GoVets

感谢您的评价！我们非常感谢您的光顾、评价和评分。请常来 GoVets 光临 :-)

嘿，您好， 非常感谢您选择尝试 GoVets！很高兴听到您的首次体验超出了您的预期。 我们理解当您急需某样东西时，快速配送至关重要。您的订单及时送达，您也顺利拿到了 DEF，我们非常高兴。 而且嘿，谁不喜欢超值优惠呢？您觉得我们的价格有竞争力、运费政策方便，我们也很开心。我们一直努力为顾客提供最佳价值。 能赢得您的信任我们非常高兴，迫不及待想再次为您服务。如果还有其他需要，请随时联系我们。我们随时为您提供帮助！ 再次感谢您选择 GoVets。下次见，祝您一路顺风！

嘿，您好， 太好了！很高兴您的订单完全正确且送达超快。感谢您选择 GoVets！ 如果还有其他需要，随时联系我们。我们随时为您提供帮助！ 祝好， -Marc

尊敬的顾客， 首先，衷心感谢您的惠顾。我们非常感激您的支持与付出。 对于您暖炉配件出现瑕疵给您带来的不便，我们深表歉意。这确实令人沮丧，尤其是在密歇根寒冷的天气条件下。我们非常理解您情况的紧迫性，尤其是关系到您家人的舒适。 关于退货流程，我们完全理解您希望尽快解决的心情。我们希望确保每笔交易都得到细心处理，包括检查退回商品以防止任何问题。 然而，考虑到您情况的紧迫性，我们已立即采取行动。我们已加快检查流程，正在立即处理您的退款。此外，作为善意表示和对您耐心的感谢，我们已向您的账户添加了10美元GoVets Cash。这是我们对赢得您信任和确保您满意的承诺的象征。 我们真诚希望这次孤立的事件没有损害您对我们服务的看法。您的信任对我们来说无价，我们致力于确保您未来与GoVets的每一次体验都堪称卓越。 再次我们为给您带来的任何不便致以最诚挚的歉意，我们随时准备以任何方式为您提供帮助。感谢您的理解，祝您和家人在这些寒冷的日子里温暖舒适。 此致， - Marc（联合店主）

嘿 TD， 感谢您的联系，很抱歉听到您没有从我们的支持团队那里得到您期望的回复。我们会内部处理这个问题以改进我们的服务。 不过，很高兴听到您仍然在我们这里下了订单，并且得到了您需要的东西。如果将来还有其他需要帮助的地方，请随时告诉我们。 感谢您给我们机会，希望下次能为您提供更好的服务！ 此致， -Mar

嘿， 太好了！很高兴第一次订单就超出了您的预期。感谢您给我们机会，迫不及待想再次为您服务！ 保重 -Marc

嘿， 很高兴听到这个消息！感谢您选择 GoVets 购买产品。如果还需要什么，随时联系我们！ 祝好， -Marc

嗨 Tommy - 我们通过这个系统发了请求想获取更多信息，看看能做些什么以及如何帮你、弥补你的损失。很抱歉你在 GoVets 有不愉快的经历，还不得不向信用卡公司提交争议。外面有很多友好欺诈行为，一些不良分子有自己的套路从 GoVets 免费获取商品，要求退款后退回空盒子，声称商品未送达（尽管我们知道已送达），找到方法将商品送到他们关联的其他地点然后声称欺诈，等等。我不是说你就是这种人，但既然你无法回应 TrustPilot 的信息请求，我也无法对这条回复做任何其他事情。这不是我们的为人，你也可以去别处购物。如果这是真实的评论，请通过 GoVets.com/help 上的任何方式联系我们的支持团队，找 Sam、Parker 或 Marc，我们会帮助你（或任何阅读此评论的人）处理任何升级问题。祝你有美好的一天！！！ - Marc

嘿 Bob - 谢谢你的超棒评价！我们很高兴你觉得我们的价格很划算，产品很棒，配送也很快。这正是我们追求的目标！ 如果你还需要什么，随时联系我们。我们随时为你提供帮助！ 祝好， -Marc

嗨 Gerald - 很抱歉听说你的情况，也很遗憾你在 GoVets 的购物体验不佳。看起来你订购的 CODi - Cable lock master key（MPN: A02002，SKU: 312-603196）数量4件已被取消/退款。我们确实希望未来能赢得你的信任。作为一点心意，我已经先行将 GoVets Cash 添加到你的账户，你可以在 GoVets 上购买任何你选择的商品。请考虑近期再次选择 GoVets。祝你有美好的一天。

非常感谢您的回复！感谢您的惠顾。期待很快在 GoVets 见到您。祝您有美好的一天！

嘿 Kenneth - 我正在调查这件事，只想说非常非常抱歉你遇到了这种事，我会让人联系你试图弥补，虽然我知道你真的很需要那个零件用于你的项目，而且我觉得我们可以做到... 你的反馈对我们很有帮助，让我们变得更好，理解在人员、流程或工具方面需要做出哪些改变。这次可能是一个综合因素，作为店主之一，我把这个反馈「放在心上」，因为我想让每位顾客在 GoVets 的购物体验中从始至终都能完全透明地了解情况。大多数时候，我们的顾客确实能得到这样的体验...但这次我们没做到，我认为我们欠你一个道歉和更多补偿。我真的希望你能再次考虑我们。祝你有美好的一天！- Marc

非常感谢您的评价和评分。我们一直致力于为客户提供最好的价值——快速且免费（即免运费）的物流、有竞争力的价格、出色的客户服务等等... :-) 祝您有美好的一天。记得充分利用我们的会员计划，赚取和使用您的 GoVets Cash Rewards 哦。

嗨 Linden - 非常感谢您的评价和评分。祝您有美好的一天，我们期待很快在 GoVets 上见到您。