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电子与科技

Verizon Connect

商家已认领正在收集评价

101 条评价

2.8101 条评价
写评价

关于 Verizon Connect

数据更新
网站
verizonconnect.com
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
78 条评价
差评回复率
100%(54/54 条)
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商家自述

Verizon Connect 通过自动化、增强和彻底改变人、车辆和物体在世界上的移动方式,引导移动的互联世界。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Verizon Connect靠谱吗?

Verizon Connect(verizonconnect.com)在 OK.one 的综合评分为 2.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑较差。评价两极分化:46% 给出 4 星及以上,同时 50% 打了 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者经常表示,他们指定的客户经理非常细心、乐于助人,并且能够快速响应任何问题或请求。许多人真正感谢有一位专门的代表来指导他们顺利完成帐户设置、管理跟踪功能并有效解决日常运营问题。 然而,一些审查者对长期合同要求并不满意,指出不灵活的协议和隐藏条款造成了极大的挫败感。其他人也遇到了反复出现的问题,如硬件故障、跟踪单元不起作用、更换延迟以及难以获得一般技术支持以提供及时援助。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

警告:不可靠的服务和掠夺性的 3 年合同

我在 Verizon Connect 的经历非常不令人满意,签订了一份痛苦的、被迫的三年合同,事实证明这完全是浪费钱。 核心服务本身非常不可靠。我需要的主要功能——可靠地检查车辆行驶历史的能力——始终无法使用或无法访问。该系统未能提供基本的预期功能,导致整个跟踪服务无法实现其预期目的。 这次经历中最令人沮丧的是合同期限和公司的严格执行。尽管从我的角度来看,该服务完全不可靠且不起作用,但我基本上被迫留下来并支付了三年痛苦的时间。在如此长的时间内为损坏的服务付费是不可接受的,潜在客户应该对这种漫长的承诺保持高度警惕。 我强烈建议不要注册 Verizon Connect。该产品没有兑现其承诺,而且多年合同使您不得不为一项服务付费,根据我的经验,这种服务完全毫无价值。 感谢您的回复,我多次尝试根据我的不适来解决问题,但我的投诉被丢弃并标记为“已解决”。不用了,谢谢

Verizon Connect 回复2025-10-28

We appreciate you taking the time to share your experience. We regret to hear about the issues you faced with our services regarding vehicle tracking and the contract commitment. We aim to provide reliable solutions, and we're sorry that we did not meet your expectations. Please reach out if you need further assistance via [email protected].

Verizon connect 销售人员都是骗子……

Verizon connect 销售人员都是骗子和骗子。他们通过电话提供服务只是为了让您进入文档签名部分。一旦你签字,骗局就开始了。你无法安装他们的产品,没有美国客户服务。客户服务的英语能力非常差。销售部门的大卫·雷耶斯是个骗子和骗子。不知道他晚上睡得怎么样。我最终不得不停止向银行付款,并将其报告给宾夕法尼亚州总检察长办公室以获得解决方案。他们拒绝退还他们在不提供服务的情况下窃取的几个月的付款。

Verizon Connect 回复2025-10-16

William, Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize that you had a negative experience in various areas. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.

非常阴暗的做法......糟糕的客户服务

即使按照有关如何在期限结束时终止保单以避免终止费用的说明进行操作,Connect 也没有终止保单并续订。现在他们希望 600 终止。永远不会开始接触这家公司。

Verizon Connect 回复2025-10-08

Hyder, Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize that you had a negative experience with termination. We appreciate you bringing this to our attention.

大卫真的很有帮助,并主动提出要……

大卫非常乐于助人,并主动提出明天当供应商来检查设备时通过电话提供帮助,并主动提出帮助连接。 大卫不遗余力地提供帮助。 谢谢你, 约翰

Verizon Connect 回复2025-09-30

John, We're happy to hear that you are pleased with the service provided and we appreciate your positive feedback. Thanks for taking the time to let us know.

马克·罗格尔是最棒的!

马克·罗格尔是最棒的! 过去几年我与马克的经历令人难以置信。毫无疑问,他即使不是我职业生涯中合作过的最好的客户服务代表之一,也是其中之一。 马克擅长倾听客户需求、满足他们的需求并跟进以确保他们满意。

Verizon Connect 回复2025-09-30

John, We're happy to hear about your incredible experiences. It's wonderful to know that the support provided met your needs and that you were satisfied with the follow-up. We appreciate your positive feedback!

