Castlery是一个专注于用高品质家具和家居用品解决现实问题的家具设计品牌。从最大化城市公寓的储物空间，到为30人布置餐桌，到打造让小孩尽情玩耍的沙发——我们通过一种以人为本而非追逐潮流或行业惯例的方式，满足各种需求和人生阶段。我们独特的设计理念融合了创新性、多功能性和工艺，在不牺牲可负担性的前提下，为家庭创造更多自由、舒适和美的机会。凭借跨越多个市场的全球布局，我们旨在让每个人都能看到他们已有的空间，以及其中等待被充分享受的生活。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Castlery（www.castlery.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 121 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
评估了1,926条评论，绝大多数评论者对这家公司都有很棒的体验。买家经常提到从开始到结束的订购流程有多可靠。人们经常称赞惊艳的家具设计和支持团队特别乐于助人，让互动变得愉快。消费者也真心喜欢高效的配送团队，他们会仔细组装大件物品并在之后清理干净。 有些评论者对延迟的发货时间不满意，并且在物流问题上难以从支持团队获得清晰的更新。还有几个人表示收到了损坏或有缺陷的产品，并且在请求及时更换时遇到了令人沮丧的障碍。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。警告：Casterly 户外家具在户外会分解。我们有一张来自 Casterly 的 Sierra 户外沙发，仅两年后，坐垫衬垫就严重分解，有些几乎完全分解。我们联系了卡斯特利寻求解决方案，他们说他们无能为力，因为这是“磨损”，而不是缺陷。所以，户外家具在户外使用两年后就会分解。这就是你正式购买的东西。
Hi there, 感谢您抽出时间分享反馈。对于Sierra户外家具的使用体验，我们深表歉意，也理解这一定让您很失望。 我们已发送请求，希望能了解更多订单信息以便进一步调查。目前尚未收到您的回复，您方便时可通过以下方式联系我们的客服团队： 联系我们：https://www.castlery.com/au/contact-us WhatsApp/电话/在线聊天：+61-482-072-880 邮件：[email protected]
安装快速高效。在来之前几个小时打电话进行提醒。
Hi Ryan, 非常感谢您的五星好评！很高兴听到您的安装体验快速高效，我们的配送团队也在到达前致电通知。 希望您能长久享受新家具，期待未来再次为您服务！
我对送货服务非常满意。 他们小心翼翼地运送货物，让我的房子比以前看起来更好。
Hi Celia, 非常感谢您的五星好评！很高兴听到您对配送服务如此满意。得知我们的团队细心处理您的家具，让空间比之前更加整洁美观，真是太棒了。 希望您能长久享受新家具，期待未来再次为您服务！
团队准时、有礼貌，没有损坏任何其他家具，甚至穿着鞋套（我在房子里不穿鞋），并确保拆除所有盒子和包装材料。 虽然从技术上讲他们不会帮助我移动现有的家具，但他们帮助我将旧桌子（对我一个人来说太重了）移到另一个地方，这样我就可以在他们完成安装时拆卸它。他们令人愉快且专业。 家具本身正如预期的那样......完美！干净的设计，结构精良，看起来不错，满足我所有的期望
Hi JK, 感谢您分享如此用心的评价！很高兴得知我们的团队在您的家中格外用心，并尽力让安装过程尽可能顺利。得知您喜欢新家具的设计和品质，真是太好了。非常感谢您的支持！
我从卡斯特尔订购了一套餐桌、一套卧室和两把转椅。卧室套装已安排发货。我请了假去那里，然后在它被取消的前一天。周一晚些时候，我订购了两把转椅。我不小心选择了错误的面料，并在周三早上告知他们。预计将在 3 周内交付。他们基本上说太糟糕了，我们必须向您收取 20% 的费用才能进行更改。糟糕的客户服务。我不会向他们订购。 作为更新，Castelry 正在努力取消我的订单，而不收取 20% 的费用，我很感激他们这样做。
Hi Susan, 感谢您的反馈。对于Seb床架的配送取消以及Avery旋转椅订单变更请求给您带来的困扰，我们深表歉意。我们理解这一定让您很失望，尤其是您还特意安排了配送时间。 很高兴我们能取得联系并通过免除20%的重新入库费来解决您的顾虑。感谢您的耐心，也感谢您给我们改正的机会。
非常好的客户服务和沟通。我们必须在床架上进行交换，他们非常友善且井井有条。一切都很顺利。 Hub 团体送货服务很棒。他们快速、友好、高效。
