熟食区需要客户服务培训
熟食区简直是个笑话！他们要么在聊天，要么背对着你。我不是那种会干等着的人，所以我开口了！但这似乎激怒了员工。他们都看见我站在那儿等至少被理一下。但他们什么也没说。说一句'女士，我马上来'有那么难吗？！急需培训人际交往技巧！！！我理解现在是假期，他们特别忙，不喜欢跟人打交道就去别的部门干。 杂货店向来、也永远是人多的地方。我就问了一句能不能帮帮忙，结果把熟食区那个女的惹毛了。我在德克萨斯州塞金市的HEB购物。
关于 H-E-B
数据更新- 网站
- www.heb.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/68 条）
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H-E-B靠谱吗？
H-E-B（www.heb.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。56% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成看了106条评价，大多数消费者对整体体验不太满意。消费者经常抱怨价格虚高，而且没有理由地持续涨价。他们还指出产品质量经常不达标，像新鲜蔬果、海鲜和预制餐食这类商品容易变质或味道不佳。顾客对他们在附近商店购物时遇到的不帮忙或态度粗鲁的员工表示强烈不满。 也有部分消费者对某些门店和药房里特别热心、礼貌的员工表示满意。顾客还称赞了店内某些烘焙食品品质出色、预制餐食美味、鲜肉选择丰富。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
如果能给半颗星我一定给
如果能给半颗星我会的。今天我在哈林根的HEB买了24根Park Wood鱼条，说轻了就是恶心。一点味道都没有，那种生物工程鱼吃起来完全不像鱼。HEB为了省一分钱就降到这个地步，卖劣质产品？很失望，我再也不会买这个产品了，也让家人尝了尝，让他们知道别买，还在社交媒体上分享了，因为H‑E‑B用这些产品辜负了德克萨斯人。我怎么才能退款？
我们把一包啤酒忘在手推车上了
我们把一包啤酒落在购物车里了。我打了萨加摩尔店的电话。他们超常发挥地帮忙，问收银员Julia看是不是在我们的购物车里。他们甚至看了监控视频帮我们找。后来他们回电话说购物车员工找到了，让我去取。太棒了！！！
平时购物时态度真的很好…
通常购物体验很好，干净又整洁。
我经常光顾的一家店
一家我常去的店；现在对我来说和全家人来说再也不会去了！我报告了劣质汽油在高速公路上把我的车搞坏了，结果他们就这样对待我、无视我！我正在收集所有文件和收据，准备发到所有能发的地方！在我提交所有证据之前，我就收到了总公司打来的毫无意义的电话，还给我发了一封否认信。等着瞧！下次我的代表会替我说话。生命受到威胁，却没有任何人考虑或在意。我认识一个位高权重却看不起人的人。
这次去了 Allen 分店…
今天早上去了Allen店。购物体验很愉快。我知道大多数人喜欢早上8点后购物，但6点后就很安静。Angelly M.和给我装袋的年轻人都很友善礼貌。
我爱 HEB
我爱HEB，但我最爱他们周六的menudo热汤！美味，我希望Buds店也有，但我不介意开车去下一家，非常值得！👍
这是三个月内第二次…
这是三个月内第二次和Fredericksburg路2118号的HEB管理层出问题。他们不知道如何处理投诉时的客户服务。他们的套路是让客户怀疑自己。我投诉被对待的方式时，我的智商和服役经历都被质疑了。不同的投诉，同样的待遇。我受够了！！
调味料太多了…
决定试试HEB的调味猪排，但说真的，调味的人下手太重了。我很失望，因为食物成本不便宜，我家人吃不了，我们买的其他的也吃不了。不推荐，不会再买了。
难吃的食物
