Trust & Will 通过律师审核、具有法律效力的文件和流程，简化遗嘱规划和遗产处理，这些文件和流程旨在符合各州的具体规定。自2017年以来，我们已帮助数十万 Trust & Will 会员以经济实惠的方式制定遗嘱规划或处理亲人的遗产。我们的平台采用银行级加密技术，保护客户数据并符合最高安全标准，包括 SOC 2 和 HIPAA。Trust & Will 是认证 B 型企业，也是 AARP 会员及多家领先金融机构的官方遗嘱规划福利提供商，他们都认同我们帮助每个家庭传承遗产的使命。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Trust & Will（trustandwill.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
综合182条评价来看，绝大多数消费者对这家公司的体验都非常好。客户们赞赏其简洁清晰的在线流程，表示这种分步格式让制作基本的遗嘱规划文件变得非常 straightforward。消费者经常称赞工作人员极其热心且专业，他们耐心指导，让电话沟通变得非常愉快。 不过，也有部分客户提到了一些技术问题和网站故障，以及在在线访问已完成文件时偶尔遇到的困扰。有些人提到在初始设置过程中遇到了意想不到的障碍，或者难以有效使用平台。还有人表示在寻求及时帮助或解决特定账户问题时遇到了困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我购买了信托协议，但有一些问题需要解答。 一位律师联系了我，经过讨论后说这个信托不适合我的需求。他给Trust & Will发了邮件解释了这一点。 他们随后发邮件说会有人联系我处理取消信托的事。按我的要求，他们立即取消了并退还了费用。非常理解客户，我会毫不犹豫再次使用。
Hi Valarie， 非常感谢您抽出时间分享您的体验，也感谢您的美言。我们非常珍视您的反馈。 很高兴我们的团队能够帮助您找到合适的解决方案，并及时协助处理您的请求。提供诚信、透明的服务对我们来说非常重要，听到您在体验中感受到了这一点，我们非常高兴。 如果您将来需要帮助，我们非常乐意为您提供支持。 Tesha，Trust & Will 团队
超级简单易用。设置简单。很棒的产品！
Hi Patrick， 非常感谢您留下五星好评！很高兴听到您觉得我们的产品易于使用，能够独立完成。 我们非常感谢您抽出时间在这里分享您的体验。如果将来有任何需要帮助的地方，请随时告诉我们！ 此致， Alex | Trust & Will 会员支持团队
每个人都很有帮助且礼貌。我强烈推荐他们。
您好， 非常感谢您留下评价！很高兴听到每位工作人员都乐于助人、态度友善，为您提供所需帮助。我们一直在努力提供最好的服务！ 再次感谢您成为 Trust & Will 的会员！ 此致， Anamarie，Trust & Will 团队
遗产规划流程通常很复杂，但Trust and Will大大简化了体验，使其既简单又高效。我强烈推荐他们的服务，性价比也很高。
Hi Adrienne， 非常感谢您给予五星好评！很高兴得知您认为我们的服务物有所值，并且我们能够帮助您简化遗产规划流程！ 感谢您抽出时间与我们分享反馈，如果将来有任何需要帮助的地方，请随时联系我们！ 此致， Hilary，Trust & Will 团队
平台非常用户友好，说明也很清晰
您好， 非常感谢您给予五星好评！很高兴得知您觉得平台易于使用，能够轻松完成文件！ 如果有任何我们需要协助的地方，请随时联系我们；我们随时为您提供帮助！ 此致， Hilary，Trust & Will 团队
为我和丈夫创建遗嘱的方式非常棒。全程支持也很棒，特别是他们的客服Ash B。她非常棒，清晰耐心地回答了我所有问题。我推荐这家公司，特别是因为通过Ash B获得的问题解答和帮助。这也是创建遗嘱的非常经济实惠的方式。
Hi Carol， 非常感谢您给予五星好评！很高兴能够解答您的所有问题，并且您认为 Trust & Will 是创建遗嘱的高性价比之选。 如果将来有任何其他需要帮助的地方，请随时联系我们——只需轻轻一点！ 谢谢， Ash，Trust & Will 团队
完全没有帮助，我被踢出了聊天
您好， 感谢您的反馈，但非常抱歉听到您在聊天中被中断了对话。这不是我们希望任何会员体验到的情况，我们理解这一定让您感到沮丧。 如果您是在假期期间联系我们，我们的在线客服团队可能暂时离线，您可能会看到一条自动回复消息，告知我们暂时无法在线，会通过邮件跟进。但我们非常希望能有机会调查具体情况并帮助您解决问题！由于我们无法从评价中获取您的详细信息，我们已通过 Trustpilot 请求您的联系方式。如果您愿意，请在那里回复，以便我们直接与您联系并提供帮助。 与此同时，我们友好的会员支持团队随时通过聊天、邮件或电话（以您最方便的方式）为您提供帮助！我们非常感激能够有机会改善您的体验。 此致， Alex | Trust & Will 会员支持团队
总的来说，通过Trust & Will创建信托的流程相当简单，界面通常易于理解和导航。大多数步骤都很直观，平台在引导我们方面做得不错。 . 最让人困惑和有些沮丧的部分是弄清楚如何将我们的房地产转入信托。根据提供的信息，似乎我们需要聘请一位律师来协助处理quitclaim deed流程，所以我们支付了额外的299美元律师支持费用。 不幸的是，在与律师交谈后，我们被告知Trust & Will实际上提供专门处理此问题的单独服务，我们应该使用那个服务。 hindsight来看，我们应该支付那个服务的费用而不是律师支持，因为律师完全没有帮助我们处理deed转移流程。也许我们在网站上错过了这个信息，但更清晰的指导可以节省我们的时间和金钱。
