，也没有任何说法或没有找到解决方案。最令人不安的是，他们本质上只是偷了我的钱，即使我把所有东西都退回了，也不退款。已经收到多封客户服务电子邮件，他们的通用人工智能回复速度非常慢，而且你总是有不同的“人”来帮助你。请不要犯同样的错误，从其他地方购买。
是的，是的，是的！花了一段时间才买的，终于买到了，非常满意！ Kim 和他的团队确实超越了自己。注重舒适、支撑和吸引力（性感）。我身高 5 英尺 5 英寸，192 磅，有点曲线美，40DD，已经穿过很多胸罩，但会发现自己又回到了孕妇胸罩，但它现在没有支撑或舒适。直到最近与 Skims 的订单。 非常感谢 Kim 和团队！ 你用胸罩把所有的欲望都钉在了头上。 我购买的商品：Skim Body Core Sculpt High-Waited Thong、Skim Lace Full Coverage 和 Smoothing Intimates Full Coverage。收到订单的那天，我又下了一个订单，两件胸罩都订购了黑色。 💯
客户服务很糟糕。全是机器人，根本没有帮助。确认电子邮件显示了我的地址，但没有发送给我。感觉就像是在与一个诈骗网站门户交谈。永远不要在这里购物。甚至不值得头痛。
非常令人失望的经历。 我的包裹被快递员留在大门外无人看管，随后被盗。当昂贵的物品被留在不安全的公共区域时，绝不应认为交付已完成。 然而，最令人沮丧的是随之而来的糟糕的客户服务。在报告问题并提供所有要求的信息（包括订单确认）后，我几乎没有得到任何有意义的帮助。我没有主动承担问题并帮助快速解决问题，而是不断地寻找更新并重复已经提供的信息。 当客户由于送货失败而没有收到订单时，他们不应该努力争取得到认真对待。缺乏紧迫感、沟通和支持非常令人失望，并使本应简单的解决方案变成了充满压力且耗时的经历。 我期望得到更好的服务，尤其是在花了很多钱之后。根据我的经验，我会非常犹豫是否再次从这家公司订购。
如果您希望在出现问题时获得适当的客户服务，请不要从 SKIMS 购买。 我在 5 月 22 日下了订单，但包裹从未交付给我。埃夫里后来证实，在对仓库进行搜索后，他们无法找到包裹，并表示包裹可能在他们的网络中丢失了。 尽管向 SKIMS 提供了这些证据，但他们仍然告诉我直接联系 Evri，等待包裹退回给他们，然后他们才会处理退款。我两次向经理请求升级，但没有得到适当的行动。 作为客户，我的合同是与 SKIMS 签订的，而不是与 Evri 签订的。我不应该为了一个我从未收到过的包裹而去追快递。 SKIMS 未能承担责任或提供明确的解决方案。最后，我不得不向美国运通提出争议，美国运通解决了问题并给我退款。 真是令人失望的经历。我不会再从 SKIMS 订购，并建议其他人要非常谨慎。
几个月后就在接缝处裂开，3 双售价 58 英镑。帮自己一个忙，购买 Calvin Klein 等知名品牌。客户服务不会做任何事情，因为它们是通过 Selfridges 购买的，即使它们是通过脱脂制造的。非常罕见，我写了 1 颗星
在怀孕之前，我几乎每个品牌的尺码都是 XXS，直到我从 SKIMS 购买，不幸的是这让我感到不安全并且比我更胖。当我购买哺乳文胸时，我已经怀孕 16 周了，幸运的是，我根据其他评论猜测尺寸为中号。即使使用中号，我也必须使用最后一排挂钩，这太疯狂了。 18 周时，我订购了另一件哺乳文胸，因为我喜欢它的款式和合身性，所以这是一个积极的方面。然而，我买了小号孕妇折叠裤，天哪，这些东西太小了，当我穿上它们时，感觉接缝即将破裂。我不得不归还它们。 另外，我知道他们收取退货费用，但我不知道斯台普斯还车的退货费用也算在内，这太愚蠢了，因为我已经特意去还车中心排队等候，我也必须支付费用？我应该选择寄回，但我无法轻易更改退货选项。 我通常不会支持名人品牌，尤其是卡戴珊家族拥有的品牌。我认为有些款式实际上非常好，但最终它们的价格却很昂贵。材料时好时坏，但这些哺乳文胸完全值得。不酷的是，尽管这个品牌看起来很多样化，而且 Kim 本人有时也很胖，但所有的衣服都那么小，真是太疯狂了。如果您胸部较大或臀部/大腿较大，请至少选择大 2 码！或者，购买多个并退回不合适的，这样可以节省 6 美元的退货费用。
喜欢这些产品，但内衣上的新标签很荒谬
去年，我参观了位于第五大道的 Skims 旗舰店，并获得了一次美妙的经历，但我最近去处理交易的过程完全是一场噩梦。 我被困在试衣间 40 分钟，因为店员正忙着在另一个房间为自己试穿胸罩。她完全消失了，最终给我带来了错误的尺码和错误的商品——最后告诉我他们甚至没有我尺码的库存。 结帐时，挫败感仍在继续。我尝试进行简单的兑换，但收银员声称他们的系统无法处理。她坚持要求退款并让我重新购买这些物品。因为我最初是作为“三买一价”交易的一部分购买它们的，所以重新购买它们会花费我更多的钱。收银员只是说她无能为力。 我浪费了将近一个小时的时间，空手而归。 Skims 需要改进其零售系统，并雇用经过适当培训的员工来帮助顾客，而不仅仅是站在那里或按时购物。我从来没有在其他商店经历过这样的事情。
给了一个胜利。胸部和手臂区域都有瑞士莲。
运输速度很快，并且如上所述，欧洲不收取额外费用。全部付钱了。 连体衣很棒。我看起来很棒。也许我应该买大一号的。 我还订购了一件连帽衫，但决定退货。即使以销售价格我也无法保留它。对于这样一件朴素、基本、看起来几乎便宜的连帽衫来说，价格实在是太荒谬了。照片看起来好多了。我宁愿支付退货运费也不愿保留它。 总体不错，但我推荐某些类别。不是休闲服、连帽衫等。
一款胸罩与另一款胸罩的尺寸不一致。 我在商店买了一个。很舒服，但是穿了一次才发现，穿的时候胸部弹跳太多了。 我想我会尝试最小化器。我打折买的那个太小了。 花了2个星期才收到。 无法更换其他尺寸。 必须退货，所以售价就降下来了。 老实说，即使比较尺寸错误的胸罩，我的华歌尔最小化器在最小化方面也做得更好，而且购买或退货也不麻烦。 对于当今网上购物的时代，我想说这家公司的客户服务很差。 文胸还可以，买的时候可以买到类似的文胸，没有麻烦。
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