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家居与园艺

Valyōu Furniture

商家已认领

101 条评价

3.5101 条评价
写评价

关于 Valyōu Furniture

数据更新
网站
valyoufurniture.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
41 条评价
差评回复率
84%（32/38 条）
是 Valyōu Furniture 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
(888) 913-2008[email protected]valyoufurniture.com

商家自述

我们都喜欢精美的家具。那种在目录中引人注目，并使价值数百万美元的清单看起来很合适的类型。问题是，当您拿到这种每个人都喜欢居住的家具时，您会发现您当地的商店没有这种家具的库存，而且价格过高，而且需要 3 个月才能到达。我们创办了 Valyōu 来扭转这一切。如何？通过制作既富有灵感又具有成本效益的家具。我们从最新趋势和领先设计师中汲取灵感，与最优质的品牌合作，并聘请最熟练的家具制造商。结果如何？优质家具，价格非常公道。从我们现在的位置来看，这听起来并不太疯狂。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Valyōu Furniture靠谱吗？

Valyōu Furniture（valyoufurniture.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：62% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 84% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评论者对这家公司的体验非常好。客户经常提到，这些家具设计精美，非常舒适，非常适合现代生活空间。人们还真诚地感谢快速的运输时间、准确的跟踪以及每当有问题时乐于助人的支持团队。 一些评论者对床架等某些物品的耐用性不满意，并在客户支持方面遇到了令人沮丧的问题。一些客户表示收到了不正确的产品，处理困难的保修流程，并对整体质量感到失望。其他人则提到，某些物品在日常使用过程中感觉坚硬或缺乏预期的柔软度。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

C
Chrissy Z美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2024-09-30 ·

5星是为了送货

5星是为了送货。绅士不遗余力地帮助修缮交付的沙发，但与网站上的描述不符。但 Valyou 已纠正该问题并将提供替换品。

Valyōu Furniture 回复2025-09-19

We’re truly sorry the couch wasn’t as described, but we’re thrilled Valyou jumped in to make things right. Your patience and kindness mean the world to us.

Angela Goodridge美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-09-23 ·

我除了这个问题之外什么都没有......

我对这家公司除了问题之外什么都没有！从我订购的那一刻起，超过两周没有提供跟踪链接，交付过程被外包给另一家无法帮助我的公司，到沙发交付后 3 个月我试图提交不成功的保修索赔。 手臂已经脱离了底座，它的下面摇摇欲坠，而且很锋利，以至于我的手被它割伤了……他们告诉我，“这似乎可能是由于正常使用过程中造成的意外损坏，不幸的是，这不在保修范围内。” 所以我现在只剩下一张扶手断了的沙发、起球的坐垫以及 800 多美元的首付。 谢天谢地什么也没有！不要从这家公司购买。

Valyōu Furniture 回复2025-09-21

Thank you for sharing your experience with us. We’re sorry to hear about the challenges you faced and truly appreciate your honest feedback. We take concerns like this seriously and will use your input to review our processes and improve both our service and support moving forward.

Jane Moh美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-09-20 ·

安东尼给我们送来了家具……

安东尼小心翼翼地交付了我们的家具。去年 12 月，当他向楼上的卧室送来一张特大号床时，我们与他有过非常愉快的经历。他非常专业并且乐于助人！

Valyōu Furniture 回复2025-09-19

We’re so glad Anthony made both of your deliveries such a great experience — we’ll be sure to pass along the praise!

