Comfort Medical

没有人来上班

Comfort Medical 未接听客户服务电话。 当选择该服务时，他们不会回电。 他们显然不知道人们在十二月底小便。 寻找另一个供应商。 这个坏了。

康福医疗总是准时！

我已经和这家公司结束了

他们的客户服务质量非常非常不稳定。 人很好，但管理监督很差。我不会再使用该供应商来生产我的导管。 当您作为他们的确认客户致电 Comfort (800-700-4246) 时，电话永远响个不停，无人接听。来吧，尝试一下。在您可以联系到代理的日子里，他们会提到“我们正在录音以保证质量”，但考虑到我所有的负面评论，我真的认为管理层并不关心他们是否改善客户服务。因此，我经常选择“想成为新客户”电话线路选项，总是有人接听电话（他们对新业务的优先考虑，对吧？）通常，他们会正确处理我的订单……但很多时候，我的订单由于没有后续行动或 Comfort Medical 的后续行动很差而被延迟。 我最近的经历是他们的无能，导致我没有任何供应（现在在 Comfort 无法交付我的订单期间恳求另一家供应商提供样品）。 我 5 周前通过 Comfort Medical 的在线方式下了订单。 显然，我的保险出现了问题，订单流程也停止了，但是 Comfort 是否告知我这个问题，以便我可以再次干预？不会。4 周后，我致电 Comfort，了解保险问题的性质，并尽快采取行动纠正这种情况。 直到我打电话之后，康福特才再次开始解决这个问题。 我很愤怒！ 我责怪自己忍受他们的无能太久了，应该在两年前找到一家新的导管供应商。所以我最终换了一家新的供应商，当我打电话时，他确实接听了电话。

我已经打了6次电话了，然后留下了…

我已经打了6次电话，每次都留言。 其中三封是给我丈夫的案件经理迈克的。 尽管我留言说他下次泌尿科医生就诊时物资耗尽，但没有一个电话回电。 我不知道为什么有人会推荐这家公司或使用它们作为他们的用品。

糟糕的

糟糕的！于 23 年 11 月 29 日致电补充，被告知将于 10 年 7 月 23 日发货，并于第二天发货。截至11日，还没有任何消息。打电话又打电话。病历与患者玩神！避开这些人。他们是最糟糕的。遗憾的是，您无法立即更改提供商。

总是准时收到并喜欢…

始终按时接收并喜欢通过电子邮件发送的提醒。 我的救星！！

舒适医疗 A+ 舒适医疗非常出色

康福医疗是一家优秀、值得信赖的公司。他们让我确信我会收到我的医疗用品。

罗克珊娜很棒

罗克珊娜很棒。她超级乐于助人

为期 6 周的导管斗争

我们一直在努力为我 93 岁的母亲激活导尿管处方。 Comfort Medical 的凯伦对此表现出了真正的兴趣，并进行了必要的协调，以处理和交付导管订单。谢谢你，凯伦！

糟糕的（没有）客户服务

如果可以的话我会给 0 颗星。这家公司怎么了？！曾经拥有出色的客户服务和每月的提醒电话。现在您甚至无法通过电话联系客户服务代表。你会收到一份录音，据称会记录你的信息以便 24 小时回电，但他们从不回电。如果你要求与代表通话，你就会被永远搁置，听 Kenny G 的讲话，直到电话最终挂断。我曾多次尝试过，但成功率为零。我现在已经完全断货了。对这家公司太失望了。肯定会建议您选择不同的供应商

我们一直在使用舒适医疗……

我们已经使用 Comfort Medical 3 年了，只有几次不得不归还错误的导尿管，但似乎在过去 3 个月里，我们延迟了他的订单，这导致他不得不重复使用导尿管，直到他的订单到达为止，导致他患上尿路感染。我打电话询问似乎是什么问题，他们告诉我问题已经解决，并且已经发货，这是一个谎言，因为我们仍然遇到延迟发货的情况。希望情况会有所改善，否则我们将不得不到其他地方寻找导管。

承诺终于兑现了

我之前写过三篇评论，内容是关于舒适医疗的一次长期不满意的经历。 该经历涵盖了 7 月 11 日至 11 月 3 日期间。现在完全感谢 Dena Lightcap 的关注，该问题已得到解决。 德娜全面负责处理我的请求，并亲自推动此事得到全面、最终的解决。 她始终乐于助人且富有同情心。 虽然我仍然相信该公司在系统和响应时间方面还有很多工作要做，但我从未与任何一家公司开展业务，其直接面向客户的员工在我因不满意事件而承受极大压力时给予我更多的尊严和尊重。

想要联系上是不可能的……

无法联系到客户服务人员。 当你打电话时，你会得到接听服务，他们说有人会在 24 小时内打电话给你，但他们没有。 如果你确实接通了，你就会被搁置，没有人接听。 您永远不知道您的订单是否已处理，因为他们的系统永远不会更新以让您知道状态。 我能给任何人的最好建议就是去另一家你不能依赖这家公司的公司

服务很糟糕

糟糕的服务。通过电话联系代表​​的等待时间绝对是可悲的。我至少两周前支付了现金订单，但还没到货。

已经和他们在一起一年了

已经和他们在一起一年了。 我们花了很长时间才理清保险账单。 两周内，我收到了去年 4 个订单的发票，预计要花 325 美元以上才能更新我的帐户。 这一切都是在我至少给他们打了 5 次电话要求他们理清我的账户之后发生的！ 为什么他们没有一个好的在线重新订购方式？ 为什么他们没有在线目录？ 为什么他们让这件事变得如此困难？ 把叉子插在我身上，因为我已经完成了！

优秀的客户服务

优秀的客户服务。帮助我妈妈快速完成订单。

现在已搁置超过 30 分钟 - 不可靠

现在搁置了30多分钟。承诺的回电从未发生。 10/16 订购了所需的用品。对于不交付没有真正的解释。近两周来每天都打电话。此外，他们不断向我收取不当费用，并继续纠正。不知道这家公司怎么样了。

该应用程序不允许我使用它

该应用程序不允许我使用它，客户服务几乎是不可能的，重新订购通常很痛苦，我永远不知道我们什么时候有资格重新订购 peristeen。但我收到了多次关于我不需要的尿布订单的提醒。

服务很棒！

下单困难

下订单困难。接听服务在一周内白天接听电话。最终联系客户服务后，订单立即发货。没有帖子跟进。接到一通订单后电话已挂断且无人回电。 似乎有很多工具可供使用，但对如何使用这些工具的教育却很少。 如果有任何问题，由人工联系以评估会有所帮助。 我的造口经历简直就是地狱。无数令人尴尬的障碍失败。一时不知所措。