Hi Michelle, 感谢您分享您的体验！很高兴听到您的床架更换一切顺利，我们的团队提供了优质的服务和沟通。也很高兴得知我们的配送团队快速、友好且高效。非常感谢您的支持！
这是我第一次从 Castlery 订购。我有点怀疑，因为我从未听说过这家公司。我发现他们在谷歌上搜索特定产品。我一直在寻找皮革储物脚凳，但很少有公司能提供我想要的产品。嗯，物品比预计的要早到达，包装得很好 - 所有包装材料都不可能损坏 - 而且家具看起来很棒！ 肯定会再次从这家公司订购！
Hi Yvette, 感谢您首次选择Castlery！很高兴听到一切提前送达，新家具也完全符合您的期待。非常感谢您的信任，期待未来继续陪伴您选购家具！
客服反应非常快，会更换有问题的椅子。 恩娜和杰维反应非常积极，乐于助人。客户服务给我留下了非常深刻的印象。交货非常高效，他们让我充分了解情况，交货也很及时。
你好 Bonnie Bhatti， 非常感谢你抽出时间分享你的体验。得知我们的团队，尤其是 Enna 和 Jevi，能够及时为你提供所需的支持并帮你安排更换有问题的椅子，我们感到非常高兴。 也很开心得知你的配送体验很顺利，有及时的更新和快速的服务。你的美言对我们意义重大，我们一定会将你的表扬转达给 Enna、Jevi 以及我们的配送团队。 再次感谢你的支持。
太棒了，很棒的家伙！各方面都很完美。也喜欢这里的家具。
Hello Anne, 非常感谢您的五星好评！很高兴听到一切完美，您也喜欢您的新家具。 您的美言对我们团队意义重大。希望您的新家具能为您带来多年的舒适与快乐。感谢您选择我们！
我最近用 Castlery 装修了我的新公寓的大部分，并且对家具和客户服务都非常满意。 我的订单遇到了一些小问题，我特别要感谢 Noorhasyimah，她给了我很大的帮助。她反应敏捷，积极主动，并且总是让我了解情况。她和团队与我一起寻找公平的解决方案，我对结果非常满意。 家具很漂亮，客户服务水平给了我对公司很大的信心。我会毫不犹豫地再次从 Castlery 订购。
你好 KB， 感谢你抽出时间分享如此用心的评价。得知你正在享受你的 Castlery 新品，家具和客服都让你的体验变得愉快，我们感到非常高兴。 非常感谢你对 Noorhasyimah 的赞美。得知她响应及时、积极主动，并全程让你了解进展，我们非常欣慰。我们一定会将你的精彩反馈转达给她和团队。 再次感谢你的支持，也感谢你让 Castlery 走进你的新公寓。愿你多年后依然喜爱这些美丽的新家具！
爱城堡！我是一位生活方式创造者，一直梦想着与 Castlery 合作！希望我的大使计划申请能有好消息！
你好 Jeffery Tseng， 非常感谢你的美言，也感谢你想到 Castlery！得知你愿意与我们合作，我们非常兴奋。祝你的 Ambassador Program 申请一切顺利，我们由衷感谢你的支持！
轻松订购。非常好的、反应灵敏的客户服务。交付非常顺利并且做得很好。
你好 Deirdre Nugent， 非常感谢你与我们分享你的体验！得知订购过程轻松、Castlery 团队响应及时、从头到尾一切顺利，我们感到非常高兴。你的美言对我们意义非凡。好好享受你的新家具吧！
亲爱的卡斯特里， 祝贺您拥有一支优秀、专业、友好、贴心、善于沟通的客户服务代表团队和幕后团队，他们无缝地合作为我解决了问题。 他们始终表现出色，尊重我，并在整个过程中不断向我通报最新情况。 令人惊叹的团队、团队合作、优秀的员工，我进行了几次电话交谈，但这主要是通过电子邮件和能力来完成的。 他们值得被命名为： 恩纳拉西、努林、特维亚、努鲁尔、夏奇拉、图尔加希尼、尼雅！ 我认为我的评论可能最好通过分享我的电子邮件回复来撰写： 嗯，恩纳拉西和城堡！ 非常感谢你!!!😊 天哪！ 我很高兴！ ************************************** 亲爱的卡斯特里和恩纳拉西！ 在一个一切似乎都破碎了、没有人诚信的世界里，你们的团队和所有的客户代表都是我的英雄！ 对我来说年度最佳公司！！！ 我在一个新的地方，需要一些东西，并且会尽可能地在这里传播信息。 ************************************** 亲爱的恩纳拉西和卡索里！ 感谢您清晰而彻底的更新。 我很高兴我们得到了替代品，因为我们喜欢这个独特的多功能作品。 一个公司的好坏取决于为它工作的人！ Castlery 很幸运您能加入他们的团队！ 我会关注您列出的未来更新。 一切完成后，我将花时间在谷歌上写一篇关于你们公司的评论，并对你们的卓越表现表示赞赏！ 最诚挚的问候， 塔米·T ********************************** 这些评论适用于所有帮助我的可爱的人以及整个 Castlery 运营，尤其是： 恩纳拉西、努林、特维亚、努鲁尔、夏奇拉、图尔加希尼、尼雅！ 此外，接送服务也很完美。 Castlery 物流和本地交付始终非常出色。
