Tammara在跟进方面做得很棒…
Tammara 一直都很主动地关心我，做得很棒。
关于 Understood Care
数据更新- 网站
- understoodcare.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/3 条）
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Understood Care靠谱吗？
Understood Care（understoodcare.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。好评高度一致，95% 的评价为 4 星及以上；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合529条评价来看，绝大多数评价者对这家公司体验极佳。顾客们经常提到，在寻找所需社区资源时，他们的顾问格外热心、耐心且专业。人们非常感激在整个支持过程中定期每周的跟进、富有同理心的倾听以及真诚的关怀。 不过，有些评价者对沟通不太满意，提到顾问经常没有回电或按承诺跟进。还有少数人感到沮丧，因为尽管反复联系，却没有得到任何实际帮助或持续支持。部分人还提到，在协调合适服务或应对不配合的工作人员时遇到了一些令人不快的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我还在等退款…
我还在等 UHC 对 Adam Bonder 的欺诈账单进行退款。我已经向 UHC 欺诈部门举报了这个问题。
糟糕的体验
我想分享一下我在 Understood Care 的经历，给正在考虑加入的人提个醒。 unfortunately，我的体验非常令人失望。工时被削减了，而且公司对提交非患者行政工作时间有着非常严格的要求。我也没有感受到团队主管或管理层的支持。当我向经理们提出问题或担忧时，他们经常把我推回给团队主管，而不是直接给我帮助。 即使在 Slack 上，我也感觉大家更关注纠正小错误，而不是真正帮助员工。比如，如果有什么东西不小心发错了频道，回应只是删掉它或者重新发到正确的团队频道，而不是提供指导或协助。 我理解每位员工的体验可能不同，这只是我个人的经历。但我觉得在沟通、团队合作和领导支持方面，公司本可以做得更好。 我分享这些是提醒正在考虑 Understood Care 的人。请做好调查，确保这家公司适合你，再接受职位。
我不会向…推荐这家公司
我不推荐这家公司给任何人。我从 7 月 5 号起就一直在寻求帮助，找倡导者帮我联系能协助支付水电费的机构，但至今没收到任何帮助。我觉得那位倡导者根本不知道自己在做什么，也不知道该怎么帮我去找机构。我不会在这里点名，但她对我真的毫无帮助。现在都 8 月了，她还没帮我解决水电费的问题。我要向 Medicaid 投诉，Understood Care 不值得推荐，因为他们根本帮不上忙。我还要让 United Healthcare 知道，Understood Care 是个烂公司，把残障人士推荐给他们只会让你像之前一样什么都不知道。这次我不会撤掉这条评论 😡😡
Lisa总是为我努力工作，而且…
Lisa 一直为我努力工作并保持联系，我非常感激她的付出。
Jennifer非常友好，而且总是…
Jennifer 非常友善，对我一直很专业。她还会通知我有哪些可能对我有帮助的项目，或者她觉得我会感兴趣的项目。
Kaye，我的患者倡导者
Kaye 是我的患者倡导者，她讲解起来通俗易懂，超级友好。她帮我跟进医生的 PA（预先批准）表格，成功帮我把 Zepbound 的价格降到了每月 50 美元。很棒的公司，很棒的服务。
Rachel一直让我了解最新情况，但更重要的是…
Rachel 一直让我了解最新情况，但最重要的是她会倾听我的心声，让我在 63 岁时依然感到自己很重要。感谢 Rachel 😊
我想感谢你们给予这个机会…
我想感谢你们给我这个机会认识 cashmere。她对我帮助很大，帮我按时参加医生的预约，也让我保持专注。谢谢你在我需要的时候及时伸出援手。非常感谢。
Understood care的Donald Washer先生是…
Understood Care 的 Donald Washer 先生正在处理我的问题，他非常善于倾听，认真理解并仔细跟进每一个细节。他是 Understood Care 非常棒的支持者和友善的人。
Victoria非常棒，谢谢你们…
Victoria 非常出色，谢谢你为我所做的一切。你是我迄今为止遇到的最好的。
Alexandra 很棒，她的知识和…
Alexandra很棒，她的专业知识和尊重令人惊叹，她倾听非常用心，也关心我的情况，与她合作是一种享受
与Adenike交谈很愉快
与 Adenike 交谈非常愉快。她友善、专业且富有同情心。她以专业的方式处理了我们的面试，同时又不失亲切感。感谢你们拥有这样的人才，他们真是宝藏。
Marlo 很好，她做的事情我会…
Marlo 做得很好，她做的事让我很感激，希望有一天能当面见到她。我们只有虚拟的交流和咨询。她已经和我合作了大约4到5个月，我非常喜欢这一切。她在电话里是个非常美好、令人愉快的人。继续加油，上帝保佑你们！！！🙏🏽😍🫶🏽😇❤️
❤️ 我的顾问
我刚加入Understood Care，到目前为止非常满意。申请后不久就有人联系了我。首先是我的代理人Michelle安排了一次简短的医生拜访。她就像天使一样，非常专业，愿意倾听和帮助。我们正在努力让我的药物费用更负担得起。 感谢你们的关心 ❤️
到目前为止，一直有承诺要帮忙…
到目前为止，有人承诺会帮助我，但我还没看到任何实际行动。
Tasha 非常富有同情心，而且…
Tasha非常富有同情心且善解人意，一直与我保持联系。我非常感激她的帮助。
Kiaralis 简直太棒了
这一切都太棒了。想象一下每天24小时都在疼痛，却有个从未见过的人把你当家人对待，每周打电话来关心你。我知道这是她的工作，但我能从她的语气和行动中感受到她的同情心，她真的关心帮助我。非常感谢，Kiaralis。
Brandon 先生正在帮我处理账单…
Brandon先生正在帮我处理账单和杂货，他为我争取最好的帮助。感谢所有伸出援手的人。 此致，Donna Sue Hodge
我70岁了，一直感到不知所措，直到遇见我的顾问 Shomeka
我70岁了，过去一年照顾我和丈夫让我应接不暇。我刚和Understood Care的Shomeka开始合作，她善于倾听，帮我处理了更改电费账单和其他账单到期日等小事。我还在和她处理一些需要做的牙科手术，以及申请额外的公用事业费援助。她真是我的救星，只希望她也能成为我丈夫的代理人。
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