杰西卡的客户服务……
Jessica Wingenroth 提供的客户服务是最好的！总是快乐和友好。
Verizon Connect 回复2025-08-05
Tony, We are happy to hear that you had such a positive experience. We appreciate you taking the time to leave us this great feedback!
关于 Verizon Connect
数据更新- 网站
- verizonconnect.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 78 条评价
- 差评回复率
- 100%（54/54 条）
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商家自述
Verizon Connect 通过自动化、增强和彻底改变人、车辆和物体在世界上的移动方式，引导移动的互联世界。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Verizon Connect靠谱吗？
Verizon Connect（verizonconnect.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。评价两极分化：46% 给出 4 星及以上，同时 50% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者经常表示，他们指定的客户经理非常细心、乐于助人，并且能够快速响应任何问题或请求。许多人真正感谢有一位专门的代表来指导他们顺利完成帐户设置、管理跟踪功能并有效解决日常运营问题。 然而，一些审查者对长期合同要求并不满意，指出不灵活的协议和隐藏条款造成了极大的挫败感。其他人也遇到了反复出现的问题，如硬件故障、跟踪单元不起作用、更换延迟以及难以获得一般技术支持以提供及时援助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
如果有负数的选项……
如果有负面评论的选项，我会留下一个。 客户服务很糟糕。 没有人帮助您并让您等待数小时甚至数天。 绝对不能接受的。 他们来安装后就离开了，没有任何指示。网上什么都没有。 包装上没有说明（我必须从垃圾中拉出来）。 他们让你一无所知，就像你应该知道如何使用一切一样
Verizon Connect 回复2025-08-05
Shay, Thank you for taking the time to post your feedback. We regret that your experience was unsatisfactory. We apologize for the poor customer service and the lack of installation guidance. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you and provide training materials and options as well.
及时
及时。 解决需求。 回答了问题。 反应很快
Verizon Connect 回复2025-08-05
Kent, We're happy to hear that our team provided timely and helpful support! We appreciate your feedback and thank you for taking the time to let us know.
个人表面
很棒的客户服务
Verizon Connect 回复2025-08-05
Denise, Thank you for taking the time to share your positive experience with us.
亚历克斯·斯文森 (Alex Swenson) 是我们的客户代表……
亚历克斯·斯文森（Alex Swenson）是我们过去几年的客户代表，他无法要求更好的体验。今天，我发现他不再是我们的代表了，但他仍然接听我的电话，并且能够很快解决问题。强烈推荐！
Verizon Connect 回复2025-08-05
Tyler, We appreciate you sharing your positive experience. We're so glad to hear that your issue was resolved quickly, even after the change.
荣誉卢卡斯！
卢卡斯很友好，知识渊博，为我们的通话提供了一些附加值。
Verizon Connect 回复2025-07-17
Hi Rene, Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We’re happy to hear the feedback.
系统永远无法完全正常工作，摄像机也无法捕捉到事故
我们被承诺推出带有人工智能摄像头的艺术追踪器，这将为我们的车队提供真正的即时视频访问。 在由 12 辆车组成的车队中，只有 10 辆车在最好的日子里正常工作，而在最坏的日子里只有 5 辆能正常工作。 我们刚刚遭遇了一场重大事故，摄像头无法正常工作，根据要求，我们被告知已经 4 个月没有使用过，只安装了 6 个月，并被告知这是我的问题。 省钱，避开这些牛仔
Verizon Connect 回复2025-07-17
Craig, Thank you for taking the time to share your feedback about the devices not working properly. We apologize the inconveniences and that you had a negative experience. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected].
埃尔文总是及时提供帮助并且……
埃尔文总是及时帮助和解决问题。非常专业而且总是细心和有礼貌。最好的！
Verizon Connect 回复2025-07-17
Hi Mauricio, Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We’re happy to hear that you are satisfied with your account rep and the support received.
我的服务代表凡妮莎·梅恩斯 (Vanessa Means) 一直是……
我的服务代表 Vanessa Means 的工作非常棒。她关注技术人员的帐户并及时了解任何问题。她总是会回电话或得到我需要的答案。
Verizon Connect 回复2025-07-17
Hi Denisa, Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We’re happy to hear that you are satisfied with your account rep and the support received.
与我的代表打交道很好
Verizon Connect 回复2025-07-17
Hi Frank, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re happy to hear that you are satisfied with your account rep and their support.
凡妮莎
瓦妮莎是最棒的
Verizon Connect 回复2025-07-17
Hi Alicia, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re happy to hear that you are satisfied with your account rep and the support received.
安东尼帮助解释了我的一切……
安东尼帮助解释了我需要理解的一切！
Verizon Connect 回复2025-07-17
Hi Taylor, Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We’re happy to hear that you are satisfied with the support received.
跟踪设备顺序
反响很好
Verizon Connect 回复2025-07-17
Alex, Thank you for taking the time to post your positive experience with us.
