William Huckabee美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-02 ·
花时间亲自给我打电话，然后……
花时间亲自给我打电话并确认是否合适，两次......
BB Wheels 回复2026-07-10
威廉， 感谢您的精彩评论！我们很高兴听到您对我们团队付出的额外努力表示赞赏。花时间亲自验证配件是确保我们的客户收到适合其车辆的产品并从始至终获得顺畅体验的重要组成部分。 我们衷心感谢您的惠顾，并感谢您选择 BB Wheels。我们期待将来再次为您提供帮助！
关于 BB Wheels
数据更新- 网站
- www.bbwheelsonline.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 81 条评价
- 差评回复率
- 60%（18/30 条）
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商家自述
BB Wheels 是一家位于明尼苏达州奥尔巴尼的小型家族企业。我们专门为美国本土 48 个州的任何地方提供车轮、轮胎和车辆配件。我们的家族非常自豪能够在直接从制造商处大量采购的同时保持较低的管理费用，以便为您（我们尊贵的客户）节省大量成本。我们的目标是简单的小镇个性化服务，提供高质量的产品，价格是大城市竞争对手无法匹敌的。作为一家家族企业，我们知道预算有限的购物是什么样的。我们的使命是成为您购买车轮、轮胎和车辆配件的首选购物目的地。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BB Wheels靠谱吗？
BB Wheels（www.bbwheelsonline.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：70% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 60% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成看了 84 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。客户经常提到，由于有多种选项可供选择，并且在确认订单时提供了有用的帮助，因此在目录中导航以找到合适的商品非常简单。消费者经常称赞其异常快速的交货时间，并指出他们购买的商品及时送达，并且包装安全，没有任何问题。 一些评论者对退货政策不满意，提到意外的补货费用、高昂的运输成本以及尝试退回不正确或不需要的物品时的困难。其他一些人也认为，在处理保修索赔、解决纠纷或解决从工厂收到的有缺陷的商品时，客户服务存在不足。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Leon Mitchell美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-12 ·
快速且良好的沟通
BB Wheels 回复2026-07-10
莱昂， 感谢您的精彩评论！我们很高兴得知您在我们团队的良好沟通下获得了快速、顺畅的体验。我们感谢您的惠顾，并感谢您选择 BB Wheels。我们期待将来再次为您提供帮助！
非常友好非常乐于助人非常...酷
非常友好 非常有帮助 非常有见地 愉快的经历
BB Wheels 回复2026-04-09
斯图尔特， 非常感谢您的客气话！我们很高兴听到您与我们一起度过了友好、乐于助人且富有洞察力的经历。提供愉快的体验始终是我们的目标，我们衷心感谢您的支持。希望很快能再次与您合作！ 谢谢你， BB 轮
很棒的经历
他们立即给我发了电子邮件并协助我解决了订单问题。轮子很快就到了，我对整个体验非常满意。一切都非常适合我的车。
BB Wheels 回复2026-04-09
惠特尼, 感谢您的反馈！我们很高兴能够快速协助您处理订单并解决所有问题。听到您的车轮快速到达并完美贴合您的汽车，真是太棒了——这正是我们所追求的体验。我们衷心感谢您的支持，并期待将来再次为您提供帮助！ 谢谢你， BB 轮
me me美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-18 ·
我订购了我认为是复制品的东西......
