WeTravel是一款一站式云端预订和支付平台，专为多日团体旅行企业、旅行社和旅行顾问设计。它通过提供行程规划、即时支付处理和参与者管理工具来简化运营，帮助超过8,000家旅游公司降低预订费用并优化运营流程。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。WeTravel（wetravel.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：69% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 93% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
看了64条评价，大家在这家公司体验都很棒。顾客经常提到，这个平台在组织旅行团和管理客户付款方面提供了流畅直观的操作体验。人们也频频称赞专业的支持团队和客户经理在整个设置过程中提供出色、可靠且响应迅速的协助。 不过，也有人提到信用卡处理费用偏高、意外交易附加费以及偶尔的付款延迟问题。还有一些人表示，账户注册和验证过程非常令人沮丧，因为突然被拒绝却没有明确解释。消费者还提到，当技术问题出现时，有时很难联系到真人客服。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。WeTravel 对我的旅行社日常运营帮助很大，非常好用，能让一切井井有条。能够接受付款、处理退款、向企业账户转账等等，这确实是一个非常棒的工具，简化了我们家庭小企业的管理，但我相信它也适用于大公司。
Hello Ingrid! 感谢您分享您的经历！得知 WeTravel 已成为您工作流程中可靠的一部分，这对我们意义重大。我们尤其高兴听到它帮助您将更多精力集中在业务发展上，而减少行政事务的负担。感谢您信任我们支持您的成功！ The WeTravel Team
作为高尔夫旅行公司的店主，过去几年里我广泛使用了 WeTravel，它已成为我们业务运营中不可或缺的一部分。 该平台让创建行程页面、收取款项、管理旅客信息和将所有内容集中整理变得极其简单。最初只是一个支付解决方案，现已发展成为真正的行程管理平台，帮助我们为客户提供更好的体验，同时减少我们这边的行政工作。 最大的差异化优势之一是客户支持。无论何时我们有问题、需要帮助排查故障，或想了解最佳实践指导，WeTravel 团队都能及时响应、专业且真正关心我们的成功。 我们通过该平台处理了数百名旅客和大量预订，它对我们团队和客户来说始终可靠且易于使用。 对于任何寻求专业方式来管理预订和付款的旅行社、旅行顾问、活动策划者或团体旅行业务，我强烈推荐 WeTravel。
Thank you for your kind words and for trusting WeTravel with your business over the years. We're thrilled to hear that the platform has become such an important part of your operations and that it helps you create a great experience for your travelers while keeping things simple for your team. Your recognition of our support team means a lot, and we're grateful to have played a role in your success. We're grateful for your trust and look forward to supporting your business for many years to come. The WeTravel Team
多年来我一直在寻找最好的平台来管理支付和预订，后来发现了We Travel。 选择他们绝对是我做过的最明智的专业决定。这是一个管理支付（尤其是需要处理长期分期付款时）和收集预订信息的绝佳方案。 此外，随着他们宣布的新功能，这可能会成为旅游企业（如旅行社、旅游代理和DMC）的最佳软件。 强烈推荐给行业内的任何人。
