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金钱与保险

Trupanion

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关于 Trupanion

数据更新
网站
trupanion.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
161 条评价
差评回复率
89%(25/28 条)
是 Trupanion 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

在 Trupanion,我们知道宠物主人是一项 24/7 的工作。因此,我们随时为您提供优质宠物保险和 24/7/365 屡获殊荣的客户服务。我们为狗和猫提供医疗服务已超过 25 年,优先考虑它们的健康,没有支付限制,涵盖所有品​​种,并提供 VetDirect PayTM(可以在结账时直接向兽医付款)。享受 Trupanion 为您的宠物提供的保护吗?请给我们留下评论,以帮助其他狗和猫的父母。还不是我们的会员吗?了解有关 Trupanion 保险如何运作的更多信息,或立即为您的宠物获取免费报价!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Trupanion靠谱吗?

Trupanion(trupanion.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 161 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,12% 为 1 星;商家回复了 89% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。

用户怎么说

C
Christine美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-17 ·

用户界面

该网站和应用程序的用户界面绝对是垃圾。完全出故障,无法运行。如果每次我想对我的帐户执行某些操作时都必须打电话,那么拥有带有用户门户的应用程序或网站有什么意义呢?修复您的用户界面。

Trupanion 回复2026-07-20

克里斯汀,感谢您在这里与我们分享您的经验。请注意,您的疑虑对我们很重要,我们会认真对待此反馈。我们始终向我们的团队提供反馈,努力提供流畅且用户友好的体验。如果您现在想查看我们提供的替代应用程序的选项,我们很乐意与您一起查看。您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们,我们将全天候 (24/7) 为您提供支持。 最美好的祝愿, 特鲁帕尼翁团队

a
abc美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-12 ·

服务好

报销快捷、方便

Trupanion 回复2026-07-20

感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!我们 24/7 全天候为您服务,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

V
Victoria美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-18 ·

Trupanion 让照顾我的狗变得容易

Trupanion 让照顾我的狗变得容易。 他们专业、高效,并将我的狗的健康放在第一位。

Trupanion 回复2026-07-21

感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的小狗提供医疗保险,维多利亚!我们努力提供无缝的索赔体验,以确保您的注意力仍然集中在您的狗的护理上!如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

M
Melissa美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-17 ·

快速又简单

快速简单精彩

Trupanion 回复2026-07-20

梅丽莎,我们感谢您在这里与我们分享您的经验!这意味着您选择 Trupanion 来保护您的宠物。如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

c
customer美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-17 ·

我第一次购买宠物保险

我第一次购买宠物保险。 快速高效且令人惊叹的服务、索赔流程和付款。

Trupanion 回复2026-07-20

我们感谢您的善意之言并相信 Trupanion 能够保护您的宠物!我们努力尽可能快速有效地审核索赔,因此您的注意力可能仍然集中在您的宠物上。如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

A
Anna美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-17 ·

表格发送后

表格发送后。他们立即做出了回应。

Trupanion 回复2026-07-20

安娜,感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!沟通是我们的首要任务,因为我们希望您在照顾宠物时保持安心。如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

S
Susan美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-17 ·

在我们这个时代,很棒的快速服务……

在我们需要的时候提供出色的快速服务

Trupanion 回复2026-07-20

苏珊,感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!我们 24/7 全天候为您服务,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

F
Frank美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-17 ·

非常好 - 但在上诉之后

非常好 - 但在上诉之后。 必要拔牙的索赔最初被拒绝,但在上诉审查后得到全额报销。

Trupanion 回复2026-07-20

弗兰克,感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!我们知道您没有获得您所希望的初始索赔体验,但我们很高兴能为您解决这个问题。我们希望您对自己的承保充满信心,如果出现任何问题或疑虑,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。我们的团队随时为您提供 24/7 的支持。 最美好的祝愿, 特鲁帕尼翁团队

