出了好多问题
问题太多了，太多次了，从头到尾，这是我经历过的最不专业、最不道德且存在医疗疏忽的公司之一！！
Eden 回复2026-09-02
您好， 感谢您分享您的经历。我们非常抱歉听到您在Eden期间遇到了这么多问题，您的经历让您感到如此失望。 我们非常重视关于专业性、沟通和护理质量的担忧。虽然我们无法在公开回复中讨论您经历的具体情况，但您的反馈对我们很重要，帮助我们识别会员体验需要改进的地方。 我们真诚地抱歉您的经历未达到您期望从Eden获得的服务和支持水平。 Eden的Susie 💚
关于 Eden
数据更新- 网站
- tryeden.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 257 条评价
- 差评回复率
- 92%（23/25 条）
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商家自述
立即尝试Eden 我们有一个崇高的使命：通过连接顶级的项目、医生和州许可的复合药房，改善8000万美国人的代谢健康。 我们提供专家医生的访问和定制的治疗方案，帮助您以最佳状态展现、表现和感受。 Eden 通过我们创新便捷的平台将个性化治疗直接送到您家门口，简化医疗保健，该平台将先进技术和个人关怀相结合。 联系我们 专家连接：接触知识渊博的医生。 便捷护理：虚拟咨询和送货上门。 个性化治疗：来自州许可复合药房的定制方案。 透明定价：无隐藏费用。 持续支持：持续护理和方案调整。 Eden 正在通过使医疗保健更易获得、更透明和更个性化来革命化医疗保健。我们的平台将您与经验丰富的代谢健康专家医生联系起来，确保您获得专家建议和定制治疗方案，直接送到您家门口。我们以我们的信誉和对服务及定价透明度的承诺为荣。 Eden的雄心勃勃的目标是通过连接最好的项目、医生和药房来改善8000万美国人的代谢健康。我们致力于提供无缝、可信和定制的医疗保健体验，帮助您过上更健康、更快乐的生活。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Eden靠谱吗？
Eden（tryeden.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 257 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，7% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了2850条评价，绝大多数评价者对这家公司都有很好的体验。顾客经常称赞工作人员乐于助人且专业，能够提供出色的支持并快速解决账单或账户问题。消费者表示，客服人员耐心、细致，真正致力于让他们的整体健康之旅顺利成功。 一些评价者对在线门户不太满意，提到聊天功能和沟通渠道存在困难。还有少数人反映，在查询更新时，药物续方和回复时间出现了令人沮丧的延迟。当客服代表未能及时回复紧急账户查询或取消请求时，消费者表达了失望之情。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
专业且快速的回复
感谢Melanie快速给出答案，也感谢你的专业。
Eden 回复2026-09-02
您好， 非常感谢您的好评！我们很高兴听到Melanie能够快速且专业地为您提供所需的答案。 我们一定会将您的精彩反馈转达给她。感谢您认可Melanie，也感谢您成为Eden的一员！ Eden的Susie 💚
Melanie 在各方面都帮了大忙…
Melanie对我所有问题都提供了巨大帮助，她响应迅速、专业且友善
Eden 回复2026-09-02
您好， 非常感谢您的精彩评价！我们很高兴听到Melanie帮了大忙，且在回答您的问题时无比及时、专业且友善。 我们一定会将您的美言转达给Melanie，她听到一定会非常开心！ 感谢您认可Melanie，也感谢您成为Eden的一员！ Eden的Susie 💚
为什么用了两年 Ivim 之后我换了
这就是我两年后从 Ivim 转来的原因！Zee 在24小时内多次回复我的所有问题，非常周到。他们仔细核实了我的需求，帮我消除了所有顾虑。绝对是最好的客服！
