我们在南卡罗来纳州的格林维尔……
今天我们在南卡罗来纳州的格林维尔，女服务员的服务太糟糕了。等了30分钟才上菜。等菜来的时候我们已经要求找经理了，因为我们打算付完茶钱就走。再也不会去那里吃了。
关于 The Cheesecake Factory
数据更新- 网站
- thecheesecakefactory.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 57 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/75 条）
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The Cheesecake Factory靠谱吗？
The Cheesecake Factory（thecheesecakefactory.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。58% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 57 条。数据最后更新于 2026-09-02。
用户怎么说
服务员爱答不理的，这地方一点紧迫感都没有。
我们到得刚好开门，整个餐厅大概就两桌客人。服务员上沙拉和饮料挺快，但也就到此为止了。他让我们桌上堆着脏盘子不管，也没问要不要续杯，考虑到这个时段店里这么空，上菜时间实在太长了。鱼是热的、味道不错，薯条却不热。凯撒沙拉挺好。他从不问我们对菜满不满意，也不收脏盘子。顺便说一句，也没别人来收拾——这在我看来完全不能接受。在餐厅工作，每个员工都该有紧迫感，但这里完全没有。我们被完全晾在一边，不会再去了。可惜这已经是我们四五次来店的常态了，我们受够了。以后只进来拿芝士蛋糕就走，不再坐下吃。
食物很棒
食物很棒；服务非常慢，但服务员态度友好亲切，我们相信她已经在当时的情况下尽力了。店里非常忙。最大的抱怨是音乐太吵了。整个晚餐期间我们几乎没法正常交谈，连服务员都说声音太大了。这也让她的服务工作更难做了！这完全没有必要。
我喜欢他们家的食物
我喜欢那里的食物。服务总是不稳定；要么特别周到，要么人影都见不着。我经常点同样的沙拉，但当我跟别人一起点完全一样的东西、只是多加一份配料时，厨房好像就会搞混，把那份额外的配料也加到我的沙拉里了。我不确定是服务员写订单的方式有问题，还是厨房没注意到两份沙拉订单的区别。还有，上次我去的时候，等了四十多分钟才上菜。
天气这么好，却吃了顿最差的午餐
我来这家店超过20年了，今天是我在这里经历过最糟糕的一次。自助停车现在收费6美元，以前一直是免费的。然后我们坐下后等了40分钟，没有饮料也没有面包。我们的服务员从来没过来看看我们需不需要什么。我要求见经理，但没人来。你们正式失去我这个顾客了。我不会再来了
弥补了失误，让这一天变得美好！
圣诞节期间我们庆祝我女儿的生日，我订了一个芝士蛋糕外带。我本来打算用礼品卡，但不小心用了借记卡。回到家我才意识到自己做了件多蠢的事，就打电话给肯塔基州列克星敦尼古拉斯维尔路的Cheesecake Factory的经理。我找到了经理Brent，他非常友善，帮我改了交易用礼品卡支付。我知道作为经理，帮不帮这个忙是他们自己决定的，但Brent-extraordinarily helpful，他尽力帮我解决了。向你致敬，Brent，你让我的圣诞节更加特别了。
太糟糕了
太糟糕了。桌子排得密密麻麻，基本上跟邻桌就一臂之遥。我和我妻子昨晚去庆祝结婚纪念日，完全没有隐私可言。我们的餐具和杯子简直脏得要命。服务员人倒是挺好，但简单的要求得说好几遍他才动。我再也不会去了
很失望……
12月7日那天去了Cheesecake Factory，我妈妈和姐姐点了两份鸡肉小汉堡。端上来看起来像是两个小孩做的。餐包对半切开，中间塞根鸡柳，真的，Cheesecake Factory，你们让我失望了。
南湖畔的店
Southlake那家店，有预订还是等了10分钟。服务员下单后45分钟才上菜，而且我点的煎蛋卷做错了。终于找到服务员后，经理过来表示要重做，不管是服务员写错还是厨房搞错了。同餐的其他人差不多快吃完了，我就没要。最后这顿饭从账单上免了，好像这样就行了似的。别周末去那家。人手不足，厨房忙不过来。
糟糕的体验
在Cheesecake Factory约了下午2点。到了之后被告知我们的服务员（John）已经下班了。我们把我们安排在已关闭的区域，等了大约15分钟——没人过来。我们问一位女服务员能不能点单，她说不能，所以我们立刻起身去了另一家餐厅。
吃过最难吃的东西……
食物不行，四奶酪意面简直就是番茄酱。留下一个非常不满意的顾客，他们不会再见到我了。Atlanta-Lenox Mall的Cheesecake Factory
我对服务非常失望……
我对Topanga Canyon的Cheesecake Factory的服务非常失望。我打电话预订15人的午餐聚会，Jennifer非常不帮忙而且很无礼。她坚持所有人都必须正好12点到达，即使我解释了一些客人可能会因为停车困难和从不同地方赶来而稍微晚到。我以前多次带生意来这家餐厅，但这次缺乏理解和灵活性非常令人沮丧。作为回头客被这样对待很不幸，我希望管理层注意到并改进团体预订的处理方式。
那天是我生日，结果我收到了一大堆…
那天是我生日，结果对这家店超级失望。史上最烂的生日！！！ 我对这家店期望很高。首先，等位就等了超过1小时。 他们给了我吃过最差的一顿饭。牛排超级小，盘子里堆满了米饭和玉米，一点味道都没有。这道菜要25美元。就这个价格，我在 Pollo Tropical 花一半的钱能吃得好得多。 唯一好的是服务员。他超级友善，试图解决问题，但我太生气了，只想离开。 显然，我再也不会来了！
超棒的用餐体验
我们在新泽西州爱迪生的 The Cheesecake Factory 用餐体验非常棒。员工都很出色，尤其是我们的服务员 JR 和经理 Nichole，特别优秀。JR 相处起来很愉快，性格活泼开朗，态度积极向上，用快乐的心情回答了我们的所有问题。他真的很特别。Nichole 带领着一支优秀的团队，这值得称赞。她亲切周到，待人友好。很明显他们两人都热爱自己的工作。Nichole 和 JR 都是 The Cheesecake Factory 的宝贵财富。感谢你们提供了如此舒适愉快的午餐体验。当然，我们点的 The Cheesecake Factory 的菜品都特别棒！！！全都喜欢，尤其是芝士蛋糕！！
真好吃
服务很好，食物美味且上菜快，唯一的缺点是等位，不过公平地说，周六家庭顾客很多，等了大约15分钟。
最好的堂食餐厅之一。
堂食评价：味道一直很棒，美味、高品质、现做现卖，份量十足，员工训练有素。我在餐饮行业工作，总是惊叹于他们如何在提供丰富选择和稳定品质方面保持如此高的水准。在多家 CF 用餐过，但最常去的是位于路易斯安那州梅泰里的 Lakeside SC。
又吵又差
