Klarity Health 是一家深受患者和医疗提供者信赖的医疗平台。Klarity Health 提供低成本、无后顾之忧的远程医疗服务，涵盖减肥、心理健康、初级护理、心理治疗以及200多种疾病。Klarity Health 在患者中评价很高——在Review.io上评分4.96，在Trustpilot上评分4.5，覆盖美国各地。访问 www.helloklarity.com 了解更多。Klarity Health 专注于一个使命：通过我们的在线市场将患者与个性化、可及的医疗服务连接起来。成立4年来，我们已经完成了超过35万次远程医疗就诊，受到8万多名患者和500多名医疗专家的信赖。无论您是在寻求体重管理、初级护理、心理健康支持，还是咨询和治疗，Klarity Health 都是您值得信赖的健康福祉平台。在Klarity Health，我们通过安全、高质量的做法和负担得起的医疗保健来优先考虑您的健康。我们的技术将您与多样化的持证医疗提供者网络连接起来，确保个性化和专注的护理。Klarity 让医疗保健变得可及、透明且无压力，提供您可以信赖的优质护理。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Klarity Health（www.helloklarity.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-29。
看了205条评论，大家对这家公司的体验都很棒。顾客真心感激那些专业又有爱心的医护人员，他们耐心倾听健康问题，在就诊时提供全面、个性化的护理。人们也觉得在线远程医疗平台超级方便，可以快捷预约，在家就能轻松联系医生。 不过，也有人提到在解决账单或账户问题时，客服的沟通和响应存在严重困难。消费者还抱怨预约安排混乱、突然取消预约，以及寻求代表及时帮助时回复拖延。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我在Klarity看Dr. Tim，他是我38年来见过的最棒的医生。他善良、有同情心、善解人意且知识渊博。如果能有更多像他这样的医生，我们的医疗系统将会大不相同。
Brittiney，感谢您抽出时间写下这些。我们很高兴您与 Dr. Tim 的就诊体验充满同情心、周到且专业。我们的目标是让优质心理健康护理更容易获得，像您这样的反馈对我们团队意义重大。如果您需要支持，请随时通过患者门户或 [email protected] 联系我们。
Valentina转过来跟我说，她是个专业的。
June Daniel，感谢您抽出时间分享。我们很高兴 Valentina 表现专业，您的体验积极正面。我们的团队致力于让优质的心理健康服务更容易获得。如果您需要任何帮助，请通过患者门户或 [email protected] 联系我们。
预约很快，流程简单。服务者非常棒，回答了我所有问题，还给出了适合我需求的方案。强烈推荐！
非常感谢您，Jody。我们很高兴就诊快速便捷，您的提供者也悉心回答了您的问题。您这样的反馈对我们意义重大，因为我们正努力通过 Klarity 提供可及的高质量心理健康服务。如果您需要帮助，请随时通过患者门户或 [email protected] 联系我们。
非常耐心专注！专业素养很棒！！
Kym Diggs，感谢您与我们分享这些。我们很高兴您的体验以患者为中心且专业。这种关怀正是我们希望人们通过 Klarity 找到的，因为我们致力于让优质的心理健康服务更容易获得。如果您需要支持，请通过患者门户或 [email protected] 联系我们。
开药工厂。我的新工作不提供保险，我只能靠远程医疗（不是自愿的！）。他们没告诉你的是，他们医生开的ADHD处方会被药房疯狂标记！我花了300美元，却拿不到任何能配的药，因为没哪家药房愿意碰Klarity开的处方，有一家甚至跟我说'你不如自付钱去看精神科医生'。我知道有人用这个服务运气不错，但深挖下去会发现这些人跟药房关系匪浅——我用Kaiser的时候没问题，但现在新工作没保险，只能自付费用，处处碰壁。
Imhotep，听到您经历了这么多挫折，我们非常抱歉，尤其是自付费用后又在获取支持时遇到障碍。这不是我们希望 Klarity 用户获得的体验。我们平台上的提供者会做出独立的临床决策，但我们非常重视关于可及性、费用和后续跟进的关切，并希望了解具体情况。请通过您的患者门户或发送邮件至 [email protected] 联系我们，我们的团队将私下调查此事并尽快为您提供帮助。
我找 Mark Bender 看诊已经好几年了，他真的很棒。他会认真倾听并解决我的任何顾虑。他回复消息很快，处方会立刻发给药房，如果因为库存不足或其他原因导致配药有问题，他也很容易联系上，会尽全力配合药房或我来尽快解决问题。就诊过程很舒适，因为他非常好沟通。我绝对会推荐他，这几年找他看诊的体验都非常好。
Amber，非常感谢您抽出时间分享这些。我们很高兴得知 Mark Bender 提供了如此及时且持续的支持，您的就诊体验舒适且富有成效。让优质心理健康服务更容易获得正是我们的目标，像您这样的反馈对我们团队意义重大。如果您有任何需要，请通过患者门户或发送邮件至 [email protected] 联系我们。
我遇到的医生很棒！但Klarity的护理政策就不怎么样了。一个50多岁、多年来一直规律服用ADHD药物的人，不应该被要求反复进行药物检测。实际上，除非医生怀疑患者没有按处方服药，否则不应该要求任何人做这种事。 如果仅基于与医生的相处体验，我会预约下次就诊。但基于公司的药物检测要求，我不会再预约了。我最不想在每月的开支上再增加不必要的月度药物检测费用。
Melissa，谢谢你分享这些坦诚的反馈。我们很高兴你的 provider 体验是积极的，也理解关于检测要求的政策担忧会让人感到沮丧，尤其是当它们影响你是否能继续接受治疗时。Klarity 上的 provider 会做出独立的临床决策，我们的政策也是以患者安全和护理质量为出发点制定的，但我们会认真对待你的担忧，并希望我们的团队能私下与你一起审查这些问题。请通过你的患者门户或发邮件到 [email protected] 联系我们，以便我们直接跟进。
我和Sandra医生的体验非常棒。她知识渊博、富有同情心，而且真的在听我说话。我觉得我可能找到了一位终身医生...
