查看5,259条评论,大多数评论者对整体体验还算满意。消费者经常指出订购流程顺畅,他们也很感激在运输途中能收到定期更新。此外,人们经常提到药品安全送达,保持适当的温度并按预期时间到达。
一些评论者对客服不满意,指出严重的延迟和难以获得及时回复的困难。人们还遇到了沟通障碍,比如自动系统无法解决问题和意外的计划费用。此外,少数消费者提到在尝试解决账单问题时遇到不友好的互动和长时间的延迟。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
客户服务不存在。 没有客户服务。没有回复电子邮件或电话。我再也不会从他们那里买东西了。事情是这样的:
7 月 3 日订购轮胎泽帕肽后,我立即收到了订购 NAD 的链接。我检查了 NAD 的价格,它被自动添加到我的购物篮中,并且我无法将其从购物篮中删除。 我在几秒钟内打电话并发电子邮件给该公司,说这是意外,并要求将其从我的订单中删除。 Trim Rx 未能回应我的请求。我对这项指控提出异议,他们回应说,他们向我收费是因为医疗审查已经完成,尽管在下达命令后几分钟内就提出了移除 NAD 的请求,因此医疗审查尚未完成。事实上,我收到了几条短信,告诉我医疗审查将在接下来的几天内完成。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
绝对是最糟糕的客户服务...... 绝对是有史以来最糟糕的客户服务体验。该产品很好,但永远不会再使用,因为一周多以来尝试取消时的糟糕客户服务以及 15 条消息未得到回复。浪费时间。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这家公司需要密切关注…… 该公司需要列入观察名单!我在第二个月就被多收费了。 我已经打了两次电话,甚至还发了电子邮件,保证我将退还 100 美元的多收费用! 我看到退款了吗???不。
客户服务只做口头承诺,不允许您与计费部门交谈。我确保 DISCOVER 了解该公司的虚假计费行为。请注意!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我想我陷入了骗局 我想我被骗了!我看过很多关于这家公司有多么伟大以及它是如何运作的广告,但我已经进行了第六轮几乎第七轮了,但我一磅都没减……。去年我在另一家公司做了这件事,当时服用这个剂量已经减掉了 10 磅。但更大的问题是客户服务!他们告诉你随时都有医生在场,但当我有问题或疑虑时,我似乎永远找不到医生回复我……这很荒谬,我对自己落入骗局感到沮丧。
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
寻找另一个提供商 寻找另一个提供商。 我为年度计划支付了溢价。 第一批货很棒。 第二批货不正确,他们拒绝修复,“因为它已经发送了”,第三批货是正确的,但晚了,第四批货迟到了,完全错误。 突然间,“支持”无处可寻。 没有回复消息或电话。 如果您正在寻找一致性和服务,我建议您寻找其他地方。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
不惜一切代价避免 TrimRX! 最初通过 TrimRX 的订单很顺利,咨询和交货很快,所以我抱有很高的期望。
然后到了我的补充时间,但我从未收到它,他们也没有及时处理。我连续一周发电子邮件、通过门户发消息并打电话。每次我打电话时,我都被告知他们让我等待联系他们的计费部门,而且他们还没有处理续充事宜。每次我打电话时都被告知我的付款将在当天处理,但这种情况从未发生过。我还被告知我会通过电子邮件/短信联系我,但我从未收到过任何东西。
在多次致电他们的客户服务时,我问了他们一个问题,只是为了让另一端的人说“谢谢您给 trimrx 打电话,我希望我能帮上忙”,而我不得不突然阻止他们并说“我只是问了您一个问题,您想结束通话吗?”然后他们会说“谢谢您打电话祝你有美好的一天”,而我则不得不大声说“您要完全忽略我的询问吗?”绝对是最糟糕的客户服务。