Hi Alicia， 非常感谢您抽出时间留下评价并分享您的反馈。很高兴听到整体信托建立流程对您来说简单明了、易于操作。 对于将房产转入信托过程中造成的困惑，以及由此给您带来的不便，我们深表歉意，尤其是您在购买了律师支持服务后，原本期望它能涵盖产权转让协助，却未能如愿。您对此提出的见解很有帮助，我们也认同，如果能更清楚地说明何时使用律师支持服务、何时使用单独的产权转让服务，将帮助会员节省时间和不必要的费用。我会将您的反馈分享给团队。 请知悉，我们友好的会员支持团队随时乐意为您解答疑问并指引正确的方向。您可以通过电话、邮件或聊天联系我们，您的账户支持标签页中就有我们的服务时间和联系方式。 再次感谢您的真实评价和反馈，我们非常感激。 此致， Alex | Trust & Will 会员支持团队
Meaghan在处理我需要帮助的任何问题和流程方面非常棒。非常感谢。
Hi John， 感谢您的美言！很高兴听到 Meaghan 为您的问题和流程提供了有益的帮助。我们感谢您的反馈，也很高兴能够为您提供支持。 请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助！ 此致， Brittani，Trust & Will 团队
非常简单，一目了然
Hi James, 感谢您给予五星好评！很高兴听到您觉得使用我们创建文档很方便！感谢您抽出时间分享您的反馈！ 此致， Hilary, Team Trust & Will
服务很棒；流程简单易懂。终于能为家人完成这项重要工作，感觉真好！
Hi Michael, 感谢您给予五星好评！很高兴您觉得Trust & Will易于使用，恭喜您已完成遗产规划！ 如有任何需要，请随时联系我们！ 谢谢， Ash, Team Trust & Will
说明清晰易懂，涵盖了从资金分配、医疗指示、授权委托到葬礼或火化的各个方面。FAQ解答了我关于如何列出具体指示的疑问。
Hi Donald, 感谢您给予五星好评！很高兴听到我们的系统满足了您的需求且易于使用！感谢您抽出时间告诉我们您的体验！ 如果有任何我们可以协助的地方，请随时联系我们！ 此致， Hilary, Team Trust & Will
我最近邮箱出了点问题。Ashley在解决这个问题上帮了大忙，因为这影响了我的会员资格。她回复邮件的速度之快，我怎么说都不为过！而且还是在周日！我会继续做满意的客户。再次感谢！
Hi Scott, 感谢您给予五星好评！很高兴能协助您完成账户设置！很荣幸您成为我们的会员。 如有任何需要，请随时联系我们！ 谢谢， Ashley, Team Trust & Will
模板很棒。我还在琢磨保险相关内容该怎么填、填在哪里。另外我需要帮助，不知道怎么关联其他文件。
Hi Audrey, 感谢您给予五星好评；很高兴听到您对目前的流程感到满意！请随时通过[email protected]联系我们，我们将很乐意协助您添加文档和列出您的保险信息！ 期待很快与您联系！ 此致， Hilary, Team Trust & Will
Hi Debora, 感谢您给予五星好评！很高兴您觉得所有内容填写都很简单！ 如有任何需要请随时联系我们。我们随时为您提供帮助！ 谢谢， Ash, Team Trust & Will
安全提醒！我登出过很多次，但当我打开他们的网站时（我没有保存登录信息），它不需要密码就让我进去了。我试着改密码，还是一样。不确定这是否安全。 是的，步骤很简单，但你不能添加自己的想法、意见，也不能更改最终可能出现的任何错误，这些错误是基于他们非常有限的提问产生的。问题由AI回答，在线聊天人员也没有解决我的担忧，但他们推销说"如果你想修改，可以付费找我们的律师..."我们的遗嘱超级简单。失望的是我信了这些评论。更新：他们写说很乐意帮忙，但听好了....最终文件中有我无法更改的错误。有假设被添加到了遗嘱中，我无法更改。最终文件无法使用，除非.....令人震惊！....我付几百块让他们律师帮我。我读了他们下面的回复并联系了，他们完全没有帮忙，只是试图让我付费找他们的律师。
Hi there, 感谢您分享反馈。非常抱歉听到您的体验未达到预期。我们希望我们的工具既简单易用又能提供支持，对于您收到的指导未能解决您的疑虑，我深表歉意。 请知悉，我们友好的会员支持团队随时乐意协助您解答任何疑问。您可以通过邮件、在线聊天或电话联系我们！您不必独自面对这些问题，如果可能的话，我非常希望能有机会改善您的体验。 Trustpilot将发送一封邮件向您征求更多详情，以便我们定位您的账户。如果您愿意回复，我将不胜感激能有机会直接与您联系并解决问题。 此致， Alex | Trust & Will Team
你们的服务人员非常热心。但流程很难操作。我还在挣扎...
Hi Carlos, 感谢您的反馈以及对我们要支持团队的认可。很高兴听到我们的团队能为您提供帮助，但很抱歉得知流程对您来说仍然具有挑战性。这不是我们希望您获得的体验。 我直接通过电话和邮件与您联系，以便我们梳理任何仍感困惑的地方，确保您获得所需的支持。我们真诚感谢您的坦诚以及给予我们改进的机会。 此致， Alex | Trust & Will Team
我正在创建夫妻信托，和我通电话的Tesha非常友善地回答了我所有关于创建信托及其流程的问题。她在回答所有问题时非常专业且知识渊博。谢谢，我很感激收到的优质服务。Charlie
Hi Charlie, 非常感谢您给予五星好评！很高兴听到您有愉快的体验，且Tesha能够提供优质服务并解答您的所有问题。我们一定会将您的赞美之词转达给她——这会让她开心一整天！我们真诚感谢您的支持，期待很快再次为您服务。 Kel, Team Trust & Will
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