非常感谢您，Melissa！很高兴听到您的体验充满关怀与专注。Sandra 的用心倾听和清晰的支持正是我们希望患者通过 Klarity 获得的护理体验。如果您有任何需要，请通过患者门户或发送邮件至 [email protected] 联系我们。
到目前为止很棒 😃👍
谢谢您，Bonbon！很高兴听到目前一切顺利。感谢您选择 Klarity 并抽出时间与我们的团队分享这份鼓励。如果有任何我们需要帮助的地方，请通过患者门户留言或发送邮件至 [email protected]。
她是个非常好的服务提供者，问了很多问题，确保对我的病史和习惯有全面了解，好为我的问题找到合适的解决方案，而且她真心希望找到实际的解决办法，这点我很感激。
Bradley，感谢您抽出时间分享这些。我们很高兴您的提供者做事细致、提出深思熟虑的问题，并花时间了解对您最有帮助的支持方式。这正是我们希望 Klarity 用户获得的细致、以患者为中心的体验。如果您需要我们的团队提供任何帮助，请通过患者门户或发送邮件至 [email protected] 联系我们。
最糟糕的体验。医生根本没出现，等了25分钟。无法联系到真人客服。永远不会再用这个服务。不专业、无能，简直是笑话！！！！省点钱和时间吧。
您好，aussie girl 2，对于您描述的经历我们深表歉意。等待预约却无法联系到在线客服确实令人沮丧，这不符合 Klarity 应有的护理和沟通水平。我们平台上的提供者会做出独立的临床决策并管理自己的临床日程，但我们的团队希望调查具体情况并尽快帮助解决。请通过您的患者门户或发送邮件至 [email protected] 联系我们，以便我们私下跟进并直接为您提供支持。
人很友善，也很专业。认真听我说了我的情况，真心为我着想。会推荐给其他人的
非常感谢您，Robert！很高兴得知您的提供者友善、专业，并花时间倾听。感受到真正的关怀很重要，这正是我们希望每位 Klarity 患者都能获得的体验。感谢您向他人推荐我们。如果您有任何需要，请通过患者门户或发送邮件至 [email protected] 联系我们。
响应及时、亲切友善且专业
感谢您的联系！如需了解我们的服务信息，请访问我们的网站 helloklarity.com 或直接联系 [email protected]。我们随时为您提供帮助！
这是我经历过的最让人沮丧的医疗预约体验之一，基于我的预约处理方式，我不会推荐 Hello Klarity。 我在下午3点左右预约了就诊，因为我专门寻求ADHD药物的评估和治疗。大约一小时后，下午4点左右，我被告知与我匹配的医生不为45岁以上的成人开具兴奋剂类药物。 问题是，Hello Klarity 在我预约并付款之前就已经有了我的出生日期。他们的系统仍然推荐这位医生并接受了付款，尽管我根本不符合从该医生处获得我所寻求治疗的资格。 我一得知这个信息就立即取消了预约。尽管我在得知通知后几乎立刻取消了，他们仍以取消政策为由拒绝退还50美元的预约费。 如果他们的预约系统能够阻止我与不合适的医生预约，或者在接受付款前明确标注这一限制，这种情况本可以完全避免。 我理解医生有处方政策，但患者不应该为平台已经知道无法满足其医疗需求的预约付费。我希望 Hello Klarity 能改进其筛选流程，让未来的患者不会经历同样的情况。
Tiffany，很抱歉给您带来这样的困扰。我们理解预订并支付预约费用后，才发现提供者的处方政策意味着这次就诊并不适合您，这确实令人沮丧。我们平台的提供者会做出独立的临床决策，但这样的体验并不符合我们希望 Klarity 患者获得的標準。我们正在审查您描述的预订和筛选流程，并希望直接了解您的取消和退款问题。请通过患者门户或发送邮件至 [email protected] 联系我们，以便我们的团队私下跟进并寻求解决方案。
非常感谢您，Robert！非常感谢您抽出时间分享这些。很高兴得知您的体验专业且友好——这正是我们希望每位患者通过 Klarity 获得的护理。我们的目标是让优质心理健康服务从头到尾都能轻松获得并获得支持。如果您有任何需要，请通过患者门户或发送邮件至 [email protected] 联系我们。
医生非常专业，准时而且实际上还提前到了。很理解人。说话得体，预约体验很棒。
您好，Matthew，非常感谢您分享这些！很高兴得知您的预约进行得如此顺利——一位不仅准时而且提前到达、专注且易于沟通的提供者会带来很大的不同。将患者与深思熟虑、善于沟通的护理联系起来正是 Klarity 努力的目标，听到这一点我们非常高兴。如果您在过程中有任何需要，请随时通过患者门户或发送邮件至 [email protected] 联系我们。我们为您加油！
做了个初步预约，但没填登记表，他们却收了我50美元，什么服务都没做，还拒绝退款。真可惜，我本来挺想用的，但如果他们要靠骗人钱来赚钱，我想我还是算了。