我已经连续三周没有服药了。我最终联系了另一家 GLP-1 提供商/公司并向他们提供了我的业务。 Trim RX 不允许您在线取消或删除您的付款方式。 (我担心的是在他们真正取消我的计划之前就被收费了)
要取消,不要选择他们的自动“取消”选项 - 你不会得到一个真实的人,是艾,我的计划没有被取消。
我必须选择“当前客户订单查询”选项才能与真人交谈。他们一直说我会收到一封电子邮件/短信并想结束通话。我阻止了他们,因为我已经和他们经历过五次这样的事情了,电话挂断后就没有任何联系。我告诉她我不想结束我们的通话,直到她立即取消我的计划并且我收到了他们的电子邮件确认(如果我的银行卡被扣款,我想要证据并且我需要提出异议)。 5 分钟后,我收到一封电子邮件,确认我的取消,然后我结束了通话。
如果您对药物有疑问,即使通过消息客户端门户进行沟通,也需要 20 天才能回复我。
我建议任何想要使用 TrimRX 的人去其他地方——即使这意味着你要多付一点钱。初次订购后您将被骗。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
多收费 我订购了 3 个月,价格为 149 美元,约合 450 美元。我的信用卡被扣费 769 美元。我一直无法联系该公司以获得退款。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我再也不会和 Trim X 打交道了…… 我永远不会再与 Trim X 打交道,并且建议其他人也不要这样做。
我付了3个月的费用,第1个月收到了2毫克。当我解释说我正在服用更高的剂量时。我收到了1个月。
我打电话给他们,他们并没有提供太多帮助,也没有任何与我合作的意向。他们只是很伤心他们不在乎,
我要求回两个月,然后他们说给我回了三个月。我只收到了一个月,所以我取消了期待再收到两个月的通知。 我没有再收到,但他们仍然不给我退款。
我很高兴我转到了另一家喜欢让客户满意的公司。
TrimX绝对是一个骗局!!!!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
TrimRX 不道德的商业行为 我从他们那里订购了 Tirzepatide,尽管他们的“护理团队”每条消息延迟了 3-5 天,但我终于收到了我的订单,一切都很好。我停药了几个月,然后决定补充药物并增加剂量。他们告诉我,在重新配药之前,我必须与他们的在线医生一起完成医学调查。我收到了该命令,但病得很重,包括去了急诊室。后来我了解到(不是从 TrimRX 那里),以不同的剂量关闭和重新打开可能会导致此类不良反应。 TrimRX 从未告诉过我这一点。然后他们自动从我的信用卡中扣款,并在未经我同意的情况下再次充值。他们还违反了自己的政策,要求在加油前进行体检。当我写信投诉时,他们说订单已经发货,所以不会退款。我再次解释说这是未经授权的收费,他们删除了我在门户网站上的通讯历史记录。幸运的是,我能够联系我的信用卡公司并撤销欺诈指控,但一想到还有多少人成为 TrimRX 不道德商业行为的牺牲品,我就不寒而栗。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我通过…Trim RX 订购并取消了订单 我在 2 小时内订购并取消了订单,已经快两个月了,我还没有收到退款。一个月后我收到一封道歉信,表示他们对延误感到抱歉,现在又过去了一个月,没有退款。他们不接听电话或电子邮件。这个地方是一个真正的骗局,买家要小心。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
诈骗 - 不要使用 Trim RX 诈骗 - 不要使用 Trim RX
几个月来我一直在尝试与他们取得联系。几个月。他们不会回电话,也不会退还我从未订购过的 259.00 美元药品。他们不会回复电子邮件,接下来我将向商业改进局提出投诉。 不要相信这家公司!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
