SUPERAntiSpyware 位于 150 South Los Robles Avenue Suite 400，是杀毒和反恶意软件解决方案领域的领先创新者，致力于守护您的数字世界。我们以强大全面的软件著称，专注于检测和清除最顽固的间谍软件、广告软件、特洛伊木马、勒索软件及其他网络威胁。我们的尖端技术确保设备得到保护，提升安全性和性能。数千用户信赖，SUPERAntiSpyware 是您抵御网络威胁的最终防线。今天就通过我们顶级评价的安全解决方案，体验无与伦比的保护和安心！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。SUPERAntiSpyware（www.forums.superantispyware.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 71% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验、产品。数据最后更新于 2026-09-07。
综合80条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳，一致称赞其卓越的支持服务质量。顾客们频繁表扬员工专业、礼貌且耐心，能够快速高效地解决各种电脑和技术问题。人们非常感激那些极具帮助的远程协助、清晰的逐步讲解，以及在令人焦虑的技术故障期间提供的可靠帮助。 不过，也有部分顾客提到产品营销过于激进，且在购买前完全没有明确披露软件订阅限制的问题。少数评价者遇到了沟通延迟，提到支持请求无人回复，或出现了他们从未要求或需要的服务所产生的意外费用。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。他们卖给你所谓的杀毒软件年度订阅，但每个月都在没有警告的情况下收取相同金额的费用，用于他们根本不提供的所谓技术支持。取消订阅简直是噩梦，感觉像是在买分时度假。再加上他们软件性能很差，这是我买过最糟糕的软件。避免失望和被坑的感觉。
你好 Exitos Luis， 感谢您的反馈。听到您的经历我深感抱歉。我对意外扣费、取消困难和产品性能等问题非常重视，希望能了解更多让您产生这种感受的原因。 此外，这不是我们希望任何人经历的体验。我想确保我们能彻底解决您的问题。请直接联系我 [email protected]，我会尽一切努力为您妥善解决。 此致， RealDefense 声誉经理
我是做技术的，所以我可以作证这技术有多烂。但更过分的是，当你离开平台想升级到更好的产品时——他们才露出真面目，原来是个骗局。我在自动续费前4个月就取消了订阅。结果立刻被邮件轰炸，试图让我重新续费。2025年4月，我发现银行扣了一笔公司的费用，还有一笔技术帮助费（客服把这笔钱记为技术帮助）。我打电话过去，客服在海外，那人英语 barely 能听懂。这是我经历过最糟糕的踢皮球。2024年11月我取消时，也删除了他们存档的信用卡。但公司在2025年3月还是续费了我的会员……不知道他们怎么做到的，卡都删了。公司直接拒绝退款，尽管他们无法解释为什么在自动续费"已取消"账户的同一月份，还向我收取了"技术员"费用。技术烂透了，客户服务也是你能想象的最差的。一开始打电话给公司，那女士还挺友好的，直到我说想问退款的事……她就扯什么电话信号不好这种蹩脚借口。简直像动画片一样假。远离这家公司。
你好 Gregg， 感谢您分享如此详细的反馈——听到您的经历我深感抱歉。我理解意外扣费和难以沟通的客服体验会多么令人沮丧，尤其是当您以为账户已经取消的情况下。 我们对账单争议和客户服务问题非常重视，希望能确保此事得到妥善处理。如果您愿意，请通过 [email protected] 联系我并分享相关细节，我会亲自为您寻求更妥善的解决方案。 此致， RealDefense 声誉经理
正如其他人之前说的，这个反间谍软件捆绑了LiveTech，每月收费19.95美元。整个过程做得又混乱又像是骗局。我联系了客服，但他们说根据公司政策不能退款。远离！
你好 Børre， 听到您的经历和对 LiveTech 账单的困扰我深感抱歉。我想说明清楚——虽然我理解这让人感到困惑，但这并非骗局。可选的支持订阅包含在某些套餐中，除非在试用期内取消，否则确实会每月自动续费，但应该在结账过程中明确告知。 话虽如此，如果您的情况不够清晰或有遗漏，我希望有机会进一步调查。请随时通过 [email protected] 发送邮件并提供您的账户详情，我会亲自确保重新审核。 此致， RealDefense 声誉经理
我发现这款杀毒软件没能检测出已知病毒，而其他知名杀毒软件都能轻松检测到。这是一个重大的安全漏洞，让我的电脑更容易受到病毒威胁。
纯粹的骗子商家。我通过PayPal购买了1年服务，花了19.99美元。第二个月他们又从PayPal扣了同样的金额。我提出争议，只退了我0.01美元。所以我自掏腰包损失了19.98美元。
我想给我的智能手机买防护。我看了广告说能帮上忙，付了大约20英镑，然后它让我打电话到美国激活？？？当我发现我买的东西帮不到我时，他们不取消退款，反而反复推销我昂贵的套餐。那个叫"Adam"的家伙从头到尾只想着卖东西。问题是他们只会败坏自己的名声，毁掉公司的声誉。
先是提供虚假信息，然后空头承诺，最后让客户白跑一趟。真糟糕！
过去几年我一直断断续续使用这家公司"SuperAntiSpyware"。这是个方便的程序，它会在夜间扫描你的电脑查找恶意软件并删除大部分cookies。我决定再次使用他们，网站上提供12个月服务19.95美元，这就是我之前的收费。注册并支付19.95美元后，我发现他们开始每月扣我这笔钱。我打电话给他们，他们说是的，这是不同的计划了，现在我们有新公司收购了我们（Real Defense），他们提供更多服务，所以我们每月收费！我告诉他们我没有签这个。他们拒绝退款，现在我不得不和银行合作追回他们从我这里扣的钱。
Roderick 非常专业，与我沟通时态度很好，也很有耐心。
帮助我的技术员的专业知识。
Jan有礼貌、专业、非常快，而且容易理解。他有耐心，不会让我对发生的事情感到困惑。他为我未来的使用解释了一切。
对一位85岁、对这些事情几乎一无所知的老人非常有耐心。
Emmanuel非常乐于助人且专业。他一步步教我他在做什么，这样我以后也能自己做。他安装了各种系统，还清理了我的启动程序。他有耐心且知识渊博。
他听得很认真！！帮我搞定了所有事情。我们遇到麻烦的是LiveTech，不确定是谁，但他 definitely 在吼！！
我的麦克风出了问题，Roy 发现是我的 USB 接口有问题，在他的帮助下我们解决了这个问题。
美国技术支持团队会一直陪我直到问题得到解决。能随时联系到他们真是太好了！
Noel 对我非常耐心，因为我不太懂技术。他很快就帮我修好了问题。
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