Verizon Connect 通过自动化、增强和彻底改变人、车辆和物体在世界上的移动方式，引导移动的互联世界。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Verizon Connect（verizonconnect.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。评价两极分化：46% 给出 4 星及以上，同时 50% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者经常表示，他们指定的客户经理非常细心、乐于助人，并且能够快速响应任何问题或请求。许多人真正感谢有一位专门的代表来指导他们顺利完成帐户设置、管理跟踪功能并有效解决日常运营问题。 然而，一些审查者对长期合同要求并不满意，指出不灵活的协议和隐藏条款造成了极大的挫败感。其他人也遇到了反复出现的问题，如硬件故障、跟踪单元不起作用、更换延迟以及难以获得一般技术支持以提供及时援助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。与卡洛斯合作非常愉快。 他能够快速帮助我。他非常关注我们的需求。他提出的解决方案不仅对我有帮助，而且对整个公司都有帮助。
Joseph, We're happy to hear that the support provided was beneficial. It's great to know that the solutions offered met your and your company's needs effectively. Thank you!
与 Sam Dowdy 的合作对我们公司非常有帮助。他回复速度很快，对我的问题很有耐心！
Michelle, We're happy to hear that our team has been so helpful to your company. We appreciate you mentioning their responsiveness and patience. Thank you for your feedback!
签约服务后，他们会让你签订长期合同，但服务很糟糕。不要注册此服务。这是最差的 ELD 服务。我已经尝试了 10 种不同的方法。客户服务很差并且取消。合同是在四个月后签订的，现在不要注册这项服务。
Hershell, We appreciate you sharing your experience. We're sorry to hear that you're not satisfied with our service and that you've had a poor experience with our customer support. We value your business and apologize for the inconvenience this has caused.
阿德里安·罗德里格斯（Adrian Rodriguez）愿意讨论客户可能遇到的帐户问题，并尝试看看可以采取什么措施来留住客户。 当出现问题时，无论是通过电话还是电子邮件，都可以轻松联系到他。
We appreciate you sharing your feedback! It's great to know that you found assistance readily available and helpful. We value your business and are glad the support met your needs.
本杰明是一个非常适合共事的人，他回复电子邮件、电话，让客户的流程变得更轻松、更快！ 绝对5星！！！
We are happy to hear that you've had a great experience. We appreciate you taking the time to leave us this wonderful feedback!
Verizon Connect Reveal 是一场噩梦。客户服务只为您的客户代表接收消息，而客户代表从不回复电话或电子邮件。感觉是故意的。我试图在合同续签之前取消合同，但在我提交 BBB 投诉之前无法联系到任何人——那时，他们说合同已经续签了，我陷入了困境。 差不多一年后，我又遇到了同样的情况。我想要的只是回电，这样我就可以取消我的最终合同。我什至愿意支付费用——我只是想完成。这家公司回避客户并用合同困住他们。远离。
Daylin, We appreciate you sharing your experience. We're sorry to hear about the difficulties you've faced with communication and the renewal process. We aim to provide better support. If you would like to discuss it further, you can contact us at [email protected] so we can assist you.
沟通并提供信息帮助。阿德里安正在订购新设备。虽然需要一些时间，但这个过程正在进展。
Litzi, We appreciate you sharing your feedback. We're happy to hear that your rep is communicating well and the process is moving along.
管理两家公司、超过 60 个 GPS 和价值数百万美元的资产有很多问题，我的老板说除了你之外，在这家公司里没有人比我更重要、更有权力了。如果出了什么问题我会看着你。 话虽这么说，我依靠我目前的代表来覆盖并拥有洞察力来帮助我完成这项工作。我现在可以说，这就是一段叫做“经验”的时光的流逝！ 工作做得好，时间花得值！！我的代表一直在那里并帮助我。
Stephen, We appreciate your feedback and are so glad to hear that our team member has consistently supported you. It's great to know their insights and assistance have been valuable in managing your responsibilities. Thank you!
