不要从这家公司订购，他们是……
不要从这家公司订购，他们是不诚实的，即使你没有得到食物或者他们取消了你的订单，他们也会拿走你的钱，他们会保留你的钱
关于 DoorDash
数据更新- 网站
- doordash.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/197 条）
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商家自述
当地最好的餐厅现在提供送餐服务。只需轻轻一按，即可从您喜爱的餐厅将早餐、午餐、晚餐等送到您家门口。
DoorDash靠谱吗？
DoorDash（doordash.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。94% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕退款、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成纵观 2,422 条评论，大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常抱怨食品订单送达时间过晚、送达地址错误或缺少且无法更换的物品。当出现问题时，买家也很难获得公平的退款，因为他们注意到客户支持代理没有帮助、重复且难以处理。 少数人对服务感到满意，提到餐厅选择方便，餐点送餐时间普遍较快。一些评论者还指出，友善的司机会小心处理食品，并在解决偶尔出现的问题时立即提供支持帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
★ 1 星
★ 1 星 — DoorDash 完全忽视了一个严重的应用程序问题并因此对我进行了处罚 我作为 Dasher 完成了近 5,000 次送货，并保持了 95% 以上的接受率和白金 Dasher 状态。我知道 DoorDash 应用程序应该如何工作，这使得发生的事情以及 DoorDash 完全没有响应变得更加令人沮丧。 7月28日，我开始狂奔，被15个超时订单击中。问题？这些作业从未出现在我的手机上。它们没有出现在我的屏幕上让我接受或拒绝。我从未见过有关这些订单的餐厅、付款、距离或任何其他信息。他们根本不在那儿。 我无法接受他们。我无法拒绝他们。我什至没有机会做出决定，因为 DoorDash 从未将作业发送到我的手机上。 需要明确的是，这并不是我使用无法处理 DoorDash 应用程序的过时手机的情况。我目前拥有一部具有 5G 功能的顶级智能手机，其功能足以运行 DoorDash 应用程序。我已经使用该平台完成了近 5,000 次送货。 我立即多次联系 DoorDash 并准确解释了发生的事情。我被告知他们会调查这个问题。事实上，我已经停止冲刺 10 天，以便在再次尝试之前给 DoorDash 时间找出问题所在。 在那 10 天里，我收到的都是通用的套用信函回复，基本上是说：“这是您的参考号，我们正在调查它。” 显然，他们并没有调查任何事情。 8月7日，我再次尝试冲刺，结果发生了完全相同的情况。这次我在另外 5 个任务超时后发现了这个问题，使我的超时订单总数达到 20 个。 二十个订单。 这些订单均未被拒绝。我没有拒绝他们。这些作业从未出现在我的手机上。 其中一些是高薪订单。有些交货时间很短，交货也很容易，我很乐意接受。我什至没有机会见到他们。 然而，DoorDash 的系统显然会考虑所有 20 个这些，就好像我故意选择不接受它们一样。 结果呢？我的录取率从 95% 以上下降到 76%，这让我的 Platinum Dasher 资格面临风险。 我曾多次联系 DoorDash。我已经解释了这个问题。我已经给了他们日期。我已经提供了参考编号。在他们据说调查期间我已经停止冲刺十天了。然后我再次尝试并经历了完全相同的技术故障。 DoorDash 做了什么？ 没有什么。 他们拒绝适当调查技术问题。他们拒绝纠正 20 个超时作业。他们拒绝恢复我的录取率。他们拒绝恢复我通过数千次送货获得的白金身份。 经过近 5,000 次破折号之后，我知道了我故意拒绝的订单和一开始就从未出现在我的手机上的订单之间的区别。 如果 DoorDash 的系统无法向 Dasher 的手机发送任务，则 Dasher 不应因此受到处罚。 我做了我应该做的一切。我报告了这个问题。我停止工作 10 天，给他们时间进行调查。我又试了一次，又出现了完全相同的问题。我多次联系支持人员，但并没有真正解决问题，而是得到了通用答复和参考号。 目前，我不相信 DoorDash 中是否有人真正在调查我的情况。 DoorDash需要对自己的技术负责，而不是让Dashers为完全超出他们控制范围的技术故障付出代价。 近 5,000 次交付、顶级 5G 手机、保持 95% 以上接受率的历史以及白金级身份——显然，当他们的系统出现故障并且支持团队拒绝修复时，这些都不再重要。 如果您正在考虑成为 Dasher，请了解当 DoorDash 应用程序出现问题时，您可能完全靠自己了。 对 DoorDash 及其支持非常失望。一颗星很慷慨。
最糟糕的客户服务和司机......