Hello Matteo, 感谢您分享您的经历，也感谢您对 WeTravel 的信任。得知我们能够帮助您的业务并简化您的运营，这对我们意义重大。我们对未来充满期待，并继续致力于构建帮助您的业务蓬勃发展的解决方案。我们真诚感谢您的推荐，期待继续与您携手同行。 此致问候， The WeTravel Team
客服响应非常及时。他们提供了多种了解平台、改善业务的方式，帮我们的团队节省了大量时间，让我们能专注于真正重要的事：宾客体验。我们对他们的创新能力、成长潜力，以及始终保持高标准客服服务的能力非常满意。
Hello there! 感谢您的美言，也感谢您成为 WeTravel 社区的一员！我们很高兴听到我们的团队支持了您的业务，帮助您花更多时间为旅行者创造难忘的体验。您的信任对我们意义重大，我们期待继续支持您的每一步成长。 此致问候， The WeTravel Team
这个网站是最大的骗局。他们会扣留你 retreat 的钱，让你自掏腰包支付整个 retreat 的费用。他们说会在 retreat 结束后30天内退款，然后他们扣留得更久。他们欠我4000美元，我至今还没收到，我的 retreat 已经过去40多天了。不要用这个网站来安排你的 retreat。
你好 Ayme， 感谢您抽出时间分享您的反馈。听到您感到沮丧，我们很抱歉，也理解等待收到款项时的担忧。 我们想澄清的是，WeTravel 不会随意扣留资金。在某些情况下，组织者可能处于部分批准账户状态，这意味着付款将暂时接受额外的审核期。这是一项标准风险管理措施，旨在帮助保护组织者和旅行者，支持安全的支付处理，并确保合规要求。 一旦组织者的首次行程完成且适用的审核期已过，他们可以请求重新评估。我们的支付团队将随后审核账户，并根据账户审核结果提供下一步指导。 由于我们无法在此讨论账户的具体细节，我们很乐意直接调查您的情况。请通过 [email protected] 联系我们，我们的团队将为您提供关于您账户的最准确更新。 感谢您抽出时间分享您的经历，我们希望有机会与您解决此事。 The WeTravel Team
WeTravel 对旅游运营商来说是绝佳平台——支付顺畅、支持超棒！ WeTravel 必须五星好评！作为旅游运营商，要找到一个功能全面又易于使用的平台并不容易，但 WeTravel 完美做到了这一点。 行程构建器非常直观，让我们能够精美专业地展示我们的旅游产品。此外，支付处理顺畅、安全，对我们的团队和国际客户来说都毫无麻烦。它彻底简化了我们的预订流程。 特别感谢 WeTravel 支持团队的 Dennis！他太棒了，在帮我为 Wild Roars Uganda 设置账户方面发挥了关键作用。他的耐心、指导和及时响应让入驻过程非常顺利。 MUGUME DENNIS FOUNDER-WILD ROARS UGANDA
你好 Dennis， 非常感谢您如此精彩的评价！ 很高兴听到 WeTravel 帮助您简化了预订和支付流程，并且您觉得行程构建器直观易用。 特别感谢您对 Dennis 的赞美之词。我们非常高兴听到他在整个入驻过程中为您提供支持，并帮助 Wild Roars Uganda 顺利运营。我们一定会将您的反馈转达给他，这对他和团队来说意义重大。 我们衷心感谢您对 WeTravel 的信任，并期待继续支持 Wild Roars Uganda 在未来的众多冒险中取得成功！ 此致问候， The WeTravel Team
与 Mohammed Amleh 合作将我们公司接入 WeTravel 平台的体验太棒了。能看出他对客户充满关怀和热情，他会尽力寻找答案，即使当时不确定，他也会去查证。支付系统简洁，易于实施，支持多币种和灵活性是很大的加分项！我们主要使用预订嵌入和乘客管理工具，到目前为止我没有任何抱怨！期待看到新 CRM 功能的持续开发，也很期待与 WeTravel 继续同行。
您好， 非常感谢您温暖的评价，并分享您与 Mohammed 和 WeTravel 平台的体验！我们很高兴听到支付灵活性和预订工具非常适合您的业务。 我们也衷心感谢您对我们未来 CRM 发展的期待，并希望继续成为您旅程中每一步的一部分 🚀 祝您业务未来发展一切顺利。 The WeTravel Team
