Verizon Connect 通过自动化、增强和彻底改变人、车辆和物体在世界上的移动方式，引导移动的互联世界。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Verizon Connect（verizonconnect.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。评价两极分化：46% 给出 4 星及以上，同时 50% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者经常表示，他们指定的客户经理非常细心、乐于助人，并且能够快速响应任何问题或请求。许多人真正感谢有一位专门的代表来指导他们顺利完成帐户设置、管理跟踪功能并有效解决日常运营问题。 然而，一些审查者对长期合同要求并不满意，指出不灵活的协议和隐藏条款造成了极大的挫败感。其他人也遇到了反复出现的问题，如硬件故障、跟踪单元不起作用、更换延迟以及难以获得一般技术支持以提供及时援助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。这家公司的客户服务最差。当您打电话询问产品时要小心，他们会在未经您批准的情况下为您注册，并且您将很难取消该注册。销售人员确实很好，但解决问题的能力却很差。 强烈建议您寻找其他公司提供更好的客户服务和更低的相同服务价格。
Jose, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about your negative experience with our customer service and the difficulties you faced. We are actively reviewing your concerns to improve our processes. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
可怕的经历。我猜这些合同是不可取消的，你必须支付一大笔钱才能摆脱它。客户服务很糟糕，没有人会说英语。对这项服务感到非常沮丧。不要使用 VERIZON CONNECT。公司的一切问题。
Trenton, We are truly sorry to hear about your frustrating experience. We value your feedback and will review your concerns regarding contracts and customer service to improve. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
如果您正在寻找 ELD，请继续寻找。 服务的跟踪/GPS 部分还可以。 如果您要为电子记录设备购买它，请不要这样做。 我最终向 IFTA 支付了 6000 多美元的罚款，因为 Verizon 无法提供我们车队中某些卡车的详细记录。 他们对此的态度更加恶劣。 致电他们的客户服务解决问题需要花费数小时和多次尝试才能获得各级支持。 你需要一部手机或平板电脑，它们都可以。 对他们的 IFTA 记录进行审核，您自己负责。
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear about the issues you experienced with our ELD services. We understand the frustration this caused. We're also concerned about the customer service experience you described. We're reviewing your comments to improve our services and support. If you would like to discuss anything further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
我们使用 Verizon Connect 已有 8 年多了。他们曾经拥有出色的客户支持，但后来将所有权更改为 Reveal，现在我们无法获得技术支持。案件已被记录，但从未得到回应。您无法直接通过电话联系 Verizon 代表，并且澳大利亚的支持号码的代表不了解该产品。我强烈反对使用这个平台。良好的技术支持对于此类产品至关重要。
Mel, Thank you for taking the time to leave your feedback. We appreciate your long-term patronage and regret to hear about the support issues you've faced. We're sorry that our support experience has not met your expectations. If you would like to discuss this further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
我曾经处理过的绝对最糟糕的公司。 1）实际的硬件和运营服务很糟糕。 2）他们会阻止你续签合同，并且会偷偷摸摸地这样做。 3) 我个人已经每月向他们付款近两 (2) 年了，但一无所获。他们给我的唯一东西就是每月的账单。 4）我花了好几个小时试图对他们工作得很糟糕的设备进行故障排除。转移、转移、再转移，如果您能听懂代表的话，每次都要重新开始。 5）他们唯一擅长的就是将你锁定在一份合同中，如果你试图不付款，他们就会用这份合同埋葬你。 6) 在我当前的合同（12 个月）内，我已经使用了 0.0000 数据。您认为他们关心吗？他们这样做，但只是我每月付钱给他们。 继续#VERIZON 事实检查我。我前院的树使用的数据量与去年我使用 VERIZON CONNECT 时使用的数据量相同，接近两个。 如果您阅读本文并继续使用 VERIZON CONNECT，请不要说没有收到警告。他们是现代黑手党，收你的钱，否则！！！
Brian, We appreciate you sharing this experience. We're sorry to hear about the issues with the service, contract renewal process, and support. If you would like to discuss these further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
2021 年设置。从未工作过。没有支持。没有联系。发送了不起作用的新装置。在打了几十个电话后，我在 2022 年取消了。收到了确认。直到今天他们仍在向我收费，并带我两次去收藏。这是一个骗局！！！！
We regret to hear you've had these issues since 2021, including the billing errors and collections. Thank you for taking the time to leave your feedback. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
极其令人沮丧的经历 几个月来我一直在尝试取消我的 Verizon Connect 帐户，这让我很头疼。客户服务完全没用。每次我打电话时，他们只是“留言”并说我的客户代表会回复我——但这种情况从未发生过。没有回电，没有后续行动，什么都没有。 我的客户代表根本不接听电话或电子邮件。感觉就像一旦你试图离开，他们就会忽略你。 与此同时，我仍然需要为我什至没有使用的服务付费。我想做的就是支付所需的取消费用并关闭帐户，但他们让这几乎不可能。 这是我处理过的最糟糕的客户服务体验之一。我不会向任何人推荐这家公司。
We're very sorry you've had such a frustrating experience trying to cancel your account. We appreciate you bringing this to our attention. We did investigate your account and we see that a rep reached out to you around March 23rd. We thank you for your patience and apologize for the inconveniences.
