PetMeds 太棒了
PetMeds太棒了。我家狗之前没及时下单药和狗粮，希望它不用再吃。但最后还是得吃，当时只剩最后一天的量。我打电话给PetMeds看能不能加急发货。他们不仅当晚就发了，还没收我加急费。他们还承诺如果没按时送到、我得去兽医那儿买（贵得多），他们会报销！结果按时送到了，当晚就到，我家狗一顿没落下。现在它终于好起来了！！！PetMeds这周帮了我大忙，我真的非常非常感激！！！
关于 PetMeds
数据更新- 网站
- www.1800petmeds.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 99 条评价
- 差评回复率
- 97%（32/33 条）
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商家自述
1800PetMeds 是您的在线宠物商店，提供折扣价格的宠物用品、药品、产品、维生素和补充剂。宠物用品折扣价，Frontline Plus、Advantage、Heartgard Plus、Sentinel、Interceptor 等。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。PetMeds靠谱吗？
PetMeds（www.1800petmeds.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成消费者对这家公司体验不错。大家经常夸员工特别热心、有礼貌、善解人意，每次打电话都能得到很好的服务。人们很感激那些专业又热情的团队成员通过电话提供的快速高效支持，他们真的关心客户。很多人提到代表们会花时间详细解答问题，顺利解决问题。 但也有部分消费者对意外的发货延迟、订单通知缺失以及难以联系到客服代表表示不满。消费者还提到反复出现的问题，比如收到错误的商品，或者在寻求紧急帮助时电话等待时间过长。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Laura 非常礼貌且专业…
Laura非常礼貌和专业，她认真听我说话，当我意外挂断电话时，她额外付出了努力回拨给我。我知道她很忙，因为我不得不等待回电才能和人交谈。然后她打来电话后我意外挂断了，但她意识到了并立刻回拨，她很棒
没有比 PetMeds 更好的了……
再次收到Lila提供的出色客服和优惠价格。来PetMeds购物能帮你省时省钱。
与 PetMeds 名叫…的客服代表合作体验很棒……
与PetMeds的客服Tiffany合作体验很棒！她态度友好、信息详尽，没有让我感到被催促做决定。下次打电话时我会尽量要求找她！
客户服务很棒，非常有帮助
客服很棒，非常有帮助
谢谢 Peggy！
Peggy帮我为宠物找到最佳产品，非常棒。她友好、精明且知识渊博！非常感谢来自夏威夷的我！
Peggy 太棒了！
Peggy理解我需要做的更改，非常关心且乐于助人。她帮我查找可用的折扣。非常友好且专业。
有帮助
Nathan 帮我争取到了最优惠的价格，还解答了我的问题，非常热心。
体验很棒！！希望我的请求能通过。
我终于鼓起勇气打了电话，每次要改东西我都特别紧张，但价格优惠太惊人了！！你们太棒了！！
问题解决了！满意的顾客！
客服代表在解决问题上非常有帮助。
我聊到的那位女士特别友好……
我联系到的那位女士非常友好，帮了大忙。
非常专业且乐于助人。
干得好，Peggy！
Peggy非常友好且高效。她查了我的账户并给了我最优价格。我查过我们veterinary推荐的另一个渠道，Peggy比那家公司的价格更低！她很专业，知道自己做什么，合作起来很愉快。
Pet Meds 的客户服务一直很棒……
Pet Meds 的客服一直很棒。Nathan 聪明、友善，特别热心。
二话不说就把问题解决了
毫不犹豫就解决了问题。我联系到的那位女士立刻表示关心，所有事情都马上处理好了，新的 "uniced Vetsulin" 订单也立刻发出。
客服很棒
客服代表很耐心，解答了我的问题，下单也很专业。
我和客服部的 Marci 聊过
我和客服部的 Marci 聊过，她真的太棒了。她给了我很多关于处理狗狗问题的建议，减少狗狗不适的可能性远超我的预期。感谢你们拥有这么专业的团队。
我打电话给客服的时候
我打电话给客服时，Tarra 立刻帮我理清了问题。她友善、聪明，对业务非常熟悉。绝对给她打 A++！
先被机器人接待
一开始是机器人接待的。我简单说了两句来意。下一个声音——一开始不确定是机器人还是真人。结果是真人。他帮我理解了我的问题，还确认了我寄纸质处方时该怎么标注，以及该用哪个订单号。
糟糕体验之后
PetMeds完全搞砸了我的处方订单，未能及时发货。经过三次电话，每次等待46分钟，客服人员都无法有效解决问题。后来联系到Laila，她彻底改变了我的体验。她和她的经理协调处理，解决了我的多个问题，并提供了加急配送。Laila态度友善、礼貌且极其有帮助。
Allivet
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