支付流程看起来挺安全，也相当简便。我扣两颗星是因为他们收的信用卡"服务费"太高了。不管用加元还是美元付，都要加收将近4%。好在可以通过电汇直接从银行账户付款来避开这笔费用，但我从没见过信用卡手续费这么高的。有了这些费用，直接从银行账户付要划算得多。
您好 Jim， 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们很高兴得知您认为支付流程安全、简单且易于使用。 我们完全理解您对信用卡处理费用的担忧。这些费用与我们的支付处理合作伙伴相关，有助于覆盖安全支付处理、欺诈预防和卡网络服务的成本。具体费用可能因卡类型、货币和地区而异。 对于未来的预订，值得一提的是，在支持的情况下，银行转账也可作为支付选项。与信用卡支付不同，银行转账不会产生卡处理费用，是一种更具成本效益的替代方案。 我们非常感谢您的反馈和建议。像您这样的评论帮助我们持续改进所有客户的支付体验。 再次感谢您的支持，我们期待很快能在另一次旅行中欢迎您！ Wetravel 团队。
我正在修改这条评价。这是我的故事。这家公司实际上追了我四年让我加入他们的平台。因为另一家公司的失败，我同意了，因为我需要支付平台。 他们在入驻新公司时有审核流程，而我的似乎被匆忙通过，以便他们的销售人员能拿到佣金。 所以我开始使用这个平台，一切顺利。然后突然，他们冻结了一笔超过12000欧元的付款并扣留资金，"等待审核"。我的公司有着十年的历史、无可挑剔的声誉，从未有任何不当行为的迹象。所以他们冻结了我的资金，而他们要求"完成审核"的事项包括我们与客户的私人邮件。我从未如此愤怒，也从未感到我和客户的隐私被如此侵犯。这家公司追了我四年求我加入平台，然后当我终于妥协时，突然我就不值得信任了。 我收回我在原评价中说的一切。除非你想让资金被冻结（多久没人会说，他们仍在扣留我的12000欧元）否则我强烈建议不要使用这家公司。 __________________________________________________________ 如果你是旅游运营商，这个平台对于收款来说非常出色且易于使用... 多年来我一直在考虑使用这个平台，但我无法鼓起勇气去改变；我的旅行社实在太忙了。无论如何，一个支付平台的失败，加上Dennis Mathiu发来的WhatsApp消息，让我下定决心。到目前为止我对Dennis提供的服务非常满意，给4星而不是5星的唯一原因是我认为我们庞大的行程库的入驻过程可以更顺畅，他们告诉我正在为我处理这个问题。而且，我确实认为在WeTravel中编写行程比我们现在使用的服务更复杂，所以需要一些时间来说服我将行程构建器转移到WeTravel。但支付平台运行完美。价格合理，支付选项很棒，客户今天实际上告诉我，他们发现能够选择支付方式和支付货币非常方便。这对我来说也很方便，因为我们从世界各地收款，然后必须把钱寄到马达加斯加，到目前为止一切顺利，在这个平台上运行完美。
你好 Brett。 听到您的经历我们很抱歉，也理解这种情况一定让您感到沮丧。审核和验证请求是我们合规义务的一部分，旨在帮助确保平台对所有用户的安全，尽管我们理解有时可能会给人这种感觉。 我们真诚地希望能有机会更详细地审查您的情况，更好地了解发生了什么。如果可能的话，请直接通过 [email protected] 联系我们，这样我们的团队可以与您进一步调查此事。再次感谢您抽出时间分享您的反馈。我们非常重视它 The WeTravel Team
我们仍在为津巴布韦维多利亚瀑布的Savannah Adventures积极使用这个系统，它已成为我们运营的重要补充。许多客人用它支付野生动物巡游、乔贝一日游、万盖行程，以及我们在维多利亚瀑布的月光与观星4x4巡游。 系统流畅、可靠，对我们和客人都很方便，这对日常业务产生了真正的影响。 特别感谢Dennis——客户服务非常出色。他几乎日夜在线，总是快速响应，非常支持。他持续的帮助确实促进了我们业务的增长。 强烈推荐——对体验非常满意！
