很棒，细致且迅速。
SUPERAntiSpyware 回复2026-01-14
谢谢你的反馈，Shawnee！很高兴团队能及时提供帮助。
关于 SUPERAntiSpyware
数据更新- 网站
- www.forums.superantispyware.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 77 条评价
- 差评回复率
- 71%（12/17 条）
是 SUPERAntiSpyware 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
SUPERAntiSpyware 位于 150 South Los Robles Avenue Suite 400，是杀毒和反恶意软件解决方案领域的领先创新者，致力于守护您的数字世界。我们以强大全面的软件著称，专注于检测和清除最顽固的间谍软件、广告软件、特洛伊木马、勒索软件及其他网络威胁。我们的尖端技术确保设备得到保护，提升安全性和性能。数千用户信赖，SUPERAntiSpyware 是您抵御网络威胁的最终防线。今天就通过我们顶级评价的安全解决方案，体验无与伦比的保护和安心！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。SUPERAntiSpyware靠谱吗？
SUPERAntiSpyware（www.forums.superantispyware.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 71% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验、产品。数据最后更新于 2026-09-07。
评价综述
AI 生成综合80条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳，一致称赞其卓越的支持服务质量。顾客们频繁表扬员工专业、礼貌且耐心，能够快速高效地解决各种电脑和技术问题。人们非常感激那些极具帮助的远程协助、清晰的逐步讲解，以及在令人焦虑的技术故障期间提供的可靠帮助。 不过，也有部分顾客提到产品营销过于激进，且在购买前完全没有明确披露软件订阅限制的问题。少数评价者遇到了沟通延迟，提到支持请求无人回复，或出现了他们从未要求或需要的服务所产生的意外费用。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
专业
Professional, didn't discount my explanation of what was happening, listened well, and followed a clearly systematic problem-solving process.
SUPERAntiSpyware 回复2026-01-14
很高兴团队以专业、周到的方式处理问题，有条不紊地解决了。谢谢你抽出时间留下评论。
USTechSupport 很棒
USTechSupport is great! So very nice & so knowledgeable!! Marc Khein was awesome & so helpful!
SUPERAntiSpyware 回复2026-01-09
谢谢你这么棒的评论，Connie。很高兴你和技术人员合作得很愉快。感谢你的时间和支持。
我的技术人员非常专业…
My technician was very knowledgeable and helped me greatly with all my concerns that others were not able to help me with.
US Tech support 解决了我的问题并…
US Tech support resolved my issue and would be a go to company for Tech support
SUPERAntiSpyware 回复2026-01-09
谢谢你正面的评论，Kirk。我们很感激你的支持！
US Tech Support 做得太棒了
美国技术支持做得太棒了。James 立刻找到了我的问题并解决了。他非常友好且专业。
SUPERAntiSpyware 回复2026-01-07
嗨 Judy，谢谢你这么棒的评论。我们很感激你的支持。
erwin 帮了大忙
erwin 帮了大忙，专业知识丰富，耐心又友好，堪称模范员工！
SUPERAntiSpyware 回复2026-01-07
谢谢你的好评！很高兴 Erwin 能帮忙并提供专业的服务。
慢电脑已更换
反应快，效果明显。电脑从慢速变回快速正常运行。
SUPERAntiSpyware 回复2026-01-07
谢谢你的反馈！很高兴团队能快速提升你电脑的性能，让它恢复正常。
修好了我的蓝屏问题！
我告诉James问题出在哪里，他保证能修好我的电脑！而且他真的做到了！电脑一直崩溃，他通过更新GPU解决了我的问题！其他人都说修不了，但他能！谢谢James！
SUPERAntiSpyware 回复2025-12-30
谢谢分享这个，Craig！很高兴James能够诊断出问题并让你的系统恢复稳定，我们一定会把你的好评转达给他。
服务不错，很容易联系上
SUPERAntiSpyware 回复2025-12-30
你好Arthur，感谢你的好评。感谢你的支持！
当技术人员在处理其中一个…
今天有技术人员在我的一台电脑上修了8个多小时，他能够及时完成所有工作！干得漂亮，US Tech Support！！！祝你们和你们的家人圣诞快乐！
SUPERAntiSpyware 回复2025-12-19
你好Daryl，感谢分享你的反馈。很高兴我们团队能够完成你的PC所需的一切。祝你和你的家人圣诞快乐！
我跟这家公司大约…
我在这家公司买了大约十年了，他们比其他公司好多了。
SUPERAntiSpyware 回复2025-12-17
你好Elihue，我们非常感激你多年来对我们的信任，也很高兴你的体验一直如此出色。感谢你的忠诚和支持！
五星体验
确实是一次五星级的体验！
SUPERAntiSpyware 回复2025-12-17
感谢你的好评！很高兴听到这是五星级的体验，感谢你选择iolo。
James非常专业，帮我清理了…
James非常专业，帮我解决了电脑、手机、iPad和两台打印机的问题。而且对我非常有耐心。
SUPERAntiSpyware 回复2025-12-17
谢谢你的好评，Franklin！很高兴James能够耐心且专业地解决你所有设备的问题。感谢你抽出时间分享你的体验。
给美国技术支持点赞