我订购了我认为是复制品的替换车轮。 我收到订单，但车轮不适合我的卡车。 我按照要求打电话并发送了几张照片，他们不会退款给我。他们要我支付 300 多美元的进货费和运费。 我从未与一家不支持其产品的公司打过交道。 这太荒谬了。 如果我能给负星我会
Tyler Yuille美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-04 ·
只是轮辋的质量和……
只是轮圈的质量和运输也很重要
BB Wheels 回复2026-04-09
泰勒， 感谢您的反馈！我们很高兴听到您对轮圈的质量感到满意，并且运输也满足您的期望。感谢您的支持，期待再次为您服务！ 谢谢你， BB 轮
轻松订购
轻松订购，大多数商品都有库存，价格具有竞争力
BB Wheels 回复2026-04-09
克里斯， 感谢您的反馈！我们很高兴得知订购过程很简单并且您发现我们的价格具有竞争力。我们努力保持最受欢迎的商品库存，因此很高兴知道这对您有所帮助。希望很快能再次为您服务！ 谢谢你， BB 轮
轮毂外观精美，价格实惠。
BB Wheels 回复2026-04-09
史蒂夫， 感谢您的精彩评论！我们很高兴您喜欢车轮的外观并以优惠的价格找到它们。我们感谢您的支持，并希望将来能再次为您提供帮助！ 谢谢你， BB 轮
Angie Picillo美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-23 ·
糟糕的
糟糕的！ 糟糕的客户服务！将您的业务带到他们欣赏您业务的其他地方。
BB Wheels 回复2026-04-09
安吉， 得知您感到不安，我们深表遗憾。 我们努力提供卓越的客户服务并尽可能明确我们的政策。在这种情况下，问题在于退货请求超出了我们的 30 天退货期限，我们在退货政策中明确规定了这一期限。我们知道这令人沮丧，但我们无法处理超过该时间范围的退货。 我们始终鼓励客户在购买前查看我们的退货指南，以避免出现这些情况。我们重视所有反馈，并将继续寻找改善客户体验的方法。 谢谢你， BB 轮
我发现这个网站真的很容易搜索
我发现该网站非常容易浏览。找到我想要的轮胎尺寸很快，有多种选择和价格，无需滚动几个小时。
BB Wheels 回复2026-04-09
弗兰克， 我们很高兴听到您发现我们的网站易于浏览，并且找到合适的轮胎既快速又简单。很高兴知道我们的选择和定价满足您的需求。感谢您的惠顾，并期待再次为您提供帮助！ 谢谢你， BB 轮
每次都有很棒的体验！
这是我第三次去 BBWheels 为我的车辆升级车轮和轮胎。 他们总是友好且乐于助人，这就是为什么当我决定在几年后再次更换我的车轮时，我肯定会再次使用 BBWheels。
BB Wheels 回复2026-04-09
瑞安， 我们很高兴听到您在我们的所有三个车轮和轮胎升级中获得了美好的体验。我们团队的友好和乐于助人给我们留下了如此积极的印象，这意义重大。当您准备好进行下一次升级时，我们期待再次为您提供帮助！ 谢谢你， BB 轮
Bryan Lodge美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-13 ·
我再也不会通过这个订购了……
我再也不会通过这家直运公司订购。经过 16 个小时的轮胎安装和平衡（实际行驶时间为 1.5 小时）后，通过一家信誉良好的轮胎店（不是连锁店），右后侧的侧壁松脱了，让我在凌晨 5:30 陷入困境。我立即向 BBWheels 客户服务部发送了一封附有照片的电子邮件，并于上午 9:48 收到回复。第二天发送安装和平衡证明后，我被告知他们会将信息发送给制造商。在向 2 位客户服务代表发送电子邮件近两周后，我终于收到了制造商的退货单。在电子邮件中，我被告知，我引用了“请注意，保修索赔的确定由制造商根据其政策自行决定。制造商仓库收到产品后，可能需要 10-15 个工作日来检查并确定该产品是否可保修。BB Wheels 不承担与保修索赔流程相关的任何责任。BB Wheels 不承担与您选择的汽车店发生的安装、装配、平衡和人工相关的运费或费用。您负责将运费运送至仓库，以及更换产品的运输费用（如果保修索赔获得批准）。”所以预计我要等将近 4 周才能拿到轮胎。我最终从不同的来源订购了新轮胎，轮胎在 2 天后到达。我所需要的只是一个轮胎，我不关心拖车的费用、新轮胎的运输费用以及基于他们的电子邮件的旧轮胎的运输费用或旧/新轮胎的拆卸和重新安装。对整个过程超级失望，再也不会从他们那里购买了。
