Sheldon
Sheldon 是 Ackerman 的技术员，以前就帮过我，这次还是老样子……准时、礼貌、细心，我非常满意。很快就修好了问题。谢谢 Ackerman。
Ackerman Security 回复2022-03-14
谢谢！ 非常感谢您的好评。感谢您将评价分享给社区和我们。 最诚挚的问候， 您的 Ackerman Security
关于 Ackerman Security
数据更新- 网站
- www.ackermansecurity.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 1 条评价
- 差评回复率
- 53%（30/57 条）
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商家自述
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Ackerman Security（www.ackermansecurity.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：70% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 53% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
技术员很棒，很有礼貌。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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及时更换了我的系统
系统更换及时。代表效率高，解释了整个过程。服务很棒。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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服务很棒
技术员非常友好热心，很快就帮我解决了问题，一切顺利。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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Ackerman 沟通不畅
我的服务安排在3月9日星期三上午8点到12点。我6:30就起床准备好了。8点到9点没人来。我打电话问大概什么时候能到，但给不出具体时间，只保证我的预约还在。12点时我又打电话，因为还是没人来。结果被告知我的预约被取消了，但没人通知我。我要求当天必须有人上门，因为我的系统一直无法与呼叫中心通信，现在也还是这样。由于本周和下周后面还有很多预约，我没有其他时间可用。后来找到了一位技术员，在同一天下午2点前赶到我家。 这位技术员非常出色。没人能找出问题所在，但他修好了系统中的多个问题，包括之前升级时没做好的一些旧问题。他大大改善了我从那天早上开始的糟糕体验。
Ackerman Security 回复2022-03-14
感谢您提供反馈并告知我们这个问题。 诚挚的问候， 您的 Ackerman Security
干得好！
技术员在约定时间内到达，以非常专业的方式完成了任务。他测试了系统，一切正常。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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系统电量低，系统维护
我们半夜经常收到系统低电量的提示，服务人员帮我们换了电池，还顺便调整了几处。体验很好！预约等了挺久，但技术员一到就很专业，解决了我们所有问题（还多）。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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跟代表见面很棒
与店员的会面很棒。Ben在我问各种问题和多次询问价格时都很耐心。 他友善、体贴，而且很专业。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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代表很有礼貌
这位代表很有礼貌，知识渊博，非常专业。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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技术员很有礼貌
技术员很有礼貌。他详细解释了为什么我的报警系统不能正常工作。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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Canard 升级了我们的安防系统
Canard 升级了我们的安防系统，详细解释了所有内容，知识渊博、态度礼貌，是 Ackerman/ADT 的优秀代表。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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迅速、友好、专业
技术员一到就立刻明白了问题所在，很快就修好了。这位技术员多年来多次为我的系统提供服务，每次都表现出色。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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无可挑剔。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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Craig 非常出色
Craig 太棒了。他的专业知识发现了一个潜在问题，否则可能会一直存在。他是你们公司的宝贵财富。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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肯纳德·霍奇斯
肯纳德·霍奇斯 (Kenard Hodges) 是我们的技术人员，他在我们的书中获得了 A+ 的评价。 他很令人愉快、专业并且训练有素。他很高兴帮助我们解决安全系统问题。感谢您有智慧让像肯纳德这样的人为您工作并以特殊的方式与您的客户互动。 艾伦 宾夕法尼亚州安布勒。
Ackerman Security 回复2022-03-14
谢谢您！ 我们非常感谢您的善意评价。感谢您将评论分享给社区和我们。 最诚挚的问候， 您的 Ackerman Security
Jason 的客户服务太棒了
Jason 的客服太棒了。他非常准时，讲解得很详细，还手把手教我怎么使用新装的额外键盘...谢谢 Jason 和 Ackerman Security 的服务..
Ackerman Security 回复2022-03-14
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人员很棒——但问题依然存在
自从2022年1月暴风雪袭击弗吉尼亚州斯塔福德以来，我的Ackerman安防系统就一直无法正常工作。我打了好几个电话，跟好几个不同的客服代表沟通过，但没人能解决这个问题。原因是需要升级到5G，但配件目前没有货。虽然我遇到的每个人都专业、礼貌，对我的问题也很上心，但确实没有解决方案。今天一位技术员上门，详细解释了问题所在。目前还没有预计的恢复日期。看起来唯一的解决办法就是'换一家安防服务商'。Ackerman的员工都很棒，但这个问题一直悬而未决。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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Ackerman 的 Allen 和 Adam 太棒了…
Ackerman的Allen和Adam非常出色。从评估到安装，他们整个过程中沟通顺畅，将我的安全和保障放在首位。他们提供的服务和产品物超所值。非常感谢！！Michelle
Ackerman Security 回复2022-03-14
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对我们的上门服务非常满意…
今天的服务体验让我们非常满意。我们的系统被注销了，他们不得不过来用正确的号码重新编程，并重置我们的 tc connect 账户。Brian 非常友好且高效，他待到所有系统都切换并正常运行。非常乐于助人且平易近人。
Ackerman Security 回复2022-03-14
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Ackerman 是最差的公司
Ackerman 是最烂的公司，千万别用他们！我好不容易熬完了合同期，他们装的那个垃圾安防系统连个保修都没有，然后我到现在已经尝试取消2个月了。他们非要你邮寄纸质文件才能取消，但他们就是不肯给你表格。你打电话去问取消进度，他们声称压根没你打过电话的记录，还说他们会重新开一个投诉单。
Ackerman Security 回复2022-03-09
感谢您的反馈。 诚挚问候， 您的 Ackerman Security
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