非常有帮助，帮助我找到正确的…
非常有帮助，帮助我找到所需的正确零件
关于 Sparetoolparts
数据更新- 网站
- sparetoolparts.co.uk
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 60 条评价
- 差评回复率
- 62%（16/26 条）
是 Sparetoolparts 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
SpareToolParts.co.uk 是英国发展最快的 Powertool 备件网站之一，我们以卓越的服务水平以及快速采购您需要的任何零件的能力而自豪，最重要的是尽可能便宜。我们使我们的网站易于使用，您所需要做的就是输入您的工具型号，剩下的工作将由我们来完成。我们的员工为自己的工作感到自豪，确保精心挑选订单并快速高效地发货。一旦您向 SpareToolParts 下订单，我们将指派一名客户服务代表负责您的购买，并确保一切顺利进行并尽快发货。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Sparetoolparts靠谱吗？
Sparetoolparts（sparetoolparts.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 62% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成看了 60 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。人们经常强调团队提供的出色支持，并指出代表们非常有礼貌、友好，并且对各种机械设备和更换部件非常了解。当买家试图采购困难和稀有的技术物品时，买家非常感谢通过电话提供的快速有效的帮助。 然而，一些评论者对他们所购买的商品的等待时间过长以及交货延迟很长时间感到不满意。其他一些人还认为，对于持续的库存短缺，客户沟通很差，导致令人沮丧的体验和完全错误的货物到达。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
交易非常简单
交易非常简单，知识渊博，5分钟内就完成了排序
Steven Carpenter英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-19 ·
8周后，产品毫无用处……
我为电动打草机订购了一个新防护罩。尽管我在订购时没有被告知他们没有库存，但还是花了 8 周才到达。当它最终到达时，它不合适，变形了。我要求退还我的钱。他们建议我自己熔化塑料并强迫其成型。我一生中从未听说过如此荒谬的事情。我仍在等待退款，如果我是你，我不会向他们订购任何东西。
Sparetoolparts 回复2025-11-20
感谢您对此订单的反馈，对于订单的现状我们深感抱歉。我查看了一下，发现我们确实发送了几封电子邮件，告知订购的零件没有库存，必须订购。 因为我们没有收到取消订单的回复，所以我们继续订单。 非常不幸的是，当警卫到达时，发现它在工厂生产不正确。 正如我们在意识到这个问题后所讨论的那样，我们同意退款，但无法立即申请，因为会计女孩只在规定的日期工作。 您尝试改造防护装置以适应修剪器头部的选项只是一个建议，目的是为了避免您退货和等待采购另一个零件或新工具的麻烦。 正如通过电子邮件确认的那样，我们试图提供帮助，昨晚 2025 年 11 月 19 日，我在办公时间外登录了我们的系统，并自行手动退款。 我也向 Ryobi 提出了这个问题，希望我们不会再收到任何制造错误的产品。 谢谢 备件
Michael Gillies英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-12 ·
5星
服务很棒，知识渊博。再次感谢您的帮助！
优秀的客户服务
非常乐于助人的代表（詹姆斯），他对我修理我拥有的旧德雷梅尔所需的零件给出了直截了当和诚实的建议。他还提供了新机器的选择权，立即发送了两台机器的详细信息作为购买选择权。我当时选择了在我的旧机器上购买备件，但当我的机器最终出现故障时，他已为公司购买了备件。
Mandy TW英国 · 写过 7 条评价 · 体验于 2025-11-11 ·
小心你点的东西
订购了以下产品，但只得到了 1 个螺丝，尽管他们的网站上写着 10PK（他们已经起飞，但之前已经复制了文字） 为什么我要为 1 个螺丝支付近 10 英镑并送货！！有人告诉我 10PK 并不意味着 10 包？！？ 请检查您从他们那里订购的商品！ 牧田 911113-1 盘头 螺丝M10 ₩£5.75 排除。增值税：£3.99 包括。增值税：4.79 英镑 SKU#：DUH523-911113-1-30 数量 1 添加到购物篮 牧田 DUH523 *盘头螺钉 M4X10 10PK 911113-1 备件。立即修复您的牧田绿篱机，所有备件 已准备好快速便宜的 Dellvery 我们的备件是 Genulne 牧田零件并附带完整的牧田 Guarantec。 不是您要找的零件？ 查看完整的零件清单