您好！ 非常感谢您的美好评价！我们很高兴听到 WeTravel 对您来说是一个可靠且易用的解决方案。 得知我们帮助支持您的运营并为您的业务做出积极贡献，我们非常高兴。我们衷心感谢您对 WeTravel 的持续信任！😊
Dennis Kinyua负责我们的入驻，确保一切就绪，自那以后我们的收入翻了一番。我会推荐所有公司注册，让他们的生活更轻松。
非常感谢您的美好评价！我们很高兴听到入驻过程顺利，WeTravel 帮助支持了您的业务增长。我们期待继续成为您旅程和未来成功的一部分！
我于2026年1月加入WeTravel，在离开另一个平台后用它来经营我的学生旅行业务。他们提供了我们需要的集成，迁移和设置过程中的客户支持非常值得感谢！WeTravel为我设置了所有内容并培训我如何使用不同功能（他们帮助将旧预订转移到WeTravel） 行程构建器、网站构建器和CRM中的AI功能节省了大量时间！
您好，非常感谢您的善意反馈！😊
刚刚不幸用WeTravel支付了服务费。 3.6%的附加费意味着我会考虑从使用这个支付平台的公司购买服务。
感谢您分享您的反馈——我们理解额外费用可能会令人沮丧。 WeTravel 是旅行组织者使用的支付平台，任何服务或处理费用都是根据支付方式、货币和组织者的配置等因素预先设定的。这些费用在支付完成前始终会显示，以便您提前查看总费用。 话虽如此，我们感谢您的观点，并将继续努力使定价尽可能透明和公平。如果您希望我们仔细查看您的具体交易或有任何问题，请随时通过 [email protected] 联系我们——我们很乐意帮助您。
我预订了另一家公司的潜水旅行。他们发给我一个用WeTravel支付预订的链接。 有一笔8.50美元的服务费我需要额外支付。付款后他们通知我收取42美元服务费，而不是8.50美元。这不是我看到并同意的价格。 更新：雪上加霜的是，他们邀请我与聊天机器人交谈。
您好， 感谢您抽出时间分享您的经历——听到您对服务费的困惑，我们非常抱歉。 WeTravel 提供由旅行组织者使用的支付平台，费用可能因支付方式、货币以及组织者如何配置结账流程等因素而有所不同。话虽如此，总费用应在支付完成前清晰显示——所以您描述的情况听起来不太对。 我们非常想为您调查此事，确保一切收费正确。能否请您通过 [email protected] 联系我们？我们将详细审查此事，并帮助澄清或纠正任何错误。 感谢您提出此问题，我们希望尽快为您解决。
签约作为提供商时被欺骗。我要求并确保存在的东西并不存在。我想要拖放行程，我坚持我们需要在手机访问我们的行程日历。我们被大力推销从Fareharbor转移系统，但现在后悔了。在网站上显示所有行程的小部件也不简单。几乎不可能。WeTravel也没有为Wordpress按钮构建系统，所以如果你使用Wordpress网站，最多只能说笨拙。在手机日历方面，我被告知我可以开发自己的解决方案来拥有手机日历，每月只需支付80英镑——对于一个他们应该有的功能来说相当昂贵（他们六个月前就承诺即将推出）。界面方面是可爱的，但仅此而已。非常失望。 编辑：回复回复。Wordpress小部件基于第三方插件，这就是我所说的。也没有简单的方法在一个链接上拥有所有行程来放在按钮上。事实上，我确定他们说过那是不可能的。我还要补充说，由于依赖验证器应用以及网站对手机设计不佳，移动使用几乎不可能。最糟糕的部分是你打交道的态度。
Hi Peter, 感谢您抽出时间分享您的体验，很抱歉听到您的经历未能达到预期。 我们想澄清几点，因为您提到的某些功能在平台上是可以使用的。WeTravel确实提供可嵌入的预订组件，包括"立即预订"按钮和全部行程组件，您可以通过HTML嵌入的方式直接在您的网站（包括WordPress）上展示和销售行程。虽然这种设置可能需要一些初始配置，但许多组织者都在积极使用。 话虽如此，我们理解您期望的是更即插即用的体验，尤其是在从其他系统过渡时，这可能会让您感到受限。我们也了解到您对移动访问和不断发展的功能方面的担忧，我们正持续在这些领域进行改进。 我们非常希望能有机会更好地了解您的设置，帮助您充分利用平台。请随时通过[email protected]联系我们，以便我们更好地为您提供帮助。 祝您未来的业务一切顺利。 WeTravel团队