我的客户经理戴夫·威尔逊 (Dave Wilson) 与我合作非常愉快。戴夫付出了额外的努力来满足我的需求和要求，而现在大多数人都不会这样做。他是一个诚实、认真的人，我非常感谢与他合作。我强烈推荐他作为您喜欢与之共事的人。
We're happy to hear that you had a wonderful experience. We appreciate you mentioning the dedication to your needs and requests. Thank you for your positive feedback and recommendation!
我们需要将 ELD 日志发送给检查员，以前从未这样做过，Carlos 立即将它们发送给我们，然后安排了一次培训课程，向我们展示将来如何做到这一点。
Jeff, We're happy to hear that Carlos was able to assist you easily and schedule a training as well. Thank you for your positive feedback; we greatly appreciate it!
这家公司一开始可能看起来很可靠，但当您需要为其相机系统提供技术支持时，一切都会崩溃。作为一名企业主，我的时间和金钱都很宝贵，而这项服务除了浪费两者之外，什么也没做。沟通极差，技术支持无效，也没有提供真正的解决方案——但即使他们清楚地看到设备无法正常工作，他们仍然继续收取全价。 服务的好坏取决于其背后的支持，而在这种情况下，支持是不存在的。当设备出现故障或失效时，您就只能靠自己了。没有责任感，没有紧迫感，也没有有意义的帮助。一个不能支撑自己产品的公司不是一个值得投资的公司。 我强烈鼓励消费者和企业主选择重视客户、及时解决问题并尊重付费服务人员的时间和资源的提供商。那里有更好的公司——那些真正支持他们的设备的公司，不会让你陷入无休止的借口和指控之中。 省去自己的挫败感。这项相机服务是我遇到过的最糟糕的经历，我永远不会向任何人推荐它。
Kelli, We appreciate you bringing this to our attention. We're sorry to hear about the issues you've experienced with our technician support and the lack of resolution. Your feedback regarding the communication, support, and billing is concerning. We are taking your comments seriously as we work to improve our services.
糟糕的客户服务，不要使用它们！ 您每个月都会遇到一位新的客户经理，但他不接听电话或电子邮件。 他们需要超过 24 小时才能回复。 设备停止工作。 我试图让他们派人出去检查这些单位。 在他们的呼叫中心漩涡中经过之后，他们要求我找出每个单元出了什么问题。 我有一家公司要经营，但我不是技术人员。 作为一项付费服务，他们应该提供良好的客户支持并维护他们的产品。 您将等待几个小时，永远不会与同一个人通话两次，也永远不会收到回复的电话或电子邮件。 不要使用它们
Shaun, We appreciate you bringing this to our attention. We're sorry to hear about the difficulties you experienced with our customer service and equipment maintenance. The issues you described regarding response times and support are not what we aim for. We'll review your feedback to improve our service.
这家公司这次与我们搞砸的唯一一件事是合同，他们说是 36 个月，并且自动续订，我们知道这是一个月又一个月...此外，如果 GPS 跟踪器电量不足，我们会报告，他们会在 1-2 周内给我们发送一个新的，这意味着设备必须独立运行，没有保护。..，我们强烈推荐 OneStepGps，便宜很多，没有合同，使用 Power Assest 电池可持续大约 1年，如果电池电量低，我们可以立即自行更换。所以请注意并做出您的决定。
Juan, We appreciate your feedback and regret the contract misunderstanding. We are sorry about the delays you experienced with the GPS trackers as well. Thank you for taking the time to tell us about these issues. Your comments will help us improve our services.
由于反复出现计费差异、账户记录不清晰以及在长期服务纠纷中持续缺乏透明度，我们在 Verizon Connect 上的体验一直很差。我们提交了多份书面澄清和取消请求，但我们继续收到与之前提供的帐户信息或我们明确表示的停止服务意图不符的费用。部分计费历史也似乎与早期文档不一致，这引起了人们对准确性、可靠性和正确记录保存的严重担忧。 在整个过程中，Verizon Connect 没有对我们的问题提供及时或实质性的答复。沟通经常被延迟或不完整，解决差异的责任被重新转移给我们，而不是在内部解决。升级和书面澄清的请求已得到承认，但没有得到有意义的解决，这极大地削弱了我们对其计费和帐户管理实践的信心，并使重要的问题没有得到解答。 根据我们的经验，Verizon Connect 在解决记录的问题方面没有表现出透明度、一致性或诚意。作为企业客户，我们期望准确的计费、诚实的沟通和负责任的支持，但这些期望没有得到满足。我们不会向其他寻求可靠服务或负责任的帐户管理的组织推荐 Verizon Connect。
Rance, We appreciate your feedback and regret to hear about the billing discrepancies and lack of transparency you experienced. Thank you for taking the time to let us know. It is important to us that our customers have a positive experience and we apologize that you haven't received the resolution you need.
