小心设备有毛病
我们家用Smith Thompson的安防系统超过10年了。从一开始我们就一直被误报问题困扰。外出度假时，因为家里没人能关闭警报或接听电话，警察甚至在多次行程中都被叫来过。叫维修师傅上门，我们要付$79，结果被告知除非我们自己花钱更换他们所有设备，否则修不好。他们甚至无法确定是哪个传感器出了问题。我们现在自己买了安防摄像头来监控，省去了和他们故障设备及误报问题打交道的费用和麻烦。我要说他们响应警报确实很快，只是我们的设备一直有问题，即使报了2次修，问题依然存在。
关于 Smith Thompson Home Security
数据更新- 网站
- smiththompson.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 17 条评价
- 差评回复率
- 45%（5/11 条）
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商家自述
42年来，Smith Thompson Security 一直尊重您的自由和钱包。当其他无线公司用高额月费和缓慢的服务把您绑在合同里时，我们希望您留下是因为您愿意，而不是被迫。这就是我们始终以友好、快速且实惠的价格为您提供报警监控服务的动力。我们从未涨过16.95美元的监控费，从来没有！我们还提供29.95美元的智能家居系统一口价。
Smith Thompson Home Security靠谱吗？
Smith Thompson Home Security（smiththompson.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 45% 的差评；近 12 个月新增 17 条。数据最后更新于 2026-09-02。
用户怎么说
我们的座机快淘汰了……
我们的固定电话即将停用，所以需要换成无线的。我们联系了安保公司，他们说需要全部换新设备，月费会从$20涨到$50。我们说需要货比三家。朋友建议我们联系Smith Thompson，我们就打了电话。我们花了$90就搞定了无线连接和新的控制面板。安装工Andrew准时到达，态度礼貌，专业知识丰富。我们喜欢按年付费，这样能省一个月的费用。我和妻子对Andrew和电话里帮我们预约的Brittany印象都很深刻。
诚实靠谱的空调服务公司
虽然晚到了一点，但Emmanuel清楚地告知了调整后的到达时间。 Emmanuel清楚地解释了我们设备的问题并给出了选项。 他工作迅速，完成后还清理了现场。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-09
很高兴Emmanuel提供了优质的服务，尽管他之前被另一个维修任务耽搁了。感谢您的支持！
专业又礼貌
我们对Smith Thompson的服务一直很满意。他们的员工都很专业、有礼貌。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-10
哇，谢谢！这是极大的赞美。感谢您一直以来的支持。
服务太棒了
服务很棒。Noel非常专业，清楚地解释了检查结果、维修步骤， upfront报价，工作也很细致。他清理了工作区域，态度礼貌，在很合理的时间内完成了工作。以后如果有暖通问题，我会继续联系Smith Thompson。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-10
听到这个太棒了。我们很高兴您对Noel的服务满意。
系统重新加注
我的系统需要加氟，Noel非常专业，完成了所有必要的维修工作，让系统恢复正常制冷。我强烈推荐Noel和ST Heating and Cooling。而且他们的监控安防系统价格也很优惠！
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-09
感谢您的美言！感谢您的支持。
Emanuel 太厉害了
Emanuel太厉害了。他给了很多空调保养的建议。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-04
很高兴您对我们的服务满意。感谢您的支持！
Juan 太棒了，很有礼貌。他把一切都解释得很详细，还说了要多久。
Juan太棒了，很有礼貌。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-04
感谢您的美言和反馈！
William 是个非常专业的技术人员，……
William是个非常专业的技术人员，工作做得很好，客户服务也很棒！
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-03
感谢您的告知！我们很感激您。
他很专业，解释得挺清楚的……
他很专业，解释得很清楚。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-03
听到这个很高兴！感谢您的支持。
技术人员活儿做得很仔细
技术员工作非常细致。我相信他们会把维修做好。Alan是个很出色的技术员。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-03
很高兴您对Alan今天的工作满意！
干得不错
干得好！Noel发现内部插头有慢漏，拧紧插头。室外连接器有异响，检测显示不足。很快完成了更换，同时更换了也检测偏低的电容。预防总比夏天酷暑或冬天严寒时故障强。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-04
感谢您的惠顾，Swank 先生，也感谢您对 Noel 的赞美！
非常礼貌且专业
非常礼貌且知识渊博 准时，解释问题非常清楚
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-02
听到这个太好了！感谢您的惠顾。
空调服务很棒
Emanuel 做得很棒。他工作细致且专业。我向任何需要暖气和空调服务或维护的人推荐 Smith Thompson Heating and Cooling。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-03
感谢您的惠顾，也谢谢您对Emmanuel的美言！
Noel 很亲切，做事也很细致。
Noel 很亲切，工作也很细致。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-03
非常感谢你的美言！
Juan 干活儿很仔细，……
Juan 工作细致，做得很棒！ 准时且非常有礼貌。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-03
很高兴您对服务满意，谢谢！
技术人员活儿干得不错
技术员 Lemuel 工作迅速又高效。他确保我理解了所做的工作，甚至还处理了我们室外机组上的一个黄蜂巢。
Smith Thompson Home Security 回复2025-09-03
Lemuel是一位很棒的技师！感谢您的美言。
技师非常礼貌、专业且知识丰富
技师非常礼貌专业，对已进行的维护服务以及改善空调性能所需的维修非常了解。我会推荐 Smith Thompson 的 HVAC 维护和维修服务。
Smith Thompson Home Security 回复2025-08-31
非常感谢您，Susan！感谢您的惠顾，很高兴听到您对服务满意。
Emanuel 的客户服务很棒
Emanuel 客户服务很棒，没有在屋里留下脚印，还给了我详细的解释！
Smith Thompson Home Security 回复2025-08-31
很高兴听到Emmanuel为您提供了优质的服务！
客户服务很棒
Noel 准时到达，知识渊博，给了我们几个选择，客户服务也很棒。如果有任何空调问题，我一定会再次选择 Smith Thompson。
Smith Thompson Home Security 回复2025-08-31
哇，听到这个太好了！Noel是个好人。
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