真是头疼啊! 我使用 spring 代码订阅了 3 个月。感谢上帝,我使用了 Paypal,并且没有附卡。他们一次发送全部 3 剂剂量,因此一旦您开始使用,就无法返回/停止任何东西。我已经喝完最后一瓶了,在搬家的时候把它弄丢了。我花了 4 天,多次打电话,留下语音邮件,注册队列,发送电子邮件,但没有回复。我要求再买一瓶,客服说不能做,必须要开单,而且没有开单号码可以转给我。我不得不等待账单给我回电。与此同时,没有下一次服药的日子已经过去了。比尔从来没有给我打电话,同样的借口。我只是索要了一份处方副本,然后去了另一家公司。不要在这里浪费你的时间。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
如果我能给他们打负分,我…… 如果我能给他们一个负面的评价,我会的。 我开始告诉他们我想如何开始我的减肥之旅。 我没有听我的,而是收到了医生发来的消息,说他们正在以他们认为我需要的方式给我发送药物。 当时我告诉他们我想取消,我想要回我的钱,我会在收到产品后将他们的产品寄回给他们。 不,这种情况不会发生,因为产品一旦发货,您就无法退货。因此,你只能使用他们发送给你的任何东西。 此时我继续尝试。第一个月体重没有下降。下个月达到了一个新的水平仍然没有减肥 第三个月达到了一个新的水平。还是没有减肥。我多次向他们传达了这一点,要求退款,因为我没有减肥。事实上我体重增加了。 他们一直安抚我说哦,你需要给它时间工作。 我觉得他们给了我一个安慰剂,因为我之前一直在服用 Zepbound,并且一直在减肥,但它变得昂贵,所以我想我应该尝试一下 TrimRx。 从一开始尝试与任何人取得联系就非常困难。他们花了很长时间才回复我发送的消息,并且试图通过电话接通是可怕的。所以现在我已经损失了 700 多美元。 没有减肥。 要求退款。基本上他们说不,因为我已经使用了这种药物,尽管我一开始就尝试将其寄回,他们基本上一直告诉我它需要时间才能发挥作用,但显然不需要。 每个月当我没有看到结果时,我都会要求退款,他们一直说给点时间。 然后在 90 天的时间里,没有结果,他们说抱歉,不予退款。 你可能会认为一家公司会像他们所说的那样关心他们的客户,如果他们的产品不起作用,他们会很乐意退款。 这是一种可怕的做生意方式。 做你的研究。 我希望在和这些人一起去之前我就已经这么做了。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我25号从trim rx订的… 我于 7 月 25 日晚些时候从 Trim rx 订购,当天我在网上查看了我的信用卡后,我意识到我犯了一个巨大的错误,我认为每月 141.00 美元的价格是每 3 个月 423.00 美元,所以我给他们发了 3 封而不是 1 或 2 封电子邮件,说明我犯了一个错误,我不再想这样做,因为太贵了,要取消这个订单,我没有得到他们的回复。下周一我给他们打电话,并与他们的虚拟助理 Chloe 进行了交谈,她说她会将这条消息转发给团队,有人会通过电子邮件或电话与我联系,我注意到我的问题是什么。我确实收到了电子邮件,但它总是回复给我发送我明确表示我不想要的产品。我周四回电话仍然没有任何消息,然后上周我收到他们发来的电子邮件,其中包含我的包裹的路由号码。 8 月 3 日星期一打电话给同一首歌,周二我又打电话,什么也没有。除非您完全确定这就是您想要的。不要从这家公司订购!这对我来说是一场噩梦。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
如果您被 TrimRX 烧伤了,请…… 如果您被 TrimRX 伤害过,请查看 Change.org,那里有一份针对他们发起集体诉讼的请愿书。 TrimRX 上没有人接听客户电话或门户消息。我不知道发生了什么事,但家里似乎没有人。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
