表格很有指导性
表格有指导说明，填写起来很容易。设立信托的过程相对简单。
Trust & Will 回复2026-03-05
嗨 Richard， 感谢您的友善反馈！ 很高兴听到您觉得表格清晰易懂，制作信托的过程也很顺利。我们的目标是让遗嘱规划尽可能简单便捷。 如果您以后有任何问题或需要其他帮助，我们随时为您提供支持。 此致敬礼， Tesha, Team Trust & Will
关于 Trust & Will
数据更新- 网站
- trustandwill.com
- 分类
- 法律服务与政府
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 179 条评价
- 差评回复率
- 100%（18/18 条）
是 Trust & Will 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Trust & Will 通过律师审核、具有法律效力的文件和流程，简化遗嘱规划和遗产处理，这些文件和流程旨在符合各州的具体规定。自2017年以来，我们已帮助数十万 Trust & Will 会员以经济实惠的方式制定遗嘱规划或处理亲人的遗产。我们的平台采用银行级加密技术，保护客户数据并符合最高安全标准，包括 SOC 2 和 HIPAA。Trust & Will 是认证 B 型企业，也是 AARP 会员及多家领先金融机构的官方遗嘱规划福利提供商，他们都认同我们帮助每个家庭传承遗产的使命。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Trust & Will靠谱吗？
Trust & Will（trustandwill.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合182条评价来看，绝大多数消费者对这家公司的体验都非常好。客户们赞赏其简洁清晰的在线流程，表示这种分步格式让制作基本的遗嘱规划文件变得非常 straightforward。消费者经常称赞工作人员极其热心且专业，他们耐心指导，让电话沟通变得非常愉快。 不过，也有部分客户提到了一些技术问题和网站故障，以及在在线访问已完成文件时偶尔遇到的困扰。有些人提到在初始设置过程中遇到了意想不到的障碍，或者难以有效使用平台。还有人表示在寻求及时帮助或解决特定账户问题时遇到了困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
非常简单
非常简单，我只有一个简单的遗嘱，所以决定直接在网上办理，不用花1000美元请律师。Savannh也很热心帮忙……
Trust & Will 回复2026-03-04
你好， 感谢留下精彩评价！感谢你花时间分享你的想法。很高兴你完成了计划，并将所有需求和愿望都添加到了我们提供的方案中。我们很荣幸能陪伴你走过这段旅程！感谢成为我们的会员。 此致， Zaki，Trust & Will 团队
产品很棒，购物体验也很好
产品很棒，购物体验也很好。员工非常专业。一直跟进直到我们顺利成交。性价比很高，付款方式也很灵活。我只有赞美。
Trust & Will 回复2026-03-05
你好！ 非常感谢你的精彩评价！听到你对产品和我们团队都有很好的体验，我们非常高兴。我们的目标始终是让遗产规划流程尽可能顺畅和易懂，所以得知我们员工的支持和跟进帮助你自信地完成了一切，这让我们特别开心。 我们真心感谢你的美言，也感激你选择我们来协助这个重要步骤。 此致， Madilyn，Trust & Will 团队
会
快速、简单、信息丰富
Trust & Will 回复2026-03-02
你好， 感谢你花时间评价在我们网站上订立遗嘱的体验！很高兴听到流程快速简便，我们的网站对你的遗产规划目标有所帮助。感谢你成为会员！ 此致， Madilyn，Trust & Will 团队
容易理解，而且快速…
容易理解，快速完成！
Trust & Will 回复2026-02-20
你好 Morgan， 感谢五星好评！很高兴你发现制定遗产计划简单易懂，并且快速完成！ 如有其他需要，我们随时在。🙂 谢谢， Ashley，Trust & Will 团队