费拉斯总是令人愉快，非常乐于助人，而且知识渊博。 他的反应速度也总是很快。
Denise, We appreciate you taking the time to share your positive experience. We are so glad to hear that you found Ferras helpful and responsive.
弗兰克始终如一地提供优质的服务。我很高兴有一位专门的联系人提供个性化的关注和支持。不涉及自动化系统，很高兴与弗兰克合作。
Michelle, We're happy to hear that you appreciate the excellent service and personalized support. It's great to know that having a dedicated point of contact has been a pleasure for you. Thank you for your positive feedback!
设备跟踪器不起作用，我有 4 个，但网站上只显示了 2 个。 截至 2026 年 3 月 13 日，其中一个的最后更新时间为 2025 年 8 月 11 日，另一个的最后更新时间为 2025 年 5 月 29 日。 那是 10 个月，我的拖车一直没有下落。 他们不会取消帐户并希望我在 11 月之前支付合同费用。 真是太宰人了
Bruce, We're very sorry to hear about the issues you're experiencing with your equipment trackers and the discrepancies in their updates. We appreciate you taking the time to provide us with that feedback. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
Feeras Sako 非常专业、细心，老实说，这是我仍然是 Verizon 客户的主要原因。 Verizon Connect 产品非常出色，我对此没有任何抱怨。然而，无线业务一直是令人沮丧的根源。我遇到过多种问题，包括设备升级、添加桌面电话、数月未解决的积分缺失，以及代表离开或休假时反复缺乏适当的交接。每次我打电话进来时，我都必须与新人重新开始。 有一次，我与多名代表交换了大约 72 封电子邮件，只是为了拆除和更换一部桌面电话。在此过程中，我的号码被删除，需要付出很大的努力才能恢复。我已经准备好完全离开威瑞森了。 就在那时，费拉斯（他让我叫他弗兰克）介入了。尽管这不属于他的职责范围，但他还是做出了必要的决定，聘请了合适的人，并解决了我的问题。他是真心实意地在乎，而且从来不觉得是被迫的。当他伸出援手时，感觉像是一位值得信赖的朋友而不是销售代表。 弗兰克赢得了我的生意。他定期检查以确保我的 Verizon Connect 服务正常运行，在相关时展示新产品，并跟进每一个请求。 你们这里有一位出色的员工。作为一名企业主，我知道找到既有能力又真诚地投资于他们所服务的客户的人是多么困难。这种组合很少见，而弗兰克就是真正的组合。抓住他。
Bryan, We appreciate you sharing your experience. We are so glad to hear that one of our team members provided excellent support. We value your business and thank you for your feedback.
我几年前使用过跟踪服务。效果很好。可怕的问题是我几年前就取消了合同。即使在提供取消证明后，他们仍继续向我收费。 他们是不诚实、可怕的骗子。永远不要以任何理由与他们签约。他们太可怕了。
Dean, We regret to hear about the billing issues after your cancellation. We appreciate you bringing this to our attention. We had a rep reach out to you yesterday and we greatly apologize for the inconvenience.