自送货开始以来我经历过的最糟糕的客户服务和司机送货服务。我点了菜，却点错了，我的整个用餐体验都被毁了。他们只给了我总成本的三分之一。袋子上沾满了潮湿的油渍。我很害怕 Doordash 一直对我这样做。我已经有一个帐户一年了，今天我决定终止。不要与 Doordash 做生意。他们个人的水平都很低。
每当我下订单时
每当我下订单时，我都无法进行任何自定义更改，我并不是指任何细节，只是我的饮料中没有冰块或类似的东西。这些请求所在的底部完全变灰，并且无法对提示进行任何更改。相反，它指出我必须致电餐厅提出特殊要求。 事实上，如果你无法通过电话联系到餐厅，你就无法提出特殊要求，而这在高峰时期是不可能的。 当我打电话给 DoorDash 时，我被告知他们不会采取任何措施，因为问题出在商家身上。但如果我打电话给商家，他们会说这是由 DoorDash 决定的设置。没有人愿意解决任何问题，每个人都在推卸责任。我现在已永久取消我的 DashPass 订阅。
非常令人失望的经历…
DoorDash 的体验非常令人失望。我下了订单并提供了正确的送货地址，但订单被标记为“已送货”到完全不同的地址。我从来没有收到过我的食物。 当我联系客户服务时，我被告知这是一个“应用程序故障”，这不是他们的错，并且他们拒绝提供任何有意义的解决方案。 作为客户，我不应该承担应用程序或交付系统错误的后果。如果订单被送到了错误的地址，DoorDash 应该承担责任并解决问题，而不是简单地归咎于技术故障。 非常差的客户服务和令人沮丧的体验。我对 DoorDash 的期望要好得多。
我的司机或冲刺员表现出色
你经历过的最糟糕的服务！
你经历过的最糟糕的服务！我通过门仪表板为 Costco 订购了杂货。他们送货到完全不同的地址，并拒绝承担责任！我为此花了 300 美元，但什么也没得到！他们的帮助台毫无用处！就连督导也没用！！地图清楚地显示他们把它扔到了错误的地方！他们所需要的只是取回它并将其发送给仪式者！那有多难呢？？？从我的角度来看，这很不公平，但他们实际上什么也没做！请永远不要使用这种无用的服务！他们更像是在抢劫你！
我在泰勒得克萨斯州 703 医院……
我当时在德克萨斯州泰勒市 703 南肉肉大道 德克萨斯州泰勒心脏病医院 我从门口仪表板订购的，他们接了，他们说他们送来了，他们没有，我们在办公桌前，他们拍了一张医院角落的照片，里面没有食物，我问有人认识他们说他们留下的地方吗？他们不会退还我的 45.00 不要使用这些水坝骗子，我们 Uber 吃得更好 fxxx 他们再也不会和他们做生意了 Larry Veal德克萨斯州米拉姆
服务很糟糕
糟糕的服务。 Dasher/Driver 从未出现，DoorDash 对此不承担任何责任，并且无论如何都会向客户收费。收费有争议。糟糕的客户体验。
DoorDash 支持绝对是一场灾难
DoorDash 提供了我经历过的最糟糕的支持体验之一。想象一家公司怎么会这么糟糕，我仍然感到头疼。我花了 48 个小时试图解决一个添加支付卡的简单问题，而每一位代理（两天内大约有 10 名代理，包括一名主管）都给了我一个不同的故事。 “正在审查”、“已升级”、“等待付款团队”、“24 小时”，以及我个人最喜欢的：“执行这些故障排除步骤”，这基本上告诉我他们认为我犯了错误。问题是我至少执行了所有故障排除步骤六次。他们给我的每一个解释都是错误的。 经过整整两天的浪费时间，我终于得到了真正的答案：DoorDash不接受KOHO卡。只需检查可接受的付款方式列表即可立即传达基本的政策事实。 相反，我陷入了一个毫无意义的循环：照本宣科的道歉、虚假的升级以及显然不知道实际政策是什么的特工。没有人检查任何东西。没有人给出直接的答案。他们只是一遍又一遍地重复同样的空行。 该主管声称正在“与我的团队协商”，但仍然无法提供正确的信息。这告诉我，培训很差，沟通更差，支持系统基本上是戏剧性的——大量的谈话，零行动。 在终于告诉我真相后，他们居然还厚着脸皮要求我完成一项调查。经过两天的错误信息和浪费时间……难以置信。一个简单的答案在 48 小时内变成了一片混乱，因为没有人了解这项政策。我的建议：永远不要使用这家公司。
门冲刺似乎是一个巨大的骗局......