卢卡斯，客户经理
我们的业务代表卢卡斯知识渊博，乐于助人，是一个很好的合作伙伴。每次我们给他发电子邮件、打电话或发短信时，他都会很快回复和/或通知我何时能够回复我们处理我们遇到的任何问题。我会向大家推荐卢卡斯；很高兴他是我们的客户代表，并希望他仍然是我们的客户代表。
Verizon Connect 回复2025-07-17
Hi Joshua, Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We’re happy to hear that you are satisfied with your account rep and the support received.
公司董事
你签了一份合同，然后当你每次需要的追踪器都不准确时，你就必须给它们打电话。一年半之后，追踪器总是无法工作，他们为另一个团队提供了替代品，让他们打电话询问原因。然后你说我们想取消我们的追踪器，因为它们总是不起作用，他们说你需要支付全额 3 年付款才能取消，所以你最好继续呆在那里，服务很差，而不是取消后什么也得不到。保持清醒，这些都是骗子！
Verizon Connect 回复2025-07-17
Hi Daniel, Thank you for taking the time to share your feedback about your trackers not working and the support you have received so far. We apologize that you had a negative experience. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected].
不可靠的
不可靠，该应用程序永远无法工作，当你打电话时，你会接到一个不会说英语的人，并且会一直挂断电话。当我没有取消并且不回电话要求解释时，他们向我收取了巨额取消费用。 Verizon 在与分包商合作“连接”GPS 方面犯了一个巨大的错误
Verizon Connect 回复2025-07-08
Hi Tyson, Thank you for taking the time to share your feedback about the support and cancellation error. We apologize that you had a negative experience. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
欺骗性年度合同
我写这封信是为了表达我对你们的合同条款缺乏透明度的失望和担忧，特别是在年度续约和取消政策方面。 我们已经使用 Verizon Connect 来支持我们的 GPS 跟踪需求已有两年了。虽然服务总体上是足够的（尽管有些昂贵），但在销售过程中我们从未明确告知该协议是不可撤销的年度合同。这一关键细节显然被隐藏在一份长达 25 页的冗长协议中，而不是预先明确传达。 服务车辆中 GPS 设备的性质是，除非出现问题，否则它们通常是“设置后就忘记”，因此我们没有积极审查合同条款或服务日期。我们最近决定取消，只是因为我们不再需要该服务。不幸的是，我们显然只错过了一个月的自动续约窗口，并且惊讶地发现我们现在被要求支付 2,000 多美元才能提前终止合同。 作为 Verizon 的长期客户（拥有超过 25 年的忠诚度，每月在无线服务上的花费接近 1,000 美元），这种体验非常令人失望。这些条款的严格执行而不考虑客户的历史或诚信是令人沮丧的，并且感觉与我们对 Verizon 的服务的期望不相符。
Verizon Connect 回复2025-07-08
Hi Jamie, Thank you for taking the time to share your feedback regarding the contract and cancellation process. We do value your business and apologize that you had a negative experience. If you would like to discuss it further, please contact us at [email protected] so we can work to find a resolution.
远离！
我有他们的设备来跟踪我的租赁车队，说他们不可靠是轻描淡写的。我的一些单位已经好几个月没有回复了。致电技术支持、重置设备、更换坏设备等总是很麻烦。注意：在合同的细则中，一旦您的年度合同到期，它会自动续订另一份合同。我现在不得不以近 800 美元的价格买断我的合同，因为我厌倦了与他们不可靠的设备打交道。与 Verizon Connect 打交道，这是双输的局面。远离他们可以节省你的时间、金钱和烦恼
Verizon Connect 回复2025-07-08
Hi Joel, thank you for taking the time to share your feedback about the equipment and contract renewal. We apologize that you had a negative experience. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
我 10 个月前就取消了，现在……
我 10 个月前取消了预订，但仍然收到账单。 他们说订阅会自动续订，但他们没有发出续订通知
Verizon Connect 回复2025-07-02
Hi Kevin, Thank you for taking the time to share your feedback about your account and the billing status. We apologize that you had a negative experience. We have reached out to the account manager but in the meantime, if you would like to discuss it further, you may contact us at [email protected].
绝对最差的客户服务
绝对最差的客户服务。 即使您自己的公司代表也不会及时回复（如果有的话）。 几个月来我一直试图解决一个问题，但它总是回到原点，因为每次有代表跟进时，都是新人，你必须重新开始。目前，我一直在与我的代表主管进行沟通，但即使如此，也尚未证明是成功的，因为可用性和传递的信息似乎是新人不理解的。 这绝对是一场噩梦。
Verizon Connect 回复2025-06-24
Thank you for bringing this to our attention and taking the time to share your feedback about customer support. We apologize that you had a negative experience, with multiple contacts as well. If you would like to discuss it further, contact us at [email protected] so we can assist you and help find a resolution.