这些装置在我们的卡车上运行良好，但客户服务和销售部门却很糟糕。 问题需要几天时间才能得到答复，四个月来我一直在尝试为我们的车辆购买更多单元，但仍然没有收到。 我们的销售代表不断更换，没有人沟通……寻找另一家公司并远离 Verizon。
Arthur, We appreciate your feedback and apologize for the experience you had with sales and support. Thank you for taking the time to share this with us. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
我的代表弗兰克（Feeras）做得非常好，非常乐于助人且细心。支持技术热线是我主要遇到的问题，包括沟通、日程安排和各种事情的错误确认。我主要更愿意通过我的代表弗兰克来工作，因为我知道我会从他那里得到更好的回应和行动。
Emily, We appreciate you sharing your experience. We're happy to hear that your representative is providing excellent support. We regret to hear about the issues you've had with our support tech line. Thank you for taking the time to provide us this feedback.
弗兰克的合作非常愉快，每次我们需要帮助时他都会出现。他帮助订购、安装并确保后端软件顺利运行。可靠、反应灵敏、总是愿意提供帮助——非常感谢他提供的支持。
Paul, We're happy to hear that the support you've received has been helpful! We appreciate your positive feedback and we value your business.
直到最近我才会给 Verizon Connect 一星。我们与 Connect 进行过多次交易，但结果都很糟糕。第一个问题是能够理解并与接听电话并试图为您提供帮助的 Connect 人员进行沟通。 #2 是当您有问题需要解决时，客户代表不会回电话或电子邮件。然而现在，如果他们试图出售或续签一份对自己有帮助的合同，他们会向您发送大量电子邮件或电话。然后卡洛斯·门德斯（Carlos Mendez）向我询问了我们遇到的一个持续问题，因为无法联系到我们的销售代表或不会回复我们的任何电话。我解释了问题，他理解，他确保我们得到照顾，而且，我能理解他，他接听电话，或者如果他很忙，会在当天回电话。现在情况很好，但 Connect 需要认识到，当他们的美国客户寻求帮助但无法沟通或理解 Connect 的接听人员时，或者根本得不到帮助，因为他们被推到另一个部门，他们会遇到困难和糟糕的经历。我相信您的国外客户如果反过来也会遇到同样的问题。
Scott, We appreciate your feedback and are happy your issue was resolved. We're sorry you had difficulty communicating with our team and that your account rep was unresponsive. We'll address these concerns to improve our customer support. Thank you for being a valued customer.
每当我需要帮助时，我们的代表 Feeras Sako 都会竭尽全力为我们提供我们所需要的以及更多。 最近我实在是太忙了，我不得不寻求帮助才能收到更换 GPS 单元的请求。 Feeras 不仅为我们提出了要求，而且一直跟进到最后，确保我们预约了安装，并且一切都正是我们所需要的。 第二天，我们意识到我们需要另一个 GPS 安装 Feeras 不仅很快收到了该请求，而且与之前发货的一件物品相关联，并更新了安装预约，以便在同一个预约上安装两个 GPS 装置。费拉斯这周卸下了我肩上的巨大负担。每当我需要费拉斯提供任何东西时，他总是确保它被完成并且完美地完成。我们无法要求更好的代表或客户服务体验。
Thomas, We appreciate you sharing your positive experience! We're happy to hear that the support you received was so helpful and efficient. It's great to know we could ease your workload and provide exactly what you needed. Thank you for your feedback.
像瘟疫一样避开威瑞森！！！ 我们作为 Verizon 手机的商业客户（35 部手机）已有 10 多年的历史，作为 Verizon Connect/Reveal 客户（12 辆车）已有 6 年的时间！ 我不得不取消我们的 Reveal 帐户，因为服务和公司的责任太可怕了。 接下来我将取消电话服务！ 我不知道 Verizon 发生了什么，但所有服务都进了厕所！
Joanna, We regret to hear about the issues with your Reveal account. We appreciate your long-term business and value your feedback. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
我们的客户代表可以快速响应任何请求，并且技术非常有帮助
Leah, We're happy to hear that our technology is helpful and our team responds quickly to your requests. Thank you for your positive feedback!
阿德里安太棒了！他总是能够帮助我们并非常关心我们的帐户。我很感激，尽管他可能有很多客户，但我总是能得到我需要的时间，而不必感到匆忙或次要。
Jaelyn, We're happy to hear that you had a positive experience. It's great to know that you feel valued and well-supported. We appreciate you taking the time to share your feedback.
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