Colin Krysl美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-09-20 ·

欺骗行为：我的虚假声明和无休止延误的经历（晚了 140 多天）

这是我经历过的最糟糕的客户体验——我和我的学生贷款服务商待了两个小时。还有什么比这更糟糕的呢？预先支付广告上“准备发货”的床架费用，然后等待 143 天以上才能实际发货怎么样？他们会向您发送营销电子邮件，但如果您尝试就几个月前下的订单联系真人，祝您好运。我必须发送多封电子邮件和私信才能得到回复。即便如此，我还是被告知我的订单正在被“优先考虑”，但几个月过去了。当他们错过了第二个交货日期时（我不得不再次联系更新），我得到了同样的“优先”借口。每次我设法得到回复时，他们都向我保证等待是值得的。 嗯，床架终于到了。我以为漫长的等待是因为床架是在夏威夷或可能是大陆地区订购的。毕竟，他们的网站声称他们负责一切：“创造、制造和交付。这里没有中间人。”但当包裹到达时，很明显框架是在马来西亚制造的。这就是促使我写这篇评论的原因。当你实际上是中间人时，你不能声称消除了中间人。这个框架是由马来西亚受剥削的劳动力制造的，由 UPS 运送，考虑到日本细木工已经存在了几个世纪，你甚至不是自己设计的。你在误导你的客户。 也许他们的店内体验更好，但如果您想订购日本细木工床，那就买 Thuma 吧。如果价格差异是一个问题，请将您花在 Valyou 上的钱存入高收益储蓄账户，等待六个月后再购买 Thuma。或者更好的是，拿起木工并自己制作。

Valyōu Furniture 回复2025-09-21

Thank you for sharing your feedback with us. We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must have been. Your comments help us identify where we can do better, and we’ll be using this input to improve our service moving forward.

A O美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-09-20 ·

很高兴收到来自…的家具

很高兴收到 VALYOU 的家具。交货速度非常快。沟通非常顺畅，他们在充足的时间里让我知道他们何时到达。我们有楼梯，卡梅伦和吉尔伯特做得非常出色。感谢您的专业精神。

Valyōu Furniture 回复2025-09-19

Love hearing this! 💫 We’re so glad delivery was smooth and that Cameron & Gilbert made the process seamless — enjoy your new Valyou pieces!

Justin Jeong美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-09-12 ·

优秀的送货人员，糟糕的管理和运营

根据交付物品的工作人员，我会给 5 颗星。然而，Valyou 的发货不断延误，而且对于延误发生的原因缺乏沟通，这让我想整体给他们一颗星。我的货物原定于 7 月初交付，但直到 9 月中旬才到达，没有明确的原因说明为什么会发生这种情况，并且选择退出需要支付巨额取消费用。我以后不会从 Valyou 购买。

Valyōu Furniture 回复2025-09-21

Thank you for sharing your honest feedback. We’re glad to hear you had a positive experience with our delivery team, but we’re sorry to learn about the delays and lack of communication you experienced along the way. Your comments are valuable and will be shared with our team as we work to improve our processes and provide a smoother experience for future customers.

J
James Moat美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2024-08-08 ·

这家公司太可怕了

这家公司太可怕了。我买了一张桌子。货已收到，打开箱子发现破损严重。桌面被划伤。三条腿中的两条在足以站立的地方破裂了。看图片。我抱怨要更换一个，他们说它已经过时了，我得到了最后一个。真的吗？多么幸运啊。来来回回几个星期后，他们终于给了我退款，但是得到这个，它不包括运费或税。他们买了一张看起来是二手的桌子，从我身上赚了几百美元。可怕。远离这些骗子。我永远不会再从他们那里购买东西。我会坚持使用亚马逊。至少他们有良好的客户服务。

Valyōu Furniture 回复2025-09-21

Thank you for sharing your experience with us. We’re sorry to hear about the condition of your order and the frustration caused during the resolution process. Feedback like yours is valuable and helps us identify areas where we can improve both our product quality checks and customer experience.

M
Mar美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-28 ·

公司声称他们将免费赠送 3 个……

公司声称他们会免费赠送 3 个枕头，但沙发上没有配备。公司里的人太愚昧了，他们甚至不知道自己的产品，并试图告诉我沙发上的两个配套的小枕头是我有权得到的。然后他们让我提出保修索赔，现在呢？蟋蟀。鉴于这家公司最近糟糕的在线评论，我原以为他们会更加以客户为中心，但显然不是。因此，我将与我的信用卡提供商就这笔费用提出争议，并让他们与这家可怕的公司打交道。零星。他们很糟糕。远离。

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