TurboTenant

由于异常活动，您的 TurboTenant 账户暂时被限制了。

注册了账户，然后设置我的出租房源。没过多久， 我就收到一封邮件。 「您的TurboTenant账户因异常活动被暂时限制访问。对于可能给您带来的不便，我们深表歉意。 如果您认为这是误判，请填写此申诉表供我们审核，或直接回复此邮件。 谢谢， TurboTenant安全团队」 我提交了申诉，问自己哪里做错了。 然后收到一封回信。 「感谢您就账户状态提交申诉。经过全面审核，我们决定维持账户暂停的决定，此决定为最终决定。 我们理解这可能不是您期望的结果。我们的政策是为了确保平台对所有用户的完整性和安全性。如果您对政策有任何疑问，请参阅我们的服务条款或联系我们的支持团队。 此致， Kaelyn」 仍然不告诉我账户或房源设置有什么问题。 然后我又收到这条消息，依然不知道哪里出了问题。 我们的安全团队有一套严格的流程来验证用户提供的信息，以便注册账户并使用租金支付和/或营销功能。虽然由于保密原因我们无法向用户具体解释我们的安全流程，但我们可以向您保证，在此次情况下，我们的多项验证方法未能达到合法性的标准。 TurboTenant有权根据我们的使用条款决定是否允许访问平台，条款中规定：「我们有权随时自行决定禁用任何用户名、密码或其他标识符，无论是由您选择还是由我们提供，原因可以是任何原因或无原因，包括我们认为您违反了条款的任何规定。」 真是可笑。我想我应该庆幸事情是这样发展的，他们提前暴露了真实面目，还浪费了我更多时间。

Lisa Stan Marshall美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-24 · 发表于 2026-08-25

挂羊头卖狗肉

挂羊头卖狗肉 我本来用免费版来起草租赁协议。一开始可以选择订阅或者一次性付56美元搞定这份协议。我花了将近一个小时根据我的需求修改协议，结果去付款时发现56美元的一次性选项已经没了。我只能选149美元或199美元的订阅。我根本没有其他出租房产，也不打算除了这份协议之外再用这个App。现在我被149美元的订阅套牢了，根本用不上。协议改完之后确实还行，但我绝不会花149美元买它。我还用了背景调查功能，几乎没用，而且读起来很费劲。也没有聊天功能可以提问。最后，我找到租客后让TurboTenant下架我的房源广告，他们说会处理但要两三天。结果接下来两天我还在不断收到咨询，烦死了。真不敢相信这是评分最高的租赁网站。它本可以做得很好，但确实需要改进。

别用 Turbo Tenant 来申请公寓或房子

申请了一套公寓，交了45美元。等了又等，两周都过去了，一点消息都没有。当然又是推来推去让我联系房东。我的申请呢？他们全是扯淡。如果你要跟他们申请公寓... 千万别做。

kimberly Wiedmann美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-21 · 发表于 2026-08-22

新手店主的最佳伙伴

客服响应快又靠谱。资源无限，从文章到和热心又懂行的人聊天都有。用起来很方便。

Turbo Tenant 的客服团队太棒了

TurboTenant 的客服团队非常出色。他们响应迅速。通话中从不催促，指导清晰明了，还会发送书面说明供日后查阅，或者通过帮助选项获取更多实用信息。这是我目前为止体验过最好的公司服务。

这个平台超好用

这个平台太容易上手了！有些文书工作……自己创建租约什么的真的挺有挑战性的。TurboTenant 让这一切变得超级简单。

michael purvis美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-19 · 发表于 2026-08-19