这笔费用不是 Klarity 收取的，而是你预约的 clinician 收取的。你因为没去预约而被收了 no-show 费用。clinician 失去了给其他需要帮助的患者提供服务的机会，所以设置了 no-show 罚款来让患者尊重他们的时间安排。如果你给 provider 发消息，他们可能会考虑退你钱。
Awful overall experience. I chose an appointment on the calendar for $120. I was charged $225 with no warning, no explanation. Nowhere on their profile page does the appointment details list the price, you're just charged whatever they feel like. Their site is extremely confusing - it sent me the same intake forms three times, then after my appointment was booked it sent me a link to a page that said "Book your appointment!" for the same time I'd already booked. I really wasn't 100% sure if I actually had an appointment until it happened, and then I was charged $105 more than I'd anticipated. Furthermore the provider they matched me with was zero help, showed up over half an hour late to the appointment, asked me the same questions I'd already answered three times on intake forms, and sent me an email questionnaire to discuss in a follow-up appointment. The email questionnaire could have been done BEFORE the appointment, but why do that when you can get another couple hundred bucks out of a client with a follow-up appointment. 0/10, do not recommend, will not be back.
ZuZu，感谢你花时间分享这个——你所描述的情况远低于 Klarity Health 对自己的标准要求，对于你的经历我们深感抱歉。 意外收费是不可接受的。价格应该在预约前就明确，很抱歉这次没有做到。我们也听到了你对预约流程和入院表格的不满——你遇到的困惑是我们正在积极改进的问题。 关于你的预约，我们平台上的医生会根据临床情况独立决定如何安排诊疗。不过，严重迟到并重新提交你已经填写过的信息，这不符合我们对患者应获得的护理质量的期望。 我们想亲自调查此事并解决账单问题。请通过 [email protected] 或你的患者门户联系我们的支持团队，这样我们可以为你解决这个问题。
非常nice且专业的医生
你好，感谢你的来信。如果你是想了解 Klarity Health 的相关信息或有任何问题，请随时联系 [email protected]，我们的团队会很乐意帮助你！
我外出旅行时间较长，跨州出行，需要紧急补药。我预约了 Klarity 看他们能否帮忙，但不幸的是，我得到了大量互相矛盾的信息，还遇到了一位态度不佳的经理。 在填完所有必要文件后，我和一位员工沟通，他告诉我紧急补药费用是160美元。后来他又说费用变成了260美元；我请他帮忙联系相关人员说明情况，看能否找到解决方案。结果一位女士回电，对我非常不尊重。她不让我说话，即使我请求让她说完，她仍然不断打断我，最后直接挂断了电话。她没有透露姓名，那位员工也不肯提供她的名字；她是一位经理。 我希望 Klarity 未来能为患者提供准确且守信的信息，并以尊重的态度对待患者。
感谢你的分享，我们真诚地很抱歉这次体验远未达到你应得的标准。收到关于费用的不一致信息，随后又在与我们的团队沟通时被挂断，这是不可接受的——这不符合 Klarity 所坚持的护理和沟通标准。 我们认真对待这条反馈，并希望弥补。为保护你的隐私并确保我们能妥善跟进，请直接通过 [email protected] 或你的患者门户联系我们。我们的支持团队会尽快回复。 再次为这次经历道歉，我们致力于以透明和尊重对待每一位患者。
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