你好 TammyT， 非常感谢这篇美好的评价！你真正点亮了我们在 Castlery 的整整一周。 我们整个团队，尤其是 Ennarasi、Nurin、Tvya、Nurul、Shakila、Thurgashini 和 Niya，都非常感谢你的美言。我们始终努力以关怀和诚信待人，得知我们为你带来了这样的体验，对我们意义非凡。 希望你的替换件为你的新家带来诸多欢乐！感谢你选择 Castlery，期待不久后再次为你服务！
设计精美的家具，搭配一流的客户服务。特别感谢 Enna，这位专家以积极主动的专业精神帮助我们更换了一套餐椅，让这次体验更加难忘。
你好 Carlolina， 感谢您的精彩评价！我们很高兴您喜欢我们家具的设计，Enna 以如此主动、专业的服务让换货过程顺畅且难忘。我们一定会将您的美言转达。
交货速度很快，并且经常更新有关发货的信息。
你好 Dilip， 感谢你的评价！得知你的配送迅速，且常规的配送更新让你全程了解进展，我们非常高兴。
从一开始就提供优质的服务和沟通。交付团队也做得非常出色。我们已经购物几个月了，家具很漂亮！
你好 Bret， 感谢你的精彩评价！得知你享受了整个过程中的服务和沟通，且我们的配送团队给你留下了深刻印象，我们非常高兴。经历了这么长时间的寻找，得知你找到了心仪的美丽家具，我们非常欣慰。
首先让我印象深刻的是交付团队的友善和专业，非常感谢交付前的多次确认电话，使整个过程顺利且放心。他们出色的沟通和对细节的关注给了我很大的信心，一切都会按计划进行。
你好 Dongmin Lee， 非常感谢你的精彩评价！得知沟通和多轮确认让你的配送体验顺利且安心，我们非常高兴。 得知我们的配送团队的友善和专业让你感到放心，这对我们意义非凡。由衷感谢你抽出时间分享你的体验！
质量出奇的好，我非常喜欢我的厨房家具。组装也要额外付费。我还退回了一件物品，客户服务非常迅速且乐于助人。
你好 Yasmine， 感谢你的精彩五星评价。得知你很喜欢你的厨房家具，且质量超出预期，我们非常高兴。 也很开心得知我们的组装服务让你的过程更加便捷，且我们的客服团队能够快速有效地帮助你处理退货。你的美言对我们意义重大，我们由衷感谢你抽出时间分享你的体验。 愿你多年后依然享受这些美丽的厨房家具！
我们花了几个月的时间才收到我们订购的餐桌和椅子，但最终交付后，交付进展顺利！我们有一条非常陡峭的车道，他们不想一路上来，但仍然确保所有的盒子都能到达房子。喜欢一切的样子并希望它能保持良好。到目前为止看起来很稳固！
你好 Sam， 感谢你抽出时间分享你的体验。感谢你在等待预订的餐桌椅到货期间的耐心。得知最终配送顺利，且我们的配送团队确保所有物品安全送达你家，即使你的车道坡度较陡也顺利完成，我们感到非常高兴。 得知你很喜欢新餐桌椅的外观，且给人留下了很好的第一印象，这太棒了。愿你多年后依然享受它，再次感谢你选择 Castlery。
餐具品质优良，手指触感良好。我不会说椅子超级舒服，但它们足够舒适而且很漂亮。我唯一不喜欢的是椅子上的螺丝孔盖只是贴纸，我认为卡斯特里可以用一些木塞来填补这些孔。我付了白手套送货费，这是非常值得的。送货员准时，非常有礼貌，工作速度很快，但仍然照顾到每件作品。总的来说，我很高兴。这是一套漂亮的餐具。
Hello Alison, Thank you for your thoughtful review. We're so pleased to hear you're enjoying your dining set and that its quality, craftsmanship and white-glove delivery lived up to your expectations. We also appreciate your feedback on the chair comfort and the screw hole covers. Thank you for sharing your perspective, and we hope your new dining set brings you many memorable moments around the table.
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