一个愿意倾听的人
乔了解这个问题并能够提供帮助来解决它。
关于 Thorvald & Design
数据更新- 网站
- thorvalddesign.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 86%（12/14 条）
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商家自述
Thorvald & Design 怀着对室内设计的梦想和极大热情而创立，将斯堪的纳维亚极简主义精神带入全球的现代家居。我们的品牌在体现简洁线条、高端美学和极简主义精髓的同时，坚信每个现代家庭都应该拥有舒适、实惠且优质的家具。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Thorvald & Design靠谱吗？
Thorvald & Design（thorvalddesign.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 86% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。消费者一致赞扬敬业的员工和客户支持团队在整个购买过程中及时、乐于助人且异常专业的沟通。许多人在提出有关运输或产品详细信息的问题时都深深感谢我们的快速响应和个性化关注。 然而，一些顾客也指出，他们经历了令人沮丧的订单延迟，一些人等待了几个月他们的物品才最终到达。此外，许多审阅者在交付时遇到了意想不到的产品质量问题，例如座椅破裂、部件凹陷或部件错位，导致组装困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
非常善于沟通且知识渊博
非常善于沟通并且知识渊博。很棒的客户服务。
我随时了解…的最新时间
我随时了解最新的交货时间。我与 Thorvald Designs 的任何沟通都得到了答复。我对沙发很满意。它看起来不错。
贾斯汀太棒了！
贾斯汀迅速而完美地回答了我的一系列关于你们商店弧光灯电压的电子邮件问题——非常有帮助，非常感谢！
非常敏感的客户服务。
到目前为止
到目前为止，每个人都过得很愉快。 此外，您使用的送货员高效且及时。
顶级工作劳拉
如果凳子和劳拉的服务一样好 那么我对客户服务代理寄予厚望。 顶级工作劳拉
他们尚未正确确认……
他们尚未正确确认订购的商品或发货日期。
Thorvald & Design 回复2026-07-28
Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your order has not been confirmed correctly and that you have not received clear information regarding the items you ordered or their expected shipping date. We understand how important it is to have accurate and timely updates throughout the ordering process. We would very much like the opportunity to investigate your case and clarify the status of your order. However, as your review does not include any order details, we are unfortunately unable to locate your purchase. Please contact our customer service team with your order number and the email address used to place your order. Once we have those details, we will review your order, confirm the items purchased, provide you with an accurate shipping update, and work towards an appropriate resolution. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to assist you further.
感谢您的回复。
对我的询问的答复很周到，而且建议内容丰富。 谢谢。
山姆非常友善和乐于助人！
快速响应
快速响应。详情
乔太棒了！
乔反应非常灵敏而且彻底。很棒的客户服务。蒂
非常有组织和高效…
非常有组织和高效的沟通
高效地回复我的所有询问...
高效地回复我的所有询问，并对 Vee 提供的服务感到满意。现在正在等待我的沙发的进一步反馈。谢谢
我在提交订单时遇到问题
我在提交订单时遇到问题 - 客户服务通过电子邮件发送了快速、清晰的回复。解决了！已经等不及发货了😍
快速的沟通和专业...
快速的沟通和专业的态度
我会推荐这家公司并且……
我会推荐这家公司和乔:)以获得优质的客户服务。我订购了椅子并且很喜欢它，但不幸的是对于我们的家人来说太小了。我已经过了回国的窗口，但乔为我提出了一个非常好的报价，我真的很感激，因为这是我的错，没有意识到时间范围。椅子本身也很棒，只是它有点小：（……我不能给予这家公司足够的信任，让这种情况变得更容易一些。谢谢乔。Shalise Imke
我的电子邮件立即得到回复
我的电子邮件立即得到回复。我很感激这一点，因为自从一月份订购以来我一直在等待这些椅子。 感谢您对这个问题的帮助。 我很感谢您的快速响应和好消息。 伊莱恩·康威
沟通很容易
沟通很容易。 莉莉毫不费力地解决了我的问题。 我对收到的服务非常满意。
Echo 提供了优秀的客户……
Echo 提供优质的客户服务！我下了订单并决定添加一把额外的椅子，Echo 很快做出了回应并帮助安排了附加项目。菲利克斯还在支付和订单处理方面发挥了重要作用。非常感谢！
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