客服超棒

不用再找别家了

我经营碰撞维修业务30年了，后来把几处出租房交给租赁管理公司打理。我们用过非常昂贵复杂的碰撞维修和租赁管理/簿记软件，更别提每月1800美元的订阅费了。业务规则、文件要求、2.5秒解魔方、像电话簿一样的记忆力——这些对租赁管理公司来说是常态。他们试图让我相信，华盛顿州新通过的大量法律会让房东退出市场。但在审查了所有WAC法规后，我认为它们是合理的，并非租赁管理公司试图利用的剥夺我租赁业务权利的那种说法。退休后我把更多时间投入租赁业务，寻找能帮助处理这些任务的软件，凭借碰撞维修的经验，我发现 TurboTenant 完全符合我所在州的教育要求，帮我用所有表格和业务规则 setup 并运行起来。它还为租户提供了一个门户，可以获取任何所需信息来沟通维修问题，一个付款的地方，上传租客保险等文件，并提供记录所有付款和日期的发票。它记录和日期化所有沟通，让每个人都能安心，因为沟通都有记录和文档，推动一切向前发展。你可以导出导入任何文件来定制添加删除，不用担心，因为它有存档的 prior documents 可以参考。如果你选择的话，它提供双轨方法——简单的租约加上规则和规定以及/或特别指示，非常可扩展，有点像员工手册。你可以选择分开或合并到租约中。客户支持一流，在线客服真心希望你成功。它还有整合的簿记软件，不过我们目前还没到那个规模。

David Erkel美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-16 · 发表于 2026-08-18

用熟了之后超简单！

我用 TurboTenant 已经超过两年了。我有3处房产，共17个门牌。这是我处理租约、修正案、工单、每个空置房源的独立营销、申请、付款、会计、税务申报报表等的必备工具。一旦熟悉了就很简单。让我很开心！

Shane William美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-18 · 发表于 2026-08-18

搬个家才两英里就收 800 美元！东西也没多少！

Turbotenant 想收我将近800美元来搬一张床、一台电视、一个电视柜和几个零散物品。搬家距离才两英里！800美元就干2小时的活？这价格完全不值啊！！除非你是百万富翁，否则别用这服务。我自己花同样时间就能免费搬完，还能省800美元，谢了。

付了高级服务的钱之后

After paying for premium service, I had a ridiculous “chat” with their help bot. Asked for a human, but was unable to get same. Called the published phone support line at published day time availability. No one answered my call, nor returned phone call or email. Attempted several more times over several days and the excuse was company wide meetings, no one available. This service is for something that involves substantial amounts of time and money. Lags in ability to make software work properly are not acceptable. Finally established a tenant and they paid through Turbo Tenant snd they were closed on Friday, again. They did not respond to my emails or phone messages. It is Tuesday and I still am unable to reach anyone to explain where ny $5,000 is. I am very suspicious of an online company with only robot chats and phones , that only repeat your problem or concern and give no legitimate answer. I should not wait 10 days for a transaction that has cleared, to be deposited into my bank. Update, 8 minutes adter this review went live, a very nice person called and listened to my complaint. He did not give me a good reason why they hold money, but told me it doesn’t happen after the initial payment gas gone through. I am holding my unhappy rating until I feel trust. They still need big work in the chat and live support response time to their clients.

Argie Mimaros美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-10 · 发表于 2026-08-11

这对所有房东来说都是个很棒的程序…

这是全球房东的绝佳程序！！

Mark Anderson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-10 · 发表于 2026-08-10

很棒的程序和產品

很棒的程序，为DIY房东提供了在一个网站上完成租约和付款的能力。

这是我第一次管理我的…

这是我第一次自己管理出租房。十五年多来我一直依赖物业管理公司。自己管理不是一个轻松的决定。TurboTenant 让一切比我想象的容易得多，现在我对能做好越来越有信心。

Michael Rouse美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-07 · 发表于 2026-08-07

超出预期

我们很喜欢，客服也很棒。

Kathy Martin West美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-08-05 · 发表于 2026-08-06

为我房源带来大量潜在客户

我的房源很好的客源来源。我爱这个平台

我无法推荐Turbotenant作为…

作为租客我不推荐 Turbotenant。提交申请时他们完全没有任何沟通。他们的帮助台没有条理也不 helpful。我从不同代理那里收到不同的信息，他们似乎没有更新房源信息。已租出的房源还挂着。

Laura美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-05 · 发表于 2026-08-05

我与…有过多次互动

我和 TurboTenant 客服有过几次互动。每次都有真人回电！我是说在请求帮助后一小时内。在刚开始用这个软件时，这 relief 有多大我无法形容。我已经推荐了一个也在自己管理房产的朋友，他也买了 TurboTenant。到目前为止一切很棒！

Shaun美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-03 · 发表于 2026-08-04

太棒了

太棒了。房东需要的一切都在一个地方。Turbotenant 继续加油。

Frank Mostert美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-01 · 发表于 2026-08-02

257 East AVE Apartments

服务、宣传和帮助都很棒。