Savannah 非常专业，而且…
Savannah对我的问题非常了解，也很热心帮忙。她绝对是公司的宝贵财富！
Trust & Will 回复2026-02-24
你好 Eric， 非常感谢你的好评！很高兴听到 Savannah 解决了你的问题并提供了如此专业的支持。我们同意，她是团队的宝贵财富，我们一定会把你的美言转达给她。以后如有任何需要，请随时联系我们。我们的团队随时乐意帮助你！ 此致， Alex | Trust & Will 团队
服务很棒
很棒的产品
Trust & Will 回复2026-02-19
你好 Raymond， 非常感谢你的五星好评！我们真心感谢你花时间分享使用 Trust & Will 的体验。 遗产规划是一个非常重要的步骤，我们很荣幸能陪伴你完成整个过程。我们的目标是让未来规划变得简单、便捷、无压力，得知我们做到了这一点对我们意义重大。 如果你有任何问题或需要更新计划，我们的团队随时在。再次感谢你把如此重要的事托付给 Trust & Will。 此致， Savannah | Trust & Will 会员支持团队
修订审查
我在一月份写了“令人难以置信的失望”，讲述了我尝试用我准备的信托与遗嘱文件解决问题的经历。发布后几天内，亚历克斯联系了我，承认他们的人工智能响应存在问题，然后指导我进行必要的更正。在我们的整个谈话过程中，她都很耐心而且友善。亚历克斯向我发送了一封后续电子邮件，其中包含分步说明。在我完成编辑后，她就文件运输的状态保持联系，让我知道何时出现延误。亚历克斯提供了无可挑剔的客户服务！ 我正在将我的评论修改为优秀！
Trust & Will 回复2026-02-20
你好 Denise， 非常感谢你如此友善且真诚的评价。与你交谈并协助你完成整个过程，对我来说真的是件愉快的事。感谢你给我机会改善你的体验并纠正我们的错误。在这里，提供清晰的指导和持续的沟通始终是我们的目标。 如果以后还有什么我能帮忙的，请随时联系我。祝你未来一切顺利！ 此致， Alex | Trust & Will 团队
帮助非常棒
帮助太棒了。帮我理解得清清楚楚。谢谢！
Trust & Will 回复2026-02-17
你好 Harry， 非常感谢五星好评！很高兴听到我们帮助你理解了流程。 如有其他需要，请随时联系我们——我们随时为你服务！ 谢谢， Ashley，Trust & Will 团队
我觉得他们的回复很快…
我觉得他们的回复很快且很专业
Trust & Will 回复2026-02-13
你好 Gary， 非常感谢你的美言！我们真心感谢你花时间分享你的体验。提供快速专业的服务对我们来说非常重要，得知你的体验反映了这一点让我们很高兴。期待未来再次为你服务！ 此致， Savannah | 会员支持团队
TRUST AND WILL 对我来说有技术问题
我遇到了一个这家公司似乎完全无法解决的问题。我想在我的信托中添加一个日期（年份，2026），但他们的网站阻止了这一点（不知为何不允许输入数字）。我请求更改，第二天他们就能添加日期了。好吧，行，但我想开始处理这个信托。问题是，这个基于网页的程序不让我越过需要命名信托的那一步，它仍然拒绝继续（不允许数字）。所以，虽然我付了钱并告知了他们我的困境，但我仍然卡住了，无法处理我的信托。我会要求退款。 谢谢Alex。退款立即处理了，跟进也很到位。技术问题已经反馈给他们的技术团队，我猜问题最终会得到解决。我已经相应地更新了评价。
Trust & Will 回复2026-02-10
你好， 非常感谢你抽出时间提供反馈。对于这个问题给你带来的困扰，我们深表歉意。这从来不是我们希望任何人有的体验。 虽然我很高兴我们能及时联系并处理你的退款，但真的很抱歉你经历了这些。正如承诺的，我已经将此问题升级给我们的工程团队，以确保其他人未来不会遇到同样的问题。感谢你让我们注意到这一点。 祝你一切顺利，再次感谢你的细心跟进。 此致， Alex | Trust & Will 团队
简单易用
用起来很方便。看起来能保护对我重要的东西。
Trust & Will 回复2026-02-11