亚历克斯很棒

Alex 非常擅长解释系统以及程序中各个方面的工作原理。他很有耐心,而且很平易近人,所以如果我有任何问题,都不是问题。此外,能够向他检查更新和培训的能力也是值得赞赏的,并且非常有帮助。

Verizon Connect 回复2025-09-30

Keith, We're happy to hear that the explanations were helpful and that ongoing support is beneficial. We appreciate you taking the time to share your positive experience with us.

我们每次都会使用 Reveal 跟踪系统...

我们公司每天都使用 Reveal 跟踪系统。我们喜欢可用的重播以及其中包含的所有其他功能。 我喜欢与一个知道我们在寻找什么的人一起工作,而不必多次解释自己。 卡洛斯非常出色并且受到赞赏。

Verizon Connect 回复2025-09-30

Sara, We're happy to hear that you are finding value in our product. It's great to know that having a consistent point of contact has been beneficial for you. We appreciate your feedback.

联络点

我非常感谢有一个直接的联系人,我可以致电或发送电子邮件提出问题或需求。 当我第一次开始使用 Verizon Connect 时,很难找到可以轻松沟通的支持。 当卡洛斯被分配到我的帐户后,这是一个巨大的变化,我的问题得到了快速有效的解决。

Verizon Connect 回复2025-09-30

Rhonda, We're happy to hear that you've had a better support experience. It's great to know that having a dedicated contact has made a positive impact, and your issues are resolved quickly. We appreciate your feedback.

有史以来最糟糕的客户体验

我经历过的最糟糕的客户体验。我什至无法列出处理 Verizon Connect 时出现的问题数量。从推出问题和未提供正确的设备,到技术问题,到多次技术拜访但没有电话未到或无法使设备正常工作导致多次退货,VZC 不与他们的技术人员交谈,技术人员无法与 VZC 交谈,没有人知道自己在做什么,在多个部门之间转来转去,没有一个部门知道对方在做什么,导致您不得不一遍又一遍地重复自己,客户请求导致没有回应,要求主管被忽视,多个客户经理频繁更换且无法工作求助,极其令人沮丧的经历。由于我的客户经理在短时间内更换的次数很多,他们的员工流失率似乎很高。这本应该有助于节省我公司的资金并帮助简化我们的车队管理,我花了更多的时间试图让系统正常工作,结果却留下许多车辆无法正确报告,并且浪费了我的时间和公司资源。这次经历就像电影《土拨鼠之日》一样,是一场噩梦。然后,当我尝试经营一家企业时,他们会重复给我打电话,并将我列为无响应。合同没有试用期,并且在第一天生效,即使他们无法安装并且无法使其工作。极高的终止费。 我不会只是离开 VZC,我会逃跑。我给了他们尽可能多的机会。一旦我可以跳槽到另一家公司,我就会这样做。

Verizon Connect 回复2025-09-12

Hi Max, We appreciate you taking the time to share your experience. We're sorry to hear about the difficulties you faced with our services, including the installation, technical issues, and communication problems. We understand your frustration with the multiple changes in account management and the impact on your company's resources. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.

我一直在尝试的可怕公司...

可怕的公司,我已经尝试取消服务 4 个月了,但可以联系到任何人。 他们没有帮助设置服务,他们完全是一个骗局

Verizon Connect 回复2025-09-16

Jared, Thank you for taking the time to provide feedback on your setup and cancellation attempt. We apologize that you had a negative experience. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.

还有更好的选择!

有更好的选择,不会让您陷入 36 个月的长期合同和糟糕的客户服务。不断变化的机队没有灵活性。每次添加设备时,他们都会让您在该设备上额外签署 36 个月的期限。如果您缩小规模,您将支付 36 美元的剩余部分。我不确定您的想法,但当我们的 GPS 系统合同方便时,我们不会添加卡车和缩小规模。

Verizon Connect 回复2025-08-20

We appreciate you bringing this to our attention. We regret to hear about the issues with the contract terms and customer service. Your comments will help us improve. We do see your rep has now reached out to you since the review was left here but please contact us if you still need assistance at [email protected].