Eden 回复2026-09-02
你好， 非常感谢您的精彩评价！我们很高兴Zee超越预期，持续与您保持联系，花时间详细回答您的所有问题并缓解您的担忧。 这种关怀、耐心和跟进正是我们努力的目标。我们一定会把您的精彩反馈转达给Zee！ 感谢您选择Eden，也感谢您成为我们社区的一员！ Susie from Eden 💚
我的药目前延迟了 2…
我的药目前延迟了两周，没有任何预计送达时间。只被告知是「技术」问题，最终会收到药。周五打电话时，对方说之前收到的药品已发往药店的邮件是误会，如果我没打电话，药永远不会发出。现在仍在等药是否发货。目前我在研究其他更可靠的公司。
Eden 回复2026-08-31
嗨， 感谢您分享您的经历。对于您在等待药物期间所经历的沮丧和不确定性，我们深表歉意。 我们理解，在等待两周后仍没有明确的时间预估，尤其是在收到关于处方是否已发送到药房的矛盾信息后，这有多么令人担忧。您应该能够收到关于治疗这样重要的事情清晰且一致的更新。 我们真诚地道歉，这次经历让您对Eden失去了信心。您关于延迟、沟通和技术的反馈很重要，我们感谢您将这些担忧告知我们。 Eden的Susie 💚
Saikrishna Goud 是超棒的客服……
Saikrishna Goud 是位超棒的客服专员。我之前在 Eden 客服那边体验不太好。但这次我终于得到了需要的答案。再次感谢你不离不弃、耐心解答。
Eden 回复2026-09-01
您好， 非常感谢您分享您的经历！我们很抱歉听到您之前在支持方面有一些令人沮丧的经历，但我们非常高兴Saikrishna能够扭转局面，最终给您提供了所需的答案。 我们特别感谢您提到他花时间坚持与您沟通并彻底解释一切。这种耐心和奉献精神带来了巨大的改变，我们一定会把您的美言转达给他！ 感谢您认可Saikrishna，也感谢您成为Eden的一员！ Eden的Susie 💚
零支持 - 瓶子质量差
发了10封邮件没人回，多次留言也从未回电。多次打电话，每次都让等30分钟以上。Eden 不回复、不帮忙、根本不在乎，我的处方等了10天才拿到，结果却拿到一瓶烂货，白白浪费了300美元。
Eden 回复2026-08-31
您好， 感谢您分享您的经历。我们非常抱歉您在寻求帮助时经历了如此沮丧和缺乏沟通的情况。 等待多次未回复的邮件、语音留言和长时间的等待，却没有得到您所需的支持，这确实令人沮丧。我们也很抱歉听到您的处方延误以及您对收到的药物的担忧。 清晰的沟通、及时的跟进和可靠的支持至关重要，我们很抱歉您的经历未达到这些期望。我们感谢您将这些担忧告知我们。 Eden的Susie 💚
Lupe 超级热心友善
Lupe超级热心又友善！她很快帮我搞定了处方，而且特别细致。谢谢！
Eden 回复2026-09-01
您好， 非常感谢您的好评！我们很高兴听到Lupe在帮您快速处理处方时如此有帮助、友善且细致。 我们一定会把您的精彩反馈转达给Lupe。我们知道她会感激这份认可！ 感谢您成为Eden的一员！ Eden的Susie 💚
非常热心且耐心
非常热心又有耐心。我提了很多问题，他花时间帮我解决了问题，还确保我理解那些改动。- 谢谢！
Eden 回复2026-09-01
您好， 非常感谢您的好评！我们很高兴听到您获得了如此有帮助且耐心的支持。 花时间回答您的所有问题、解决问题并确保您理解这些变更，正是我们努力提供的护理水平。 感谢您分享您的经历，也感谢您成为Eden的一员！ Eden的Susie 💚
和…的购物体验棒极了…
多亏了Nathalie，我在客服方面有了非常棒的体验！她回复速度极快，并且主动积极地帮我解决问题。整体服务非常出色。
Eden 回复2026-09-01
您好， 非常感谢您的精彩评价！我们很高兴听到Nathalie提供了如此迅速且主动的支持，并立即帮您解决了问题。 提供及时响应和以解决问题为导向的服务正是我们努力的目标，我们一定会把您的美言转达给Nathalie！ 感谢您认可她，也感谢您成为Eden的一员！ Eden的Susie 💚
Nathalie 回复很及时
Nathalie 回复及时、善解人意，帮我解决了困扰我好几周的问题。 谢谢 Nathalie！ ~Jim W.