如果你喜欢嘈杂的氛围、难吃的食物和高价，那 cheesecake factory 就是为你准备的。他们菜单超大，每样东西都做得马马虎虎。这家店从不让人失望——每次都能让你失望。我老婆点了个鸡肉牛油果三明治，结果只有一丁点牛油果。她让服务员加点，服务员居然质疑她，说厨师发誓说放了不少。真的吗？我们再也不会去这家店了。
CHEESECAKE FACTORY HAMILTON BLVD
CHEESECAKE FACTORY HAMILTON BLVD. Chattanooga 店点了两份 glamburger 套餐，觉得16.95的价格有点贵。汉堡端上来后，我老婆那份看起来还行，我的汉堡肉根本盖不住面包。只好用刀把肉饼切成两半才勉强盖住。服务员或厨师过来问有没有问题，为了不让老婆尴尬我没说什么，但心里想：16.95就这？薯条装在纸锥杯里，分量还少！两份汉堡套餐加一杯茶居然42美元。茶4.95一杯，是我见过最贵的茶了。再也不会来了！！！！！！！！
别去 Cheesecake Factory
Avoid Cheesecake Factory! Severe Injury & unacceptable handling by management and corporate! On Thursday, June 4th, at 8:00 p.m., my family and I visited the Cheesecake Factory at Irvine Spectrum (92618). What started as a nice evening quickly turned into a nightmare due to extreme negligence and a shocking lack of concern from both local management, Ronnie Radich and corporate, Beatrice Brow. Around 8:35 p.m., I drank a shot of Crown Royal that contained broke glass. I immediately felt the sharp glass cut my lip, causing an abrasion, and then felt a piece scratch my throat as I swallowed. I instantly called over the manager, Ronnie Radich, who confirmed the presence of broken glass in my drink. An incident report was filed, and I took clear photos of the broke glass. The terrible pain began shortly after. On Saturday, June 6th, at 3:00 a.m., I woke up with terrible sharp pains in my abdomen. These pains have persisted for over a week, making it incredibly difficult to walk during the day and impossible to sleep through the night. When I contacted The CheeseCake Factory liability specialist, Beatrice Brow, on Monday, June 9th, I was met with complete indifference. I explained my severe pain and my urgent need for medical attention, emphasizing that I have no health insurance and cannot afford to accumulate medical bills without any guarantee of payment. The Cheesecake Factory and Beatrice Brow only advice was to "accumulate Dr. bills" which the Cheesecake Factory "will review them for consideration." This response is unacceptable and a blatant refusal to take responsibility for a severe injury sustained on their premises. My pleas for help, including my last email, have been completely ignored. The Cheesecake Factory's negligence led to my injury, and their corporate response, specifically from Beatrice Brow, has been appalling. They have shown a shocking disregard for a customer's health and well-being. I strongly advise everyone to avoid this restaurant if they value their safety and expect any form of accountability from a business. I have pictures of broken glass and incident report
太糟糕了！！！
太糟糕了！！！！我们的服务员从一开始就态度很差。她点了我们的鸡尾酒，但我们有个7岁的孩子点了可乐。我们的鸡尾酒花了一些时间，期间她没有给孩子送可乐。当她端来鸡尾酒时，我们提醒她关于可乐的事。她没有为忘记送可乐而道歉。当她送来可乐时，她把杯子放在桌子尽头，没有吸管就走了。我们不得不向另一位服务员要吸管。我们问面包的事，她说还没有准备好。我们的开胃菜上来了，当她端主菜时，我们又问了面包的事——她对我们再次询问表现出了不耐烦。我们还告诉她我们没有叉子。她拿来了塑料叉子！她手里拿着叉子，直接递给我，没有任何解释。我问：'为什么给我们塑料叉子？'她说普通的叉子上有水渍。我们吃着一顿昂贵的饭（292美元），却用着塑料叉子！最后，我们等了非常长的时间她才来收我们的信用卡。等了太久，我们一半的人等不及我们结账，就先走了。这对我们的一位客人来说是一个非常令人失望的生日庆祝！
Five Guys
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Casey's General Stores