非常友好而且非常乐于助人。
非常友好和乐于助人肯定会推荐他们
Ray Harper英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-10-31 ·
优质的服务
詹姆斯非常乐于助人，及时 我和他打交道时很专业， 非常感谢。
可怕
可怕。有史以来最糟糕的在线客户服务！我的零件缺货了 3 个月，当它们终于到货时，又花了 2 个月的时间才发货。沟通太可怕了。他们从不回复，甚至似乎懒得阅读电子邮件。当他们最终回复时，总是一个又一个借口。在撰写这篇评论时，我仍未收到我的物品，并且我已要求全额退款。如果您正在寻找电动工具零件，请让这个地方成为您最后的选择。
Sparetoolparts 回复2025-10-29
你好 我们很抱歉该订单的结果如此。缺货是我们必须控制的事情，因为这会影响所有没有库存的 Hitachi 和 Metabo 商品。 由于您居住在加勒比地区，并且我们通常使用的皇家邮政快递被认为不合适，因此导致零件运输延迟。 我最终找到了合适的快递员来接这个订单，但正如通过电子邮件解释的那样，他们有好几次都没有出现来收集零件，最终他们告诉我把包裹交给他们！ 我今天早上在收到您的取消电子邮件之前就这样做了。 参考电子邮件回复 我将与团队一起跟进并确保情况得到改善。 我能做的就是再次道歉，我相信零件很快就会送达给您。 谢谢 备件
Leslie Senior英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-10-21 ·
很棒的电话客户服务
我设法与非常出色的客户服务助理交谈，并找到了我正在寻找的正确零件，一切进展顺利且无麻烦。只是等待我购买的零件到达。生意很好，肯定会再次回来！A***
优质的服务和友好的员工
优质的服务和友好的员工。在尝试了其他几个卖家之后，我能够得到我想要的东西，因为我能够与他们交谈。
Andrew Smalley英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-10-15 ·
助理非常有帮助
助理非常有帮助。 他对产品和我需要的零件也非常了解。肯定会再次使用。
等了快4年了。
一直在等待订单#1000070802 自 2022 年 6 月 4 日起。到2026年4月，已经4周年了。 我开始怀疑这是不是一家骗局公司。 他们每年都会回复我的电子邮件，并说他们仍在等待我的零件到达。
Al Clare英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-11 ·
詹姆斯·达芬
詹姆斯·达芬 詹姆斯是一个很棒的人，知识渊博，很有礼貌，他帮助我找到了损坏的绿篱机的正确零件。
Rich England英国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2025-09-09 ·
优质的服务
我尝试在其他地方为我现在已经过时的 Ryobi 砂光机找到替换零件，但没有成功。 直到我联系了STP，我才能够得到我需要的东西。 服务非常好，一周多就送达了
修理密尔沃基钻机
很高兴与詹姆斯交谈，他非常乐于助人，能够通过三个单独的电话诊断我的钻头的问题，并在需要时咨询技术专家。
我被引导到这家公司，同时......
我在寻找 Ryobi Hoover 的替换零件时被引导到这家公司，已经超过 3 周了，我不断收到电子邮件说等待库存，我已经要求退款两次，第一次我收到回复解释说库存短缺，应该很快就会到，我仍然没有收到订单，并再次要求退款，但现在我被忽略了。看起来我将联系我的银行以解决我的暂停问题，并希望能拿回我的钱。非常令人失望。
Sparetoolparts 回复2025-08-29
嗨安德鲁 对于这种情况，我很抱歉，24号我们确实通过电子邮件通知您，该零件是从德国订购的，到达时间会稍长一些，现在仍然如此，我实际上27号才看到您要求退款的电子邮件。 我现在就把这个问题整理好，当软管到达店里时，我会再次联系您，以防万一您需要它。正如我在电子邮件中所说，我们不是骗子，只是在周日晚上和周五晚上回复消息的努力工作的傻瓜
发现詹姆斯非常乐于助人并且……
发现 James 非常乐于助人且知识渊博，将再次从 STP 订购。 希望有任何折扣代码-Pat
非常好的客户服务并且信息灵通……
非常好的客户服务并且了解行业设备
快速又简单
快速而简单，找到我需要的零件并在当天发出。
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