S
Susan美国 · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-07-17 ·

自从我……以来,特鲁帕尼翁提高了他们的比赛水平。

自 2025 年我与 Trupanion 的糟糕经历以来,Trupanion 已经提高了他们的游戏水平(请参阅之前的评论)。虽然他们可能需要一点时间,但他们一直以公平的方式支付我的索赔,包括连续前往急诊室进行昂贵的就诊。我已经一年多没有给他们打电话了,当然也没有遇到 2025 年那样的麻烦。我很感激 Trupanion 听取了我的真实评论,他们极大地改善了他们的客户服务,并承诺让宠物主人能够妥善照顾他们心爱的同伴。 - 谢谢你,特鲁帕尼翁。

Trupanion 回复2026-07-20

苏珊,感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!我们很高兴能够在您和您的宠物最需要我们的时候为您提供支持。我们的团队重视您的想法,并且始终与我们的团队分享反馈,以便为您提供最佳体验。如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

C
Craig美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-16 ·

优质的服务

立即处理我们兽医的发票,并提供了付款金额和原因的完整解释。

Trupanion 回复2026-07-20

克雷格,我们感谢您在这里与我们分享您的经验。我们非常感谢您和您的宠物来到这里。我们努力尽可能快速、准确地审查索赔,因此您的注意力可能仍然集中在他们的护理上。如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

Z
Zylkia美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-16 ·

又快又简单

Trupanion 回复2026-07-20

Zylkia,感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!我们 24/7 全天候为您服务,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们 最美好的祝愿, 特鲁帕尼翁团队

R
Robert H Wilson美国 · 写过 6 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-16 ·

如此易于使用并且非常快速......

非常易于使用,响应和付款非常快。

Trupanion 回复2026-07-20

罗伯特,感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!我们 24/7 全天候为您服务,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们 最美好的祝愿, 特鲁帕尼翁团队

c
customer美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-16 ·

及时、快速地处理索赔 -

Trupanion 快速处理索赔,付款直接支付给我的兽医。 这是非常了不起的并且非常值得赞赏。

Trupanion 回复2026-07-20

感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!我们努力尽快、高效地审核索赔,以便您的注意力可以集中在您的宠物上。如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 最美好的祝愿, 特鲁帕尼翁团队

S
Sarah美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-16 ·

我会向任何宠物推荐 Trupanion...

我会向我认识的任何宠物主人推荐 Trupanion。索赔非常简单,每月付款非常值得。无论出现什么健康问题,您都可以照顾您的宠物,让您高枕无忧!我们爱特鲁帕尼翁!!

Trupanion 回复2026-07-20

感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险,莎拉!我们的首要任务是让您安心对待您的宠物!如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

E
Elizabeth美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-16 ·

这么好的公司

这么好的公司。我在 24 小时或更短的时间内得到报销,报销率高达 90%。他们一直都是可靠的。我要说的唯一负面的事情是利率持续上涨。

Trupanion 回复2026-07-20

伊丽莎白,感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!我们理解当您的成本发生变化时您会感到多么沮丧。请注意,这不是我们掉以轻心的事情。成本可能会发生变化,因为兽医护理的成本是一个不断波动的领域。我们努力根据每只宠物在注册时的独特因素以及他们选择的承保选项,尽可能公平、准确地为其定价。如果您想了解保单费用或具体承保范围的选择,我们非常乐意与您合作。我们 24/7 全天候营业,您可以拨打 (855)210-8746 联系我们 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

P
Phyllis Sweeney美国 · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-15 ·

绝对值得溢价……

在购买 Jasmine 之前,我从未购买过宠物保险。让保险在手术当天直接向诊所支付兽医费用,让事情变得简单多了。感谢您帮助我们照顾她。

Trupanion 回复2026-07-20

菲利斯,感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们茉莉花的医疗保险!我们的团队衷心祝愿她顺利康复。如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

V
Vanessa Clay美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-14 ·

比吉的救星

大约两年前,我们注册了 Trupanion,希望永远不需要它。当我们的实验室 Biggie 意外需要紧急手术时,我无法想象如果没有他们,我会经历那种经历。 理赔流程非常简单,最让我印象深刻的是 Trupanion 直接向宠物医院支付了部分费用。我们不必预先支付全额费用并等待数周才能获得报销,这在本来就很紧张的时期真是一种解脱。 一切都处理得很快,Trupanion 在整个过程中不断向我们通报最新情况。少了一件需要担心的事情,让我们能够专注于最重要的事情——比吉的康复。 我们非常感谢 Trupanion 提供的优质服务和安心。我衷心向任何寻求可靠宠物保险的宠物主人推荐它们。