Eden 回复2026-09-01
您好， 非常感谢您友善的评价！很高兴得知 Nathalie 反应迅速、善解人意，帮助您解决了困扰您数周的问题。 我们知道终于获得所需的支持和解决方案有多么重要。我们一定会将您美好的反馈转达给 Nathalie！ 感谢您认可她，并感谢您成为 Eden 的一员！ Eden 的 Susie 💚
在 TryEden 的体验很棒，因为…
在TryEden的购物体验超过一年了。产品效果很好，只是健身目标不同，所以已经停用Eden的Sermorlin。与Eden团队成员XYRYL的互动体验很棒。
Eden 回复2026-09-01
您好， 非常感谢您分享您的体验！很高兴得知您在过去的一年里对 Eden 的体验非常积极，Xyryl 也一路提供了出色的支持。 我们完全理解目标可能会改变，感谢您信任 Eden 成为您旅程的一部分。我们一定会将您的美言转达给 Xyryl！ 祝您新的健身目标一切顺利，感谢您成为 Eden 的一员！ Eden 的 Susie 💚
Xyryl 是我在 Eden 的代表
Eden 回复2026-09-02
嗨， 非常感谢您的评价！我们很高兴您有机会与Eden的Xyryl合作。 我们非常感谢您抽出时间认可他们并分享您的经历！ 感谢您成为Eden的一员！ Eden的Susie 💚
Joanne 很棒
Eden 回复2026-09-02
嗨， 非常感谢您的好评！我们很高兴听到Joanne给您带来了很好的体验。 我们一定会将您的美言转达给她！ 感谢您认可Joanne，也感谢您成为Eden的一员！ Eden的Susie 💚
Eden 的 Piper 太棒了
Eden的Piper太棒了。她快速而详尽地回答了我的问题。
Eden 回复2026-09-02
您好， 非常感谢您美好的评价！很高兴得知 Piper 表现出色，对您的所有问题都给出了快速、详尽的回答。 我们一定会将您的美言转达给 Piper。她听到一定会非常开心！ 感谢您认可 Piper，并感谢您成为 Eden 的一员！ Eden 的 Susie 💚
你申请取消账户时他们不会取消。小心继续被扣费。
8月7日我打电话要求彻底取消账户和所有订阅。但药还是在8月15日寄过来了。8月24日我在聊天里发消息，问为什么账户还没取消，又扣了146美元。8月24日我打了三次客服电话302-204-2197，最后一个技术人员说他会取消我的账户，但需要一些时间（？）并且账户关闭后会发邮件通知我。现在都8月30日了，什么都没发生。我又在聊天里发了消息，至少留个记录给信用卡公司看，这样我可以申诉那些我多次取消的扣款。
Eden 回复2026-08-31
您好， 感谢您分享您的体验。对于您在取消账户和订阅过程中遇到的困扰，我们深表歉意。 我们理解请求取消后却看到额外的发货和扣款是多么令人担忧，尤其是在多次联系确认之后。您应该收到关于您账户状态和您所做请求的明确沟通。 对于您经历的困惑和缺乏跟进，我们真诚道歉。您的反馈很重要，指出了我们需要提供更清晰、更可靠体验的方面。 感谢您将此反馈给我们。 Eden 的 Susie 💚
Xyryl Jade Remollo 回复特别快…
Xyryl Jade Remollo 很快发现我的账户有错误周期并帮我解决。也理解我的担忧——我不知道大概的配送日期，因为我很快要旅行。真的很感谢 Xyryl 帮我查看处方何时实际完成和发货！太棒的客服团队成员了！祝好，Norma
Eden 回复2026-09-02
您好 Norma， 非常感谢您美好的评价！很高兴得知 Xyryl 迅速发现了您账户的问题并帮助您重回正轨。 我们特别感激听到 Xyryl 理解您对即将出行的担忧，并持续跟进您的处方和发货事宜。这种关怀和跟进正是我们努力的目标！ 我们一定会将您的美言转达给 Xyryl。感谢您成为 Eden 的一员！ Eden 的 Susie 💚
我遇到了很多问题
我遇到了很多问题，Kim 帮我一一理清，太棒了！
Nathalie 很热心，反应很快…
Nathalie 很热心，对我的问题响应迅速。这是我在这家网站收到的最好的支持！谢谢。
Ann 太厉害了
Ann 太棒了！反应快、说话直击要点。
Eden 回复2026-09-02
嗨， 非常感谢您的好评！我们很高兴听到Ann非常出色，提供了快速、直接的帮助。 我们一定会将您的精彩反馈转达给她！ 感谢您认可Ann，也感谢您成为Eden的一员！ Eden的Susie 💚
Embody
Ivím Health
Mochi Health
SkinnyRx
MEDVi
TrimRx
Fridays Health
Gimme