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以上内容由商家自行提供,未经平台核实。First Tech(www.firsttechfed.com)在 OK.one 的综合评分为 4.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 276 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑优秀。好评高度一致,96% 的评价为 4 星及以上;商家尚未回复差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-01。
综合4,476条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞员工乐于助人、代表尽职尽责,提供卓越的支持,高效解决复杂问题,并超出预期确保满意度。人们深深感激那些友好且专业的团队成员,他们耐心额外花时间清晰解释各种金融选项,并一步步引导他们。 部分消费者对偶尔漫长的电话等待时间、沟通错误(如联系方式错误)以及在敏感账户事务中不愉快的互动表示不满。少数消费者还提到交易或网站处理方面的技术故障,需要额外协助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。我很快就得到了回复,并被引荐给一位很棒的人。Jeanie 帮我分析了账户情况。她详细解释了邮寄付款的事宜。我得以确认自己避免了逾期费用。
Teshia Nelson 真是个救星!她花时间倾听,还花时间帮我找到解决方案,当时我正在为房贷重复扣款的事焦头烂额。她还联系了其他部门,最终找到了解决办法。我非常感谢她的专业帮助、快速反应和解决问题的效率。非常感谢 Teshia Nelson!!
Josh Turner 非常热心,他的说明也很清楚。和他交流很愉快。
我在 iPad 上登不上这个应用,iPhone 上却可以。技术员也没搞定,建议我把应用删了直接上网操作。这招管用,我很感谢她帮我成功在 iPad 上登录了账户。话虽如此,我还是不明白为什么 FirstTech 应用在 iPad 上无法登录。这是应用本身的问题吗?还是应用更新了但 iPad 上没更新?我现在先把应用删了。大概一周后我会再试试安装,看看有没有区别。
店主很专业,有耐心,态度也很好。整个过程非常顺畅
处理顺畅。热心的代表 Manuel 先生
I was having a difficult time making my first loan payment online as I didn’t understand the language of it i. e. account number actually meant my loan account number not my bank account number. However, when I called in and requested to speak with a representative Mariah Fegins answered promptly and politely putting my frustrations to rest. She patiently and thoroughly walked me through the process and answered my questions along the way. My call in was completed with my account in order throughly and secure. Thank you Mariah Fegins for your excellent customer service today.
Shivani Marathe 帮我理清了财务状况 还推荐其他人帮我制定涵盖银行、汽车、保险和住房的整体规划 再次感谢 Renee
Emilee Gutierrez 合作起来太棒了!她反应迅速、知识渊博,总是及时回答所有问题。我强烈推荐她作为您的私人银行顾问。
Drew 很热心、关心客户、知识渊博且专业,帮我收集信息并解答了我的疑虑。
今天在分行跟 Isabel 的互动体验很棒!帮我解决了问题,还教了我使用 First Tech 应用的新方法!
Jose Flores 是一位杰出且高效的人(谢天谢地他不是机器人 LOL),我很感激他帮我解决了账户中的所有问题,现在我可以放松地吃个健康早餐了 LOL
Karen Serrato Guzman 是一位出色、亲切的代表,我很欣赏她的专业素养以及对我收养的救助动物的个人关怀。这是五星级的体验。谢谢 Karen。
对我的 FTCU 账户有些问题,有机会跟 Zak M. 交谈。他对每个话题都很专业,是你们会员的好资源…… 谢谢 Zak 今天的帮助。
我来银行存现金和硬币,Oshin和Dannie对我特别友好。他们帮我卷硬币,超级贴心又乐于助人。员工很棒!我爱这家银行!
我母亲是45年的会员,但在收到死亡证明时,工作人员甚至说不出一句'节哀顺变'。30分钟的'通知'预约三分钟就结束了——只是复印的时间。后续的电话预约还留了错误的电话号码。这就是West 11th分行的典型服务水准。
Matthew帮我处理得很快,所有问题都快速解答,而且解释得通俗易懂。服务很棒。
Jen超级友好,脸上一直带着笑容。她非常亲切、乐于助人!在这里的体验很棒。
Rayna太棒了!她迅速回应了我的请求,提供了我需要的帮助!
等了挺久才接通真人客服,但Justin很快就帮到了我。
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