CleverFiles（www.cleverfiles.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于商业服务分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 75% 的差评；评价主要围绕产品、使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
综合106条评价来看，绝大多数用户对这家公司体验极佳。顾客称赞这款数据恢复软件界面直观，能从损坏的硬盘中成功恢复丢失文件，能力令人惊叹。人们也特别提到其出色的客户服务，指出支持人员响应迅速，在技术问题上的帮助非常到位。 也有部分用户对软件不满意，称其未能恢复文件，或在某些情况下根本无法使用。少数消费者还抱怨文件预览功能有限，且遇到问题时难以从客服获得有效解决方案。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我是根据我读到的评论购买的产品。我用免费扫描做了一个试运行，效果很好。当我试图将文件从一个硬盘移动到另一个硬盘时，超过90%的文件没有以原始格式传输，这毫无用处。真是浪费时间金钱。我发了几封邮件给技术支持，询问进展，将近两周后David回复了这样的回应：「我们只能保证恢复你在Disk Drill中能够完全预览的文件。我要说明的是，恢复后文件的可读性取决于许多因素。恢复文件的实际播放取决于文件状态、原始数据以及恢复了多少。许多程序在缺少元数据时不会打开文件。如果在深度扫描模式下找到文件，则不会恢复此类数据，这意味着由于程序的限制，它们不会在标准程序中打开。」感谢Disk Drill浪费我的时间和金钱。我应该直接去Geek Squad或当地的地方。
很抱歉听到您的经历。我们的免费版始终允许您在购买前预览可恢复的文件，只有能完整预览的文件才能保证恢复。 您的反馈对我们很重要，我们希望能有机会为您解决这个问题，请联系 [email protected] 并在邮件主题中添加「Attn. David」。
我丢失了一个与我的业务相关的文件。我恢复它的唯一可行方法是通过Disk Drill。我下载了软件并运行了扫描（超级简单）。一旦完成，我丢失的文件被找到并且有很高的恢复可能性。我还联系了他们的支持团队，得到了及时的回复，我很感激。
我女儿不小心损坏了一个重要的视频文件（Mac上的MOV格式）。在网上搜索后，我发现CleverFiles是更可靠的选项之一。 我上传了文件，很快看到了完美的预览。我支付了费用并下载了修复后的文件，但第一个版本有一个小问题。我通过聊天联系了他们的支持，他们在几分钟内解决了所有问题。他们让我重新下载文件，这次一切完美。 出色的服务和非常响应迅速的支持团队。非常感谢——强烈推荐！
良好的客户服务是缓解数字事故压力的良方。CleverFiles（Disk Drill）对我的请求响应迅速，并提供了真正的解决方案。为以低压力方式解决问题欢呼！
他们轻松乐观地解决了所有问题，太神奇了。我是个技术爱好者，但我在大约17年前买了第一版，后来因为 MacBook 不再配备光驱，为了图方便（天真地以为 Apple App Store 更便宜的"沙盒化"非专业版）买了新的。然后我弄丢了原版和它的许可证，但他们旧记录里还有。我已经覆盖过数据了，那台 MacBook 也早就没了。十年后的今天，他在晚上7点的帮助聊天中（不是机器人）实时帮我查到了，诊断出了我自己的错误但没直接说（确实是我的错），帮助修复了几个问题，还发给了我原始的订单号和终身 Pro 许可证，附带未来升级，整个过程大约15分钟就让我用上了 Pro 版本，没有任何抱怨或繁琐流程。客服绝对太棒了！顺便说一句，这个程序一直运行得非常好，当前版本还加入了修复版的重复文件查找器和之前付费的附加功能！！绝对不要犹豫购买 PRO 终身会员，因为他们确实终身支持，毫不犹豫。他建议的所有内容每次都一次就解决了问题。然后他还发邮件告诉我下次遇到各种电脑问题以及如何转移信息！6/5 星！
我不小心在相机里格式化了我的Cf-express A卡，拍完照后，这个软件帮我恢复了1920/1924张照片。我太高兴了！
软件非常容易安装和使用。扫描花了一些时间，因为硬盘是1T，但每一秒都值得。我成功恢复了几乎所有丢失的文件。我肯定会推荐cleverfiles.com 谢谢
我有一个256GB的U盘，里面装满了工作文件。Disk Drill用恢复程序救了我。如果寻找正确的恢复程序，我不会再看其他地方
我尝试恢复一些文件，它有效