Verizon Connect 揭示资产追踪经常失败

我们是一家食品运输公司,并添加了 verizon connect Reveal 以满足需要跟踪拖车的客户的要求。 verizon 确实有一个很好的桌面,可以显示每辆拖车的路线和时间,但是我们除了他们的资产跟踪器在可靠的时间工作方面遇到了麻烦之外什么也没有。 他们始终停止报告。我们的系统上目前只有 14 个拖车,已有大约 2 年的时间,并且我们大约每 20 天更换一个资产跟踪器,这意味着每月大约有 15% 的故障。我有支持案例编号来证明这一点。 技术支持人员确实会答复,并对装置进行故障排除,然后将发送一个新装置,然后在拖车返回商店时必须安装该装置。是时候解决问题了。 加上运输和安装时间表,拖车会停机 1 到 2 周,然后跟踪才能再次发挥作用。祝您好运,尝试让客户代表打电话给您讨论问题,网站说 24 小时,已经好几天了,最后一次尝试于 7/24/25 开始,最后于 7/30/25 发送了一封通用电子邮件。在过去的两年里,每个追踪器至少更换过一次。 现在已经是 2025 年 9 月 5 日,我们所谓的成功经理仍然不会与我们交谈。有一个支持案例试图取消此联系,案例编号为 09757893,于 08052025 打开。他们没有联系我们取消,而是关闭了案例。如果您与这些人签署了联系方式,请做好准备,如果您想取消它,他们只会忽略您。

Verizon Connect 回复2025-08-20

We appreciate your feedback and the time you've taken to share your experience. We regret to hear about the difficulties you've faced with the asset trackers and the delays in communication. We do see your rep has now reached out to you since the review was left here but please contact us if you still need assistance at [email protected].

Slechte 服务、onopgeloste 问题和 onbereikbare 支持 – 绝对是 aanrader!

我们使用 Verizon Connect Reveal 已有一年多了,我们的体验简直令人沮丧和失望。事实证明,作为专业车队管理和行车记录仪解决方案出售给我们的产品是不断出现问题和糟糕服务的根源。 几个月来,我们车队的行车记录仪一直面临问题。这并不是一起涉及单辆车的孤立事件——它现在影响了我们的六辆卡车,其中司机卡无法正常工作。因此,关键数据没有被记录,使我们的运营和监管合规性面临风险。 尽管通过 Verizon 官方支持门户多次报告该问题,但仍未得到解决。每一次,我们都会从一个部门转移到另一个部门,没有人承担责任或提供明确的解决方案。案件被反复创建,但没有后续行动,没有任命,当然也没有解决方案。这是一个延迟和偏转的循环。 更糟糕的是,即使对于紧急问题,他们的支持也常常无法获得。长时间等待、对回调没有响应以及通常沟通不畅是常态。对于一家从事运输和物流行业的公司来说,可靠性和响应时间至关重要,这是完全不可接受的。 经过几个月的反复协商却毫无进展后,我们终止了与 Verizon 的所有合同,除了一些仍在运行的合同。一旦这些完成,我们就永远退出了。 我们强烈建议其他人避开 Verizon Connect Reveal。他们不可靠、反应迟钝,并且提供的服务质量较差。这不是一家您可以信任来支持您的业务的公司。 再也不会了,威瑞森。 Slechte 服务、onopgeloste 问题和 onbereikbare 支持 – 绝对是 aanrader! Wij maken inmiddels al meer dan een jaar gebruik van de diensten van Verizon Connect Reveal, maar onze ervaring is ronduit teleurstellend.我们是专业的车队管理和行驶一体化管理人员,可在实际服务中提供货车挫败感和服务。 Al maandenlang ervaren wij 结构问题遇到了 onze vrachtwagens 的转速计。请注意,最好将车辆置于最简单的状态下。更重要的是,重要数据不存在,请注意将其放置在适当的位置。 Ondanks Herhaaldelijk melden van deze 问题通过威瑞森官方门户网站,我们将告诉您如何解决这个问题。支持 medewerkers geven wisselende en vaak tegenstrijdige antwoorden, zander enige 混凝土oplossing。我很高兴看到新的案例出现了,我希望您能尽快解决这个问题。 Wat het nog erger maakt:Verizon 已关闭,需要紧急处理。如果您想与我们进行交流,请使用以下词语进行交流: Voor een bedrijf dat zich richt op 运输和物流 – 部门 waar tijd en betrouwbaarheid essentieel zijn – 是简单的可接受的。 如果您遇到任何问题,请联系我们。在小范围内,您可以在 Verizon 的网站上查看所有内容。 Wij raden dit bedrijf dan ook 10 zeerste af aan andere bedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbare 舰队管理失败。 Verizon Connect 揭示了其在 vertrouwen volledig verloren 上的重要性。这是绿色伙伴 waar je op kunt bouwen。 Nooit meer Verizon。

Verizon Connect 回复2025-08-05

Thank you for taking the time to post your experience. We appreciate you bringing these tachograph and support issues to our attention. We apologize for the frustration you experienced due to unresolved issues and poor communication. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you if you still have some unresolved issues.