The Cheesecake Factory（thecheesecakefactory.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。58% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 57 条。数据最后更新于 2026-09-02。
食物很好吃。很棒。 但份量太小，价格又贵。 我们分着吃一个汉堡，薯条只有一小杯。这分量刚好够5岁小孩吃！！！ 我点了一杯饮料，杯子里塞满了冰块🧊 喝了3口就快没了（20美元） 我老婆要了香槟🍾双份。 他们端上来一瓶已经打开的Moët——迷你瓶 差不多只有双份的一半大（！！）收24美元 这样我们花65美元就分了一个汉堡，薯条少得离谱。 她想给20%的小费。好吧。 每次我们出去吃午饭都要花80美元，却吃得不满意。 我猜总部的人肯定很满意。 求求你🙏上帝，别让老婆再拖我去Cheesecake Factory了。永远不去。 抢劫。😣😔
我老婆点了Santa Fe沙拉，等了35分钟才上，结果上面没有鸡肉。服务员非常抱歉，然后沙拉第二次端上来时，看起来像是烤鸡，但冰凉的。Aidan很棒。女经理告诉Aidan，在我老婆要求把这道菜从账单上划掉时，她不会这么做，只说可以给一块免费的芝士蛋糕。Aidan最后找了另一位经理来处理。在我老婆离开前，两位经理都没有亲自跟她说过话。在亚利桑那州Chandler Mall分店遇到这种非常不专业、不可接受的服务态度。
食物很美味。洗手间很干净。
昨天是我丈夫的生日，我们选了Cheesecake Factory，因为之前在那里的用餐体验很棒。 接待员说大概要等20-30分钟，留了我们的电话号码，说桌位好了会打电话来。 结果我等了一个多小时，既没电话也没短信，只好重新去排队说我们已经等了一个多小时了。我问接待员有没有联系过我们，她说打了，但马上又说"我想我把号码写错了。"她复述了一遍我们的号码，说最后一位数字不对，然后笑着走开了。另一位接待员带我们入座，我问他们生日有没有什么特别安排。她说"有的，请告诉你的服务员。"我们的服务员过来打招呼，我们要了面包，他端了一些来。 我们点了餐，又等了一个多小时才上菜。我们饿得不行，让服务员再拿些面包，他说餐厅"面包用完了"，但说"你们能拿到第一波上菜已经很幸运了。"我们问食物好了没有，毕竟点了一个多小时了。他赶紧把菜端上来，说"问了就会有。" 等菜上来的时候，我们的停车计时器只剩30分钟了，所以赶紧吃完，食物味道确实不错。饭后，我让服务员给我丈夫的免费生日蛋糕——我们点了Linda's Chocolate Cake，加了很多 whipped cream，是我丈夫的最爱。服务员说餐厅的 whipped cream 用完了，但我们可以明天再来。我知道我们会很忙，而且那天是7月4日，餐厅肯定也忙，所以我要求把剩菜打包，蛋糕也打包带走，毕竟没时间在现场享用了。服务员把剩菜和蛋糕装进两个外卖盒，放在纸袋里给我。结账时我发现服务员把蛋糕的钱算进去了。我提醒他那天是我丈夫的生日，他说需要给我们rewards号码才能取消收费。我和丈夫报了手机号，服务员说我们两个账户都没有rewards。他问我丈夫生日是哪天，我丈夫说"今天"，还主动要出示驾照。服务员说"我不需要看驾照，我要看邮件。"我丈夫找到rewards的邮件给服务员看，他说邮箱不对。他说"如果你能找到正确的邮箱，我再看看能怎么办。"我们得去开车，没法提供他要求的材料，于是他把外卖袋拿回去，把蛋糕从袋子里拿出来，然后对我丈夫说"生日快乐。"我整个人都懵了，整晚事事不顺，待遇极差，在Cheesecake Factory给我丈夫过的生日简直太让人失望了。
我们等了30多分钟才上了两份三明治配薯条。经理还试图跟我们说我们的菜在厨房只做了10分钟，可我们已经等了30分钟了。
我们去了Nashville的Cheesecake Factory，非常失望。10年前我在CCF吃过，很喜欢，但现在可以说食物质量大幅下降。我的鸡肉carbonara意面咸得要命，鸡肉没味道而且口感像橡胶。我朋友点了Bang Bang Shrimp，完全不是那个味道。 normally应该辣的，这个却非常甜，跟甜酸虾没什么区别。米饭里还有豌豆和胡萝卜。我问服务员确定他上的是Bang Bang Shrimp吗，她说"哦对，就是这个。"我极其失望。
史上最糟的母亲节！！！Phoenix/Peoria AZ店。 10人以上自动安排到露台。我提前一周打电话时完全没人告诉我这个政策。周末那天103华氏度，还刮风，喷雾系统完全没降温效果。要是早知道 seating policy，我绝不会选这家餐厅。 吃饭花了3个多小时，我的菜根本没上。 菜端上来的时候冷得像刚从冰箱里拿出来。我被告知是现做的。我说让别人都吃完了，帮我打包吧。结果拿到手的东西糟透了。 没有任何东西重做。我回家才发现。长记性了，Cheesecake Factory应付不了母亲节。最后我没吃上饭，坐了3个多小时，103度的天热死人了！
