企业入驻搜索写评价分类关于
简体中文English
食品、饮料和烟草

H-E-B

100 条评价

2.3100 条评价
写评价

关于 H-E-B

数据更新
网站
www.heb.com
分类
食品、饮料和烟草
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
100 条评价
差评回复率
0%(0/68 条)
是 H-E-B 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

H-E-B靠谱吗?

H-E-B(www.heb.com)在 OK.one 的综合评分为 2.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于食品、饮料和烟草分类,口碑较差。56% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-03。

评价综述

AI 生成

看了106条评价,大多数消费者对整体体验不太满意。消费者经常抱怨价格虚高,而且没有理由地持续涨价。他们还指出产品质量经常不达标,像新鲜蔬果、海鲜和预制餐食这类商品容易变质或味道不佳。顾客对他们在附近商店购物时遇到的不帮忙或态度粗鲁的员工表示强烈不满。 也有部分消费者对某些门店和药房里特别热心、礼貌的员工表示满意。顾客还称赞了店内某些烘焙食品品质出色、预制餐食美味、鲜肉选择丰富。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我爱我的 H-E-B

I LOVE my H-E-B! I travelled to Ft Worth and when I got there, realized I left my toiletries bag (with my BP medicine) at home. I called HEB at Heritage Trace the next morning and a very sweet pharmacist told me I had 0 refills, but she placed a refill order and that I just needed to come in, tell them and they would give a few tablets to get me through the weekend. I couldn't get there until late afternoon and when I told my story to the lady at the counter, the pharmacist I had talked to earlier held up a bottle and said "I was wondering when you were coming by". Easy-peasy and they were all so nice! H-E-B IS my store and since I'm likely moving to Ft Worth, am THRILLED they have expanded up there!

我非常失望,而且…

我和妻子在这家League City的H-E-B门店反复遭遇的待遇让我们极度失望和不适。每次我们来,都能感受到一种无法忽视的排斥感。 最近一次是昨天,我们亲眼看到一名员工在分发样品。她热情地与排队中的每一位白人顾客互动并递上样品,但当我们靠近时,她立刻停止了互动。没有问候,没有递上样品,还刻意避免与我们有任何眼神接触。 因为肤色而被当作"低人一等"或视而不见,这种感觉让人非常不安。在这里购物就像穿越回了我们不被欢迎、除非符合某种特定标准的地方。管理层需要解决员工缺乏基本职业礼貌以及在与多元化社区互动时存在的明显偏见问题。我们不应该因为肤色而被这样对待。

我在 H-E-B 结账时我的卡…

我在H-E-B结账时卡刷不了,收银员把我带到经理那儿,那个叫Adonis的家伙态度特别差,根本不想帮我,对我很不耐烦还一直走开。我找了另一个经理Michael,他特别热心,陪我走回去的时候Adonis还是态度很差,说他不打算帮我,然后甩手就走。就Adonis对待顾客的方式来看,他根本不像个团队负责人,客户服务太差了。

你们的员工需要好好…

你们的员工需要好好培训一下怎么对待顾客。我最近两次在HEB买日用品,遇到的员工都一脸不情愿、很不高兴的样子。很多人脾气暴躁,不敢直视顾客的眼睛。他们忙着跟装袋员(如果有的话)聊天,而不是感谢刚买了100多美元商品的顾客。我建议你们雇个客服专员来培训每位员工如何在社交场合表现,尤其是对那些在你们店里花钱的顾客。有句老话说"当个重要人物固然好,但更重要的是要友善"。不幸的是你们是镇上唯一的大型超市,所以没有竞争。说一句"你好,今天怎么样,谢谢,感谢您的光顾"有那么难吗?你们在装修的时候,何不顺便把员工也重新培训一下,让他们更友好地对待顾客?

我喜欢 H-E-B,但价格可能更贵一些。

我喜欢H-E-B是因为他们的自有品牌食品。通常很合我的胃口。我们附近那家的烘焙食品大部分时间都很新鲜。员工大多很友好。找到收银员后结账很快。我唯一不满的是有些商品他们比别人收得贵。感觉像是在利用新鲜感宰客。我平均每周去一次,通常花50到100美元。

路边取货的顾客需要培训

我定期在 HEB 用路边取货服务,是德克萨斯州 Pearland 的 Business Center Dr. 那家店。我不一定每次都打电话,但下单几次后都会打,而且蔬果总是有同样的老问题。我备注里都写了让他们检查一下,别给我过熟的蔬果或者过期的东西。我不明白,他们那边什么都不做吗?我多付钱买路边取货的便利,结果却很让人沮丧。希望我给差评后他们能看到,然后好好培训一下他们的购物员——除非他们是故意的,专门拿过熟的蔬果来清库存!

红无籽葡萄大得像乒乓球

I purchased some red seedless grapes through curbside. They were huge and had seeds in them. The flavor was terrible. I have never seen grapes almost the size of a ping pong ball. No they were not Roman grapes. As I said anyone who uses curbside gets the "trash" - and this is wrong, but for the elderly who cannot spend hours in the store this is what we are stuck with. It seems to get worse and worse.

我以前很喜欢这家店

我以前很喜欢这家店。但我受够了,12年后决定去别处买日用品。我受够了买满是胶状物的乳制品。奶油、茅屋芝士、酸奶油……你们没有任何干净的替代品。为什么我需要在现在每夸脱超过5美元的重奶油里加胶状物?我也受够了买HEB品牌的薯片,以前很棒,现在袋子几乎只有一半,里面只有碎片的薯片,薄得连蘸酱都用不了。我也受够了你们那些填在线订单的粗鲁员工,他们以为过道是他们的,让店内购物体验变得很累人。

天哪……就这样……再也不来了

天哪……就这样……再也不碰 HEB 的加工作了。我从 HEB 买了两包 tamales;有一天晚上我热了几个,一边吃热的 tamales,一边发现盘子里有虫子在爬……我完全震惊、难以置信,恶心透了。我拍了照片,然后把所有 HEB 的产品都扔进了垃圾桶。

我对所有负面评价感到震惊…

我被这里所有的负面评价震惊了。我在HEB购物30年了,认为它是最好的杂货店。他们的自有品牌食品跟名牌一样好,但价格低得多。我买的店内烘焙食品太棒了,肉类和海鲜品质也是一流的。我在Kingsland(偶尔)和Marble Falls( mostly)店购物,两家店的员工、客户服务和产品品质都很棒。我从来没吃过他们不好吃的预制餐。我去那里不买他们的椰香炸虾就过不去。餐厅级别的品质,价格却只是零头。他们的酿三文鱼、empanadas和寿司都很棒,而且价格只是外面吃的一小部分。他们新的烘焙tostito薯片又轻又脆,能保持新鲜很久。我想人们更愿意花时间抱怨而不是夸奖。我就是这么找到这里的。我在找HEB总部的电话,想告诉他们我有多感激他们提供的服务和产品品质。

大家还看了