Earlier in the day I had some issues with my email. The issue was resolved in a timely manner, and I was pleased with the outcome. I purchased the Removeme software and in setting up the app, I could not get the password to take. That tech transferred me to another tech and a new ticket number. The password problem was resolved and I was happy. Signed out of the computer for a while and when I went to log back into my email, all apps and passwords were gone. The tech I worked with previously was on another call, so they put me in touch with a new tech. He was so helpful and got the problem resolved within an hour. He was so patient with me and just listened to my ranting. Thank you, US TECH Support for always fixing my issues. Sandy Sperring
SUPERAntiSpyware 回复2025-12-17
谢谢分享这个，Sandy！很高兴我们USTechSupport的团队成员能够快速解决每个问题。我们非常感激你的信任，也很高兴结果令人满意。
支持团队非常专业，而且非常…
very knowlegable support team and very easy to work with, they have tremendous patience
SUPERAntiSpyware 回复2025-12-17
谢谢你的好评！很高兴我们的支持团队专业、耐心且易于沟通。感谢你抽出时间分享反馈。
隐藏额外收费
买了他们的软件。一个月后，我信用卡上多了一笔19.95美元的支持费。我立马打了信用卡公司的电话，结果被告知又被扣了19.95美元。我又联系了SuperAntispyware，他们说不会退款，但会取消以后的每月扣费。我当时根本不知道他们会在买软件的次月自动加上支持服务。他们失去了一位老客户。 后来我按照他们在上面那条评价回复里说的联系了它们。他们说要2到3天来处理我的问题。结果现在已经快两周了，一点回音都没有。
SUPERAntiSpyware 回复2025-10-02
非常抱歉听到你的经历，感谢你与我们分享。我们理解看到意外扣款会让人感到沮丧，我们对账单透明度非常重视。 根据你的描述，支持订阅在购买时似乎没有明确说明。这不是我们希望任何客户体验到的情况，我们很抱歉这让你感到被误导。 请直接联系[email protected]，我将亲自协助你。我想帮助找到对你有利的解决方案。 此致， RealDefense声誉经理
欺诈公司，别用！
Super anti-spyware 确认他们已于 2025 年 7 月 3 日取消了我的订阅，不会再扣费了。但 8 月份他们又从我账户里扣了 2 次。为什么一个月扣两次？？尤其是在他们 7 月确认我取消订阅之后？我今天早上打电话给他们，那个趾高气扬的客服说确实我的订阅在 7 月 3 日已取消，但他们不会退还我 8 月底多扣的 41 美元，因为对他们来说我的订阅已经是 inactive 状态。我告诉他我会向银行申请争议退款，他居然说'你尽管去'。行啊，混蛋，我这就去。这是一家骗子公司，别用他们。
SUPERAntiSpyware 回复2025-09-04
你好Courtney，非常抱歉听到订阅确认取消后仍出现扣款。我完全理解看到意外扣款并寻求帮助时感到被忽视有多令人沮丧。请接受我为由此带来的压力和挫败感道歉。 你关于账单和支持体验的反馈非常重要，我会确保记录下来以便改进，防止类似情况再次发生。任何客户在寻求帮助时都不应该感到被忽视。 如果需要，请直接联系[email protected]，我将亲自调查此事并寻求解决方案。
未经授权扣款。
什么鬼 - 刚续订了我的订阅，几天后我看到一笔19.99的收费.... 嗯哼 打电话给客服，被告知这是技术支援的重复收费.. 没门，我没订购或授权这个。根据下面TR的帖子，看起来是个新骗局。我也不会向任何人推荐Antispyware。还在等这笔收费被取消。我的信用卡公司已经介入了
SUPERAntiSpyware 回复2025-09-04
你好Karen，非常抱歉听到意外扣款给你带来的困扰。我完全理解看到未经授权的扣款并不得不向信用卡公司投诉有多令人沮丧。请接受我为续订订阅后增加的烦恼致以诚挚的歉意。 你关于重复扣款和支持体验的反馈非常重要，我会确保传达给相关部门，以便我们审查和改进流程，防止此类问题再次发生。 如果需要，请直接联系[email protected]，我将亲自协助确保此扣款得到妥善处理并尽快解决。
未经授权扣款还不退款——小心SuperAntiSpyware！
我是 SuperAntiSpyware 的老顾客了，用了好多年，但这次经历彻底改变了我的看法。我的自动续费 $64.97 刷到信用卡上之后，才过了四天，我又看到一笔 $19.95 的扣款！我联系客服，他们居然说我自己注册了每月 $19.95 的技术支持服务——我绝对没有！你敢信吗！每月 $19.95！！！ 他们同意取消技术支持，但更离谱的是：他们拒绝退还那 $19.95！这笔钱我根本没订购过，也没用过，而且我在一周内就取消了（扣款是 8/20，取消是 8/26）。 这完全不可接受，感觉就是 shady 的收费套路。如果他们对老顾客都这样，我没法向任何人推荐 SuperAntiSpyware。小心他们的自动续费，仔细核对账单！ 9/1/25 更新：我取消了订阅，并向信用卡公司争议了这两笔扣款。我拿到了全额退款。
SUPERAntiSpyware 回复2025-08-26
非常抱歉听到你的经历，感谢你抽出时间分享这些细节。为从未订阅的服务被扣款确实令人沮丧，尤其是作为多年忠实客户。 你所描述的情况不符合我们希望维持的标准。你不应该遇到意外扣款或难以解决这些问题。我们很抱歉你关于19.95美元服务的退款请求没有得到满意处理，你的反馈将在内部传达，以便我们改进此类问题的处理方式。 请直接联系[email protected]并提供你的账户信息，我将亲自审查此事并寻求公平解决方案。 此致， RealDefense声誉经理
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