Hipcamp是找和订营地的头号应用，从国家公园到蓝莓农场都能找到。Hipcamp把全球最棒的露营选择——宁静的私人营地、标志性的公共土地和设施齐全的露营场——都整合到一个应用里，你想去的露营地去这儿都能找到。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Hipcamp（www.hipcamp.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：59% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 88% 的差评；近 12 个月新增 31 条。数据最后更新于 2026-08-31。
对海普坎普非常失望。即使您因预报有雷雨而必须取消，他们也不退还服务费。更糟糕的是，网站老板甚至建议我们改天出行，但Hipcamp仍然拒绝退还费用。这对露营者来说实在是不合理和不公平。
Hi Peggy, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享这些反馈！ 除非有特殊情况，否则Hipcamp服务费在取消的情况下不可退款。如果您想将行程修改到新日期，您可以按照以下说明操作：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360025120511-How-do-I-change-the-dates-of-my-booking 如果您有更多问题，请随时回复您的支持工单，请求将其升级给经理审核。
作为房东，当我为大约 5 人预订时，我对缺乏客户服务支持感到震惊，但该人邀请了至少 15 人参加聚会！我遇到了粗鲁、对抗性的人，他们破坏树木并威胁我们。我正在慢慢地转移到另一家知名公司，如果出现问题，他们实际上会打电话给你，并且不会在办公时间之外无法联系到，并且使用如此禅宗桌面类型的软件，使沟通变得不可能、支离破碎、延迟和令人沮丧。我最终放弃了尝试解决这个问题，但 Hipcamp 让我非常失望，其他人需要意识到，如果你遇到与客人的问题，那是你的问题！因为 Hipcamp 似乎真的不在乎
Hi, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享您的体验。我们非常抱歉听到这个消息！ 如果您已有支持工单，请回复该工单请求升级审核，我们的团队成员将很快与您联系。我们期待尽可能高效地与您一起解决这个问题！
我了解服务费，但该费用的价格不应根据露营地的价格而变化。对于任何预订，您都不会做任何不同的事情。没有理由根据旅行费用收取不同的费用。如果可能的话，最好直接向业主预订，因为他们的费用不会是天文数字，因为该网站对谷歌查询收费
Hi, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享此反馈！您可以在此了解更多关于Hipcamp服务费的信息：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360025121211-What-is-the-Hipcamp-service-fee 请注意，在Hipcamp平台外预订的订单不受Hipcamp保险覆盖。如果在Hipcamp平台外预订，由店主自行决定是否购买了足够的保险以应对客人受伤的情况。
多么美妙的地方啊。这里正在发生一些特别的事情，从克利福德到杜松树都充满了正能量。
主人很友善，反应灵敏且乐于助人。网站如描述的那样。我们对我们的住宿感到非常满意。
多么神奇的地方啊。这绝对是美丽的，整晚都能听到海狮的声音，对我们所有人来说都是一次奇妙的经历。我们一定会再次回来。
这是我第一次使用 Hip Camp，非常简单，我喜欢它显示营地的图片以及预订前可能需要的所有信息，我和我丈夫喜欢旅行，所以我将使用该应用程序
寻找并入住简单而令人难以置信的地方的绝佳平台！我非常感谢 Hipcamp 的存在。
允许重复预订，然后不承担任何责任。 PS-回复管理层 你的无能并不能帮助我得到补偿，你解决问题太晚了，也没有质疑你可怕的主人的错误行为。令人惊奇的是，您接受了错误，但不想赔偿或让房东赔偿由此带来的不便。退款并不能解决争议。