我咨询了关于为我的业务与 wetravel 合作的事宜，却被粗鲁地拒绝了，连个理由都没有。我的业务专门做团体客户。我和另一个人也遭遇了同样的对待。他们还故意把我的名字拼错了，这让人感觉是在搞被动攻击。
Hi Britney, 很抱歉听到您的经历——这不是我们想要留下的印象，如果互动过程中让您感到被冒犯或敷衍，包括拼错您的名字，我们真诚地道歉。 作为支付平台，我们必须遵守银行合作伙伴制定的严格验证和风控要求。这包括审查公司的运营历史和线上存在，在某些情况下还需要满足最低活跃经营期要求。这些标准是合规驱动的，我们无法随意更改。 您可以在此处了解有关此流程的更多详情：https://help.wetravel.com/en/articles/1619345-guide-to-getting-verified-on-wetravel 感谢您提出关于更清晰预期的建议，我们将继续努力提高入驻流程的透明度。祝您未来的业务一切顺利。 WeTravel团队
我去加拿大的银行，白白浪费了两天时间想付旅行费用，然后我问THE BOT发送必要的信息，好让我们直接把钱转到他们的银行账户，但他们从来没回复。我等了TWO个小时，最后在第二天离开了银行。 根本没法和真人说话，做生意的方式太糟糕了。请好好享受和BOT合作吧。 因为这种服务缺失，以后我会找真人来安排旅行！
您好， 很抱歉听到您的经历——听起来非常令人沮丧，尤其是在银行花费了大量时间之后。 我们想向您保证，我们在这里为您提供帮助，您始终可以联系到真人客服。我们的支持团队可以直接协助您处理付款详情或任何疑问——您不必局限于与机器人互动。 出于安全考虑，您的付款详情始终可在预订仪表板中查看，我们的客服人员可以逐步指导您如何找到它们或完成付款。 如果您仍在尝试完成付款，请再次联系我们，我们会确保团队成员尽快为您提供支持。
几乎没什么客服支持。有些事儿他们没说清楚，比如两个人合住一间房，账户只开了主预订人的名字，另一个人每次付款都得靠一个随机链接。我一直在问关于自动扣款的问题——有人决定用个人支票全额支付旅行费用，但我被告知需要手动添加。现在我已经一周没法转账了。他们根本没人帮你，只有AI机器人，就这些。他们下班很早，按东海岸时间，但我住在西海岸。我建议西海岸的人别用他们。我已经尝试联系他们超过10天了，还没成功。我被卡住了。
很抱歉听到您的经历。 需要说明的是，我们的官方支持时间为东部时间凌晨4点至下午5点，但为了更好地服务不同时区的客户（包括西海岸），我们将服务时间延长至东部时间晚上10点。我们也在积极扩充团队，以进一步提高可用性和响应速度。 我已仔细查看了您的案例，可以看到过去几天里有多位团队成员在协助您，而不仅仅是我们的自动化工具。话虽如此，很明显我们并没有像应该做的那样快速、顺利地为解决这个问题，我们理解这有多么令人沮丧，尤其是涉及资金时。 我们绝对不想让您陷入困境或得不到明确指导。 请放心，我们的团队将继续跟进您的案例，并与您共同努力解决问题。如果还有任何待处理或不清楚的事项，我们随时为您提供帮助。
我用这个网站的免费版用了好几年，然后他们要求必须验证才能使用任何功能。我做了验证，结果被拒绝了，没有任何解释，账号也被锁了。什么样的公司会立刻把你踢出账号，还发邮件说不要问任何问题。我坚信他们在窃取别人的想法和劳动成果，然后推出自己的团体旅行产品，并根据他们的数据研究最热门的行程。等着瞧吧，几年后他们就会推出 We Travel 的行程了。
Hi Fred, 很抱歉听到您的经历。 账户验证和重新验证是保持平台安全和合规的必要措施，在某些情况下，如果无法成功完成验证，访问权限可能会受到限制。虽然我们无法分享太多细节，但这些决定都是慎重做出的，绝不会涉及以您描述的方式使用客户想法或数据。 我们很乐意重新审视您的案例，请联系我们的支持团队，以便我们与您进一步审查此事。
我们从we travel享受到了很棒的服务，不特别表扬一下wetravel的Mohammed Amleh这评价就没法写——他像我们自己的员工一样帮我们处理了一切，做得超棒，客户服务太赞了，时间安排也超级灵活——完全达到了我们的期望——谢谢Mo
您好，非常感谢您的好评！😊
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