BB Wheels 回复2026-04-09
我们了解处理轮胎故障是多么令人沮丧，尤其是在安装和平衡轮胎之后。我们想澄清的是，作为代发货零售商，所有保修索赔均由制造商直接处理。 BB Wheels 通过提供必要的文件和支持来促进索赔，但制造商确定检查和更换的资格和时间表。运输、安装和人工成本不属于 BB Wheels 的责任范围，因此不包含在保修流程中。
首先我的经历很棒！
首先我的经历很棒！我的订单准时送达了！轻松查看，轻松查找信息，其次，我犯了订购错误尺寸的错误，客户服务很容易找到实际的代表！她引导我完成了将产品运回给他们并退款的过程。我强烈推荐 BB 轮！！
BB Wheels 回复2026-04-09
乌列尔, 我们很高兴听到您的订单准时到达，并且我们的结帐和信息查找使整个过程变得简单。我们也很高兴我们的团队能够帮助您快速更正订单。您的推荐对我们来说意义重大，我们期待在未来再次为您提供帮助！ 谢谢你， BB 轮
价格和运输一流
运输超快，轮胎就是广告上说的那样。价格实惠，肯定会再次在这里购物
BB Wheels 回复2026-04-09
文斯， 我们很高兴听到您的轮胎很快到达并与描述相符，并且您对我们的定价感到满意。感谢您的支持，期待再次为您服务！ 谢谢你， BB 轮
Utee Etim美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-11 ·
买的时候花了很多钱…
要求退货后，我从购买中拿走了很多钱。他们也会让你付费退货。
BB Wheels 回复2026-04-09
尤蒂， 我们的退货政策在购买时明确列出，要求客户承担退货运费和适用的重新进货费用。这些政策有助于支付与检查、重新包装和处理退回物品相关的费用。 我们始终鼓励客户在完成购买之前查看退货详细信息，以避免意外费用。我们感谢您的反馈，并将继续寻找方法使我们的政策尽可能清晰。 谢谢你， BB 轮
打电话询问时非常有帮助……
打电话和提问时非常有帮助！
BB Wheels 回复2026-04-09
安东尼， 我们很高兴我们的团队能够为您提供帮助并回答您的所有问题。我们感谢您的支持，并期待再次为您提供帮助！ 谢谢你， BB 轮
轻松支付加班费
轻松付款和加班费。锋利的高品质轮子
BB Wheels 回复2026-04-09
斯坦利, 我们很高兴听到您发现我们的付款方式很方便，并且您对车轮的质量感到满意。感谢您的支持，期待再次为您服务！ 谢谢你， BB 轮
Rick Westby美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-04 ·
当我的车轮和轮胎不匹配时......
当我订单上的车轮和轮胎不匹配时；你们都主动伸出援手，帮助我修复它，这样我就不会遇到不匹配的车轮和轮胎！ 另外，这些东西可以快速免费运送！ 明尼苏达州的生意真棒！
BB Wheels 回复2026-04-09
瑞克， 我们很高兴能够主动帮助您避免设置不匹配并确保一切正确。很高兴听到您对快速、免费的送货服务也感到满意。我们感谢您的支持，并很荣幸为我们的明尼苏达社区服务！ 谢谢你， BB 轮
不要从他们那里购买
不要从他们那里购买。如果有任何问题他们可能会找到解决方案，您将无法获得解决方案。您需要将不带轮胎的车轮安装到车辆上，然后如果没有问题，将其拆下并将轮胎安装到车轮上，然后安装到车辆上。如果您安装轮胎后出现问题，无法补救……那是您的错。即使您先在没有轮胎的情况下安装车轮，安装车轮也会损坏该物品。损坏的物品无法获得救济，因为他们不尊重任何东西。他们是诈骗艺术家。我收到的车轮已损坏，内芯上积满了油漆。由于我需要使用我的车辆，我请了一家轮胎店安装轮胎并穿上它。他们将其归咎于轮胎店，尽管经理会在安装之前验证车轮的状态。小心并远离 - 把你的钱交给一家公司，如果他们向你发送损坏的物品，他们不会筛选你！
Ashley Coulter美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-08-25 ·
很棒的公司。
很棒的公司..从这里得到了轮圈，它们看起来很棒，我忘记了一个零件，他们帮助我快速找到了那个零件......
BB Wheels 回复2026-04-09
阿什利， 我们很高兴听到您的轮圈看起来很棒，并且我们可以快速帮助您获得您忘记的零件。我们感谢您的支持，并期待将来再次为您提供帮助！ 谢谢你， BB 轮
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