Door dash 似乎是一个巨大的诈骗公司，我打算揭露他们。我的好几个订单都被盗了！今晚我的食物送到了错误的地址。我给达斯发了信息，但没有回复，他一开始声称，当我的灯亮着，我在我家门口，而且我家的地址一清二楚时，他不知道哪所房子！我联系了 Doordash，他们粗鲁地说我们对此无能为力，并结束了对我的聊天！我觉得他们最近一直这样对我，因为我已经向商业改善局举报了他们。我注意到从那时起我一直受到不公平的对待。我想要回我的钱。我厌倦了复活节的这个。我为我孩子们的复活节物品下了四次订单，我花了很多钱，四个不同的破折号偷走了每个订单并在结帐后取消！ Doordash 已经成为一个巨大的诈骗公司，我已经厌倦了！我点了不含西红柿和生菜的食物，但得到了含有生菜和西红柿的食物。我向 Doordash 报告了此事，包括屏幕、记录、录音和食物的屏幕截图以及没有生菜、没有西红柿的具体细节的屏幕截图，但他们拒绝了我的退款。另外，前几天我被多收费了。我将屏幕截图上传到聊天支持，并被告知我的钱将被退还，但是，我的钱没有退还，他们完成了交易！我被告知我将获得退款并获得 7 美元的积分，可在 24 小时内使用。当我被告知这一点时，我立即进行了检查，但没有看到七美元的积分或退款。我立即联系了 Doordash，但他们完全无视我，说我们这边看到了。我立即发送了屏幕截图，多次显示它不存在，甚至直到第二天凌晨 4 点，他们都像对待垃圾一样对待我，拒绝解决问题。这家公司应该被商业改善局禁止，Dasher 应该使用合法的电话号码。我曾让 Dasher 出现过，该个人资料甚至不属于男性，而本应是女性，闻起来像大麻和酒精。我已经向 Doordash 投诉，但他们仍然一遍又一遍地向我发送相同的破折号。我厌倦了这个。
订购了一些水壶除垢器，他们……
订购了一些水壶除垢剂，他们提供了烤箱清洁剂，然后给我发了一封电子邮件，说更换它的要求被拒绝了！ 这是我第一次购买这样的送货服务，也将是我最后一次。
糟糕的客户服务，扣留资金
他们拿走了我的钱，并在司机应该收钱的时候取消了订单，扣留了我的钱 5 天，并且没有任何形式的赔偿。没有人类客户服务，只有机器人，避免为应用程序提供这种令人厌恶的借口。
所以我在我的地方订了一份披萨……
所以我在工作地点订了一份披萨。当他们说他们在这里但没有上五楼时，我就出来了，所以我来回参加我的会议和五楼电梯，没有人出现。所以他然后发短信给我，他在这里，到了电梯，他或她不在那里，我的披萨也不在那里。于是我打电话给司机，他说 DoorDash 让他把我的披萨放在电梯门旁边的地板上。这是没有意义的，因为两边都有玻璃门，有接待员。那么请告诉我这个消息是如何传递给我的。我拒绝再使用任何这些应用程序，他们正在积极窃取您的订单，以防他们窃取您的钱。我已经是顾客多年了，但我不再订购，我的家人也不再订购。 我建议不要有人使用它们，因为他们正在想方设法拿走你辛苦赚来的钱，他们向我们收取的送货费已经够糟糕的了。
Doordash 不太方便。
Doordash 不太方便。 没什么帮助。 不足为无用……
沟渠门仪表板
多么可笑的生意啊，他们拿了你的钱，然后发现他们没有他们声称的东西，所以你选择不替换，他们退款，这需要 5 到 7 个工作日。知道你的库存怎么样，这样就不会发生这种情况，我再也不会使用这个愚蠢的门板了，真是一场小丑表演，充满了无能，我建议任何人放弃这些无组织的骗子。
世界上最差的公司服务很差
世界上最糟糕的公司，客户服务完全是垃圾。我有一个朋友给了我一张门冲礼品卡，因为这周我不得不把我的狗放下来，这周我的门冲门上有四份确认的订单，然后到达餐厅，他们说他们从未收到过它，这是 DoorDash 的一个常见问题。我致电 DoorDash，他们会在 24 小时内为您退款。我说你能做什么，因为这毁了我这周四个晚上的晚餐，他们走了，我明白你的感受，但我们无能为力。这家公司可能会在地狱中燃烧。
我待在家里，必须点餐……
我待在家里，必须叫外卖。我已经使用 DoorDash 两次了，他们送货到了错误的地址。第一次他们退还了我 19 美元的钱，这只是一部分。今天我点了一顿饭，花了 40 美元。我没有交付，但应用程序上说已经交付了。 我向 DoorDash 发送了一条短信，但没有收到任何回复 我非常喜欢使用任何送餐应用程序！我将不再使用这些送餐应用程序。我将从那些自己送货的地方订购。 提防！！！！！ 提防！！！！ 提防！！！！ 不良食品应用程序
糟糕的问题解决并惩罚客户。
最近，准确性很差，即每次我从杂货店订购肉类时，他们向我收取的费用都比购买的磅数多。第一次他们退还了肉的价格（过高——我只需要差额），然后无论出了什么问题他们都无能为力。肉是9美元。嗯。我已经为我收到的更多东西付了钱，并为比我收到的更多的肉再次收费。 SMH。不，谢谢。祝你好运。
他们不会退还从未……的物品。
他们不会退还从未交付的物品。
UberEATS
Instacart
Grubhub
Amazon
Temu
Uber
Walmart
eBay