Trupanion 回复2026-07-20

瓦妮莎,我们感谢您花时间在这里与我们分享您的经验。我们理解您和 Biggie 面临着非常紧张的时期,但我们很高兴能够为你们俩提供支持,以确保他得到应有的护理。我们的团队向他致以最良好的祝愿,祝愿他顺利康复。如果您现在或将来需要我们,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们。 真诚的, 特鲁帕尼翁团队

P
PAM美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-16 ·

首先,这是一个很好的保险,如果……

首先,如果您财力雄厚,这是一项很好的保险。 几乎每年利率都会上涨。 今年每月增加 26.00 美元。 现在我每月为一只狗支付 106 美元。 一旦您提交索赔并且您的狗出现健康问题,您就无法更换保险,因为这将是一种既存疾病。 他们把你锁定了,而且似乎无法控制他们增加你的利率的程度。 我建议您阅读大量评论并货比三家。 继这之后,我为我们收养的狗选择了另一种宠物保险。

Trupanion 回复2026-07-17

嗨帕姆, 感谢您花时间在这里与我们分享您的反馈。我们知道每月费用的变化绝非易事,而且没有人愿意支付更多费用。我们的承保计划在设计时考虑到了长期承保。我们打算在您和您的宠物的一生中为您服务。 要做到这一点,我们的价格必须与我们所看到的兽医护理成本的增长以及我们行业的变化保持一致,这些变化影响着世界各地的宠物主人为获得他们的宠物所需的护理而支付的费用。我们绝不会因为您的宠物庆祝生日或他们的个人索赔使用情况而做出更改,并且我们鼓励您研究其他提供商多年来如何调整其成本,以及他们使用哪些因素来决定如何实施更改。在 Trupanion,我们重视透明度,并很乐意随时与您讨论我们的定价因素。其他提供商可能不会。 您的情况对我们很重要,我们希望您知道,我们随时可以与您进一步详细讨论您的疑虑,以提供我们的支持。只要我们能提供帮助,请致电 (855)210-8746 - 我们 24/7 随时为您服务。 保重, 特鲁帕尼翁团队

T
Tim Cooley美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-14 ·

极具欺骗性的营销

极具欺骗性的营销。他们声称可以报销90%。这是一个谎言,我从近 1400 美元的伤害中收回了 500 多美元。我将为我的狗寻找更好的保险。当我对这家公司做了一些研究后,可能是柠檬水。我不会保留这种狗屎“保险”......

Trupanion 回复2026-07-17

嗨蒂姆, 我们认真对待您的担忧,并了解我们没有为您提供您所希望的体验。我们确实想向您保证,对于您的计划,在满足您的免赔额后,我们确实会报销任何符合条件的治疗费用的 90%。我们理解,当您努力达到免赔额时,看到初始索赔的赔付较低可能会令人沮丧。请注意,一旦符合任何符合条件的伤害或疾病的免赔额,我们可以帮助支付该病症剩余时间内的任何相关治疗费用 - 即使它会持续您的宠物的一生。 我们希望有机会与您进一步详细讨论您的索赔,以提供最好的信息和支持。请拨打我们的 24/7 电话 (855)210-8746 开始使用。我们随时为您服务。 保重, 特鲁帕尼翁团队

nicole brown美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-12-09 ·

为我的毛宝宝提供很棒的保险!

为我的毛宝宝提供了很好的保险!索赔过程非常简单、顺利。 只需几分钟即可处理完毕,我的兽医即可提交索赔。

Trupanion 回复2026-07-21

妮可,感谢您花时间在这里与我们分享您的经验,并信任我们为您的宠物提供医疗保险!我们 24/7 全天候为您服务,您可以随时拨打 (855)210-8746 联系我们 真诚的, 特鲁帕尼翁团队