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旅游度假

BudgetAir.com

205 条评价

3.9205 条评价
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关于 BudgetAir.com

数据更新
网站
www.budgetair.com
分类
旅游度假
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
205 条评价
差评回复率
88%（45/51 条）
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www.budgetair.com

BudgetAir.com靠谱吗？

BudgetAir.com（www.budgetair.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 205 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 88% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

R
R Cormier加拿大 · 体验于 2026-08-01 ·

不靠谱的公司，不值得“省钱”

在看到多航班旅行的优惠价格后，我通过 BudgetAir 预订了航班。我现在没有为即将到来的旅行感到兴奋，而是被要求花更多的钱并冒着没有回程航班回家的风险去旅行。这些都不值得他们最初提供的“优惠”。 在为两名乘客预订 24 小时以上旅行行程的航班几个月后，该航空公司改变了航班时刻表。 BudgetAir 然后为我们重新预订了一个不可能的行程；我们的转机航班在我们的第一趟航班降落之前就起飞了。我们从未接到过有关航班冲突的电话，询问是否需要做出替代安排。 当我们联系 BudgetAir 时，他们告诉我们致电长荣航空。长荣航空告诉我们相反的情况：因为我们是通过 BudgetAir 预订的，所以只有代理机构可以解决机票问题。因此，在这一步之后，我们花了很多天的时间在客户服务代表之间就一个不是我们造成的问题进行沟通。但仍然没有任何决议支持我们回家。 我们提前预订以确保获得优惠的票价，但我们预计会承担额外费用，因为航班时刻表的变化超出了我们的控制范围，而 BudgetAir 的支持极其有限。连续第四天，我们被告知问题将升级给另一名工作人员，但我们仍然没有解决方案。 我们竭尽全力帮助解决这个问题。我们研究了替代航线（即使是同一家航空公司并在同一日期内），提出了解决方案，并花费了无数的时间来尝试实现这一目标。 BudgetAir 没有为他们的客户辩护，而是让我们独自处理这个问题。 我们希望旅行社能够在出现问题时让旅行变得更加轻松。我们的经历恰恰相反。我强烈建议任何考虑预订选择的客户选择其他公司或直接通过航空公司进行预订。我本人或与我同行的乘客对于旅行、航班取消和多趟航班体验都不陌生，但 BudgetAir 所经历的困难与以往不同——而且我经历了新冠疫情期间的停飞。

BudgetAir.com 回复2026-08-03

Hello Cameron, Thank you for taking the time to share this detailed review. Flight schedule changes are initiated directly by airlines, and securing a functional alternative requires coordinating closely across systems to ensure a safe return journey. Taking ownership of the situation and resolving the conflicting connection remains the top priority to ensure the trip goes ahead safely. A private message is on its way to pull the booking details together and get this sorted out without further delays. Kind regards, Leo

S
Sharon CohenIL · 体验于 2026-05-05 ·

我建议不要通过您购买机票

我选择取消订阅你们的新闻通讯，是因为我对你们公司非常失望，我照常订购了一张包含四趟航班的机票（由于伊朗战争，许多机场关闭），尽管我被告知他们没有把我安排在第一架飞机上，但出于不明原因（他们声称我需要签证的地方不需要签证，只需要在机场过境），你们选择不给我任何退款，并让我向航空公司退款。在我看来，你们是一家不负责任的机票公司，因为我没有收到当天取消航班的回复，而且在没有登机的那天我无法联系到你们，而且我还损失了四趟航班和超过 500 美元。我建议不要通过您购买机票。谢谢

BudgetAir.com 回复2026-08-03

Hello Sharon, Thank you for your feedback! Transit visas are strictly regulated by destination and transit authorities, and passengers are responsible for verifying entry and transit requirements with local embassies before travel. We take your feedback seriously and will reach out to you directly to review your case details. Kind regards, Steve BudgetAir

R
Rockwood美国 · 体验于 2026-08-02 ·

请额外花 20 美元向航空公司预订。

从都柏林乘飞机返回美国。航空公司突然取消了我的航班，给我安排了第二天的航班，打乱了我的旅行计划。我去了航空公司（西捷航空），询问是否有任何可能的方式可以为我错过的航班获得退款并为我额外的一天提供酒店豁免，他们说通常会给我 250 加元，但因为是通过旅行社（Budget Air）预订的，所以只能由 Budget Air 来安排。致电 Budget Air 后，我被告知“他们无能为力”来提供转机和酒店服务，并且我必须支付额外费用。我很庆幸我还有回家的路（尽管需要额外的旅行费用），但请花额外的钱直接向航空公司预订。当事情出错时，你会很高兴你这么做了。

BudgetAir.com 回复2026-08-03

Hello Rockwood, Thank you for your feedback! As an Online Travel Agency, we facilitate ticket bookings and do not directly provide hotel accommodations or ancillary compensation for airline-initiated cancellations. Operating carriers manage disruption care under their own guidelines. To help safeguard against unexpected costs from flight disruptions, we offer AirHelp delay protection during checkout, which provides up to €600 in compensation when things go wrong. We regret the inconvenience caused by the airline's cancellation and appreciate your feedback. Kind regards, Steve BudgetAir

K
Krista Schmid加拿大 · 体验于 2026-08-02 ·

西捷航空罢工期间廉价航空拒绝退款

我通过 Budgetair 购买了 8 月 4 日的西捷航空机票。 西捷航空向 7 月 31 日至 8 月 4 日期间乘坐航班的所有乘客发送了一封电子邮件，讨论罢工的可能性，并为乘客提供免费取消服务。 我向 Budgetair 发送了电子邮件，他们拒绝退款。 我预订了另一家航空公司。 罢工发生了，他们暂停了所有航班，而罢工结束后巴吉航空仍然拒绝退款。 西捷航空表示，他们不会对该航班收取费用，而是第三方拒绝退款。 我已向一位经理举报，他发送了一封电子邮件，表示航班已恢复，因此不予退款。

E
Emran英国 · 体验于 2026-08-03 ·

如果您想安心，请不要使用 BudgetAir。

航班被航空公司取消，廉价航空没有通知我。要求退款时，需在 8 至 10 周的时间内查看航空公司政策，而通过其他代理预订的同一航班将在几天内退款。 BudgetAir 的服务或金钱是不可信任的，这是一个糟糕的代理人，他们拿着你的钱来为自己谋取利益。 我现在将申请第 75 条并通过我的信用卡索取我的钱。请不要使用 BudgetAir，请额外支付几英镑并通过信誉良好的代理商预订。