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查看593条评论，绝大多数评论者对这家公司有非常好的体验。顾客经常称赞敬业的支持团队，他们礼貌、知识渊博，在指导用户解决各种技术问题方面非常有耐心。消费者一致提到帮助是及时的，乐于助人的代理使域名注册、续费和主机设置等日常流程完全顺畅。 然而，一些顾客也提到了令人沮丧的挑战，包括支持响应时间慢、聊天互动困难，以及偶尔的服务器停机影响网站。一些评论者对意外断开的聊天通话、无用的帮助，或主机计划中涉及服务器安全和恶意软件保护的严重问题表示不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。主机服务只能运行3到4天，之后就出问题了。只会显示404页面。如果你打电话或在线联系支持，他们会让你等24到48小时，然后就一直重复。现在我已经等了3个多月了，什么都没发生。我在GoDaddy买的，运行完美。亲爱的朋友们，别从Bighost买。你会浪费你的时间和金钱。
您好， 很抱歉听到您的经历，也感谢您抽出时间分享您的担忧。这肯定不是我们要提供的服务水平，我们理解您的网站上反复出现错误有多令人沮丧。 我们希望有机会进一步审查此事。请通过 [email protected] 联系我们，附上您的账户详情和任何相关信息，以便我们彻底调查。 您的反馈对我们很重要，我们致力于改进我们的流程和客户体验。我们希望有机会直接为您解决这个问题。 此致问候， Renan D. 在线体验专员
Jason反应很快，回答也很到位。干得好。
您好， 非常感谢您抽出时间发表正面评价。 我们致力于提供世界一流的客户服务体验。请放心，我们每天都在努力为您提供满足并超越您期望的高质量服务。 如果您将来需要进一步帮助或有任何问题，随时联系我们。我们随时准备倾听。 感谢您成为 BigRock 最棒的一部分。 此致， Renan D. 在线体验专家
最烂的主机服务商……从没从这家公司得到过任何服务……不信的话你试试他们的服务就知道了……老是遭受恶意软件攻击……有一次我的整个数据库和网站都被删了……服务器零oooo安全……每次客服都怪用户……所以买BIGSHOCK(bigrock)服务要小心……我的整个主机计划他们暂停了，说我网站有恶意软件……这里的评论都是花钱买的……
您好， 感谢您抽出时间分享您的反馈。 很抱歉听到您对我们的主机服务体验不满意，也抱歉您觉得没有获得预期的支持水平。 我们理解当您感觉自己的问题没有得到妥善解决时会有多沮丧。这不是我们要提供的服务水平，我们非常重视您的反馈。 我们希望能有机会更详细地了解您的情况，看看如何能进一步帮助您。请通过 [email protected] 联系我们，附上您的账户详情，以便我们调查您的问题并适当跟进。 您的反馈帮助我们识别需要改进的地方。 此致问候， Cathy T. 在线体验专员
我给1星是因为没有0星的选项。销售团队说得天花乱坠，但我的网站频繁宕机，因为他们的VPS经常出问题。每次我们找支持团队，他们只说"团队正在处理这个问题"。我也给投诉专员发了邮件，最差的VPS。别买，不值得。
Hi Akash, 很抱歉听到您的体验，也感谢您抽出时间分享您的顾虑。这肯定不是我们要提供的服务水平，我们理解因 VPS 问题导致网站频繁宕机，且关于调查进展的更新有限，这有多令人沮丧。 我们希望有机会进一步审查此事。请通过 [email protected] 联系我们，提供您的账户详情和任何相关信息，以便我们彻底调查。 您的反馈对我们很重要，我们致力于改进我们的流程和客户体验。我们希望有机会直接为您解决这个问题。 此致， Renan D. 在线体验专员
很高兴遇到支持部门的"Jason"。他帮助我们又快又友好。
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您好 Sovondeb， 感谢您抽出时间分享您的正面评价。 我们很高兴听到您的经历。提供世界级的客户服务是我们的首要任务，像您这样的反馈激励我们继续提供客户期望的高质量支持。 如果您需要帮助或有任何问题，请随时联系我们。我们随时准备为您提供帮助。 感谢您成为 BigRock 最棒的一部分。 此致， Cathy T. 在线体验专家
代理Atiya非常乐于助人，也很配合，帮助了我并提供了安装SSL证书所需的所有必要信息，问题解决了。
您好 Chetan， 感谢您抽出时间分享您的正面评价。 我们很高兴听到您的经历。提供世界级的客户服务是我们的首要任务，像您这样的反馈激励我们继续提供客户期望的高质量支持。 如果您需要帮助或有任何问题，请随时联系我们。我们随时准备为您提供帮助。 感谢您成为 BigRock 最棒的一部分。 此致， Cathy T. 在线体验专家
我在BigRock的客服体验非常好。**Harshitha**在整个支持过程中专业、耐心，给了我很大帮助。她把一切都解释得很清楚，高效地帮我解决了问题。 优秀的客户服务和支持。感谢Harshitha的帮助。非常感激！
Hi Ratheepan, 感谢您抽出时间分享您的好评。 很高兴听到您的体验。提供世界一流的客户服务是我们的首要任务，像您这样的反馈激励我们继续为客户提供我们期望的高质量支持。 如果您需要帮助或有任何问题，请随时联系我们。我们随时在这里为您提供帮助。 感谢您成为BigRock最棒的一部分。 此致， Cathy T. 在线体验专员
Rahila响应非常迅速，服务高效又贴心。谢谢！
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Munish 真的帮我和客户谈下了销售和其他折扣。我总是选择 BigRock，因为当我们亲自联系销售团队如 Munish 时，他们给出的优惠最好，而且更多。
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Rizwan 在 2026 年 8 月 19 日给了我最好的折扣，协助得非常周到
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Shama 给了我很大的支持和帮助。她在 5 分钟内就解决了问题，对 BigRock 系统和 Wildcard SSL 都很了解
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Rizwan 先生协助我完成了域名续费，折扣也很棒。谢谢！
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Apurva 在我的转移过程中帮了大忙
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Alman 在我域名续费时帮了大忙
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Shama 的支持太棒了。感谢你的耐心，通过一个电话就解决了问题，把所有事情都安排妥当。
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她能帮忙备份并安排妥当
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Rahila 女士帮了我们解决那个问题。
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Hostinger4.3
GoDaddy4.3
Bluehost4.2
ScalaHosting5.0
Crazy Domains AU
Namecheap4.4
Liquid Web Inc.3.1
hosting.com共 102 条符合条件的评价