H‑E‑B是个糟糕的杂货店。我住过4个其他州，体验过Meijer、Publix和Fry's。这三个都比H‑E‑B强。他们卖过期食品。三次收到已经过期的金枪鱼和鸡肉。金枪鱼总是离变质只有一天。他们对老年人什么都不做。在我看来这是一家烂公司。选择不好。我吃美式食物。他们卖的不多。你好，H‑E‑B，你在美国！！你给我最差杂货店的奖。
我买了 cafe valley bakery…
我买了 Cafe Valley Bakery 的巧克力芝士蛋糕布朗尼小块。你根本尝不出芝士蛋糕的味道，感觉它根本不该出现在 HEB，这甜点不好吃。HEB 的布朗尼小块才是最好的。求你们下架这些恶心的东西吧，我真搞不懂是谁说服 HEB 进这些垃圾的。
我订了花给我女儿…
我给女儿订了花，打算第二天送到。我完成所有操作后才发现没法加卡片，我试着打电话想加备注，转了三次，他们只会说第二天才能处理，我想取消订单都取消不了！我在零售行业工作，知道可以通融的（给 AM 配送加个备注又不难）。我在店里遇到过其他问题但都没说。更过分的是，配送费之外还收了 7 美元的 tip 费。以前也遇到过问题，但一直没吭声。既然他们店就在我家对面，我想他们怎么可能搞砸呢！希望她喜欢这些花，我也能告诉她是我送的，但我再也不会去那家店购物了。
没收到我付钱的商品
付了钱却没收到商品。我恨 HEB，这简直是骗钱。我花了 200 多美元买 groceries，却没收到全部商品。这种事在 HEB 经常发生。到底怎么回事？？？？？？？？？？？？？？
讨厌 HEB
恨 HEB，但当城镇让他们垄断时，我们别无选择，只能付钱买 groceries 来养活家人。他们从疫情开始就涨价，现在还在涨，同时不断减少选择。与此同时他们还在建新店……利润没降。他们自己的品牌要么盐多到没法吃，要么糖多到难以下咽。新鲜农产品不新鲜……蓝莓软烂，草莓没味道，生菜在袋子里就已经变褐，牛油果太软，土豆腐烂发软，其他东西几天就坏。他们会进某个牌子的洗发水但从来不进配套的护发素……这合理吗。他们还会多收费……我刚买了 5 个 breakaway cat collars……都是同一个品牌，但收据上显示它们是两个不同品牌。3 个 5.48 美元，2 个 4.65 美元……它们都是 4.65 美元的 Pet Attire 项圈，不是 Coastal Sassy 的，所以有人贴条形码贴纸时没做好。
恶心
恶心，员工态度差，食物不值这个价。别浪费钱。
我今天在 League 的 Bay Colony HEB…
今天在 League City 的 Bay Colony HEB，一位老先生结账时把东西都拿出来，但告诉收银的年轻小伙子可能得退一件，取决于钱够不够。顾客还差 84 美分。我正要开口付钱，但收银员从自己后口袋掏出 1 美元，帮顾客付了差额。他没让顾客难堪，也没表现出觉得耽误时间。顾客很感激。看到年轻一代在别人需要时伸出援手，让我这一天都变好了。不管他父母是谁，应该为他的表现感到骄傲。为他感到骄傲。他叫 Matt H。我告诉了一位经理这个经历，说他代表了 HEB 和帮助他人的传统。
周六订了一些红薯……
周六订了一些红薯和其他 groceries，结果拿到手是这样的。腐烂的红薯。真恶心，全坏了。我对最近的购买非常失望。要么有些过期了，要么缺货，要么发腐烂的蔬菜水果。
那些人超级没礼貌，……
这些人极其无礼，服务很差。他们在 Texas 的 grocery stores 几乎垄断了，所以你只能去那里。但如果我有别的选择，相信我我会去别的地方，这些人太讨厌了。这家店的 owner 也投票给了 Kamala Harris，这说明什么
不错，很好，超级好
EBT卡正从这些……被盗
这些商店在偷 EBT 卡。这意味着他们允许或没注意有人把设备贴在刷卡机上。这意味着数百个家庭没法给孩子吃饭，而联邦政府不再补发，你把已经处于风险中的人群置于更大的风险。你们应该被关停，感到羞耻！！！
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