你好 William， 感谢分享你的评价！很高兴听到我们的服务简单易用，满足了你所有需求。 如有任何问题，请随时联系我们。我们很乐意帮助你！ 此致， Brittani，Trust & Will 团队
大概一小时内我就搞定了…
大概一个小时我就完成了信托和遗嘱，总共花了550美元左右。30年前孩子还小的时候我也做过一次，那次花了几千块。非常满意。只是回网站找已完成的文件时有点麻烦，不过最后还是找到了。谢谢。
Trust & Will 回复2026-02-10
嗨 Debra， 非常感谢您的反馈！我们很高兴您能够快速轻松地完成了遗产规划。感谢您关于访问文档的反馈，我们会继续努力让这个过程更加顺畅。 Jennifer V | 会员支持专员
这次体验简单直接…
这次体验简单直接，花的时间也不长。完成这些重要文件让我感到安心。
Trust & Will 回复2026-02-12
您好！ 感谢您抽出时间分享您的体验！我们非常高兴听到整个过程对您来说既可控又简单明了。更重要的是，我们很高兴您现在可以放心，您的遗产规划文件已经准备妥当。如果我们需要进一步帮助，请随时联系！ 此致， Madilyn, Team Trust & Will
问题和提示让设置我的…
问题和提示让我的优先级设定和信息收集变得容易多了。
Trust & Will 回复2026-02-12
嗨 T！ 感谢您抽出时间分享您的体验。我们很高兴能通过遗产规划问卷和提示，让您的遗产规划变得简单明了。感谢您成为我们的会员！ 此致， Madilyn, Team Trust & Will
跟着步骤走很简单
步骤很容易跟着做。他们也提供了所有需要的表格。非常感谢他们指引我找到为家人准备指令的正确方向。
Trust & Will 回复2026-02-06
嗨 Sharon， 感谢您的五星好评。感谢您抽出时间分享对我们服务的反馈！我很高兴您觉得整个过程很轻松，而且我们为您提供了所有需要的文件！ 如有任何问题，请随时联系我们。我们很乐意帮助您！ 此致， Brittani, Team Trust & Will
体验轻松又全面
整个过程非常简单，知道一切都安排妥当，能为孩子们减轻负担，让人很安心。
Trust & Will 回复2026-02-04
嗨 Peggy， 非常感谢您的美言！我们很高兴听到整个过程对您来说既简单又全面。帮助家庭制定清晰的计划——并带来安心——正是我们做这一切的原因。我们真诚感谢您信任我们完成如此重要的步骤。 此致， Madilyn, Team Trust & Will
非常专业
非常专业，易于使用。它提供了关于你需要什么以及如何记录你信息的有用指导。
Trust & Will 回复2026-02-03
嗨 Peggy， 非常感谢您抽出时间分享这个。我们非常高兴听到您有积极的体验！知道整个过程感觉专业且易于遵循，以及关于您需要哪些信息和文件的指导很有帮助，这太棒了。这正是我们的目标。我们真诚感谢您的美言！如果将来我们还能为您提供其他帮助，请随时告诉我们。 此致， Alex | Team Trust & Will
糟糕透顶
太糟糕了。流程复杂，完成所有步骤耗时极长。他们收钱倒是干脆。六个月过去了还在处理信托。找家有人服务的企业会顺利得多。
Trust & Will 回复2026-01-29
嗨 Ben， 感谢您分享您的体验。我们非常抱歉听到这个过程让您感到沮丧和不知所措。这从来不是我们想要给会员的体验。 虽然创建信托确实涉及文档创建之外的一些重要步骤，但我们知道，在没有帮助的情况下，签署和注资等步骤有时可能会让人感到不清楚。请知道我们的会员支持团队随时乐意提供一般性指导，您可以通过电话、电子邮件或聊天联系我们。 我们非常希望能直接与您联系，了解哪些地方具有挑战性，并看看我们如何能帮助您。我正在私下联系您，期待与您沟通。 此致， Alex | Trust & Will Team
导航和填写都很方便…
导航和填写文件都很方便，价格合理，与团队的沟通也很出色。 对我的需求既友善又理解。
Trust & Will 回复2026-01-30
嗨 Lester！感谢您的友好反馈！我们很高兴您发现平台易于使用，并感受到我们团队的支持。如果您需要任何帮助，我们随时在这里。 Jennifer V | 会员支持专员