如果我不能给星星我会-这个...... 如果我不能给星星,我会 - 这是一个骗局 - 我收到了我的第一个特价订单 - 我没有立即填写表格,当我填写时,我告诉他们如果我被批准,请在他们发货之前与我联系并告知价格,以便我可以决定 - 他们在凌晨 12:07 给我发了一封电子邮件说我已被批准并且。说他们要把它送到药房——我打电话很沮丧,代表一直说他们在发货前就收到了我的请求,我无法取消——他们向我收取了 289 美元!我非常愤怒 - 代表一直接管我,告诉我这是协议/终于取消了 - 我很愤怒 - 客户服务很糟糕 - 就像与一个吐出预先写好的答案的机器人说话 -
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
TrimRX 糟透了!… 6 月 25 日,我决定以 299 美元的价格订购一个月的替泽帕肽。 6 月 26 日,一位临床医生通过电子邮件联系我,询问我的问题,我回答了。然而,7 月 9 日,我将计划改为 3 个月的 767 美元。我已经回答了所需的医疗问题。我收到一条消息,说 299 美元已退还,并且该团队正在审核新的订阅。 7 月 16 日,我收到另一封电子邮件,询问有关我之前订阅的替泽帕肽的问题。我回答了问题,7 月 24 日即将到来,我仍然没有收到药物。请注意,他们在 7 月 9 日向我收取了 767 美元。我打电话给客服,与我交谈的那个人说他会加快交货并让我等待,并说医生批准了药物等等。今天是8月5日,仍然没有药物。我又联系了客服。电话中的女士对延误表示歉意,并表示她将再次“加快”该产品的交付。我告诉她最后一个人说的话。我决定取消整个订单并要求退款。我通过 Trim Rx 订购的原因是三个月的用量有折扣,但由于我一个月没有使用替西帕肽,我又恢复了失去的 12 磅体重。 我最好在当地购买产品。最重要的是,TrimRx 从我的退款中扣除了 88 美元,用于购买我从未说过话的医生和从未加工过的产品。我不推荐这家公司
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
对政策感到失望 一开始我对 TrimRX 非常满意,但很快就发现了用于推广他们产品的欺骗行为。我的处方已于 2026 年 6 月上旬用完,我没有打电话或要求续签。六月底,我收到一条短信,要求我填写一份调查问卷,我照做了。 24 小时之内,我被收取了 909 美元的续订费用,而我在几周前就用完了并且没有请求。我回复停止续订并要求退款。那被忽略了。我收到了一封后续电子邮件,报告我的续订状态,我再次回复取消和退款,但我再次被忽略。我又收到一封电子邮件和短信,告诉我由于需求量大,处方已被推迟,这次我打电话了。我告诉代表我想取消续订,我已经通过多种方式多次联系以阻止这种情况,并且由于处方尚未配药,因此取消了它。有人告诉我不能,通过回答调查问卷,我以某种方式授权续订,但没有提及任何费用或续订。还没生产出来、还没发货的东西怎么可能不被阻止呢?不间断用药就这么多。
我鼓励任何使用 TrimRX 的人对自己的做法非常谨慎,并谨慎回应任何沟通。我被收取了尚未制造或发货的产品费用,并被告知无法取消。此外,被告知要等到我收到药物后再回电,那时就为时已晚了。
在一个只需点击键盘即可向全球发送消息的技术时代,为什么不能向药房发送简单的通知?它肯定可以缓解“由于高需求而造成的延误”,并确保客户满意。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我已经从几个……获得了 GLP。 我从几家不同的公司获得了 GLP。没有问题。我谈论 B 族维生素注射已有 20 年了。 一次 TrimRx 组合注射后,我出现了过敏性休克。 Trim Rx 在注射剂中加入了一些危险的东西。 我不可能是唯一一个差点死于该产品的人。 我要求退款只是为了帮助支付巨额医疗费用。 没有。 公司不会这么做。 没有人支持他们的产品。 他们拒绝帮助因他们的产品而受到伤害的人。
有帮助 (3) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我已经留言了好几条 我已经留言、发电子邮件并尝试联系他们。我因从未收到或确认收到的交货而被收取费用。但我却被收取了包裹费用。他们是一个骗局,会欺骗你
有帮助 (2) ♡