Hi Vivek, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享此反馈！ 正如我们的团队向您解释的，Hipcamp根据店主提供的信息运营。根据我们的使用条款，店主有责任确保其房源信息的准确性，包括维护日历上的正确可用状态，以及如果他们在多个平台上交叉发布房源，确保已设置好日历同步。 Hipcamp正在与相关店主合作，帮助他们设置这些同步，以防止未来再次出现重复预订。我们非常抱歉该店主在发布房源前未设置好这些同步，我们已经提醒他们确保在Hipcamp开始接受预订前设置好所有同步的重要性。
更提前预订您所获得的服务
如果出现问题，HipCamp 不为营员提供支持。如果你要求房东承诺的服务，或者在有些不起作用的情况下提供替代服务，而房东会立即变得焦躁不安，对你进行非法拍摄，通过夸大事实和扮演受害者的方式向 HipCamp 举报你，并在预订开始之前扣留（又称窃取）你的钱，HipCamp 会让他们这么做。在这一切之后，我男朋友说“这种情况是迟钝的”——当然这不是最好的词——但显然是因为房东所做的一切都没有受到审查，她可以保留我们所有的钱。
Hi, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享您的反馈！ 正如我们的团队多次向您解释的，您已与银行发起争议，这意味着资金目前已被冻结。因此，Hipcamp必须等待您的银行完成审核，之后我们才能采取进一步行动。如果您对争议流程还有任何问题，请随时回复您的支持工单；或者，您的银行应该能够进一步详细解释该流程。
更新： 虽然下面描述的体验很糟糕，但 Hipcamp 客户服务团队非常出色，公平地说，他们很好地处理了情况，很快给我退款，并提供赔偿和道歉，我真的很感激，这让我有信心再次使用它们。考虑到这一点，我将原来的评级从 1 星更改为 3 星。 原文： 我通过 Hipcamp 预订了 3 晚住宿，支付了 390 英镑，并带着我 3 岁的孩子开车 4 小时到达吉斯本公园庄园。抵达后，经理告诉我，他们从未听说过 Hipcamp，与他们没有任何关系，也没有以我的名义进行预订。他们向我展示他们已经满了并送我们离开。 我已经确认了 Hipcamp 的预订和 Gisburne Park Estate 的付款证明，但我们却被困在了一个疲惫不堪、心烦意乱的孩子身边，并被迫支付额外费用。 这是纯粹的欺诈行为。 Hipcamp 拿钱来支付他们无法提供的住宿费用。我已向 Action Fraud 和我的信用卡提供商举报它们是欺诈行为。 不惜一切代价避免——这家公司不值得信任。家人不应该被骗而陷入这种境地。
Hipcamp 在一次 400 美元的旅行中向我收取了大约 100 美元的费用。 当我被多收费并寻求帮助时——他们告诉我他们根本无法帮助我。 从字面上告诉我，我是一个人。 我的 100 美元用来做什么？ 哦，是的——帮助主人打败其他露营者！
Hi Levi, 感谢您与我们分享此反馈！正如我们在与您沟通的支持工单中所述，由于店主自行设定价格和取消政策，他们也有权完全控制是否批准或拒绝退款请求。我们的角色是支持露营者完成退款请求流程，并在需要时帮助促进沟通，但最终决定权在店主手中，除非有明确违反我们政策的情况或特殊情形。
上个月，我在 Hipcamp 的一个露营地预订了两晚住宿（同一晚开始）。由于冲突，我最终不得不在 10 分钟后取消。房东有灵活的取消政策，所以我相信我可以退还我花的 284.57 美元。然而，我的退款从未到来。经过近一个月的 Hipcamp 支持（不提供客户支持电话号码，只提供电子邮件）之间的来回，我被告知，由于我没有“至少在入住前 24 小时”取消预订，因此根据房东的取消政策，我将无法获得退款。我明白这一点，但这如何适用于当日预订？当我的入住时间是当天晚几个小时时，实际上不可能遵守该政策。毫无理由地损失了近 300 美元，这真是令人沮丧，而 Hipcamp 绝对可以善意地退款给我。如前所述，我在预订后十分钟取消了。这是令人沮丧和失望的，更不用说我对整个情况感到完全失败了。这是一家价值数百万美元的公司，完全有能力解决这个问题，但他们拒绝这样做。不会再在 Hipcamp 预订，并且绝对会告诉我认识的每个人也不要这样做。变得更好，海普坎普。