我们去了Seattle市中心的Cheesecake Factory。服务员很友好热情。食物不错。我吃了nachos，我丈夫吃了汉堡。芝士蛋糕我们打包回酒店吃的，太棒了！
绝对是我这辈子吃过最糟糕的shrimp scampi，我68岁了。菜单上写的是白葡萄酒蒜香浓郁奶油酱虾。但完全不是那么回事！有黄油和蒜，但厨师肯定把酒喝了、把奶油倒进咖啡里了，因为scampi里根本没有！我再也不会去Cheesecake Factory了。没想到我以为的高端餐厅会这样！10年前吃的时候还挺好吃的！不知道中间发生了什么！
Summerlin的Cheesecake Factory是带客人和家人来吃饭的好地方。服务很棒，食物很美味。建筑很棒，等位时有好吃的面包，服务员风趣、友善、及时。Shrimp platter很好吃，我妻子喜欢soup加half sandwich的套餐，鸡肉沙拉三明治也很美味😋 唯一不满意的是饮料，喝了跟没喝一样没什么劲，但食物和服务都是一流的，员工都很棒。
Rockaway 和 Short Hills 两家店；我在这两家都被直接挂电话，还被放等待然后被'忘'了。我们就是想下个单而已。既然接电话，首先别那么没礼貌，其次如果你们不接电话订单，那就说清楚啊，而不是挂顾客电话或者把顾客放等待然后'忘了'。
诈骗警告 萨拉索塔UTC店：服务员试图骗我们。她拿来两张没有明细的账单。她说她跟另一桌搞混了账单，说他们已经付了我们的账单。她说他们的账单比我们的少1美元，问我们能不能直接付他们的账单。我们一开始同意了。但当她把账单拿到我们桌时，我们不得不坚持要一份明细账单。当她终于拿来时，她竟然往我们账单上加了35美元的甜点。这种骗术经常发生，叫经理来把账单改对。太让人失望了！！
我们公司每周都从这家餐厅订餐。是我们医生选的这家餐厅，因为她喜欢这里，但最近他们总是出错，有时会漏掉我们的一些订单，或者只是随便把我们的食物打包在一起。我们现在对芝士蛋糕工厂（Cheesecake Factory）很不满意。
在 Cheesecake Factory 的失望体验 我最近于2025年4月14日去了 Live Casino 的 Cheesecake Factory，不幸的是，我的体验远不如人意。 服务：服务非常慢。我们等了20分钟才点单，食物等了更久才上。服务员似乎心不在焉，不够专业，这更加让人沮丧。 食物：当食物终于上桌时，服务员并没有为漫长的等待道歉。不过，我向经理反映了对服务的不满，开胃菜的账单被免除了。 总的来说，这次访问没有达到我的期望，我希望 Cheesecake Factory 能采取措施改善他们的服务和食物质量。另外，菜单上删掉了几款意面。请考虑一下，把删掉的菜品加回菜单吧。
街头玉米开胃菜是我吃过最差的
等了30分钟，结果两份开胃菜居然是凉的！太让人失望了
我唯一的抱怨是，他们广告说消费满50就送免费一块芝士蛋糕或任意一款层蛋糕。当我要求提拉米苏蛋糕时，被告知不在活动范围内。这已经是第二次了。如果你们不提供层蛋糕，请从广告里撤掉。
迈阿密海滩林肯路上的 Cheesecake Factory。 食物还行，但等位时间……我们坐在吧台，被告知那边上菜会更快。我不得不跟进好几次才确认订单，最后等了40分钟才上菜。真的假的？ 经理只是道歉说厨房忙不过来……多招点员工吧！
我从 Cheesecake Factory Bayshore 点了华夫饼和早餐土豆，选了路边取餐。送到之后，我又兴奋又饿，根本等不及要回家。我先尝了早餐土豆，又油又凉。我希望华夫饼能好一些（因为之前在另一家 Cheesecake 店吃过，味道很棒），结果呢，完全不是那么回事。华夫饼又软烂又凉！我打电话给店里，跟店长 Kevin 说了这事，他告诉我既不能退款，也不能退换华夫饼和土豆。他态度极其无礼，完全缺乏客户服务意识。不过他说，我唯一的选择就是把华夫饼和土豆热一下吃掉！你认真的吗？我真没想到 Cheesecake Factory Bayshore 会让一个毫无同理心和人际交往能力的人来管店。失望的顾客！
Summit 的 The Cheesecake Factory 得在门口安排个接待员，引导顾客该去哪就去哪，还得加个带遮阳篷的户外窗口，专门处理外带订单和只买芝士蛋糕的顾客。现场那混乱无序的状况简直离谱。等位时间长得离谱，看着后面进来的人被先安排入座，真是让人非常沮丧。
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