我已经连续三个月要求退回我的相机了。我们从未使用过它们，但我所有的电子邮件都被完全忽略，并且每月向我收取近 250 美元的费用。
Laurie, We apologize for the difficulties you've experienced and the lack of response to your emails. We sent your information to your account rep and they should have reached out. Thank you for being a valued customer and taking the time to express your concerns.
Verizon Connect 是我们公司遇到过的最糟糕的供应商体验。几乎一整年，我们的业务都面临着反复超额计费、跟踪单元无法正常运行、数据丢失以及数月未得到答复的支持请求。我们指定的“客户经理”近九个月都无法联系上。当服务失败或设备停止报告时，我们没有得到任何指导，没有升级路径，也没有解决方案。 更糟糕的是，当 Verizon Connect 在一次关闭后重新激活我们的帐户时，所有历史跟踪数据都在没有警告的情况下被删除 - 包括他们的系统关闭的日子。这些数据对于任何基于车队的业务都至关重要。 计费一直是一场噩梦。我们以明确的费率签订合同，但发票继续达到合同金额的三倍，Verizon Connect 没有更正发票，而是强制将信用记入帐户以隐藏差异。他们拒绝简单地发行正确的法案。 每一次解决问题的尝试都会导致循环解释、推卸责任和不采取行动。尽管我们一再询问，但我们从未获得一致的联系点。 如果您是小型企业，请在选择 Verizon Connect 之前阅读评论。我们希望我们有。这段经历让人筋疲力尽，成本高昂，而且对我们的运营造成破坏。
We appreciate you bringing these issues to our attention. We regret to hear about the overbilling, tracking issues, data loss, and lack of support you experienced. It's important to us that our customers have a positive experience and we apologize that you haven't received that. If you would like to reach out, you can contact us at [email protected].
我使用 GPS 系统已有 20 年了。我改用 Verizon connect 以获得更优惠的电话线路价格，但不幸的是，这并不值得。他们的 GPS 产品出现故障，他们让我重置它，但数据消失了。我重置它后它会起作用，直到它停止。我和他们一起拥有一支由 15 人组成的舰队，现在已经离开了他们。过去 9 个月以来，与另一家公司一切都进展顺利。
Ricky, We appreciate you sharing your experience. We regret that our GPS product and its reliability did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience this has caused.
一个好产品，它声称它可以做，而且价格合理
Bill, We're happy to hear that our product meets your expectations. Thank you for your positive feedback. We appreciate you taking the time to let us know.
自卸拖车被盗。打电话给该公司询问是否可以找到。 他们不能。我还有另一辆带有追踪器的拖车，它仍然保留着我家的位置，但事实上拖车整天都在我身边。没有实时跟踪。我知道我必须向警方报案，我也这么做了。当我回电话要求律师打电话时，代表告诉我。我很困惑。 坚决取消服务。 他们的系统很糟糕。 浪费金钱，而且代表似乎没有适当的知识
We're very sorry to hear about the theft and the issues you experienced with the tracking and support. We appreciate you bringing this to our attention. Thank you for taking the time to leave your feedback.
绝对可怕。安装它的人做错了。最终关闭了我的整辆卡车，炸毁了卡车系统。不得不拖走并修理，费用由我承担。然后我花了三个月的时间试图让他们出来并正确地重新安装。还没有，但是想向我收取三个月无法使用的费用。没有人愿意回复电子邮件，当您打电话时，他们希望让您等待并让您四处走动，以便有人回复您。如果我能给负星的话我会的。
Ashley, We're very sorry to hear about the issues you've experienced with the installation. We greatly apologize for the inconvenience. Thank you for taking the time to bring this to our attention. We have sent your review to management for further review.
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