Hi Caitlyn, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享此反馈。 在Hipcamp上，店主对其取消和退款政策拥有绝对决定权。当预订Hipcamp房源时，露营者会看到店主的取消政策及其说明，并在下单或提交预订请求前同意该政策。 未来我们可能会更新取消政策，以允许在预订后短时间内取消，但目前我们始终以预订时同意的取消政策为准。 如需任何进一步信息或澄清，请随时通过https://hipca.mp/support联系我们！
我对 Hipcamp 的主要问题是价格的虚假广告。 我住的地方的广告上说所有站点每个站点 27 美元。我无法到达结帐屏幕，但知道该房源位于哪里，因为我以前住在该地区。房东解释说价格是每晚48美元。我给他看了我手机上的网站，显示 27 美元。他把他的妻子叫过来给她看。说他们从来都不是 27 美元，他们不知道为什么会这样显示。对此，两人都显得惊讶又困惑。他们说 48 美元是他们的基本价格，你可以从那里添加设施，但需要额外付费，但从来不是 27 美元。 当我后来查看 YouTube 视频时，它也说你永远不会支付应用程序上显示的价格，它总是会更多。几乎是广告上的两倍？这太荒谬了。
Hi Michelle, 感谢您与我们分享此反馈！Hipcamp上显示的价格由以下部分组成：日期价格（由店主设定）、Hipcamp服务费、清洁费（如适用）以及税费（如适用）。这就是显示的内容，也是实际扣款的内容。 如果店主认为其定价有误，请通过https://hipca.mp/support联系我们的团队，以便我们的团队确认房源并协助店主更正定价。
我预订了我以为是豪华露营的地方，但预订后一个小时内，我意识到这是露营，而且不提供床位。我立即取消了，Hipcamp 仍然向我收取了 41.50 美元。距离预订还有3周多。当我预订时，该网站告诉我，还不会向我收费。我被指控了，我会让大家知道我的经历。
Hi Gail-Anne, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享此次经历！ 听起来您预订的是一个「需确认预订」的房源。当您提交预订请求时，我们不会立即扣款：我们会对您的卡片进行预授权冻结，只有当店主接受您的预订请求时才会实际扣款。如果店主拒绝您的请求，或请求过期（24小时后），预授权将被释放，您的卡片不会被扣款。 如果您需要关于此预订的进一步帮助，请随时通过https://hipca.mp/support联系我们的支持团队
我使用过 hipcamp 几次，也因为个人原因取消或离开了该网站。 我发现费用太高了，下次旅行后就不会使用了。从现在开始我会去正规的露营地。 我没有体验的日期..我只是对费用感到失望，当你取消时，你并没有完全得到补偿
不要通过 Hipcamp 预订。他们是垃圾邮件发送者。 鉴于该公司对我之前的评论的回复暗示我是某种白痴，无法设置他的营销偏好，以下是他们将发送的电子邮件的电子邮件主题，即使您选择退出营销电子邮件： “通过额外服务增强您的旅行体验” “你的旅程即将到来！这是船上的人。” 《关于草地球场之旅的提醒》 “是时候收拾行李了！” 说真的，别再给我发垃圾邮件了
Hi Mark, 感谢您分享此反馈！如果您需要帮助退订邮件，请通过https://hipca.mp/support联系我们的团队
露营旅行在房东提前两周通知后取消 - 但这是因为 HipCamp 日历不同步，所以他们被重复预订了。我联系了 Hipcamp，两周后仍然没有收到他们的回复。当我直接联系他们时，房东非常抱歉，但错误是 Hipcamp 的错。我也没有退款，只好要求房东追赶Hipcamp。
Hi, 非常感谢您抽出时间与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享此反馈。听到您有这种经历我们非常抱歉！ 我们尚未找到与此事项相关的支持请求。请访问https://hipca.mp/support并提交工单，附上您的预订编号，并要求将您的支持工单升级给Ellyn审核。我们期待收到您的回复并共同努力解决此事！ 此致，
共 200 条符合条件的评价
Outdoorsy
RedAwning Vacation Rentals
Booksi 
Guest Reservations
HomeExchange
Harvest Hosts
misterb&b
RedWeek