我2020年买了带终身升级的Disk Drill，当时没用。直到昨晚才用。它找到了我SD卡死机时丢失的文件（正好在传输过程中），然后问我激活码。我的码不工作，KB表示2024年后有些变化。我按要求请求了码，预期24-48小时内回复。没想到不到一小时就收到了回复，那时都快晚上9点MDT（11点EDT）了。哇！我当晚就激活并恢复了文件。不可思议的服务！
这个程序在我丢失了许多重要文档后给了我希望。谢谢。
我想要学生折扣，他们确实给了。我想要退款，因为我一开始是全价买的，他们也给我退了。感谢David S和团队，真的很感激。
别用这产品，免费版也别碰。它要是显示能找到"可恢复"文件，你不升级付费版根本恢复不了。这让免费版基本废了。列出来的可恢复文件可能连原来的目录结构或文件名都没了。我"升级"到付费版，纯属浪费时间和钱。这公司太误导人了。
Disk Drill PRO 是一款出色的、专业设计的數據恢復軟件，具有卓越的可靠性和性能。它已成功幫助恢復了意外丟失或刪除的重要文件，使其成為個人和專業用途中無價的工具。 軟件最令人印象深刻的方面之一是易用性和流暢的功能。我選擇了終身升級選項，這被證明是一筆非常值得的投資。 除了軟件本身，客戶支持體驗也同樣值得稱讚。支持團隊響應迅速，提供清晰的指導，並展現出對客戶滿意度的強烈承諾。 總體來說，Disk Drill PRO 結合了強大的恢復能力、易用的操作、持續的產品改進和優秀的客戶服務。我會自信且高度推薦給任何尋求可靠和專業數據恢復解決方案的人。
程序很好用，界面友好。 客服很棒，整体对产品挺满意的
在USB SSD硬盘上丢了一些非常重要的工作文件。文件夹突然就消失了（不知道为什么）。网上搜了一下试了Disk Drill，结果找到了我丢失的文件夹。那个文件夹里的数据非常重要，找到并恢复它时我的心情真的无法用言语表达！！速度超快，而且那还是免费版。肯定要买终身授权了。再也不想经历那种焦虑了……感谢这个软件！
我用手机录制了一场重要会议。会议结束后，录音无法播放。显然，我使用的文件格式容易损坏文件头。虽然数据流还在，文件大小也正确，但缺少让文件可播放的内容索引。 我尝试了多种恢复方法：独立程序、高级命令行工具——没有一个能修复文件。我确信可能需要某种专家级的法医方法，于是寻找在线数据恢复服务，发现了 CleverFiles。让我惊喜的是，甚至不需要人工干预。 我只上传了损坏的文件和同一设备的另一个正常文件。几分钟后，我收到了一个样本确认修复是否成功。确实成功了！又过了几分钟，付了一笔很划算的费用后，我得到了完整的可用音频。 如果我在自己尝试修复前就知道这个服务，我愿意为了节省的时间而 gladly 付费。 10/10 推荐。
太爱这个产品了！在遇到它之前我试过3个别的，这个是唯一管用的！成功从一个旧硬盘里恢复了我过去14年孩子的所有视频和照片！客服响应也很快，我有几个问题都及时回复了！感谢你们这么棒的产品！
更新：我发布这条评价后，公司联系我，提出退款，条件是我删除评价。收到退款后，我选择不删，因为我相信其他消费者有权了解我与该公司客服互动的完整情况。 从那以后，我不断收到公司要求我删除评价的邮件。 其中一条消息写道："既然我已经履行了协议中的义务，希望您能花点时间按承诺删除您的评价。您的反馈很重要，我希望确保它能准确反映您体验的最终解决结果。我信守了承诺，所以请您也这样做。" 虽然我很感激最终收到了退款，但持续施压要求删除真实评价的做法，反而加深了我对公司处理客户反馈方式的担忧。 ------------ 我与他们的客服有过一次极其糟糕的体验。 我购买了Disk Drill PRO，因为作为一个普通消费者（非IT专业人士），我合理地相信付费升级能帮我恢复并正常使用硬盘中的文件。硬盘在系统工具中仍然可见，所以升级到PRO版似乎是顺理成章的下一步。 不幸的是，这个软件对我的情况完全没用。在浪费了大量时间尝试让它工作后，我最终不得不转向专业的数据恢复专家。 最让我沮丧的是，当我礼貌地请求善意退款时，公司的回应。他们不仅没有表现出任何理解，客服只是重复他们的政策，并暗示因为免费版有预览功能，购买就自动是"经过深思熟虑的"。这完全忽视了这样一个现实：非技术用户在购买恢复软件前可能并不完全了解其限制或影响。 我一意识到这个软件无法解决问题就停止了使用，完全卸载了它，并真诚地请求退款。尽管如此，他们拒绝做出任何例外。 他们的客服感觉冷漠、敷衍，完全是按政策办事而不是以客户为中心。我理解公司需要政策，但好的客户服务也需要公平和常识。 基于我的体验，我无法推荐Disk Drill或CleverFiles。
我从一张存有 GoPro 视频文件的格式化存储卡里成功恢复了一些文件。干得不错！
共 100 条符合条件的评价
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